Bacheca dei reclami

Spett. In data 2/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CRONOGRAFO SPEEDMASTER pagando contestualmente l’importo di €93,00 Ho ricevuto il pacco il 7/02/24 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché CRONOGRAFO SPEEDMASTER mi è stato recapitato orologio blu rolex. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Yeppon] In data [19.01.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Beko RCSA330K30WN Frigorifero Combinato Statico Capacita' 330 Litri Classe energetica F 185 cm Bianco pagando contestualmente l’importo di [310€] oltre a [44.90€] di spese di spedizione. Il pacco al arrivo non presentava né strappi né graffi era perfettamente imballato, quindi lo accettato, poi quando lo aperto presentava buco dietro, era schiacciato sopra, presentava dei graffi lato sx. Quindi era stato imballato già rovinato da presunti truffatori !!! Che sperano che le persone per 300 euro non si facciano avanti! Alla consegna del prodotto, avvenuta il [29.01.2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [mihail.sinergia@gmail.com] il [ 01.02.2024– max 14 gg dalla consegna]. Il [01.02.2024] mi avete risposto proponendomi 60 euro di rimborso sul metodo di pagamento oppure 80 euro sul conto yeppon . Ho accettato in data 01.02.2024 i 80 euro. Dopo questa accettazione siete spariti. Tuttavia ad oggi, trascorsi [6] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso di [80euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto yeppon oppure sul metodo di pagamento . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In relazione a un acquisto fatto ad ottobre 2023 per l'acquisto di due differenti voucher per spettacoli teatrali, Groupon non attiva nè mi riconosce la possibilità di utilizzare uno dei due voucher con una perdita di capitale ammontante a 26,90 euro a mio carico. Riferimento conferma dell’ordine 1200-096634-738765 verso Groupon. Nonostante una serie di improbabili comunicazioni con il customer service, perdite di tempo infinite e l'invio di documentazione che certifica inequivocabilmente l'uscita da parte della mia banca e tramite paypal della quota di 26,90 euro a favore di Groupon, l'azienda continua a prendermi in giro e non soddisfare il mio regolare acquisto, rilasciandomi il voucher. Si allega documento di conferma chiusura contestazione da parte di paypal e contestuale conferma corretto pagamento, cordiali saluti, Silvia Berardinelli

Buongiorno,ho acquistato 2 phon telefonicamente,ma non è uscito quello che mi avevano comunicato mancano dei pezzi .sto chiamando e mandando e-mail da più di 1 mese ma non ricevo risposta…non si agisce così…se cortesemente è possibile fare il reso

Buongiorno ho necessità di una consulenza gratuita, circa una controversia con DR AUTOMOBILI. auto comprata luglio 2022, ricevuta a febbraio 2023, riscontrato i primi problemi tecnico (nello svotare sentivo un forte rumore ) settembre 2023. portata in assistenza sempre a settembre e riconsegnata dopo 1 settimana con la promessa di aver ordinato i pezzi di ricambio e che successivamente li avrebbero montati. ad oggi nulla 07/02/2024. è accaduto dopo una settimana dall'assistenza, quindi siamo in ottobre 2023 che ho tamponato un auto a causa dell'abs che non ha funzionato. dopo questo incidente lho portata in assistenza DR ; ad oggi viaggio con un auto sostitutiva, continuo a pagare la rata della mia DR, ma non ho notizie circa il problema o la sostituzione dell'auto, perchè la stessa autofficina DR non sa quale sia il problema. gentilmente chiedo un assistenza

Buongiorno Mio marito ha creato un account su vinted per la prima volta oggi Per vendere le cose di nostra figlia E glielo hanno bloccato senza motivo

Buongiorno, dal giorno 18/01/2024 non riesco più ad accedere al mio account Amazon.it per un problema a me non chiaro relativo ai buoni regalo amazon. Mi veniva richiesto di compilare delle informazioni in fase di accesso all'account (nome e cognome, numero di telefono, indirizzo, informazioni sul conto e sulla carta): ho compilato tutte le informazioni necessarie, ma il mio account il giorno successivo è stato permanentemente chiuso nonostante fossero i miei veri dati, sempre senza un motivo chiaro. Io ho necessità di accedere al mio account, in quanto all'interno ho migliaia di euro in buoni regalo, che avevo caricato per fare acquisti, e le fatture degli ordini effettuati, che mi servono per le garanzie dei produttori. Sono sempre stato un fedelissimo cliente amazon, il mio account è attivo dal 2016, ritengo ingiusto essere bannato così senza motivo! Ho contattato più volte il Customer Service, ma non possono far niente se non inoltrare la segnalazione ai colleghi Account Specialist (con i quali non si può nè parlare nè scrivere mail), e non sto ricevendo risposte. Esigo di poter accedere al mio account con tutto il suo credito, oppure che mi vengano restituiti i soldi presenti ed inviate le fatture degli ordini effettuati !

Spett. Vittoria Moda In data 11/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa Olimpia pagando contestualmente l’importo di 34€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Mi è stato bloccato il profilo di vinted, senza alcun motivo valido. Ho pubblicato per la vendita delle coppette assorbilatte e le hanno definite pericolose, anche se non capisco il perché dal momento in cui io stessa le ho acquistate anche da vinted. Poi ho pubblicato un riduttore per la seduta dei neonati e l'ho inserito nella categoria altri articoli per neonati, quindi non ho sbagliato. Sarebbe davvero bello se si potesse risolvere dal momento che mi ci sono sempre trovata bene

Spett. MisterCrok, In data 16/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio le crocchette Edgard and Cooper (n. ordine WBWRQVOOR) pagando contestualmente l’importo di euro 71,85. Nonostante i ripetuti tentativi di contatto, via mail e telefono, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, nè tantomeno un vostrio riscontro in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.