Bacheca dei reclami

Buona sera, da questa mattina il mio account di posta elettronica capitex.cav@tiscali.it non funziona e quindi non ricevo le mail; sono molto a disagio perchè l'account mi serve per lavoro. Vi prego di fare il possibile affinchè Tiscali faccia ritornare l'account nella normalità. Grazie Cavaion Marino Account bloccato: capitex.cav@tiscali.it

Buongiorno, Ho attivato il dispositivo di telepedaggio MooneyGo in data 28 Giugno 2024. Al primo utilizzo (2 Luglio 2024) riscontro un problema, il dispositivo funziona in ingresso e non in uscita, cosa che mi costringe a contattare l'assistenza autostradale per lo sblocco della sbarra. Stessa cosa il giorno seguente, motivo per cui decido di chiamare l'assistenza clienti. Spiego nel dettaglio il problema e vengo informato del fatto che procederanno alla sostituzione del dispositivo, ma non menzionano altro e non si promuovono in altre azioni, dicendomi che la situazione, una volta sostituito il dispositivo, sarà risolta. Il giorno 2 Ottobre 2024 ricevo un sollecito per mancato pagamento da parte di Autostrade per l'Italia per le giornate del 2 Luglio 2024 e 3 Luglio 2024. Contatto tempestivamente l'assistenza telefonica di MooneyGo e mi dicono di inviare copia del sollecito e descrizione dell'accaduto alla mail assistenzamooneygo@mooneygo.it perchè così potranno risolvere il mio problema Invio il tutto, attendo e, nella sera del 7 Ottobre 2024 chiamo nuovamente l'assistenza per poter avere chiarimenti sulle tempistiche di risposta e per capire quali possano essere i possibili scenari, data la scadenza del sollecito imminente (il 9 Ottobre 2024). L'operatrice che mi risponde mi informa del fatto che MooneyGo non si assume nessuna responsabilità circa l'accaduto, poiché in questi casi l'insolvenza è a carico del consumatore finale, e che l'unico errore è stato fatto da parte della prima operatrice, quella alla quale ho segnalato malfunzionamento e mancato pagamento del pedaggio, poiché avrebbe dovuto chiedermi dettagli extra sull'accaduto e avrebbe dovuto aprire lei, per conto mio in quanto cliente del loro servizio, una pratica verso Autostrade per l'Italia per il pagamento del pedaggio non avvenuto per via del malfunzionamento del dispositivo. Mi ritrovo, ad oggi 06 Ottobre 2024, a dover pagare un sollecito di 146,78 euro per colpa di un malfunzionamento del dispositivo appena acquisito e per colpa di negligenza lavorativa di chi avrebbe dovuto assistermi (soprattutto dopo essermi mosso per primo e tempestivamente per segnalare il problema). Richiedo quindi una compensazione, da parte di MooneyGo, totale della spesa del sollecito di 146,78 euro inviatomi da Autostrade per l'Italia.

Buongiorno, ho comprato un volo Ryanair con assicurazione, ho avuto un infortunio e non posso partire, la polizza copriva il rimborso per infortunio ma l’agenzia assicurativa xcover ha rifiutato il mio reclamo; chiedo animatamente di intervenire Attendo urgente riscontro Grazie

Spett. Fly-Go In data 19 settembre 2024 ho acquistato sul vostro sito online 2 biglietti aerei per il volo da Bruxelles (Charleroi) a Torino (Caselle) del 20 ottobre 2024, pagando contestualmente l’importo di 167.38 €. Non ho ricevuto i biglietti ma una vostra mail che segnalava come la procedura di consegna poteva prevedere anche 14 giorni di attesa. In data 3 ottobre 2024 ho ricevuto una seconda mail che mi segnalava come la procedura fosse ancora in corso e fosse anche condizionata, cito "alle disponibilità della Compagnia aerea". Tale situazione mi causa un grave danno poiché non mi assicura che in data utile riesca ad avere la disponibilità dei biglietti e mi costringe a riprenotare con urgenza nuovi biglietti per la stessa data e la stessa destinazione. Dovendo avere la certezza dei biglietti entro una data utile chiedo quindi che entro il 14 ottobre 2024 mi siano recapitati via E_mail i biglietti già prenotati e pagati, diversamente, dovendo comunque comprare altri biglietti, chiedo il rimborso dei biglietti già acquistati, l'eventuale costo aggiuntivo sopportato e il risarcimento di tutti i danni eventuali in cui dovessi incorrere, che vi comunicherò in seguito, da corrispondere tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro su quanto indicato, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia mail Conferma prenotazione Copia mail prenotazione in attesa Ricevuta di pagamento

Salve , la mail è da stamattina che non riceve niente !!! Anche mio padre ha Tiscali e stesso problema e’ assurdo !! La mail ci serve per lavoro

Con riferimento al Contratto N. 034085, stipulato, in data 23/03/24, dal Consulente di zona Massimiliano Lopez, con Luciana Perrone, per lavori di ristrutturazione bagno, eseguiti dalla ditta di Cristoforo Spaccavento, a partire dal 10/06/24, si segnala: - perdita d'acqua di origine non ancora definita, tra il muro esterno e il pavimento, a soli 14 giorni dalla conclusione dei lavori (terminati solo in data 11/09/24) - mancato sopralluogo concordato in data 29/09/24 - irreperibilità del responsabile della ditta succitata al numero di riferimento - totale inefficienza dell'Ufficio tecnico e del Servizio di assistenza della sede centrale di GDL, che continua a promettere aggiornamenti e a non attivarsi per una pronta risoluzione del problema Tutto questo va a sommarsi ai disservizi, ai danni e ai disagi già arrecati alla mia famiglia a giugno scorso, a cui GDL ha riparato solo nel mese scorso e dopo svariati contatti. Vi prego di provvedere quanto prima all'invio della squadra in loco e alla relativa risoluzione del problema. In caso contrario, adirò immediatamente le vie legali.

Spett. Ilenia Verona, non mi avete dato la possibilità di cambio taglia/modello ma offrite solo uno sconto sul prossimo acquisto. Le vostre condizioni di reso o cambio includono solo un vostro errore ma trattandosi di acquisto on line di un abbigliamento si deve porre fiducia alle foto e alle descrizioni delle caratteristiche, cosa che in questo caso risulta molto diversa, posso fornire le foto che evidenziano la grande differenza fra l'immagine dal vostro sito e quelle fatte della felpa ricevuta, motivo per cui non la indosserò. Per quanto riguarda la taglia ho 1 cm in più della taglia M e 4 in meno della L, seguendo il vostro consiglio e forse un eccesso di prudenza visto che di solito indosso L o XL, ho scelto la L che risulta larga. Inoltre in caso di restituzione và spedita in Cina con un costo di almeno 30€, informazione chiesta in posta, che rende inutile e non certo conveniente la pratica. Insisto nel chiedere il cambio perché ritengo troppo restrittive le condizioni e penalizzante la soddisfazione e i diritti del cliente. Dal vostro sito cito il vostro scopo: Da anni cerchiamo sempre di offrire un ottimo servizio a tutti i nostri clienti sotto ogni aspetto, dalla guida all'acquisto alla risoluzione di eventuali problematiche post-acquisto. Ordine #1404 del 23/09/24 Giuseppe Menghini

Spett. livecaree.it strassen LUX ricevo mensilmente degli addebiti sulla mia carta di credito di 23,99 euro, non mi risultano contratti e/o fruizioni di servizi. prego bloccare e riaddebitare l'ammontare accumulato saluti Venditto

Buongiorno in data 01/07/2024 ho ritirato presso La maggiore Rent di Lamezia terme il mezzo targato GV794RM come da prenotazione 18555517IT1 con termine previsto 02/09/2024. In data 27/08/2024 il mezzo è stato rubato presso la stazione di Lamezia ed è stata fatta denuncia immediatamente presso ufficio front.area lamezia terme e consegnato al rent maggiore di lamezia il quale solo in quel momento ha comunicato che avrebbero addebitato l importo della franchigia per furto pari a euro 1900. Contesto quanto segue in data 01/07/2024: 1) non è stato consegnata copia del contratto con l indicazione dei costi e delle franchigie, mai inviato tramite mail. 2) non è stato verificato lo stato del mezzo alla consegna da nessun operatore della maggiore 3) Mancato invio della fattura relativa al periodo dal 01/07/2024 al 31/07/2024 importo addebitato e pagato euro 917.75 4)Mancato invio della sola fattura relativa al noleggio dal 31/07/2024 al 27/08/2024 di euro 569.08 pagate da American Express. Ho cercato di recuperare le fatture dal sito la maggiore ma non funzionava, quindi ho chiesto più volte di inviarmele tramite mail del 29 agosto ma l unico “documento” che ho ricevuto è quello allegato che è il contratto di fine contratto in data 10 settembre , ben 11 giorni dopo. Sta di fatto che il rent di Lamezia ha immediatamente prelevato in data 27/08 alla comunicazione del furto l importo di euro 2318,00 senza nemmeno attendere il ritrovamento del mezzo per furto che di solito richiede almeno 1 mese dando per scontato il furto e comunicando una cifra diversa da quella comunicata verbalmente (1900euro) rispetto al contratto inviato in data 10 settembre 2318euro( perché non comprensiva di iva) Inoltre le cifre relative al noleggio di agosto sono diverse da quelle presenti sul modulo allegato quindi provvedo a bloccare anche quelle fino a chiarimento della questione. Inoltre, pur avendone diritto, il rent la maggiore in data 27/08 non ha fornito il mezzo sostitutivo di diritto lasciando il cliente a piedi e costringendolo a sostenere un’ulteriore costo per il rientro da Lamezia a Soverato(indicativamente 100 euro) Sul contratto allegato sono indicati dei costi non corrispondenti agli importi detratti sulla carta. La mia richiesta quindi è di non pagare l importo di euro 2318,00 per mancanza di comunicazione e chiarezza iniziale da parte del rent e mancato invio del contratto iniziale con indicazione della franchigia furto e sospendere quella del mese di agosto di euro 569,08 a titolo di risarcimento per un totale di euro 2887.08. Cordiali saluti

buonasera , vorrei reclamare contro una transazione autorizzata da paypal senza il mio consenso