Bacheca dei reclami

Buonasera in data 15.11 ho effettuato una prenotazione tramite il Vs. sito di cui riporto il riferimento in oggetto ed e' arrivata la conferma senza ci fossero gli estremi del biglietto. In data 29.11 è arrivata una mail dove comunicavate che la prenotazione non era ancora stata effettuata a causa della non disponibilità di tali voli ma l'addebito di 191,96 euro sulla mia carta di credito è stato effettuato. Da quel momento non ho più saputo nulla ed è impossibile contattarvi sia telefonicamente, sia via mail. Dovendo io partire per ragioni di lavoro ho dovuto provvedere ad effettuare un' altra prenotazione con altra compagnia aerea. Allego tutta la documentazione attestante quanto accaduto e copia dell' addebito e chiedo di essere contattato e di processare immediatamente il rimborso poichè ho pagato un servizio che non è mai stato prenotato. Attendo Vs riscontro quanto prima prima di procedere ad eventuali vie legali. Grazie Cordiali Saluti

Spett. Zara In data [12/12/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online due polo, un abito da bambina e degli accessori per capelli] pagando contestualmente l’importo di [106,80€]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [13/12/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato due paia di scarpe tramite il suo sito (www.campanile1858.com) a fine febbraio 2024. L'ordine fu confermato e pagato con tre rate scalapay di € 79,57 ma non ho ancora ricevuto niente.Ho scritto più mail all'indirizzo info@campanile1858.com e mi è stato risposto che ci sarebbero voluti altri 10/11 giorni lavorativi (dopo i cosiddetti 10-15 giorni lavorativi indicati nella conferma dell'ordine) ma al giorno d'oggi non ho ancora ricevuto ne conferma della spedizione, ne un'indicazione che le scarpe sono pronte.Ho scritto di nuovo ma senza alcuna risposta e il numero del sito risulta o inesistente o al momento non raggiungibile.Pertanto chiedo un rimborso dei € 238,70 spesi per comprare le scarpe che non mi sono mai arrivate entro la fine di quest' anno 2024 altrimenti sarò costretto a denunciare l'accaduto alle forze dell'ordine.

Spett. Euroma2 In data 23-12-2024 ho acquistato presso il Vostro e-shop https://euroma2.it/gift-card/ 2 gift card dal valore di 100 euro ciascuna pagando contestualmente l’importo di 200€ totali. Le uniche mail che ho ricevuto sono state le ricevute di pagamento da parte di no-reply@vivawallet.com (che allego), ma non ho mai ricevuto una conferma dell’acquisto né tantomeno le gift card da poter utilizzare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ormai da mesi, è stato acquistato un abbonamento Focus Junior per mio figlio, come regalo dalla zia. Esattamente a settembre 24, sarebbe dovuto partire con il numero di novembre. Dopo svariate mail con la ditta e dopo svariati controlli con poste italiane, non abbiamo ancora ricevuto nulla. Voglio precisare che l'indirizzo è corretto, così come il nominativo sul citofono. La postina della zona ci afferma che non è mai arrivato in sede centrale. Richiedo dunque l'invio entro una settimana di tutti i numeri già pagati, in caso contrario la cessazione del contratto e il rimborso totale della spesa già pagata. Grazie

Il 03/10/24 ho prenotato tramite Booking, Villa Milano per 6 persone NB vicino al teatro Arcimboldi MI, il 25/12/24 mi vengono scalati 162,59 euro per il pagamento. La mattina del 27 contatto la struttura per un'informazione e mi confermano la prenotazione...ma alle 16.30 arriva un'email di cancellazione! il 28 ci propongono un'atro htl che aveva solo 4 posti e pessime recensioni. Ho passato il viaggio al telefono per avere la nuova prenotazione...con problemi di rimborso, di pagamento, di numero posti disponibii e vicinanza al teatro!!! Booking mi dice al telefono che posso scegliere qualsiasi struttura. Prenoto un htl per un prezzo di 462,5 €. Mi vengono date informazioni errate per il rimborso della differenza e Booking sostiene che riavrò soltanto 48. 50 euro. Dal momento che non è stato un mio errore e che questo problema mi ha causato perdita di tempo e stress in un momento che doveva essere di svago con gli amici, chiedo come minimo l'esatta differenza del prezzo che ho dovuto pagare. Saluti Richard

In data 24 dicembre ho acquistato un paio di cuffie ad archetto Sony presso il negozio Media World di La Spezia, chiedendo la compatibilità con la Play Station 5. Il commesso mi ha risposto che in caso di incompatibilità potevo sostituirle. Purtroppo il modello in oggetto non è compatibile con la PS5 ed ho chiesto il reso al negozio di Parma il 29 dicembre u.s.. la commessa mi ha risposto che non potevano farmi il reso in quanto la confezione era stata aperta, non so come avrei potuto verificarne la compatibilità senza aprirla, e che per questioni igieniche non eseguono resi su cuffie, auricolari e con tutti gli oggetti che potrebbero stare a contatto con la pelle. In seguito ho scoperto che lo stesso Media World effettua il reso per gli acquisti on-line. Saluti Alessandro Tani

Spett. FlyGo In data 22/12/2024 ho sottoscritto il contratto per un biglietto aereo con la compagnia Ryanair con destinazione Bucarest Otopeni in data 24/01/2025 e ritorno il 27/01/2025 con la compagnia WizzAir Malta concordando un corrispettivo pari a 290.42 Euro. Dopo la mail di conferma della prenotazione e dopo che il pagamento è andato a buon fine non mi è più stata inviata la mail contenente il biglietto vero e proprio (non è stata segnalata come spam) In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Spett. Leroy Marlin, In data 11/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Fiumicino (RM) un Robot Tagliaerba Mowbest 400 pagando contestualmente l’importo di € 359,90 A distanza di 14 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il tagliaerba ha smesso di tagliare l'erba. In data 15/08/24 mi sono recato presso il vostro negozio di Roma Fiumicino per richiedere la riparazione del prodotto . L'assistenza clienti mi ha suggerito di contattare direttamente l'azienda che si incaricata delle riparazioni, la Sumec Service IT, perchè se contattata direttamente da me la procedura di riparazione sarebbe stata più rapida. In data 19/08/24 contatto quindi la Sumec Service IT via email, la quale avvisa l'azienda Hertz srl di Bergamo, loro partner di servizio per l'assistenza. Il 10/09/24 invio il tagliaerba alla Hertz srl . Il 03/10/24 contatto la Hertz srl per avere notizie e mi viene risposto che il tagliaerba è in officina sotto visione del loro tecnico il quale appena avrà finito tutti i controlli mi avrebbe contattato, non ho mai più avuto notizie da loro. Il 06/11/24, dopo circa 60 giorni dalla spedizione, contatto la Sumec Service IT per sollecitare la riparazione, mi viene risposto che la Hertz è in attesa dei pezzi di ricambio. Nonostante questi numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Massimo Davoli Allegati: Scontrino di acquisto

———— Messaggio inoltrato ———— DA: tom.lag@libero.it A: campanile1858@accredit.it, DATA: 17 settembre 2024 08:50:11 UTC OGGETTO: Scarpe Buongiorno, siccome è da febbraio scorso che ho comprato due paia di scarpe da voi e non mi sono state ancora mandate, vorrei sapere se e quando le manderete o se mi devo rivolgere a chi di competenza (G.d.F).Per rinfrescarvi la memoria vi allego la lettera che mi avete mandato molto tempo fa. --Saluti poco affettuosi, Tommaso Laganà Inviato da Libero Mail a questo testo quello relativo al tuo reclamo https://mail1.libero.it/appsuite/#