Bacheca dei reclami

Spett. Uniprice In data 23/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano cottura induzione Electrolux EIB60424CK Serie 300 pagando contestualmente l’importo di € 212,00 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro giorni 1 dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentili Signori, nel mese di Maggio 2024 vi avevo contattato telefonicamente per capire se potevo avere un risarcimento in relazione al fatto che, in occasione del tour del marocco realizzato nel mese di aprile, il mio bagaglio era arrivato con un volo successivo al mio (quindi non imbarcato da Casablanca a Marrakesch) e io ero stata costretta ad effettuare il tour delle montagne di 4 gg senza bagaglio con evidenti, enormi disagi. Il vostro ufficio ma aveva detto telefonicamente che dubitava della possibilità di avere un risarcimento ma che potevo comunque scrivere alla compagnia. Mi aveva altresi confermato che non c'erano limiti tempistici alla mia richiesta di danni. Dopo esere rimasta molto delusa dalla vostra indicazione, non avevo ritenuto di scrivere per non perdere tempo ma poi mesi dopo ho deciso di provarci. Riporto di seguito la risposta ultima che ho avuto dalla compagnia: RC FILE= 5116517320 Subject: Baggage Incident RAKAT10185 Flights: AT 951/AT401 on 27/04/2024 Itinerary: MXP/ CMN/ RAK Dear Mrs. Francesca PELATI, We acknowledge receipt of your claim and we sincerely regret any difficulty you have experienced due to the mishandling of your baggage. However, we would like to remind you of Article 31 of Montreal Convention: « In the case of delay, the complaint must be made at the latest within 21 days from the date on which the baggage or cargo have been placed at his or her disposal. Every complaint must be made in writing and given or dispatched within the times aforesaid. If no complaint is made within the times aforesaid, no action shall lie against the Carrier, save in the case of fraud on its part. » According to our current procedures, we regret to inform you that we are not able to provide a favorable response to your request. By regretting these inconveniences, please accept, Dear Mrs. Francesca PELATI, the assurance of our highest consideration, and look forward to having the pleasure of welcoming you again aboard Royal Air Maroc. Yours sincerely, Royal Air Maroc Customer Proximity Nella mia ultima email avevo ipotizzato un risarcimento di euro 400 ma ciò che mi ha spiazzato non è la risposta ma il fatto che venga citata questa normativa che invece il vostro ufficio non mi aveva indicato. Quindi vi chiedo, cortesemente: è corretto quanto affermano? Ho comunque la possibilità, tramite il vostro intervento, di avere ancora chances che la richiesta venga accolta? mi immaginerei una vostra risposta per controbattere la veridicità della loro affermazione. Grazie, un cordiale saluto Francesca Pelati 340.7894743 Allego quanto inoltrato all RAM (da loro richiesto)

Salve. Inizio con il dire che alla mia ragazza è stato regalato un cofanetto Smartbox con il valore di circa €100 (assegno n^ 256735999) Abbiamo effettuato la prenotazione presso un locale vicino casa nostra. Il giorno in cui avevamo fatto la prenotazione abbiamo avuto un imprevisto e siamo stati impossibilitati dal presentarci quindi abbiamo avvisato, purtroppo, solo due ore prima, sia il ristorante e sia abbiamo scritto al servizio clienti di Smartbox. Se fosse stata una prenotazione normale sarebbe andato tutto bene, ci si scusa con il ristorante per la disdetta e finisce lì la problematica. Ma per Smartbox è diverso: il pacchetto è risultato “utilizzato” come se noi avessimo consumato effettivamente, cosa che a me, da consumatore, ma anche da lavoratore mi sembra estremamente ingiusto. Contattato in seguito il servizio clienti mi tranquillizzano dicendo che non c’è nessun problema, basta una mail da parte del locale per accettare l’annullamento e una mail da parte mia. Il problema è che il locale si e rifiutato facendo passare il suo rifiuto come un obbligo da parte di Smartbox, allegandomi una mail da parte del servizio che sosteneva non fosse possibile nessun annullamento. Quindi ora mi ritrovo senza il cofanetto e senza una cena consumata e la cosa mi sembra ingiusta e paradossale.

Buongiorno, in data 2/11/2024 ho effettuato n. 2 ordini sulla piattaforma Eprice ordine n. 11426999 pz. 3 piano cottura Bosch mod. PUG611AA5E e ordine n. 11426983 pz. 1 dello stesso prodotto, venduto e distribuito da Faragò Distribuzione Elettrodomestici, l’ordine è stato pagato e accettato regolarmente. In data 3/11/2024 ricevo due mail riferite ai due ordini in cui mi avvisano che la richiesta di rimborso e annullamento ordini è stato inoltrato. Ma io non ho fatto nessuna richiesta. Inoltre il prodotto è ancora disponibile sul sito( ho fatto uno screenshot) per cui esigo che l’ordine sia evaso. Rimango in attesa di un vostro riscontro.

La ditta PRONTOPRO fornisce richieste da clienti interessati a svariati servizi. Purtroppo non crea un sistema per verificare se le persone che compilano le richieste forniscono il numero di telefono corretto. Molto spesso i numeri forniti non sono corretti e avendo acquistato le richieste perdiamo quei soldi senza nessuna restituzione dalla parte dell'azienda. Vorrei chiedere che restituisse i soldi e migliorasse il sistema di verifica del numero di telefono. Grazie!

Spett. CATAWIKI In data [10 OTTOBRE 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PAIO DI SCARPE F.LLI ROSSETTI] pagando contestualmente l’importo di [€ 282,61]. ALLA RICEZIONE DELL'ORDINE, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, a dispetto della taglia 45 il prodotto risulta di essere almeno 47, ponendo seri dubbi sulla sua autenticità. Il venditore ha rifiutato ogni contatto ed il Vostro ufficio reclami ha chiuso il mio reclamo senza fornire spiegazioni ed è stata altresì priva di riscontro la richiesta di recesso, inviata prontamente alla ricezione dell'ordine in subordine alla risoluzione del problema, che in effetti non vi è stata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Il comportamento è ancor più censurabile in presenza di una importante commissione che si allega, da voi incamerata a tutela dell'acquirente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento commissione tutela acquirenti

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno sono FIORENTINO MICHELE, con la presente vi comunico che in data 01-11-2024 ho effettuato una spesa al FAMILA di CARUGATE, acquistando due confezioni di funghi porcini a cubetti surgelati della VERSILFOOD. Aperte le confezioni mi sono reso conto che erano pieni di vermi (cagnotti). Ho chiamato il FAMILA di CARUGATE, mi hanno detto di andare andare da loro a fargli vedere il prodotto avariato. Fatto ciò hanno riscontrato la gravità dell accaduto avvisando il direttore, e provvedendo al ritiro del lotto che avevano nel supermercato, rimborsandomi immediatamente la cifra dei due prodotti acquistati da loro. Io sono in possesso di foto di scontrino, confezioni (col numero di lotto) e del prodotto avariato.Vi allego il tutto. Ci tengo a precisare la gravità dell'accaduto. Attendo da voi notizie in merito.

Buongiorno, in data 31/10/2024 ho riscontrato 3 addebiti di pochi euro sul mio conto corrente collegato a PayPal, senza averli autorizzati, con descrizione: Autorizzato pagamento di 1,19 Euro - PAYPAL *GOOGLE MEDIAREPUB(,35314369001) con Carta di Debito n.: *7883 Data: 31/10/2024 Ora: 20:02; Autorizzato pagamento di 1,01 Euro - PAYPAL *GOOGLE PROXIMA BE(,35314369001) con Carta di Debito n.: *7883 Data: 31/10/2024 Ora: 20:19; Autorizzato pagamento di 1,01 Euro - PAYPAL *GOOGLE PROXIMA BE(,35314369001) con Carta di Debito n.: *7883 Data: 31/10/2024 Ora: 20:20. Chiedo cortesemente che l'utente non abbia più la possibilità di accedere al mio conto corrente. Grazie infinite

Fly Go. Ho prenotato un volo Bergamo-Dusseldorf con ritorno Colonia-Bergamo. Il biglietto non è mai stato emesso nonostante abbia chiamato il servizio clienti e mi sia stato detto che sarebbe stato emesso in giornata. Pochi giorni prima della partenza mi è arrivata una email in cui scrivevano di non essere riusciti ad effettuare la prenotazione e che avrebbero riaccreditato quanto pagato sulla carta entro 30 giorni lavorativi. Sono trascorsi i 30 giorni, non c'è alcun accredito.

Ho acquistato un camino da inserto in virtù della possibilità di usufruire del contributo EU che mi è stato prospettato al momento della vendita, Purtroppo, quando ho inviato i miei dati per la fatturazione ho inviato un file contenente anche il numero della partita IVA- per cui mi è stata emessa una fattura in allegato n.991/1 ...del .20/11/23.. erroneamente come soggetto IVA, e non come soggetto privato, nonostante che le pratiche di richiesta rimborso del contributo sono partite ancor prima di installazione del camino. Dietro le nostre numerose richieste di rifare la fattura, perche è CONSENTITO dalle vigenti normative fiscali come ci hanno detto i nostri commercialisti che abbiamo consultato , e in seguito anche con un avvocato interpellato Emissione di quella fattura nasce da un equivoco, prova ne è che ho fatto il bonifico di pagamento con conto personale e soprattutto perché ho fornito al vs/ tecnico installatore tutti i documenti che mi ha richiesto per l'ottenimento del contributo europeo. L'azienda non ha voluto venirci incontro nonostante per noi comportava una grave mancanza di rimborso di 1500 euro e a loro soltanto il fastidio di rifare una fattura.