Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. P.
23/03/2024

Blocco permanente account

Spett. Vinted In data 23/03/2024 mi avete bloccato in modo permanente il mio account Vinted in quanto ho caricato su alcuni annunci foto prese dal sito di Zara al fine di rendere al meglio il prodotto che stavo vendendo. Dal momento in cui asserite di voler risolvere le questioni in maniera bonaria, vi invito riattivare il mio account. Non inseriro mai più immagini diverse da quelle da me scattate. Grazie Cordiali saluti

Chiuso
a. d.
23/03/2024

Acquisto frigorifero Lg mai consegnato

Spett. Il Rinnovato In data 02/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero lg nuovo sigillato modello gsj961mccz side-by-side libera installazione 625 l e nero pagando contestualmente l’importo di 1088,99 euro . Dopo molteplici messaggi su whatsapp con risposte da parte di una signora arrogante dicendo mille volte di aver fatto il bonifico di restituzione dei soldi , i soldi non sono mai arrivati ad oggi sto ancora aspettando. A premetto che in marzo 2023 avevo fatto il recesso ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. A.
23/03/2024

Reclamo blocco definitivo account

Buongiorno reclamo perché l'account è ancora chiuso, e Vinted risponde che il problema è risolto, il mio account è bloccato!

Chiuso
M. G.
23/03/2024
yusaleyund.com

Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione da quell'azianda

Spett. yusaleyund.com In data 6/3/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sedia per ufficio pagando contestualmente l’importo di 18,60 oltre a 0 di spese di spedizione. Da voi non ho mai ricevuto una conferma d'ordine tanto meno una ricavuta Ho invece ricevuto un addebito dalla Ceramic Family LDT che non conosco e presso la quale non ho effettuat alcun ordine Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: MAI RICEVUTO ALCUNA CONFERMA D'ORDINE HO RICEVUTO INVECE UNA MAIL DA UNA DITTA CHE VENDE ACCESSORI IN VETRO PER LA CASA UNA CERTA CERAMIC FAMILY LDT

Chiuso
F. F.
23/03/2024

Riparazione post garanzia

Salve, ho uno splittet del climatizzatore hisense che, scaduta la garanzia, si accende ma subito dopo si rispegne, i tecnici di zona non riparano dispositivi hisense, mi rivolgo da mesi alla loro assistenza clienti che ogni volta, prende i miei contatti e mi assicura che in settimana sarò ricontattato dai loro tecnici... È da ottobre che chiamo ogni 10 giorni e non sono mai stato richiamato, l'estate è ormai alle porte e mi sento preso in giro, POSSIBILE CHE, FINITA LA GARANZIA, NON HO ALTRA SCELTA CHE BUTTARE IL PRODOTTO HISENSE? CHE L'ASSISTENZA È PRATICAMENTE FITTIZIA?

Chiuso
S. P.
22/03/2024

I pantaloni da me ordinati e visti nel video non sono assolutamente quelli che sono arrivati

Spett. Emporio3 In data 20 Marzo 2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online, due pantaloni, pagando contestualmente l’importo di €80. Ma i pantaloni che mi sono arrivati non sono assolutamente quelli da me ordinati e che ho scelto avendoli visti sul vostro video su Instagram. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, con il rimborso totale della mia spesa, ripeto di €80, con il reso dei pantaloni a vostre spese. Non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aspetto vostre notizie nel più breve tempo!!!

Risolto
N. A.
22/03/2024

Mancata manutenzione a contratto

Spett. iWell / Ecofam srl In data 09/04/22 ho acquistato tramite vs. consulente Saverio Pelli una caldaia Leika comprensiva di manutenzione programmata inclusa per 10 anni. A fronte di una vs. telefonata avvenuta in data 20/03/2024 la quale mi informavate di non poter coprire il totale dei futuri costi di manutenzione ordinaria, giustificandosi con il mancato rimborso dello sconto in fattura da parte dello Stato, richiedo rimborso pari al corrispettivo per la copertura delle spese di manutenzione per i futuri 9 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. F.
22/03/2024

Problema con Prenatal

Spett. Prenatal In data 11/3/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cuocipappa Philips pagando contestualmente l’importo di 133.95 Ho ricevuto il pacco il 13/03/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché del cuocipappa Philips Easy pappa 4 in 1, mi è stato recapitato [delle bottiglie di acqua naturale. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. T.
22/03/2024

problema con tergicristallo e adblue peugeot 3008 del 2022 a 30000 km circa

Ho pertato auto a officina micheletti di borgomanero perchè tergicristallo non funzionava, hanno aperto un ticket con Peugeot, dicono a tutt'oggi di non avere risposta sulla soluzione del problema, nel frattempo si è accesa la spia adblue ho portato due giorni fa non hanno risolto nulla , hanno aperto un altro ticket, la macchina si fermerà tra circa 2000 km (spia ancora accesa) nella mia zona in cui sono praticamente assenti i mezzi pubblici per cui ho pagato e pagherò taxi e auto a noleggio. E' possibile un procrastinare continuo da parte di peugeot?? Una tale assenza di assistenza?

Chiuso
M. D.
22/03/2024

Problema con le stampelle in succursale via millio torino.

Intorno agli inizi di febbraio di lunedì sera mi accingo ad entrare intorno alle 20:40 nel supermercato Eurospin di via millio a Torino. Mi sentí sentì urlare dalla direttrice di sbrigarsi Perché il supermercato sta per chiudere tenuto conto che mi vide con le stampelle gli risposi di essere un po' intelligente anche perché uscì di casa abitando sul Corso Racconigi 203 intorno alle 20:15 punto però è chiaro che con la stampelle e con un piede ingessato ed uno scarpone da gesso al piede è difficile camminare più veloce in ogni caso apprezzo un dipendente di lingua araba che ne aveva aiutato durante la spesa ed un cassiere nel uscire fuori punto si può evitare che questa è titolare dato che sembra che abbia qualcosa di personale contro di me abbia atteggiamenti In ogni caso ed in generale piuttosto maleducati aggiungo altre che nel supermercato i prezzi non sono ben Chiari in molti prodotti bisogna andare anche la cassa per ogni volta per chiederli. Denoto anche l'estrema insicurezza nel camminare in quanto le pedane sono sempre in movimento con i muletti elettrici la gente deve avere anche un po' di spazio con i suoi capelli rischia di farsi male in quanto non abbiamo scarpe antinfortunistiche. E faccio notare che vicino c'è un discount Alvi e del personale è estremamente Cortese più del vostro ho già inviato reclamo alla società Eurospin ma non ho mai avuto risposta. Non è un atteggiamento buono da parte della direttrice In ogni caso se dovesse continuare mi riserverò anche le vie legali. Aggiungo anche che gli orari del supermercato all'esterno devono essere ben visibili non appiccicati su un vetro che il giorno è oscurato allego anche foto.

Risolto

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