Bacheca dei reclami

nONOSTANTE UNA DELLE SCARPE FOSSE ARRIVATA DANNEGGIATA, CON CONFEZIONE ESTERNA ANCH'ESSA DANNEGGIATA, MI è STATO RIFIUTATO IL RESO GRATUITO, QUINDI NONOSTANTE IL DANNO, DEVO RIMETTERCI ANCHE LE SPESE DI RESTITUZIONE. FOTO IN ALLEGATO

Nonostante avessi restituito 2 articoli, me ne è stato rimborsato solo uno, asserendo che io non lo avessi consegnato. Inoltre le scarpe hanno un prezzo elevato rispetto alla qualità.

Lo scrivente Federico Fiore titolare rileva che senza alcuna giustificazione sono stati disattivati due annunci pubblicati sul Vs sito e per i quali Vi ho più volte corrisposto il corrispettivo per servizi aggiuntivi. In particolare una prima Vs comunicazione mail del 21 dicembre ore 13.10 infiormava che " a seguito di ulteriori verifiche, la segnalazione per “Marilleva 1400 capodanno” è stata accettata. Motivazione: Tentativo di truffa " Non è dato conoscere il contenuto della segnalazione e chi la abbia presentata trattandosi di una segnalazione falsa e calunniosa essendo proprietario dell'appartamento proposto in utilizzo. A seguito successiva Vs comunicazione ho presentato ricorso che la Vs addetta Georgiana ha rigettato con la seguente motivazione "Ti confermiamo che abbiamo ricevuto delle segnalazioni da parte di altri utenti del sito sul fatto che tu abbia violato le regole e le condizioni dello stesso. Ti abbiamo inviato una email con la motivazione specifica del rifiuto dell’annuncio, ti consigliamo di controllare la tua casella di posta. In realtà la esclusione non è stata per niente motivata e tra l'altro mi è stato cancellato anche un ulteriore annuncio di vendita concernente un mobile. Vi rappresento pertanto che la ingiustificata esclusione dei due annunci nel week end mi ha cagionato un danno derivante dalla impossibilità di locare l'appartamento nel periodo di Capodanno rendendo tra l'altro del tutto inutile il servizio di pagamento a me acquistato rimetti in cima. Vi chiedo l'immediata riattivazione dell'annuncio in prima pagina entro ennon oltre la giornat di domani riservandomi ogni azione nei Vs confronti nonchè nei confronti dei presunti segnalatori di una truffa. Federico Fiore

Buongiorno, in data 13.12.2024 ho richiesto una spedizione attraverso il sito "Parcel Scout Italmatica". Il giorno 14.12.2024 sono stati ritirati regolarmente i 2 colli ma ad oggi non risultano consegnati. A nulla sono servite le mie mail per richiesta spiegazioni, tra cui anche una pec, indirizzate ovviamente all'assistenza di Parcel Scout. Di seguito riporto tutti i dettagli del mio ordine e allego copia firmata a prova del ritiro dell' autista "GLS". Identificativo Ordine: 2829545 - 13/12/2024 2412130028C870H - GLS Tracking No: NN 9640148747 Mittente: Antonio Golino Via Adolfo Omodeo, 20, 80128 - Napoli (NA) - Italia 3341245263 s.spezzaferro@libero.it Destinatario: SMA ACCUMULATORI CONTRADA PIANA 82026 - Morcone (BN) - Italia 0824957689 Richiedo per cui il risarcimento del contenuto dei colli e dei costi di spedizione quantificati in: € 18,43 costi spedizione € 396,00 + iva contenuto dei colli ( 200 pz. calendari da tavolo) Resto in attesa di un vostro rapido riscontro, Saluti

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Subito.it, mi rivolgo a Voi per segnalare un grave disservizio legato ad un acquisto effettuato sulla vostra piattaforma tramite il servizio TuttoSubito. In data 17 dicembre 2024, ho acquistato un iPhone tramite la vostra piattaforma, effettuando un pagamento di 529,19 euro attraverso il servizio TuttoSubito. Tuttavia, il venditore non ha confermato il pagamento e non ha provveduto alla spedizione dell’oggetto acquistato. In seguito, in data 19 dicembre 2024, ho ricevuto comunicazione da parte di Subito.it che mi informava del rimborso previsto entro 3-6 giorni lavorativi. Ad oggi, venerdì 3 gennaio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso promesso. Ho provveduto a contattare il vostro servizio assistenza tramite email per quattro volte, senza ricevere alcun riscontro in merito. Vi invito pertanto a provvedere con immediato riscontro e rimborso entro e non oltre martedì 7 gennaio 2025. In caso contrario, sarò costretto a procedere con una formale denuncia presso le autorità competenti per mancata assistenza e inadempienza contrattuale. Rimango in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali saluti

Reclamo per soggiorno presso Ciccio Family Hotel Misano Adriano. Partiamo con il primo problema: io avevo fatto la prenotazione per l’hotel di Polsa, ma arrivato a Polsa mi viene detto che avevo prenotato per Misano Adriatico, quindi ho dovuto fare altre 5 ore di viaggio per andare a Misano Adriatico, arrivato qui non avevo nemmeno la stanza pronta (alle 20.30 di sera, rendiamoci conto). Tra i servizi mancano: le pizze che ci dovrebbero essere ogni giorno dalle 16.30 alle 20.30 e NON SI SONO MAI VISTE. Inoltre anche il Capodanno è stato uno scempio: ci sarebbero dovuti essere i tavoli prenotati, ma al mio arrivo io non avevo il tavolo prenotato. Chiedo ai camerieri e mi viene dato un tavolo all’esterno e al freddo che ovviamente non era il mio, visto che c’erano numeri di stanza che non corrispondevano ai miei. Durante la serata non vengo servito in alcun modo, ho dovuto aspettare 2 ore per avere il primo e inoltre non ho nemmeno avuto le cozze che altro tavoli avevano già avuto (anzi, alcuni tavoli avevano anche 3 piatti di cozze per 4 persone). Non ho avuto né il dolce, né le lenticchie né il cotechino che tutti gli altri tavoli hanno avuto. Avremmo dovuto avere avere anche i pop corn tutto il giorno, ma anche di questi non si è vista l’ombra. Chiediamo quindi uno sconto per tutte i servizi mancanti, ma il ragazzo alla reception si rifiuta e ci sbeffeggia pure. Ci dicono allora che avremmo potuto soggiornare un giorno in più gratis, ma questi non sanno che le persone hanno anche altri impegni, e che non ci sono nemmeno i gonfiabili in cui lasciare mia figlia a giocare. Quindi bisogna stare un giorno a girarsi i pollici? Tutti questi servizi mancanti devono essere rimborsati immediatamente.

Dear Wind Tre, I am writing to formally contest Invoice F2422477111 dated 15/11/2024 (Centro di Fatturazione 616659167) related to Contract No. 1609367593910 for internet services allegedly agreed upon via telephone on 14/11/2023. This contract was effectively canceled, as demonstrated by the following facts: Failure to Provide Full Disclosure of Contract Terms At the time of the telephone agreement, I was not informed that the contract could not be canceled at any time without incurring penalties. After this omission came to light, I immediately contacted your customer service (via 159) and was assured by your representatives that the contract had been canceled. Non-Activation of the Internet Line: Following the visit of your service technician, I explicitly declined to activate the internet line at my residence. Documentation confirming my decision was signed during the technician’s visit, further demonstrating my clear intent not to proceed with the contract. Unsolicited and Improper Delivery of Modem: The modem was delivered to my address without my explicit consent or any signed acknowledgment of receipt. It was left unattended outside my door and discovered only after a week. Acting in good faith, I returned the modem to your store located at Piazza delle Erbe, 44, 35122 Padova PD, on 23/11/2023, following instructions received during a telephone conversation with your customer service. During the return, my passport was scanned as proof of compliance. If your company has failed to maintain proper records of this return, such oversight cannot be attributed to me. Unexplained Billing and Harassment Through Debt Collection: Despite my cancellation of the contract and fulfillment of all return obligations, I received Invoice F2422477111 nearly one year later without any explanation of the charges. Subsequently, I was subjected to unjustified harassment through a debt collection claim issued via a legal service, causing significant distress. It is deeply concerning that Wind Tre S.p.A. appears to exploit foreign clients by providing verbal assurances via telephone that contractual issues have been resolved, only to issue surprise invoices and initiate debt collection actions months later. Such practices are not only unethical but may also constitute a violation of consumer protection laws under European Union regulations. As an EU citizen, I will not tolerate such abusive practices. I demand: Immediate cancellation of Invoice F2422477111 and the associated debt collection claim. Written confirmation of the cancellation of the disputed contract and a clear acknowledgment that no further amounts are owed.

Spett. Aeroitalia In data 8/10/2024 ho prenotato il volo n° XZ2131 da Bologna a Comiso per il giorno 18/12/2024 con la Vostra compagnia. In data 18/12/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, come da mail precedenti sono ancora una volta a richiedere la cancellazione dell'abbonamento per l'account aperto con mail "France_f@hotmail.it" e a richiedere l'accredito gli importi indebitamente sottratti. Saluti Francesca Farina