Bacheca dei reclami

Salve, il 30/06/2024 ho pagato 39,99€ per sottoscrivere il contratto con Iliad fibra, dove telefonicamente mi era stato garantito che qualora non fosse possibile effettuare i lavori mi sarebbero stati restituiti i soldi. Dopo più di 15 giorni dalla sottoscrizione del contratto, è venuto il tecnico e ha verificato l'impossibilità d'installazione della fibra presso il nostro indirizzo (quindi erano già passati più di 14 giorni). Abbiamo chiamato Iliad per chiedere come riavere il rimborso data l'infattibilità dei lavori da parte di Openfiber, e ci è stato detto di compilare il modulo di recesso (che abbiamo inviato). Ora ci dicono che non è più possibile riavere indietro i soldi perchè sono passati più di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto (quando il tecnico è arrivato dopo più di 15 giorni solo per la verifica)... Detto questo esigo che mi vengano restituiti i 39,99€ per un servizio che non posso avere (e non per causa mia).

Gentili Signore e Signori di Altroconsumo, sono da molti anni Vostro socio e vorrei denunciare la punizione che sto subendo attraverso i costi per l’elettricità, richiestemi da parte di Dolomiti Energia, per aver installato un impianto fotovoltaico (6 kwh – accumulo 10 KW). Ho fatto questo impianto non solo nella speranza di risparmiare delle spese e mettermi in regola anticipatamente con le regole di miglioramento energetico previsti per il 2035, ma ho speso anche il doppio del prezzo normale mettendoli su un’impalcatura sopra il parcheggio per non disturbare la bellezza della nostra antica casa toscana. Ho avuto però una bruttissima nonché costosissima brutta sorpresa con le ultime bollette dell’elettricità: come risulta dal foglio Excel allegato, nel mese di giugno di quest’anno 2024 ho messo in attività questo impianto fotovoltaico con accumulo che ha quasi azzerato almeno nell’estate il consumo di elettricità. È chiaro che ci sono costi fissi come il contatore. Ma aumentare il costo complessivo per kwh fino a 14 volte mi sembra scandaloso; ma anche quintuplicare il prezzo, come per i mesi di agosto e settembre, lo vivo come una punizione e lo trovo inaccettabile. Ho cambiato fornitore, e vedremo le prossime bollette. Comunque avrei alcune domande: 1. Un fornitore di elettricità può variare i prezzi di sua volontà? Può p. e. aumentare il prezzo per la materia prima (detraendo il costo fisso - per il contatore? – nascosto nel prezzo, come mi diceva un operatore di Dolomiti Energia al telefono) da 0,15 Euro o 0,19 Euro fino a 0,78 Euro? E lo può fare per un cliente singolo come me che consuma poco, o deve applicare questo prezzo per tutti? Vi è una proporzione o scaletta proporzionale tra consumo e costo? Sarebbe utile saperlo, anche per tutti quelli che si accingono ad acquistare un impianto fotovoltaico. 2. Dopo le mie proteste mi è stato detto che i costi per il trasporto e gli oneri del sistema non sarebbero determinati dal fornitore, bensì venissero imposti da un’ Autorità per l’energia. Vi sono dei parametri di questa Autorità per determinare questi costi, visto che anche questi costi sono aumentate fino a 14 volte a kwh? RingraziandoVi della Vostra gentile attenzione, Vi saluto cordialmente Bernhard Arnold Kruse In allegato jpg di foglio Excel 'analisi elettricità' e le ultime fatture di Dolomiti Energia

Da marzo 2022 Cv maker ha iniziato a prelevare con cadenza mensile 14,95 euro dalla poste pay di mio marito senza aver sottoscritto alcun abbonamento e senza aver usufruito dei loro servizi. Se l'azienda non rimborserà la cifra indebitamente prelevata in questi anni procederemo per vie legali.

Spett. FARMAE' In data 5 ottobre 2024, ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 26 ,18. Allego fattura. All' arrivo del pacco c' era solo un prodotto, mi avete mandato una mail dove promettevate un rimborso dei prodotti mancanti, rimborso mai ricevuto, peccato avete perso una cliente abituale,non per la cifra irrisoria alla fine, ma per la presa in giro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 08/09/2024 ho disdetto la mia offerta Fastweb tramite applicazione My Fastweb. Nel giro di poche ore l’offerta è stata bloccata. In data 14/10/2024 ricevo una fattura relativa al periodo 07/09/2024 - 07/10/2024. Riuscire. Ricevere assistenza tramite i vostri canali é impossibile. Non ritengo in alcun modo corretto dover pagare un intero mese a seguito dell’utilizzo dell’offerta un solo giorno. Chiedo inoltre conferma che non riceverò più fatture da parte vostra in quanto mi era stata ampiamente confermata, tramite app, la cancellazione della mia offerta. Attendo riscontro

Spett. [Leroy Merlin] In data [22/9/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio Campi Bisenzio una [Stufa a legna] pagando contestualmente l’importo di 832,71euro oltre a 139,90euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/10/24. Tuttavia, la merceancora non mi è stata recapitata e nono sono stato piu' contattato, avendo già aperto 3 segnalazioni tramite il call center nel negozio Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono impossibilitato a riscaldare casa e sto usando stufe elettriche con conseguente consumo di corrente. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 500euro che è la cifra stimata per il consumo di corrente.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Tods In data 17 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 294€. Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo circa 1 settimana, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato il reso in data 29 luglio 2024 da voi ricevuto in data 1 agosto 2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 294€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. LA PRESENTE COME MESSA IN MORA . INTANTO è STATO INVIATO COMUNICAZIONE E RECLAMO A - AGCM - MINISTERO IMPRESE E MADE IN ITALY Allegati: Conferma reso Copia comunicazione AGCM copia comunicazione MIMIT

Spett. [FLY-GO] In data 3.10.2024 ho acquistato 4 biglietti a/r Roma- Malaga pagando con carta di credito euro 492,14 e ricevendo dalla fly-go l'email di conferma, che la prenotazione( n.108256894) era stata eseguita correttamente e che per " alcune prenotazioni potreva essere necessario aspettare la conferma più del previsto ( da 20 minuti fino a 14 giorni". Il 17.10.2024 la fly-go, al 14' giorno inoltra un'altra email con oggetto: prenotazione in attesa 108256894, informando " che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente...., in base all'ordine sopracitato e alle disponibilità della Compagnia...",. Dunque, la fly-go, non ha ancora la certezza sell'emissione e conferma dei biglietti acquistati dalla scrivente il 3.10.2025. Dunque, con la presente e-mail diffido la fly -go all'esecuzione del contratto , con la tolleranza massima di altri e ulteriri di 10 giorni a far data dal 17.10.2024 per l'emissione dei biglitti andata e ritorno acquistati Roma- Malaga In mancanza di un riscontro, per grave adempimento, superati oramai i 15 giorni dal ricevimento della prima email della fly-go, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con questa comunicazione si invita la FLY-GO a consegnare il biglietti entro un termine ragionevole sopradescritto del 27.10.2024 . Decorso inutilmente anche questo secondo termine, per il grave inadempimento imputabile alla flygo , chiederò la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato e il risarcimento dei danni, e spese legali . senatoripaola@gmail.com codice socio 8270076-50

Il giorno 14/10/2024 ho acquistato sul sito Allianz (https://www.allianz.it/) una polizza RC auto a nome di mia madre. Il pagamento online è andato a buon fine ma dopo il pagamento il sito Alliaz ha riportato un errore e la polizza apparentemente non è stata emessa. Ho solo ricevuto una mail (vedi allegato) dall’intermediario SIA S.p.A. con la conferma di addebito sulla mia carta Visa di 753,50 euro per una polizza Allianz Il giorno 15/10/2024 ho telefonato al servizio clienti Allianz per chiedere chiarimenti sulla polizza acquistata ma l’operatore non ha saputo nemmeno dirmi se la polizza era stata emessa oppure no né aiutarmi in alcun modo. Mi ha solo invitato a sporgere reclamo tramite la procedura online https://www.allianz.it/contattaci/contatti-e-assistenza/reclami/form-reclami.html. Ho immediatamente sporto reclamo tramite la procedura indicata ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Dato che non ho ricevuto la polizza RC auto procederò ad acquistarla da un’altra compagnia. Chiedo il rimborso immediato dei 753,50 euro addebitati sulla mia carta Visa.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.