Bacheca dei reclami

Buona sera, Desigual mi invia una mail invitandomi a raggiungere il negozio di Marcianise (CE) poiché in quanto cliente Gold, avevo diritto ad una borsa gratuita. Mi reco lì, giorno di ferie, pago benzina ed autostrada, per sentirmi dire prima da una commessa che andava a prendermi il cadeau, poi torna e mi dice che non ne avevano più. Trovo tutto questo scorretto, si tratta di uno specchietto per le allodole per costringerti a fare acquisti. Infatti le commesse ci invitavano ad acquistare prodotti!

A seguito dell'attivazione di una linea fissa fibra casa, ho chiesto ed mi è stato proposto una SIM per il tablet n.ordine 7A86XG4P9 del 27/09/2024 che mi è stata recapitata a casa . A parte che per l'offerta mi hanno contattato 2 commerciali il secondo si è spacciato per il primo, la SIM richiede l'attivazione con il riconoscimento facciale con il video. Ho provato tante volte sono passati 2 mesi il 30 Ottobre ho mandato una pec ma ad oggi wind non si è fatta sentire . Chiedo il vs intervento a questo punto chiedo il rimborso . Grazie

Buonasera, sono Leone Armando, in data 28 settembre ho acquistato due biglietti aerei per Madrid con data 24/26 Novembre pagandoli con carta di credito, prenotazione numero 108252316 L’importo è di 232,94€ ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto aereo nonostante sia trascorso quasi 1 mese 1/2. Vorrei a questo punto annullare e riavere indietro i miei soldi, dato che non esiste un sito con la possibilità di verificare con il codice di prenotazione e lo stato. In attesa Leone Armando

Buonasera, in data 24.10.2024 ho acquistato sul sito FLY GO, 2 biglietti aerei per (andata e ritorno per due persone) tratta Forli Palermo e ritorno con compagnia Ryanair a € 511 importo totale. Pagamento è stato effettuato con Carta di Credito e la cifra mi è già stata addebitata. Fly go risponde comunicando il nr di prenotazione nr 108279186, avvenuta correttamente. Successivamente in data 07.11.2024 Fly go invia una mail che riporta la seguente dicitura: Gentile La Vela, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Chiedo a questo punto come mi devo comportare non avendo ancora ricevuto i biglietti nonostante io li abbia già pagati . Segnalo inoltre che al nr di telefono indicato non risponde nessuno. In attesa di vs gentile riscontro. Cordiali saluti. Luca La Vela

Salve, mi sono sparite improvvisamente le mail in arrivo nella posta elettronica Tiscali. Come faccio a recuperarle se non figurano nemmeno nel cestino? Sono tutte presenti tranne che per quelle in arrivo, anni di mail

La sottoscritta Giada Culmone, richiede il rimborso dell’abbonamento annuale che è stato addebitato senza preavviso e l’annullo dello stesso che è impossibile effettuare tramite app, in quanto non risulta registrato sul Google Store ma risulta soltanto l’addebito sulla carta bancaria. Appena mi sono accorta del vostro addebito il giorno 04/11/24 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra e-mail in data 04/11/2024 e non mi avete ancora risposto. Il diritto di recesso è un diritto fondamentale previsto dalla legislazione europea a tutela dei consumatori che acquistano beni o servizi online. In generale, il venditore deve fornire al consumatore informazioni chiare e complete sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, e non può chiedere al consumatore di rinunciare a tale diritto in modo forzato o improprio.Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto né una risposta né il rimborso del prezzo pagato pari a 89,99€. Grazie per l’attenzione, Culmone Giada

Spett. [rs consulting srl ] In data [16/10/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [AMPLIFICATORE UDITO] pagando contestualmente l’importo di [72€]. COMPRESO DI. CONSEGNA [IL PRODOTTO NON ERA CONFORME ALL'ORDINE] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Iliad Italia Spa], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet 05211311199], ID utente: 50917458. Da un paio di mesi si sono verificati molteplici disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare prolungate disconnessioni. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio diverse volte, l'ultima chiamata al 177 oggi 13/11/24 alle ore 18.16. inoltre vi ho gia mandato una lettera di sollecito via pec (nr. F64936). Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Il giorno 13 ottobre 2024 ho attivato on-line il contratto per la fornitura del dispositivo di telepedaggio Unipol Move che comprende anche un secondo dispositivo. I dispositivi dovevano arrivare in un paio di giorni a quanto scritto sul sito ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Ho chiamato giù volte il servizio clienti che non ha mai saputo darmi una risposta chiara, ma ha sempre detto di aspettare. Oggi, dopo l'ennesima chiamata, mi è stato detto di aspettare un'altra settimana. Il problema è che non posso ne recedere ne disdire il contratto.