Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento di corsi online, non avevo letto attentamente le condizioni e i termini nei quali è scritto che l'abbonamento si sarebbe rinnovato in automatico ogni 4 settimane. Oggi, al prelievo di ben 50 euro, non 19 come il pagamento iniziale da me effettuato con coscienza, ho mandato richiesta di disdetta e rimborso. Ovviamente non vogliono rimborsarmi, ma mi chiedevo se ci fosse un termine entro il quale si può esercitare il diritto di recesso, come per i beni materiali. Ho trovato la loro pratica molto scorretta, perché al momento dell'acquisto non era per niente chiaro il rinnovo dell'abbonamento, anche se so di essere manchevole della lettura nel dettaglio di termini e condizioni. Vi chiedo di darmi una mano a risolvere e fare una segnalazione di questa società di Cipro che si permette di prendere in giro le persone con questa pratica poco chiara, promuovendo i corsi su Instagram. Vi ringrazio per la collaborazione. Cordiali saluti,

Buongiorno mi sono ritrovato un abbonamento tra l'altro compilato da mio figlio,dato che ho visto la sua mail come iscrizione,ad un sito di cv per un importo mensile di 23.85 da più di un anno,è possibile fare qualcosa?io nel frattempo stamane ho annullato l'abbonamento

Buongiorno, in data 02/11/2025 ho effettuato un ordine sul sito HelloBody.it per l’acquisto del Calendario dell’Avvento beauty, per un importo di €111,00, pagato con carta di credito. Al momento dell’acquisto il prodotto risultava “Disponibile”, con consegna stimata entro il 06/11/2025. Non avendo ricevuto alcuna email di conferma spedizione, il 06/11/2025 ho richiesto informazioni. Mi è stato allora comunicato che si trattava di un “Pre-Ordine”, informazione mai indicata in fase di acquisto, e che la spedizione sarebbe avvenuta a fine mese. Ho immediatamente segnalato che una consegna così tardiva sarebbe stata inutile, trattandosi di un calendario dell’Avvento, ma mi è stato assicurato che sarebbe comunque arrivato in tempo per l’apertura della prima finestrella. In seguito mi è stato inviato un link per il tracciamento del pacco, che però non fornisce alcuna informazione sulla spedizione. Ad oggi, 04/12/2025, risulta che il pacco non sia nemmeno stato spedito. Questa mattina ricevo una mail con le loro scuse e un buono sconto di 10,00€ da utilizzare sul prossimo ordine, ma non una proposta di rimborso. Ritengo inaccettabile ricevere un buono in sostituzione del prodotto che ho pagato e non ricevuto. Alla luce di quanto sopra, vorrei ricevere il rimborso immediato e integrale dell’importo di €111,00, in quanto la mancata consegna entro i termini dichiarati e la falsa indicazione di disponibilità rappresentano una pratica commerciale scorretta. Cordiali saluti

Buongiorno, attendevamo consegna il 3/12 dalle ore 8 alle ore 15:00 come richiesto e come confermato dagli operatori. Il driver ci contatta alle ore 18:00 per comunicarci che sarebbe arrivato all'indirizzo richiesto per la consegna alle ore 19:30. Alle ore 20:15, non avendo ricevuto comunicazione alcuna né possibilità di chiamare l'autista, andiamo via dall'indirizzo di consegna. L'autista ci ricontatta telefonicamente alle 20:40 per comunicarci che sarebbe arrivato alle 21:30, ben 6 ore e 30 dopo l'orario comunicatoci. Ho effettuato due chiamate al numero verde, rimanendo in attesa la prima volta per 39 minuti e la seconda 58 minuti senza risposta alcuna. Si tratta della consegna di un elettrodomestico di prima necessità. HO NECESSITà DI AVERE RISPOSTE ED ESSERE CONTATTATA AL PIù PRESTO.

Spett. Poste Italiane Sono titolare del contratto n. ZA010418856IT per una spedizione di un pacco negli Stati Uniti tramite "poste delivery internet express" contenente prodotti alimentari a lunga scadenza, effettuata in data 08.10.25 al costo di euro 119,50, che ad oggi non è ancora giunto a destinazione. Successivamente, in data 30.10.25 abbiamo regolarmente compilato il vostro modulo di reclamo n. 8015575781 previsto in questi casi, senza aver mai ricevuto alcuna risposta in merito da parte vostra. Consultando la vostra sezione reclami appare alla voce "stato lavorazione" (del reclamo), la dicitura : "chiuso", senza comprenderne il motivo. Dal momento che ci sembra assurdo, dopo quasi due mesi dalla spedizione, non avere più alcuna notizia del pacco, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. R.Brambilla

Spett. BuddyFit In data odierna ho ricevuto l'addebito del rinnovo automatico al vostro servizio, pari a 69.99 che non mi ricordavo di aver attivato. Inoltre sulla vostra piattaforma dove mi sono accertata di cancellare questa mattina qualsiasi rinnovo non viene nemmeno riportato la modalità di pagamento inserita. Non ho ricevuto nemmeno una vostra mail che ricordasse tale addebito prima che venisse effettuato e questo mi sembra abbastanza insolito soprattutto per un abbonamento annuale. Vi ho già scritto questa mattina appena ricevuto l'avviso dalla carta di credito di questo addebito utilizzando l'email normale per la richiesta della cancellazione dell'abbonamento e di rimborso in quanto è un servizio che non utilizzo. Vi richiedo stornare l'operazione di addebito fatta oggi in quanto già per lo abbonamento scorso ho utilizzato pochissime lezione della vostra piattaforma, che immagino possiate controllare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

UNISALUTE SI COMPORTA IN MODO ALTAMENTE SCORRETTO NEI CONFRONTI DEI SUOI CLIENTI , IN PARTICOLARE PROCEDE CON LA COPERTURA SOLO SE SI TRATTA DI SEMPLICI ESAMI E RINNEGA LA COPERTURA SE SI TRATTA DI OPERAZIONI PIU COSTOSE . IL MIO CASO NON E' L'UNICO , PERSONALE ADDETTO ALLA VENDITA DI UNISALUTE MI SEGNALA CHE MOLTI CLIENTI SI LAMENTANO PER QUESTA STESSA PROBLEMATICA . EVIDENZIO IL MIO CASO : MIA FIGLIA HA CONTRATTO UN INFORTUNIO DURANTE IL PERIODO DI COPERTURA POLIZZA , HA ESEGUITO LE VISITE DI ACCERTAMENTO DURANTE IL PERIODO DI COPERTURA POLIZZA , VISITE CHE HANNO ACCERTATO E DOCUMENTATO L'INFORTUNIO . LA COMPAGNIA ATTRAVERSO LE SUE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE CON IL NUMERO VERDE , HA APPOSITAMENTE FATTO PASSARE MOLTI GIORNI DI TEMPO PER POI DIRMI CHE LA CLINICA DA LORO INDICATA NON ESEGUIVA QUEL TIPO DI OPERAZIONE E CHE AVREI DOVUTO CERCARE IO UNA CLINICA ALTERNATIVA CONVENZIONATA . DOPO DI CHE TROVATA LA CLINICA E FISSATA L'OPERAZIONE MI HANNO RINNEGATO LA COPERTURA PERCHE LA POLIZZA NEL FRATTEMPO ERA SCADUTA . OVVIAMENTE QUESTA PRESA DI POSIZIONE SAREBBE IMPUGNABILE LEGALMENTE VISTO CHE FA FEDE LA DATA IN CUI E' AVVENUTO L'INFORTUNIO E NON LA DATA DI INTERVENTO MA PROBABILMENTE CONTANO SUL FATTO CHE ESSENDO L'OPERAZIONE COMUNQUE COPERTA DAL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE IL CLIENTE NON SI AFFIDI AD UN AVVOCATO . COMPORTAMENTO DISDICEVOLE AL LIMITE DEL LEGALE ( PER NON DIRE ALTRO ) . SONO IN GRADO DI PUBBLICARE AMPIA DOCUMENTAZIONE SU QUELLO DICHIARATO

Salve , Vorrei richiedere come avere un rimborso il prima possibile per un bagaglio che è stato Smarrito o Rubato nella corsa N501 ( n prenotazione 3303755854) tra la notte dell' 8 e il 9 novembre a Savona. Ho riposto il mio bagaglio registrato, facilmente riconoscibile tramite targhetta , nello scompartimento che mi è stato segnalato dall autista prima della partenza. Titubante del sistema di sorveglianza dei bagagli sono rimasto fuori poco prima dell' imbarco ma mi è stato detto di salire a bordo dallo staff e che il bagaglio era al suo posto , sicuro e sorvegliato.Arrivati alla fermata successiva il mio bagaglio non c'era più . Ho eseguito ogni procedura, dalle mail alle compilazione dei moduli. Ed è già circa un mese che aspetto un riscontro o un minimo rimborso per ripagarmi delle spese che ho dovuto affrontare senza bagaglio+ spese mediche ( medicinali che avevo all interno del bagaglio) per non parlare del disagio generale di essere poi stato via 10 giorni all estero senza il mio materiale personale. Visto che il bagaglio era registrato, gestito da parte mia fino all' ultimo secondo prima dell' imbarco , prima che fosse preso in carico dallo staff della compagnia, e visto che non ho avuto un minimo di assistenza e d'altro lato subito un sacco di disagi , come posso procedere per avere un rimborso ? O avviare un iter legale visto che dovrebbe rientrare nei miei diritti ? Grazie mille .

Buongiorno, ho acquistato alcuni ricambi per la mia auto dalla società AUTODOC, inserendo, COME RICHIESTO, nel loro portale la targa della mia auto e ricevendo avviso di compatibilità. All'atto del montaggio mi accorgo che non sono compatibili. Accedendo alla sezione contatti/reclami, mi viene risposto che dovevo inviare il n° di telaio, opzione che forse è scritta in minuscolo da qualche parte nel portale e che se c'è non ho visto. Allora mi chiedo a cosa serva inserire la targa che identifica senza dubbio quale auto sia, oltre all'avviso di compatibilità che compare. Ho quindi provveduto al tentativo di reso, scoprendo nell'ufficio postale che il costo della spedizione è di 31 €, dovendoli inviare in Polonia (hanno sicuramente una sede a Torino).... Una postilla: per il reso avevo utilizzato il pacco originario sul quale vi erano ancora evidenze della società AUTODOC (nastro adesivo), alchè la persona allo sportello (di un piccolo ufficio postale) mi ha raccontato che gli sono capitati molti casi del genere legati a questo venditore. Ho quindi deciso di non sostenere ulteriori spese e verificando in seguito per mio conto la compatibilità con la mia auto, su 4 articoli non ce n'è nessuno che sia corretto, anzi, in 2 casi non solo non è compatibile con il modello della mia auto (Nissan) ma nemmeno per la marca ( compatibili solo col marchio Ford). Ma sono professionisti o impostori questa gente? O hanno del guadagno con i costi di restituzione? NON FIDATEVI!!!