Bacheca dei reclami

Sono entrata per caso in questo sito dove non specificando bene come funziona dicevano che avreo ricevuti gratis un paio di boxer e invece mi sono ritrovata con un abbomento da me non sottoscritto ed ora ogni mese mi mandano un paio di boxer che io devo pagare ho disdetto subito ma dicono che adesso i prossimi li devo pagare e non ho nessuna intenzione potente dirmi qualcos'altro in merito grazie perché io non voglio più pagare qualcos'altro che non ho voluto

Spett. HP Italy In data 21-09-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pc HP EliteOne 840 G9AiOTSi7127 0016GB/512PC pagando contestualmente l’importo di € 1687,00 A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ci sono problemi relativi allo Standby. Il pc entra subito in sospensione anche se i settaggi sono impostati con altri valori. Nel mese di maggio ho inviato al supporto tecnico un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Il tecnico intervenuto sul posto ha escluso problemi di natura HARDWARE e mi ha detto che il problema si sarebbe risolto con una reinstallazione del sistema operativo. Ho chiamato un tecnico esterno per effettuare la reinstallazione del sistema operativo e la riconfigurazione di tutti i programmi esistenti. Il problema persiste. Quindi comincia il travaglio con il supporto tecnico che risponde con tempi lunghissimi, e mi invita a fare aggiornamenti che non risolvo nulla. Mi mandano addirittura guide relative ad un notebook con batteria quando il mio e un PC da banco. Nonostante i numerosi solleciti, finora (2 mesi dall'apertura del ticket) il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: fattura d'acquisto

Spett. happyvet distribuzione In data 11/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online cibo per cane Exclusion gastrointestinal pagando contestualmente l’importo di 72 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono stata truffata da un’utente e bloccata in modo permanente da vinted. Ho venduto una giacca ad un alto utente, che quando l’ha ricevuta si è lamentato di un divetto e ha e deciso per il reso. L’utente ha ricevuto il rimborso , ma continua a dirmi di non aver mai ricevuto l’etichetta per effettuare il reso, nonostante il servizio clienti continuasse a dirmi di avergliela inviata. L’altro ieri poi mi ha scritto di non preoccuparmi e che a questo punto mi avrebbe inviato l’articolo tramite poste autonomamente giovedì . il giorno dopo mi sono trovata bloccata d a vinted e segnalata dall’utente che ora non risponde più alle mie richieste di delucidazione. non ho ricevuto nessuna mail da vinted per poter presentare reclamo, vorrei avere il mio account indietro

Spett. Vevor In data 27/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un FRIGO PER AUTO 55 LT. pagando contestualmente l’importo di € 325,99. A distanza di 11 mesi e 6 gg dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il display per la regolazione della temperatura risulta non più funzionante, non permettendomi più di regolare la temperatura né di cambiare modalità di raffreddamento del frigo. Il 29/06/2024, vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata e neanche presa in considerazione poiché sostenevate che dovessi essere io a cambiare il pezzo malfunzionante in questione, ovvero, ricevere come rimborso un importo, inizialmente pari ad €32, e successivamente alle mie numerose richieste €97, non prendendo assolutamente in considerazione la sostituzione del prodotto. Contesto quanto sopra in quanto, il prodotto rientra ancora nella GARANZIA LEGALE, nonostante sul vostro sito pubblicizzate una garanzia 12 MESI (in ogni caso rientrante anche in quella) ed il malfunzionamento è dipeso da un guasto tecnico non dipeso da me in quanto lo stesso, svolgeva le sue normali funzioni fino a pochi attimi prima di presentare questi vizi. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta, ricevendo come risposte inutili offerte conciliatorie che non soddisfano a pieno il danno da me subito. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 08/05/2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online due sanitari pagando contestualmente l’importo di [€] 316 oltre a [€] 20 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/05/24. Tuttavia, ad oggi, 03/07/24, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ormai questa merce non mi serve più perché l’ho acquistata altrove. mi riservo quindi il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Vi invito pertanto ad annullare l’ordine immediatamente e a rimborsarmi l’intera cifra pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 14/06/2024 ho acquistato presso il Vostro sito online 4 scatole di integratori Flebonorm e una scatola di Nurofen, pagando contestualmente l’importo di € 69,82. All’arrivo del pacco, mancante oltretutto di scontrino fiscale e ricevuta dei farmaci inviati, ho telefonato immediatamente il giorno stesso al numero indicato per i reclami per far presente di avermi spedito soltanto 2 scatole di Flebonorm e non 4, rassicurandomi che avrebbero proceduto alle dovute verifiche di giacenza in magazzino. Dopo due settimane di solleciti continui mi hanno contattata dicendomi di aver inviato l’ordine completo e di non poter fare nulla. Ma io non le ho ricevute le altre scatole, o i magazzini non sono aggiornati o le hanno inserite in un altro ordine, ma non nel mio pacco, quindi non vedo perché debba pagare prodotti non ricevuti. Pertanto richiedo un rimborso pari alle scatole mancanti di €30,66 e di non voler ricevere nessun coupon in quanto non ho nessuna intenzione di acquistare altro dal vostro sito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto dovuto, in difetto, mi riservo la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 cc.

Spett. CLICK STORE S.R.L. - SAN MARINO In data 28 Giugno 2024, ho acquistato presso il Vostro sito Facebook una macchina per il ghiaccio " ICE-MAKER", ma oggi 02 Luglio 2024, ho ricevuto,invece, tramite corriere S.D.A., uno "chef o matic frozen drinks" pagando contestualmente al corriere l’importo di € 114,00 in contanti! Siccome il prodotto consegnato non e' quello da me ordinato, pretendo l'immediata sostituzione di quanto ricevuto con la macchina del ghiaccio ordinata oppure il rimborso intergrale della cifra spesa! In mancanza di un riscontro entro 02 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Santini Roberto, via del Rivo, 260, 05100 TERNI(TR)

Il 28 marzo 2023 ho portato la mia Mercedes Classe A presso la vostra officina a causa dell'accensione della spia del motore con errore AdBlue. Dopo i controlli, sono stati sostituiti in garanzia i seguenti componenti: la valvola di dosaggio AdBlue e l'iniettore additivo. Il 17 maggio 2023, la spia di errore è ricomparsa, costringendomi a ritornare in officina. In seguito ai dovuti controlli, mi è stato comunicato che tutto l'impianto AdBlue è stato sostituito. Circa una settimana fa, la spia di errore del sistema AdBlue si è nuovamente accesa, obbligandomi a ritornare presso la vostra officina. Mi è stato detto che, essendo trascorso un anno dall'ultimo intervento, i controlli sarebbero stati effettuati, ma che eventuali costi sarebbero stati a mio carico se fosse emerso che il liquido AdBlue fosse di scarsa qualità. Dopo qualche giorno, sono stato contattato dall'assistenza che mi ha riferito che il danno era attribuito a un AdBlue scadente. Alla mia richiesta di certificazione del danno, mi è stato detto che non era possibile fornirla e che, di conseguenza, il costo della riparazione sarebbe stato a mio carico con un preventivo di 1104 euro, incluso la sostituzione dell'iniettore AdBlue che era già stato cambiato un anno prima. Vorrei far notare che a febbraio 2024 avevo effettuato il tagliando presso la vostra officina. Considerando quanto sopra, ritengo che non ci sia stata la giusta trasparenza nella gestione della vicenda. Pertanto, richiedo che vengano accertate in modo chiaro le cause del danno e procederò con la richiesta di indennizzo.

Spett. Ebay, mi chiamo su Ebay Mirco9730 e in data 8 Aprile ho venduto al sig. Achille Sauro una caldaia, (Su Ebay ACHSA8943) ID 126398357248. Il sig. Sauro il 5 maggio ha aperto una contestazione, che ho accettato, acquistando ed inviando l'etichetta di reso. in allegato PDF. Come potete vedere dai mie messaggi, ho inviato al sig. Sauro il mio numero di telefono per aiutarlo a risolvere il problema Il sig. Sauro non e' stato disponibile, nonostante le mie sollecitazioni a rendere, la caldaia, ma ha preferito tenerla mantenendo aperta la contestazione. Come risultato voi avete rimborsato al sig. Sauro la somma di 270 euro, prelevandoli dal mio conto, asserendo che la contestazione e' chiusa e inappellabile, come potete vedere da dai vostri messaggi del 6 giugno. Ora il sig. Sauro ha sia la caldaia che il rimborso. Ho cercato di contattare il sig.Sauro, tramite voi, per telefono e per Email, ma non mi risponde piu'. E' evidente che in questa situazione si configura un'azione truffaldina da parte del sig. Sauro, con la vostra collaborazione. Pertanto fra qualche giorno faro' regolare denuncia ai Carabinieri, per riavere o la caldaia o il denaro. In attesa che io faccia la denuncia, vi chiedo di intervenire presso il sig. Sauro, per risolvere bonariamente la situazione In attesa di un vostro riscontro vi invio cordiali saluti.