Bacheca dei reclami

Trovo la promozione (https://z2.energizerpromo.com/it-IT?&s=energizerpromo.com) pubblicizzata con stand e personale all'Iper di Seriate. Mi faccio convincere nell'acquistare le due confezioni di batterie necessarie a partecipare. Mi iscrivo sul sito indicato ma la registrazione non va a buon fine perché non mi arriva l'sms per la conferma del numero di cellulare. Come da regolamento contatto support@Z2.energizerpromo.com, ma dopo uno scambio di email rispondono che lo scontrino non è accettabile perché riporta una voce sconto (ma se c'era il loro personale a promuovere il tutto con prezzo scontato in evidenza per incentivare la partecipazione?). Sul sito Facebook di Energizer Italia ci sono altre persone che denunciano simili problemi.

La mia spedizione con BRTcode 08451091877056 risulta consegnata in data 13 gennaio, ma in realtà non è mai arrivata. Al primo ticket aperto presso il servizio clienti Bartolini mi è stato riferito che il luogo indicato in cui è stato consegnato il pacco è il garage, ma è impossibile. L’indirizzo di consegna è infatti un condominio e il cancello della proprietà non permette di arrivare a nessun box auto (comunque tutti chiusi a chiave). Per scrupolo ho comunque controllato tutta la via e il cortile, ma non c’è la presenza del pacco. Dopo aver risposto alla prima risposta del primo ticket non ho più ricevuto alcuna risposta. Motivo per cui ho aperto un secondo ticket. In questo caso non ho ricevuto nessuna risposta.

Buongiorno, Il 20/12/25 ho acquistato sul sito internet Carpisa, una card regalo del valore di 50€. La carta mi sarebbe dovuta arrivare via email subito dopo aver completato l' ordine ma così non è stato. La prima cosa è stata controllare nella cartella spam ma non ho mai ricevuto nulla. Ovviamente si trattava di un regalo di Natale per cui mi serviva per il 25/12, allora il 22/12 ho scritto un'email al customer care senza ricevere mai risposta. Il 24 sera, visto che ero senza regalo, mi sono recata presso un punto vendita Carpisa e ho acquistato un buono da 50€ cartaceo. Il 31/12 mi arriva un'email abbastanza incomprensibile da un indirizzo Carpisa che ovviamente era finita subito in spam. Dopo aver accertato che non si trattasse di qualche truffa, ho appurato che si trattava della famosa gift card. Da quel giorno, ho scritto altre due volte al customer care per chiedere il rimborso (visto che ovviamente non è prevista una procedura di reso per le gift card) senza mai ricevere un riscontro. Dal momento che ho dovuto spendere altre 50€ e non ho mai ricevuto assistenza, vorrei il rimborso della carta non ricevuta nei tempi stabiliti. Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato dei vestiti sul sito mango outlet il 27.12.2025. l' ordine risulta inviato il 29.12.2025 ma ad oggi, 14 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto la merce. Tramite la chatbot non riesco ad avere informazioni e nella pagina dell' ordine non c'è alcun tracciam della spedizione.

Ho provato più volte a disdire l’abbonamento prima della scadenza del periodo di prova gratuita, per il quale avevo pagato 1 euro. Nonostante i miei tentativi e le comunicazioni già inviate in precedenza, continuo a ricevere fatture: questo è infatti il terzo mese consecutivo che mi viene addebitato un importo.

Buonasera, in data 10/12/2025 ho effettuato un acquisto di vestiti su questo sito ma ho ricevuto solo la conferma dell'ordine e poi nessuna informazione, tantomeno la merce che avevo acquistato. Ho effettuato il pagamento, in fase di acquisto, con Apple PAY. Saluti Patrizia Zurlo

Spett.FASTWEB Sono titolare del contratto internet/mobile con codice cliente indicato in allegato, con la presente intendo contestare le seguenti bollette: M037846798 periodo di fatturazione 01/10/2025 al 31/10/2025 M039484392 periodo di fatturazione dal 01/11/2025 al 30/11/2025 M003167630 periodo fatturazione dal 01/12/2025 al 31/12/2025 in tutte e tre le bollette mi vengono applicati dei costi amministrativi di 30€ per un ritardo del pagamento delle fatture a me non imputabile in quanto il ritardo si è generato per un errore del sistema FASTWEB che ha reso impossibile il pagamento della prima bolletta contestata M037846798 (fatto confermato dall'esperienza di altri Utenti che hanno rilevato lo stesso problema a dagli operatori FASTWEB in questi mesi con cui ho avuto contatti) che ha impedito la generazione la visualizzazione delle bollette nell'applicazione. Inoltre non mi sono state inviate le mail ne i bolletini postali per poter procedere con i pagamenti. DI FATTO MI ERA IMPOSSIBILE EFFETTUARE il pagamento. A dicembre pervengono le fatture di ottobre (M037846798) e novembre (M039484392) entrambe con il costo maggiorato di 30€ per costi amministrativi. Al telefono con operatore mi viene detto che la possibilità di pagamento mi è stata data attraverso un sms inviato al mio numero di telefono, come soluzione tattica di pagamento poichè confermava le problematiche nell'emissione delle fatture da parte di fastweb. Questo messaggio non lo avevo notato allora mi convinco intanto a saldare le fatture con i costi amministrativi extra. Ieri mi vedo infine notificare una nuova fattura M003167630 per il periodo di dicembre sul quale mi vengono addebitati ulteriori 30€ di costi amministrativi per il periodo di Dicembre, dove tuttavia il pagamento è avvenuto nei tempi utili previsti dalla fattura e precisamente il 23/12 (allego bollettini di pagamento). Visto quanto sopra e considerando che: - Non ho mai ricevuto nessuna raccomandata di avviso che darebbe evidenze dell'azione amministrativa intrapresa - il ritardo nei pagamenti non è a me imputabile ma causato da un disservizio FASTWEB - la soluzione tattica di pagamento tramite sms non è una modalità di pagamento da me autorizzata e contrattualmente vincolante per il pagamento delle fatture - ulteriore applicazione di costi amministrativi laddove le fatture sono pagate nei termini previsti CHIEDO E INVITO FASTWEB - il rimborso di 30€ e dei costi di notifica delle 2 fattura già pagate M037846798, M039484392 - la ri-emissione della fattura M003167630 con la rimozione dei costi di amministrativi pari a 30€ Vi invito a verificare quanto sopra e agli allegati riportati (bonifici eseguiti per fatture M037846798, M039484392) e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somme indebitamente pagate. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno ho richiesto il voucher ristoranti x 2 che mi è arrivato. Vado a scegliere il Fortino Napoleonico di Ancona ma quando cerco di prenotare i mesi gennaio e febbraio compaiono bianchi senza la possibilità di prenotare. Non è da voi fare errori così grossi!!

Compro attraverso altroconsumo il servizio spid di Admiral. Purtroppo per errore perdo la mail di registrazione, quindi apro un ticket e attendo 9 giorni chiedendo semplicemente che mi reinviino la mail, ma niente, così ne apro un altro e poi un altro e poi mando una PEC ma nulla, non si riesce ad ottenere assolutamente nulla da parte loro, se non pagando 10€ per una telefonata. Direi che sono davvero poco professionali a dir poco. giuliopiermario@gmail.com