Bacheca dei reclami

Spett. [Wind tre], Sono titolare del contratto per [telefono mobile] n° [non so dove trovarlo avete il codice cliente ] [Wind mi ha attivato un opzione di sicurezza a pagamento senza consenso d a parte mia, per due mesi ha scalato i soldi e non vuole restituirmelo, con la scusa che è stato il negozio a farlo, ma da quel che leggo non è la prima volta che lo fa, io non ho attivato nulla] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Valentina Piccola Zampetta In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Gocce Auricolari per Zampetta pagando contestualmente l’importo di 16,15€ oltre a 2,95€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/03/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmè In data 14 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti: Elmex Dentifricio Sensitive 2x75ml pagando contestualmente l’importo di € 11,04 e Curaprox Ultra Soft Blister 3 pagando contestualmente l’importo di € 12,46, per un totale di € 23,50. In seguito mi è stato comunicato che i prodotti non erano più disponibili avrebbero proceduto al rimborso entro 14 gg. Ad oggi dopo vari solleciti non si sono avute notizie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

IL GIORNO 04/04/25 HO EFFETTUATO UN ORDINE PRESSO AMICAFARMACIA.COM, DOPO QUALCHE GIORNO NON AVENDO SPEDITO NULLA HO CHIESTO SPIEGAZIONI, MI HANNO RISPOSTO CHE IL PRODOTTO NON ERA DISPONIBILE, (NONOSTANTE SIA ANCORA IN VENDITA NEL LORO SITO) E AVREBBERO PROVVEDUTO ENTRO 14 GIORNI LAVORATIVI AL RIMBORSO. OGGI 13/05/25 NON è ANCORA ARRIVATO IL RIMBORSO' HO MANDATO DIVERSI MESSAGGI SENZA NESSUNA RISPOSTA, LEGGENDO TUTTE LE RECENSIONI NEGATIVE MI CHIEDO SE MAI LO RICEVERO'

Buongiorno. Ho utilizzato il codice dazi con la Gift card schemi avete inviato senza leggere attentamente la mail di accompagnamento. Sul sito di dazn, però, era chiaramente indicato che in caso di attivazione con gift card il rinnovo non sarebbe stato automatico. Fidandomi di quanto sopra, ho inserito il codice promozionale e attivato l’abbonamento. Purtroppo ancor prima dello scadere del primo mese mi è stato addebitato sulla carta di credito l’importo dell’abbonamentoo mensile per € 44,99. Ho contattato dazn chiedendo lo storno o, quanto meno, la trasformazione del pagamento della promozione attiva sul loro sito ad € 19,99 anziché 44,99. Chiedo cortesemente di verificare quanto sopra e se ci sono gli estremi per il rimborso della quota. Sono stata l’unica stupida?? Grazie mille, Norma Spini Norma Spini Via U. Foscolo 4 24030 MAPELLO (BG) Cell. 3401717605 Mail normaspini@gmail.com

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare un grave episodio occorso con il portale di prenotazioni eDreams, che ritengo possa configurarsi come pratica commerciale scorretta, se non addirittura ingannevole. In data 03/04/2025, ho effettuato una prenotazione alberghiera tramite il sito eDreams. Poco dopo aver completato il processo di pagamento, ho ricevuto un’e-mail da parte di eDreams che mi comunicava l’esito negativo della transazione, invitandomi a cliccare su un link per completare il pagamento. Affidandomi alla comunicazione ricevuta, ho cliccato sul link indicato, venendo reindirizzato a una nuova schermata che ha condotto, senza alcun chiaro avviso, all’emissione di una seconda prenotazione identica alla precedente (stesso albergo, stessa data). Con mia grande sorpresa, successivamente entrambe le prenotazioni risultavano confermate e addebitate, nonostante l’email iniziale affermasse che il pagamento non era andato a buon fine. Ho prontamente contattato il servizio clienti di eDreams per segnalare l’accaduto e richiedere l’annullamento e il rimborso di una delle due prenotazioni, chiarendo che la seconda prenotazione era avvenuta esclusivamente a causa della loro comunicazione fuorviante. Purtroppo, nonostante le mie spiegazioni e prove fornite, eDreams ha rifiutato ogni forma di rimborso, lasciandomi con due addebiti per un soggiorno unico. Ritengo che quanto accaduto sia altamente scorretto: la comunicazione ricevuta induce il consumatore a credere che il pagamento non sia andato a buon fine, ma cliccando sul link si viene in realtà guidati a una nuova prenotazione senza alcuna chiara evidenza di ciò. Questo meccanismo può configurarsi come ingannevole, e ledere i diritti dei consumatori. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di prendere in carico il mio reclamo e di aiutarmi a ottenere il rimborso dovuto da parte di eDreams. Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o documentazione necessaria. Cordiali saluti,

Buongiorno, in data 29/04 mi è stato comunicato che il mio pacco 1UW1L1T055943 per problemi non specificati mi veniva restituito ma controllando il tracking non ci sono aggiornamenti dopo il 29/4, ieri ho provveduto a contattare il servizio clienti e mi è stato detto che il pacco si trova presso il centro di smistamento di Belluno e di controllare oggi il tracking, ho provveduto a farlo e non ci sono aggiornamenti. Aspetto notizie al più presto in quanto in 2 settimane non ho ancora ricevuto il pacco. Se non avrò notizie provvederò a chiedere un rimborso con l'aiuto di Altroconsumo di cui sono socia perché lo trovo un grave disservizio.

nel mese di aprile sono stata contattata da questa azienda che mi proponeva una tessera sconto per l'acquisto dal loro catalogo. Successivamente si sono presentati con il catalogo e mi hanno fatto firmare ,a loro detta , un foglio per l'avvenuta consegna dello stesso. Lasciato passare 15 giorni , nel mese di aprile si sono presentati per la consegna della tessera sconto e solo allora ho capito che mi era stato fatto firmare un contratto vero e proprio con tanto di obbligo d'acquisto. Pertanto chiedo l'annullamento dello stesso in quanto sono stata indotta alla firma in maniera ingannevole. Inoltre alla mia asserzione "che non avevo intenzione di acquistare nulla" alla signora che mi ha fissato appuntamento per la consegna della tessera , la stessa mi ha detto che non avevo nessun vincolo. Ho mandato questa PEC: ------------------------------------------------ con la presente intendo comunicare formale recesso dal contratto sottoscritto con la vostra società Andromeda S.r.l.s., a causa della mancata consegna della tessera associativa e/o dei servizi promessi. Non ho mai ricevuto alcuna tessera né comunicazioni utili a giustificare il ritardo o ad attivare i benefici pubblicizzati. Questo comportamento costituisce una grave inadempienza contrattuale e configura potenzialmente una truffa ai danni del consumatore, come previsto dagli artt. 640 c.p. e 1453 c.c. Pertanto: - Revoco ogni autorizzazione all'ordine in allegato; - Segnalerò il caso ad Altroconsumo, all'AGCM e all'associazione dei consumatori competente per verifiche e azioni conseguenti. Mi riservo ogni diritto a tutela dei miei interessi. Cordiali saluti, Laura Medeghini ---------------------------------------- Ma è stata rifiutata.

In data 30/04/2025 ho acquistato un paio di scarpe crocs sul sito Zalando al prezzo di 138€. Al momento della consegna, le scarpe presentavano evidenti difetti estetici, in particolare tracce visibili di colla sui margini, compromettendo l’aspetto e il valore dell’articolo. Ho contattato più volte il servizio clienti Zalando per chiedere un rimborso parziale, in quanto desideravo tenere il prodotto nonostante il difetto, ritenendo eccessivo un reso completo per un problema chiaramente legato alla produzione. Nonostante abbia fornito prove fotografiche chiare, Zalando ha rifiutato ogni soluzione alternativa, imponendo esclusivamente il reso dell’intero articolo, senza alcuna possibilità di trattativa o mediazione. Richiesta: Chiedo supporto per ottenere almeno un rimborso parziale proporzionato al difetto del prodotto ricevuto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (difetti di conformità) e dalle buone pratiche commerciali.