Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Vermi nelle patatine
In data 19/10/2024 ho acquistato presso il Carrefour Market di Novara una busta di patate surgelate MC Cain, lotto 20082024 21:38H, per una serena cena tra amici. Purtroppo a seguito della qualità e della cura per il consumatore, tanto osannata da sito e dagli ulteriori mezzi pubblicitari, la serata è terminata con nausea e vomito poiché abbiamo trovato un verme nelle patatine. Pretendo delle spiegazioni e di essere risarcita per la figura vergognosa che ho dovuto fare. Resto a disposizione per eventuali altri fotografie relative all'articolo. Cordiali saluti
Vs. Disdetta Polizza n. 3199290270831
Buon giorno, ricevo la vostra Raccomandata RK 69755862313-8 del 09.10.2024. Prendo atto con rammarico della vostra decisione di non proseguire il rapporto più che decennale e di disdettare il contratto. Ai sensi di legge richiedo Estratto Analitico dei Premi assicurativi pagati dall'inizio del Contratto (Carnica Assicurazioni ) e dei sinistri nel tempo liquidati. Distinti Saluti
Rimborso spese aggiuntive di imbarco bagaglio
Spett. RYANAIR In data 19/10/2024 ho effettuato il volo aereo n° FR821 da LISBONA a MILANO BGY con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio da stiva pari a 10 KG pagando il relativo importo di € 14.99, come riportato nella conferma di prenotazione QMZVXM qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 75 ("Bagaglio fuori misura per la porta d'imbarco") per arrivo del nostro turno al check-in a gate chiuso. Contesto quanto sopra poiché : il nostro bagaglio da stiva è stato rifiutato al check-in alle ore 12:30, per via della concomitante chiusura del gate secondo quanto riferito dal personale (ma sulla carta d'imbarco è indicato "chiusura gate" ore 12:45, del resto sullo schermo era ancora segnato"gate aperto"); sono stata in fila per il check-in oltre 60 minuti, la coda avanzava estremamente lentamente perché il solo operatore si fermava per chiacchierare con membri equipaggio Ryanair; da molto prima la app segnava 25 minuti di ritardo sul volo, di fatto abbiamo poi decollato alle 14:30, 1 ora e 15 minuti dopo il previsto; all' arrivo al gate le procedure di imbarco non erano ancora iniziate e sono state avviate solo alle 13:04; il personale Ryanair al check-in e all' imbarco ha tenuto un atteggiamento manifestamente non collaborativo e scortese. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 75. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Silvia Koch 3477272019 Contatto per la prenotazione: Alberto Morato 3291091868 alberto_ks@hotmail.it Allegati: Copia carta di imbarco Copia della conferma di prenotazione@ Copia della ricevuta di pagamento delle spese extra di cui si chiede il rimborso Foto all'arrivo all' imbarco
Rimborso bonifico 418€
Buongiorno,richiedo il rimborso del bonifico eseguito ,perché in seguito ho rinunciato ai loro servizi!Mi aveva detto che sarò rimborsata,ma nessuna risposta da parte loro!
Materassi deformati dopo 8 mesi.
Buongiorno, come anticipato telefonicamente, invio in allegato le foto dei materassi acquistati da voi a gennaio 2024. Come potete vedere dalle mail a seguire, si tratta di un matrimoniale e di uno a 1 piazza e mezzo - tipologia Hybrid (vs. preventivo n. 96679). Entrambi i materassi presentano delle fastidiose deformazioni sulla superficie, a quanto pare causato da molle interne non conformi. Inoltre si può vedere dalla parte laterale, si sta disallineando la stoffa come mette in evidenza la deformazione nelle foto. Nell'utilizzo non risultano comodi, in quanto la superficie non sostiene il corpo in modo adeguato. Tengo a precisare che ci siamo correttamente attenuti alle istruzioni sui tempi di apertura dell'imballo una volta ricevuti a casa e sulla modalità di posizionamento e rotazione degli stessi. Pertanto vi chiedo come intendete procedere per approfondire e risolvere questa situazione. Ringrazio anticipatamente e restando in attesa di un vostro riscontro, saluto cordialmente.
MANCATA RIPARAZIONE FRIGO IN GARANZIA
Spettabile Media World In data 18/04/2022 presso un Vostro negozio ho acquistato il frigo marca Beko no frost combinato modello RCNA406E60ZXBI-HN, il giorno 12 settembre 2023 ho contattato il centro assistenza per segnalare la formazione di ghiaccio nella base del comparto congelatore, i tecnici intervenuti hanno ripristinato la funzionalità del frigo. Dopo qualche settimana il problema si è ripresentato e in data 22 gennaio 2024 contatto nuovamente il centro assistenza, i tecnici intervenuti hanno ripristinato la funzionalità del frigo, comunicandomi che il problema era causato da un componente del frigo difettoso e che sarebbero intervenuti successivamente, per la sostituzione del componente. Alla data odierna, dopo decine di telefonate di sollecito al call center del centro assistenza, una PEC inviata in data 07 giugno 2024 e un’altra di sollecito inviata in data 17/07/2024 il frigo non è stato ancora riparato. Aggiungo che periodicamente si formano delle pozzanghere di acqua vicino alla porta del frigo e che l'ultimo cassetto in basso del comparto congelatore si è completamente bloccato per la formazione di ghiaccio e durante il tentativo di aprirlo si è rotto il frontalino. La formazione di ghiaccio si è estesa anche nell'angolo in basso a sx del reparto frigo dove alloggia il cassetto della frutta. Il tutto è stato documentato con delle foto inviate tramite PEC al centro assistenza Beko. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. RingraziandoVi anticipatamente, resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro in merito a quanto segnalato. Distinti Saluti Giuseppe BICA
truffa acquisto biglietti aerei
Buonasera, mando questo reclamo perché ho acquistato dei biglietti aereo presso il sito Fly Go ma mi sono stati presi più soldi rispetto al dovuto (90€ invece a 66€) e le carte d’imbarco non mi sono mai arrivate. I biglietti acquistati sarebbero dovuti essere: - Milano Malpensa - Barcellona, Wizz Air Malta W46329 -Barcellona - Milano Malpensa, Ryanair FR269
Rimborso spesa gestione pratica multa
Il sottoscritto titolare del contratto di noleggio n.240085029 veicolo con targa EV341YE stipulato in data dal 19-09-2015 al 28-09-2015 facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiede con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n°1200330-52 del 31-10-2015 rilasciato dalla Polizia Municipale di Bologna alle ore 10,21 Chiedo quindi il riaccredito su conto a me intestato codice Iban numero IT31O0347501605CC0011380083… In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Non hanno inviato biglietti
Spett. Flygo In data 8 ottobre2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 biglietti Roma Parigi pagando con carta prepagata Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 14gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 14 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Raccolta immondizie
Buongiorno, l'azienda fa la per intervenire!raccolta differenziata, con scadenze molto lunghe tra carta, vetro, indifferenza. Quindi il mio appartamento diventa un deposito di immondizie! Grazie altro consumo per intervenire!
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