Bacheca dei reclami

Spett.le American express per conto di serfin, A nome e per conto della dottoressa De Angelis. Il motivo del reclamo è il seguente: Da più, di un anno continuo a ricevere telefonate ed e-mail, da parte di Serfin Srl, per conto di america express, dalla dottoressa De Angelis. Con forzature di piano di rientro o pagare in un unica soluzione il debito di 6,270 che avrei com american express. Premetto, che la suddetta dottoressa è male informata dalla società american express, perché il debito non è pari all'importo sopra indicato, ma pari a un totale di 1,000 euro. La carta american express, è una carta che aveva un fido pari a 1,500 euro. E no di 6 Mila euro, quindi è impossibile che la somma da restituire sia quella sopra citata. Premetto, che american express aveva una convenzione con la mia azienda Leonardo Elicotteri, e che l'addebito diretto veniva dopo due mesi... Il sottoscritto, ha pagato i primi tre importi dopo due mesi, uno di 400, uno di 200,ed uno di 150. Poi la carta sì era bloccata l'importo restante da dare ad American express è pari a mille euro. Chiedo alla dottoressa, di andarsi a leggere il contratto stipulato, con convezione azienda. Chiedo alla suddetta società di pagare il mio debito di ( mille euro a piccole rate). E chiedo di avere un risarcimento di un danno paro a 800 euro, perché nel momento in cui la carta si è bloccata ho avuto un debito con un albergo della regione Calabria. In quando il sottoscritto era in ferie. Pagato debito con albergo tramite mio padre che ha mandato bonifico. Per di più, sono rimasto anche a piedi con la macchina quindi il sottoscritto ha ricevuto oltre al danno anche la beffa. Chiedo, alla società serfin ed alla dottoressa de Angelis, di documentarsi bene sui contratti stipulati, e di verificare bene il dare e ricevere, tra il sottoscritto e american express. Detto questo, posso anche non chiedere rimborso ma chiudere la faccenda con il dare ed avere. Premetto anche, che l'imposta di bollo della carta era pagato dalla mia azienda, invece american express si prendeva mi addebitava ogni mese l'imposta di bollo della carta già pagato dall'azienda, come da accordi di convenzioni. Potrei anche farmi un calcolo e farmi anche rimborsare il bollo pagato ogni mese, per 6 mesi da che ho avuto la carta. Rimanendo in attesa, di una vostra quando importante risposta. Entro 15 giorni se non avrò risposta, mi rivolgerò al mio legale di fiducia. Chiedendo anche i danni di segnalazione alla banca dati. Tanto si doveva. Mirco Campoli.

Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito a gravi disservizi che hanno comportato la perdita del volo prenotato con codice 14452078150, in data 29 dicembre 2024, tramite il vostro servizio. Tale circostanza mi ha causato significativi danni materiali e immateriali. Sono sono un cliente prime ormai da diversi anni e nel 2023 ho effettuato per lavoro circa 10 prenotazioni con la vostra piattaforma e quest'anno (sempre per lavoro) ne avrei fatte circa il doppio. Tuttavia, l’episodio oggetto del reclamo compromette gravemente il mio rapporto con la vostra società, tanto da mettere in dubbio il rinnovo del servizio Prime e l’utilizzo futuro dei vostri servizi. Il problema è il seguente... Il giorno 31 Luglio 2024 Vueling ha inviato una mail in cui spiegava che il volo sarebbe stato anticipato di 3 ore (alle 12.15 anziché alle 14.40). Il giorno prima della partenza, in data 28 Dicembre 2024 alle ore 21.00 mi è arrivata una mail da parte di eDreams in cui vengono inviate le carte d'imbarco e nella mail l'orario della partenza era fissato alle 14.40. Alla lettura della mail mi è sorto un dubbio così, non potendo chiamare l'assistenza poiché erano le 21.00 e dovendo partire presto il giorno prima, sono entrato nell'app per avere conferma e l'app segnalava la partenza alle 14.40. Così, non essendo scritto da nessuna parte all'interno dell'app di fare riferimento alle compagnie aeree ufficiali, mi sono fidato del mio intermediario. Purtroppo però il 29 dicembre alle ore 12.00 Mi presento in aeroporto convinto dell’orario 14:40, come indicato sia nella vostra email che nell’app. Scopro però che il gate è già chiuso e il volo è ormai perso. Profili di responsabilità e richiami normativi: La vostra società, in qualità di intermediario nella vendita di biglietti aerei, è vincolata all’obbligo di diligenza e trasparenza, ai sensi degli articoli 1176 e 1218 del Codice Civile. La comunicazione errata fornita tramite email e confermata nell’applicazione rappresenta una palese violazione di tali obblighi, configurando un inadempimento contrattuale. Inoltre, il Regolamento CE 261/2004, relativo ai diritti dei passeggeri del trasporto aereo, tutela i consumatori in caso di disservizi imputabili a terzi, prevedendo misure compensative per il danno subito. Danni subiti: Perdita del volo: Impossibilità di partire per la destinazione prevista. Danno professionale: Rinvio di un incontro di lavoro cruciale alle Canarie, con impatti economici e reputazionali. Stress e disagi correlati: Derivanti dall’inadeguatezza del servizio reso. Richiesta di risoluzione: Alla luce di quanto sopra, richiedo: Rimborso integrale del costo del volo perso. Qualora non ricevessi una risposta soddisfacente entro 7 giorni dal ricevimento della presente, procederò con l’avvio delle opportune azioni legali, riservandomi il diritto di richiedere ulteriori risarcimenti. In allegato fornisco la documentazione a supporto delle mie affermazioni, tra cui: • Screenshot dell’email inviata da eDreams il 28 dicembre 2024. • Screenshot dell’app eDreams con l’orario errato del volo. Confidando in una pronta risoluzione della questione, resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Andrea Taranto (Cliente Prime)

Gentilissimi, in data 04/11/2024 ho utilizzato il sito Volturagia per chiedere una voltura energia con l'azienda A2A, pagando 34.5 €. Non avendo ricevuto notizie in merito, decido di contattare direttamente l'azienda A2A i primi di dicembre e mi dicono che assolutamente non risulta nulla e che in ogni caso l'iter per la voltura non può essere effettuato in questo modo. Poiché ho inoltrato a Volturagia la mia carta d'identità e una parte del mio atto notarile, richiedo che i documenti non vengano in alcun modo divulgati da parte loro e che venga emesso un rimborso di quanto ho versato nei miei confronti. Non capisco come tale azienda possa ancora esercitare visto che ha innumerevoli recensioni negative su Trustpilot. Gianluigi Gaspa

Buongiorno, in data 05/12/2024 sono stati addebitati sulla mia carta di credito ricaricabile Nexi 25 € da parte di AMZN Digital 353-12477631; tale addebito da me non riconosciuto è già stato segnalato ad Amazon che mi ha risposto di non aver ricevuto alcun accredito e di rivolgermi alla mia banca ed al gestore della carta. Lunedì 16/12 ho effettuato regolare denuncia presso la caserma dei Carabinieri di Gavi (AL) che ho portato presso la mia filiale Bper chiedendo il disconoscimento dell'addebito a Nexi che però mi ha comunicato che il pagamento è stato autorizzato sia con il codice Nexi che con OTP mandato sul mio cell tramite SMS anche se non ho avuto documentazione oltre alla telefonata intercorsa. Con questa giustificazione anche Nexi non intende disconoscere l'addebito....ovviamente io non ho effettuato questo pagamento e non l'ho autorizzato nè con Nexi Key nè con OTP inviato tramite SMS. In definitiva quello che io chiedo è un rimborso dei 25€ ad Amazon Digital perchè è l'unico dato certo che io vedo sul mio estratto conto. Grazie

Salve. Invio il presente reclamo per la mancata portabilità del mio numero di ad oggi (sono già trascorsi 11 giorni), ho fatto diverse segnalazioni senza risultati. Faccio presente che giorno 20/12/2024 è venuto il tecnico per installare il router Iliad, nella stessa data ricevo una mail da parte di Iliad, nella quale vengo avvisato che la richiesta di portabilità era stata inoltrata al mio operatore, ma, ho notato che il numero di telefono era errato in quanto mancava un numero (0904217 invece di 09041217), telefono nella stessa giornata ad Iliad e faccio presente l'errore, vengo rassicurato dall'operatore che il problema veniva risolto. Ad oggi ancora non ho avuto riscontro e mi ritrovo con un numero di telefono provvisorio. Chiedo che questo problema si possa risolvere al più presto. Grazie.

Salve vorrei fare una segnalazione,il corriere GLS il giorno 20/12/2024 alle 14&29 ha firmato di aver consegnato il pacco a me cioè Alla Sidorjana ,ma io non ero nemmeno a casa , è la seconda volta che lo fa ,ritengo sia necessario fare controlli e aprire una inchiesta perché falsificare una firma è un reato è non vorrei che succedesse ancora in futuro! In allegato tutte le informazioni sul ordine e il numero di tracciamento, aspetto il vostro riscontro! Grazie!

Sono stato contattato dall'azienda Facile Energy promettondomi una spesa inferiore rispetto alla vecchia fornitura e di essere anche veloce perché la vecchia compagnia avrebbe applicato nuove tariffe molto più alte.. mi hanno proposto un contratto firmato per posta con un consumo dichiarato di 0,0168 €/kwh.... Invece mi è arrivata la prima fattura al prezzo di 0,64 €/kwh.... Di 136,77 in un solo mese ... In genere la stessa cifra con il vecchio gestore pagavo 3/4 mesi... La seconda fattura di 161,07 per una spesa al kwh di 1,12 €/kwh ... La terza fattura di 149,36 per una spesa al kwh di 1,16 €/kwh... Chiedo l'immediata sospensione del contratto e tornare con il vecchio gestore immediatamente (servizio elettrico nazionale).…. Mi ritengo truffato visto che sto spendendo il triplo ... Loro mi hanno chiamato intimato aumenti stratosferici se non sarei passato al mercato libero e ora mi ritrovo in grave difficoltà per pagare.. complimenti bella truffa... Spero che chi di dovere provveda immediatamente prima che truffano altra povera gente... Vergogna!!!

Spett. UNISALUTE, come spesso accade, devo sollecitare quanto mi spetta relativamente a visite specialistiche per le quali il contratto prevede il rimborso immediato. Pertanto sono a richiedere la valutazione e rimborso dei costi sostenuti per l’acquisto degli occhiali per mia figlia in quanto, nel tempo, i precedenti, acquistati ormai 8 anni fa, non permettevano più una vista nitida. Ecco i riferimenti: nome PIATTI AURORA Documento numero 20242009005778 del 17/11/2024 Lenti ed occhiali Numero sinistro 11710417/25 All’apertura della richiesta ho immediatamente allegato fattura e documento rilasciato dall’ottico che ha svolto la visita oculistica comprensivo dei valori rilevati per ciascun occhio ed il cambio visus riscontrato. Oggi mi richiedete per la terza volta quest’ultimo documento già allegato 2 volte alla stessa pratica. Davvero poca serietà! Chiedo immediato riscontro e rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ORAL-B, Buon giorno in data 29-11-24 io e mia moglie abbiamo acquistato 2 spazzolini elettrici e 4 testine aderendo all'iniziativa "Lo Spazzolino elettrico è Rimborsato ". Abbiamo effettuato la registrazione al sito indicato e seguito tutte le procedure, ma non abbiamo ricevuto nessun riscontro. Vi allego la promozione, gli scontrini e gli spazzolini con testine acquistati. Resto in attesa di un vostro riscontro Grazie Cordiali saluti Michele Mari In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 11.12.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore pagando contestualmente l’importo di 32.29€ In data 13.12.24 mi avete inviato la seguente mail : “Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017241415 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso.” Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 32.29€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento