Bacheca dei reclami

Spett] Rocket exspress In data 19/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [60] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

AUTO 5008 PEUGEOT TARGA GJ 604 AA INTESTATA CASILE ALESSIA ANTONIA Gentili Signori giovedi 15 febbraio 2024 mentre percorrevo la Via Lorenteggio a Milano nella corsia centrale ore 8,30lcon l’auto in oggetto,l’auto si è bloccata improvvisamente SENZA DARMI LA POSSIBILITA’ DI POTERMI SPOSTARE SULLA DESTRA E POTER PARCHEGGIARE. HO EVITATO LE AUTO CHE ARRIVAVANO DA DIETRO PER UN VERO MIRACOLO MA VI IMMAGINATE SE CIO’ FOSSE AVVENUTO IN AUTOSTRADA .SAREBBE STATA UNA TRAGEDIA INIMMAGINABILE. CON TALE AUTO AVEVO EFFETTUATO IL TAGLIANDO IL 5 FEBBRAIO 2024,10 GIORNI PRIMA,E NON ERANO STATE RISCONTRATE O SEGNALATE ANOMALIE. IL CARRO ATTREZZI,ARRIVATO DOPO UN’ORA E 20 MINUTIDALLA CHIAMATA, CON L’AUTO SEMPRE IN MEZZO ALLA STRADA IN QUANTO ERA BLOCCATA E NON SI POTEVA SPOSTARE,HA PROVATO A RIMETTERE IN MOTO L’AUTO MA ERA TUTTO BLOCCATO.HA CARICATO L’AUTO L’HA PORTATA ALLA CONCESSIONARIA FENINO DI TREZZANO DOVE L’ABBIAMO ACQUISTATA E CI E’ STATO SUBITO DETTO CHE NON AVEVANO TEMPO PER FARE UNA DIAGNOSI ALL’AUTO SE NON PRIMA DI MARTEDI O MERCOLEDI MA CHE DAI PRIMI RISCONTRI SEMBRA CHE SI SIA ROTTO IL MOTORE. ABBIAMO TELEFONATO AL VOSTRO NUMERO SERVIZIO CLIENTI 800900901 SPIEGANDO LA SITUAZIONE E CI E’ STATO RISPOSTO CHE DI QUESTI CASI PURTROPPO NE HANNO TANTI…..MA VI RENDETE CONTO DI TUTTO QUESTO??? VOI SIETE A CONOSCENZA CHE QUESTA SERIE DI AUTO HANNO GRAVI PROBLEMI ,METTETE A RISCHIO LA VITA DELLE PERSONE,E NON PRENDETE UNA DECISIONE DI BLOCCARE TALE MODELLO DI AUTO?? SONO ANDATO SU INTERNET E HO LETTO CHE CI SONO MIGLIAIA DI AUTO 5008 CHE PRESENTANO VARI PROBLEMI. IO ATTENDO LA DIAGNOSI ENTRO DOMANI DA PARTE DELLA CONCESSIONARIA FENINO,ATTENDO DI AVERE UNA AUTO IN SOSTITUZIONE CON LE STESSE CARATTERISTICHE DELL’AUTO ROTTA IN QUANTO PER NOI E’ UNO STRUMENTO DI LAVORO E LE RELATIVE DECISIONI SUI LAVORI DA EFFETTUARE. SE NON RICEVO NOTIZIE DETTAGLIATE ENTRO DOMANI IO HO GIA’ PRENOTATO UNA PAGINA SUL CORRIERE DELLA SERA DOVE SEGNALERO’ QUANTO AVVENUTO CON LA RELATIVA DOCUMENTAZIONE E LA PRATICA SARA’ TRASMESSA AL NOSTRO LEGALE,CON AGGRAVIO DI SPESE A VOSTRO CARICO,A TUTELA DEI NOSTRI INTERESSI E A PRENDERE LE RELATIVE INIZIATIVE A SALVAGUARDIA DELLA NOSTRA FUTURA INCOLUMITA’. A MIO PARERE VOI NON VI SIETE RESI CONTO DI COSA E’ SUCCESSO E LA VOSTRA CONCESSIONARIA DI TREZZANO SUL NAVIGLIO CONTINUA A MANTENERE UN COMPORTAMENTO DI GRANDE DISINTERESSE ,COME HA FATTO SEMPRE IN PASSATO,FREGANDONE DELLE ESIGENZE DEL CLIENTE

Spett. Albatros S.r.l In data 01/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 190 €. Dopo l’accettazione del pagamento, non ho ricevuto la conferma dell’ordine come scritto sul contratto di acquisto. Nonostante l’invio di 4 email al servizio cliente in data 05/03/2024, 08/03/2024, 13/03/2024, 22/03/2024, non ho ricevuto alcuna risposta nemmeno la conferma di ordine o la data prevista per la consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. VINTED In data 21/03/2024 il mio account è stato bloccato per frode o spam. Come già detto in numerosi reclami fatti, a cui non ho ricevuto nessuna risposta, il fatto non sussiste e richiedo lo sblocco immediato del mio account. Già in passato mi avete accusato di avere account multipli e dopo giorni mi avete riabilitato, chiedendomi scusa, dato che il fatto non sussisteva, ora mi accusate di cosa ben più gravi. Le accuse vanno sempre motivate con prove che supportino la vostra decisione, altrimenti si rischiano anche denunce penali. Nessuna a prova al momento mi è stata fornita alla mia richiesta di spiegazioni. Dopo il mio reclamo mi avete scritto dicendomi che mi avreste sbloccato l'account ma ciò non è avvenuto (vedi allegato "abbiamo deciso di SBLOCCARE il tuo account"). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 17 febbraio 2024 ho fatto un contratto con la Società Ariel Gdl Spa per smontaggio vecchio impianto e sostituzione con tre impianti nuovi TUTTO COMPRESO come da contratto 129444 per un totale di 4.650 euro Ho versato acconto richiesto tramite bonifico di 2000 euro e la restante parte di 2.650 con finanziamento a nove mesi senza interessi. in data 11 marzo sono arrivati due operai di una azienda loro consociata RC TECNOLOGY e appena scaricato il materiale un tecnico ha chiesto a mia moglie di firmare un documento comprovante l'avvenuta installazione COMPLETA pere velocizzare i tempi. Mia moglie fidandosi della società Ariel ha firmato il foglio. Questi signori hanno creato tutta una serie di danni ,hanno smontato il vecchio impianto e hanno montato il nuovo lasciando i vecchi tubi o rattoppandoli con lo scotch. Prima che andassero via ho chiamato il venditore gli ho fatto presente il fatto ha chiamato i due operai dicendo di restituire il foglio firmato a mia moglie e sono andati via di corsa senza nemmeno stare a spiegare il funzionamento dell'impianto. Mi sono subito messo in contatto con la sede di Torino e mi hanno chiesto di mandare via wa delle foto precisando i danni arrecati.Ho contattato il loro venditore il qaule mi ha detto che sarebbe venuto a visionare il lavoro fatto fatto ma nel contempo ricevo una risposta via wa da parte della ARIEL dove mi dicono che avendo mia moglie firmato il foglio noi non potevamo fare più reclami. Ho fatto presente che il lavoro fatto era facilmente visionabile e loro avevano le foto ma hanno continuato a ribadire che loro non potevano fare più nulla e io dovevo tenermi il lavoro fatto male con tubi incollati con lo scotch pezzi rotti ecc. Ho fatto decine di telefonate ho inviato diversi WA e ogni volta rispondevano che mi avrebbe contattato un loro consulente ma io ad oggi non ho mai ricevuto alcun contatto. io sono con un impianto non finito e pagato. Grazie

Spett. Amazon S.p.A In data 07/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online : 1 x Logitech G PRO X SUPERLIGHT 2 LIGHTSPEED Mouse da Gioco Wireless, Leggero, Tasti Ibridi LIGHTFORCE, Sensore HERO 2, 32000 DPI, 5 Pulsanti Programmabil 1x Logitech G915 LIGHTSPEED Tastiera Gaming Meccanica Wireless, Profilo Ribassato, GL-Tactile Switches, LIGHTSYNC RGB, Design ultrasottile, +30 ore di du pagando contestualmente l’importo di 378€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/03/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/03/2024 e 11/03/2024. Il 24/03/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché gli articoli non corrispondono a quelli ordinati. Contesto quanto sopra poiché la richiesta di reso era a causa della colorazione sbagliata degli articoli ricevuti(bianchi invece che neri) come specificato nelle note. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [378€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Amazon EU S.à r.l., In data 23 febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OnePlus 12 5G 16GB RAM 512GB Smartphone con Fotocamera Hasselblad di quarta generazione per smartphone ( numero ordine 407-5366544-5087521) pagando contestualmente l’importo di 999,00 € oltre a 0 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24 febbraio 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 5 marzo 2024. Il 5 marzo 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ad oggi non ho avuto conferma dell'arrivo del prodotto presso di voi in quanto dal tracking di SDA risulta ancora in viaggio (link del tracking SDA: https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/954D30910283F) . Aggiungo inoltre che tramite assistenza telefonica chat ho aperto svariate contestazioni per avere informazioni dagli specialisti del dipartimento resi senza mai ricevere una risposta sullo stato del mio reso. Preciso che solo Amazon può contattare il corriere per avere notizie circa la consegna del mio pacco. Ad oggi, trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 999,00 €. Avendo provveduto al reso, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta avvenuto ritiro

Spett. Marion In data 24.1.23 ho sottoscritto un contratto per acquisto di reti e materassi con venditore presso la mia abitazione, concordando una consegna entro 120 gg. A seguito di miei solleciti per ritardo vengo rimandata a luglio 23 e poi marzo 24, con anche cambio di modalità di pagamento. Era previsto pagamento con bancomat alla consegna e mi viene chiesto un assegno circolare, che provvedo a fare e ad inviarvi copia nel novembre del 23. Tale ritardo mi sta causando un grave danno perché in alternativa avrei comprato un nuovo materasso altrove mentre vi attendo da oltre un anno. Ho anche fermato i 293 euro (+10 di costo per il servizio) che non posso utilizzare. Richiedo pertanto la merce entro il mese di marzo come accordato o provvederò a procedere legalmente. In ogni caso non credo che il vostro sia un comportamento corretto, provvederò nel capire quale sia un idoneo risarcimento e il modo di impedire ulteriormente questo comportamento. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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Buongiorno. Ho effettuato sul sito Vinted l'acquisto di un piumino Ciesse Piumini in data 1/03/2024 dall'utente CHICCA202120 pagandolo 87,49€. Ho effettuato il reso in data 18/3 (reso pagato dal venditore) in quanto palesemente difforme dalla descrizione, macchiato e rovinato. Oggi, 23/3 mi telefona il venditore da un numero privato (evidentemente Vinted gli ha fornito il mio numero di cellulare senza il mio consenso) dicendomi che ha ricevuto un pacco vuoto! Alla mia richiesta di fornirmi il suo numero di cellulare per poter dimostrare con foto alla mano che ho rispedito indietro il suo fantastico articolo ha acconsentito a mandarmelo su WhatsApp, cosa che poi non ha fatto. L'ordine dapprima sospeso su Vinted è poi stato da loro sbloccato e mi hanno inviato le congratulazioni per l' acquisto effettuato dopo che hanno registrato la consegna nei tempi previsti del reso. In questo momento mi trovo senza il piumino acquistato e senza il rimborso perché pare che abbiano sbloccato il pagamento a favore del venditore! Fantastico! Esigo il rimborso!