Bacheca dei reclami

Spett. PonziRacing SRL In data 29/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online "kit carene retroscudo - EDGE - 5 pz - yamaha aerox, MBK Nitro - BIANCO, Codice prodotto: 3330354" e "Amm. oleodinamico Stunt L 300 mm, Codice prodotto: 504009" pagando contestualmente l’importo di 248 € oltre a 10 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/10/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 07/11/2025 in quanto le plastiche bianche che ho ricevuto erano rovinate, alcune scrostate, altre con segni da vernice fresca, ed altre con zone di colore nero in sottofondo. Mentre l’ammortizzatore e sembrava scoppiato, senza alcun peso era troppo morbido. Il 27/11/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "le plastiche acquistate erano da verniciare, pertanto grezze, considerandolo normale", mentre per quanto riguarda l'ammortizzatore scoppiato non mi è stata data alcuna risposta. Contesto quanto sopra poiché come si può visualizzare nell'articolo nel sito e nelle immagini, le plastiche sono verniciate di colore bianco. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 258 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura di acquisto Corrispondenza con il venditore Foto del materiale danneggiato (non possibile caricare il video del mal funzionamento dell'ammortizzatore)

Spett. ICommerce srl In data 12/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online denominato Prezzoforte un Piano Cottura 5 Fuochi a Gas 75 cm colore acciaio Inox - HGB75520SM pagando contestualmente l’importo di € 322,38 oltre a € 45,00 di spese di spedizione con consegna al piano dentro casa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/12/2025 e max il 05/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi chiedo pertanto recapitarmi entro il 16 c.m. essendo trascorsi 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Comet S.p.A. In data 28-11-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un De'Longhi Fornetto Elettrico Sfornatutto EO14902.W Bianco, pagando contestualmente l’importo di 103,90€ oltre a 12,99€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 1-12-2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho attivato la procedura di reso tramite l'apposita sezione del vostro sito internet il 2-12-2025, nel termine massimo di 14 gg dalla consegna. Il 2-12-2025 mi avete risposto a mezzo email con oggetto "Servizio clienti Comet [#001456778]", precisando nel corpo del teso che la richiesta di reso era prevenuta correttamente, senza specificare i prossimi passaggi. Ad oggi, 14-1-2026, dopo 43 giorni solari, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione, in merito alla procedura di reso esposta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, ancora imballato, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1) Fattura di acquisto 2) Ricevuta di pagamento 3) Email di consegna 4) Email di reso

Buongiorno, il giorno 8/1/2026 il tecnico Misiano Filippo è intervenuto sulla mia caldaia per il consueto controllo annuale dei fumi e pulizia, per una spesa complessiva di 151 euro. Da subito però la caldaia ha iniziato a fare dei rumori fastidiosi, che prima dell'intervento non erano presenti, per cui ho richiamato per una verifica. Lo stesso tecnico è tornato il 13 gennaio riscontrando il rumore, per cui ha eseguito delle manovre e prove aggiuntive, compreso l'inserimento nel circuito del riscaldamento di un prodotto, per una ulteriore spesa di 115 euro circa. Ritengo che questa ulteriore spesa non era dovuta, in quanto la caldaia prima dell'intervento di pulizia e controllo fumi, del 8/1, funzionava benissimo senza rumori, inoltre l'immissione di un liquido nel circuito di riscaldamento non era necessario. Oltretutto da oggi 14/1, il rumore è tornato ad essere evidente. Purtroppo in casa c'era solo mia figlia, troppo giovane ed inesperta per contestare il lavoro e le attività eseguite male. Ho contattato l'azienda ma non sono riuscito a parlare con il responsabile ma sono con la segretaria.

Con la presente intendo formalmente contestare la mancata applicazione delle condizioni di garanzia SUNS relative al prodotto SUNS da me acquistato, come da documentazione di garanzia pubblicata sul vostro sito ufficiale sunsboards.com. A seguito della mia visita presso il vostro punto vendita outlet di Agira, e dell’interlocuzione intercorsa tra voi e la venditrice, mi è stato riferito che: - la sostituzione della cerniera dovrebbe avvenire a mie spese; - da parte vostra verrebbe fornita esclusivamente la cerniera, senza copertura dell’intervento. Tale posizione risulta in palese contrasto con le Condizioni di Garanzia SUNS, che testualmente prevedono quanto segue: «“I prodotti SUNS sono provvisti di garanzia completa per due anni a favore del proprietario originale in caso di difetti dei materiali o difetti di fabbricazione.” “Se un prodotto non funziona a causa di un difetto di fabbricazione, provvederemo a ripararlo o sostituirlo (in base alla disponibilità) senza spese o rimborsare il cliente a nostra discrezione.” “SUNS si fa carico delle spese per gli articoli coperti dalla nostra garanzia.”» Inoltre, per i prodotti acquistati presso rivenditori autorizzati SUNS, è chiaramente indicato che: - una volta comprovato il difetto, il negoziante ha l’obbligo di ritirare il capo; - SUNS provvede alla riparazione o sostituzione senza costi per il cliente, inclusa la gestione della spedizione. Alla luce di quanto sopra, la richiesta di sostenere personalmente i costi di sostituzione della cerniera è illegittima, trattandosi di un intervento coperto dalla garanzia per difetto di fabbricazione. Pertanto, con la presente richiedo formalmente: - l’applicazione integrale delle condizioni di garanzia SUNS; - la riparazione o sostituzione completa della parte difettosa, senza alcun onere economico a mio carico. In mancanza di un vostro riscontro positivo e risolutivo, mi vedrò costretto/a a rivolgermi alle associazioni dei consumatori competenti per ottenere l’applicazione delle condizioni di garanzia previste e la tutela dei miei diritti di consumatore. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro e porgo distinti saluti.

Buongiorno, Il 16 dicembre 2025 l’azienda in questione ha confermato il reso del prodotto da loro acquistato. Ad oggi (14 gennaio 2026) nonostante continui solleciti da parte mia via whatsapp (unico mezzo a disposizione per avere info circa i resi) non si sono ancora mossi al rimborso di euro 227. Allego alla presente descrizione alcuni documenti che attestano sia l’acquisto da parte mia del prodotto, sia la conferma dí ricezione del reso da parte loro. Per privacy non pubblico le conversazioni avvenute su whatsapp ma ho a disposizione gli screen.

A seguito di intesa telefonica con servizio legale di Altroconsumo, allego documentazione relativa alle mail scambiate con il servizio clienti di Escarpe. Inoltre comunico già che un altro reso (ordine numero 950000943959) di euro 79,96 successivo a questo ancora in corso subirà sicuramente la stessa sorte. A questo punto, chiedo l' intervento dell' assistenza legale Altroconsumo.

Salve. Chiedo rimborso immediato e completo per un abbonamento mensile ed opzione top. 1)CRD_HD_I1754405973.70056FDEED60DE4 abbonamento mensile 2)CRD_HD_I1768397031.29519D75417E52B opzione top Ho richiesto più volte il rimborso non essendo nemmeno trascorsi 15 giorni. Chiedo rimborso immediato

Buongiorno tengo a segnalare che dal SITO Zalando Privè con sede in Cina l articolo e stato tracciato e partito ma non consegnato al destinatario, dal tracciamento del sito di visulaizzazione risulta consegnato ma in realtà a casa mia all indirizzo prestabilito non e venuto nessuno a consegnare