Bacheca dei reclami

Spett. Wind in merito alla pratica di sollecito nr1132252521 si fa presente che il servizio nn è mai stato attivato. E per quanto riguarda l'apparato nessun corriere è mai passato per il ritiro dello stesso. Cmq l'apparato è a vostra disposizione per il ritiro presso il mio domicilio ancora nell'imballo originale come è stato spedito.

Ho noleggiato un auto all aereoporto di trapani fatto foto prima e dopo la consegna che e avvenuta a ufficio chiuso perché l aereo partiva prima delle 8 arrivata a casa mi hanno scritto che hanno trovato un danno alla porta sinistra ma io ho detto le foto prima di lasciarla al parcheggio e danno non c'è ne erano inoltre non Ho mai parcheggiato dal lato sinistro per poter caisare5 quel tipo di danno! Hanno addebitato 240€ per il danno. Truffatori

Spett. Leroy Merlin In data 14/9/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Porta battente Foret rovere L 70 x H 210 cm reversibile Porta battente Foret rovere L 70 x H 210 cm reversibile - per ben 7 pezzi Ref. 82697216 pagando contestualmente l’importo di €2005.49 oltre a spese di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/9/2024. DAl gg 26/9/2024 continuo a chiamare il VS numero per avere ragguagli in merito alla consegna, e mi veniva risposto sempre che era in consegna.Oggi vengo informata che forse sarò rimborsata, credo fermamente che questo non sia il sistema corretto,la merce mi serve, devo completare un lavoro senza incappare in penali con il cliente, non si puo' risolvere con rimborso, dovete assolutamente consegnare, o questo o prodotto similare a VS spese nel caso il prezzo fosse piu' altro.E' tutto l'anno che annullate ordini in ritardo, ma questa volta non lo posso accettare, necessito delle porte altrimenti sarà Vs cura rispondere delle penali. LA MERCE NON E? ANCORA STATA CONSEGNATA DEVO RICEVERE NON OLTRE IL 10.10.2024, prodotto ordinato o comparativo Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché il fine lavori era il 30.9.2024, e ora dovro' trovare un'altra ditta che esegua il montaggio, perchè la precedente non è piu' libera, e la cliente mi appilca 200 € gg per ritardi. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€1400] oltre alla urgente consegna del prodotto . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Avevo inviato una richiesta di affittare 2 case pensando che i miei soldi non sarebbero stati ritirati o che la mia approvazione sarebbe stata richiesta dalla banca. Tuttavia, il denaro è stato ritirato dal mio conto senza la mia approvazione. Non ho ricevuto alcun codice di conferma dalla mia banca. Sul sito, stavano dicendo che se cancello la mia richiesta di affittare la casa, riavrò i miei soldi. Ma poi, quando ho scritto a loro, mi hanno mandato un link dicendo che questo vale per le transazioni effettuate 60 giorni prima della data di inizio del contratto. Questo è stato impossibile perché ho inviato la mia richiesta di prenotazione pochi giorni prima della data in cui volevo che iniziasse il contratto. Non ho potuto nemmeno cancellare la mia richiesta di prenotazione dal sito perché non c'era tale pulsante. Ho dovuto aspettare che il padrone di casa approvasse e rifiutasse la mia offerta. Hanno ritirato i miei soldi direttamente e ora non posso riaverli indietro. Ho fatto qualche ricerca e ho anche notato che ho un altro amico che è stato truffato dallo stesso sito. Voglio scoprire se posso presentare un reclamo a quella società secondo l'ordinamento giuridico italiano.

Spett. Amazon In data 06/09:2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una - Placca da Forno per Indesit, Merloni, pagando contestualmente l’importo di 17.30€ comprensive di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/09/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite apposito form previsto dal vostro sito, premurandomi di contattare preventivamente l’assistenza clienti in merito al reso. Il 13/09/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e del rimborso delle spese di spedizione e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/09/2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 9.90€. Ho effettuato solleciti al venditore e tramite voi ho aperto 3 reclami. Oggi mi viene detto che il rimborso non è idoneo perché la descrizione dell’articolo corrisponde al bene. Vi invio tramite mail le prove delle due descrizioni inserite sul vostro sito, una delle due errate e per cui fuorviante per il consumatore. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Se ciò non fosse mi rivolgerò alle autorità competenti richiedendomi anche il risarcimento dei danni. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [EURONICS] Ordine. 513416219 In data [16/09/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online due Prodotti: un iphone 16 pro e un apple watch serie 10, pagando contestualmente l’importo di [€ 2108,00] oltre a [€9.90] di spese di spedizione finanziati interamente con Findomestic. Alla conferma dell’ordine, essendo un preordine di entrambi gli articoli, non mi è stata comunicata nessuna data di consegna, tuttavia, il giorno 23/09/24 mi è stato consegnato solo un articolo (apple watch serie 10) e ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, nessuno sa spiegare il perchè della consegna avvenuta in modo parziale, come oltretutto riportato dal documento di trasporto. Nonostante i ripetuti solleciti e inutili procedure interne utili solo ad allungare i tempi, ad oggi non ho notizie del iphone 16 pro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Documento di trasporto Ricevuta di pagamento

Preordino un Apple Watch Ultra 2 in colorazione nera pochi giorni prima del lancio sul mercato. Il pacco arriva il 22 settembre, un giorno dopo la data di consegna prevista ma all’interno ho trovato una VHS “Esplorando il corpo umano” della DeAgostini. Contatto subito il centro assistenza Amazon via chat per avviare un reso. Il 24 il corriere viene a prendere il reso, passano i giorni e il rimborso non è arrivato. Vado a controllare la tracciabilità del reso e mi appare l’avviso che “il reso potrebbe essere stato smarrito”… quindi ad oggi mi ritrovo senza il prodotto e con un finanziamento di 909 euro ancora aperto. Mi piacerebbe che Amazon indaghi su tutti coloro che hanno maneggiato il mio pacco prima di arrivare tra le mie mani e che mi venga accettato il rimborso.

Spett. Ecogenia Srl Il 04/10/2024 ore 10,30 è venuto presso la mia abitazione il Vostro tecnico dalla sede di Pesaro ad effettuare la manutenzione ordinaria dell'impianto di ozonizzazione Acqualife acquistato il 25/09/2021. Poco dopo che se ne era andato mi sono recata alla lavatrice collegata all'impianto suddetto, che nel frattempo aveva finito il ciclo di lavaggio impostato dal tecnico stesso, ed ho tentato di aprire l'oblò che è risultato bloccato ed ho notato che l'impugnatura di apertura non era più salda come prima. Ho verificato muovendo il pomello dei programmi che l'oblò fosse sbloccato ed era così, quindi si tratta di un danno meccanico. Ho subito ricontattato il tecnico che mi ha detto di rivolgermi all'azienda; ho chiamato in azienda 039/5963405 e mi è stato detto che sarei stata ricontattata e così è stato alle ore 17,40 da Irina 335/8269483 che però non ha risolto il problema. Sono al momento nell'impossibilità di utilizzare la lavatrice (ho un'anziana in casa) ed in attesa che il tecnico riparatore venga a ripararla. Vi comunicherò la cifra del danno in questione. In attesa di un cenno di riscontro a breve da parte Vostra, porgo distinti saluti. Clara Presepi Via Sant'Apollonia, 18 47814 Bellaria Igea Marina RN

Spett. HP in data 24 Settembre 2024 ho chiamato il vostro supporto tecnico per la sostituzione delle porte USB C del mio computer. Ho pagato 99€ per NON AVERE UN'ASSISTENZA! Come potete definirla tale? Mi viene pianificato un intervento presso l'ufficio di Assago (MI) per il giorno 26 Settembre. Faccio notare all'operatrice che non vivo Assago (MI) ma sono di Torino, e che mi sposto di tanto in tanto in ufficio, pertanto in caso di cambiamenti devo essere avvertito prima. Il giorno dell'intervento mi viene mandata un'email per cambio data e che sarei stato richiamato dal tecnico. Sono andato in ufficio da Torino inutilmente! Lunedì 30 settembre mi chiama il vostro tecnico che stava per arrivare in ufficio ad Assago. Come Assago????? Avevo chiesto di essere richiamato per organizzarmi visto che sono di Torino!!!! Richiamo il vostro call center e faccio notare nuovamente che non vivo ad Assago ma sono di Torino. L'operatrice si appunta la mia nota e mi dice che sarei stato richiamato nuovamente. Le ribadisco di spostare l'intervento su Torino perché mi è più semplice. E cosa succede? Che mercoledì 2 ottobre mi chiama un vostro tecnico per intervento ad Assago. Con tono scocciato gli faccio notare per l'ennesima volta che avevo detto all'operatrice di spostare l'intervento a Torino!!!! Oggi 7 ottobre ennesima telefonata di un vostro tecnico per intervento ad Assago e oltretutto ha chiamato un cellulare di una collega che non lavora più nella nostra azienda!!! Veramente mi sono cascate le braccia! Ma come lavorate???? Ma si parla l'help desk con i tecnici? Ho chiamato nuovamente il vostro call center ribadendo questa situazione. Oggi siamo al 7 ottobre. Vediamo quando riuscirete a ripararmi il mio PC. Ho speso 99€ per non avere assistenza. Sono veramente senza parole! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MC