Bacheca dei reclami

Ho acquistato una OPEL CROSSLAND GM213GB ad agosto 2023 presso CISA 2000 di Bologna Il 12/09 ho segnalato una anomalia: un rumore proveniente da sotto l'auto. L'auto aveva meno di 2000 km L'auto è stata presa in carico da Autotecica Renana Via Bentini Bologna A partire da questa segnalazione - che è stata diagnosticata come un difetto alla retromarcia del cambio in garanzia (non meglio specificato) -ho portato l'auto 3 volte, prima per verificare il problema, poi per aprire la pratica poi - poco prima di Natale - non è stato fatto l'intervento perchè era stato mandato il pezzo di ricambio sbagliato. Gli interventi sono sempre stati sollecitati da me che ho chiamato più epiu volte, perdendo tanto tempo visto che parlare con qualcuno al telefono è difficilissimo. Avevo ricevuto promessa di essere richiamata alla riapertura, subito a inizio gennaio. Al 25/01 ancora nessuno mi aveva chiamato; ho telefonato ma non sono riuscita a farmi passare nessuno. Ho contattato anche il commerciale che mi ha venduto l'auto e ho chiamato il servizio clienti Opel il 31/01 (ticket 05555557) Il giorno successivo l'autofficina di via bentini mi ha chiamato ribadendo che non hanno il pezzo di ricambio. Nel frattempo la mia auto ha superato i 10000 km.... girando con un difetto che non mi ha lasciato a piedi ma che chissà non abbia logorato altre parti. A distanza di 5 mesi sono ancora senza una data di risoluzione del problema.

Spett. iannelli preziosi In data 30 SETTEMBRE 2023ho acquistato presso il VostrO NEGOZI online SU AMAZON un Casio Orologio Analogico al Quarzo Uomo con Cinturino in Acciaio -ASIN: BOBRPD1FTX,pagando contestualmente l’importo di [€75,05. Ho ricevuto il pacco il e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato ed il pacco era vuoto. Ho contattato sia voi che Amazon e avete fatto scarica barile. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, come ribadito più volte avete ingiustamente bloccato il mio account. Come successo per migliaia di utenti, mi avete accusato di vendere un capo contraffatto, senza diritto di replica e senza fornirmi alcuna prova "reale" di questa accusa. Come potete vedere, io stesso ho sempre segnalato account palesemente fake che vendevano capi palesemente contraffatti, nel mio caso si tratta di una felpa di 20 anni fa assolutamente originale, e sicuramente non avete conoscenze o non sono stati fatti controlli reali ed accurati affinchè fosse davvero verificata l'autenticità del capo. Ho inoltrato pec, e mi sono rivolto a varie associazioni dei consumatori, e in quel caso rispondete che il mio caso è stato risolto, ma non è vero purtroppo. Voglio solo recuperare il mio account con quasi 50 feedback positivi, a dimostrazione della mia persona che avete ingiustamente diffamato. Spero che invece della solita risposta automatica, qualche persona eticamente umanamente e moralmente corretta, risolvi il mio problema, grazie

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Ho acquistato la scopa elettrica Hoover HP522STP011 21.6V DC 250W Serial 39400988 22290017 Model 94LD1923 IL 16/12/2023 si è rotto lo snodo di plastica nei pressi della spazzola .Ho aperto richiesta di assistenza e portato la scopa elettrica alla RIE di Crema .Sto ancora aspettando la consegna della spazzola nuova Oggi è il 07/02/ 2024 .Saluti e grazie Miragoli Elena Maria

Sul sito di Mediaworld è riportato, per l'articolo Art.-No. 134041 (HOOVER HW4 37AMC/1-S LAVATRICE SLIM, che le spese di spedizione sono gratuite (allego screenshot). Poi, però, a destra riportano il prezzo di spedizione che, viene poi effettivamente conteggiato nel carrello, al momento dell'acquisto online. Ho segnalato in tutti i modi questa cosa, arrivando a mandare screenshots chiari, esaustivi e senza libere interpretazioni dell'errore. Ma fanno finta di non capire riportando risposte standard. Quando ho minacciato di fare segnalazione ad associazione dei consumatori, mi cominciano a tempestare di chiamate INUTILI dove prendono solo tempo. Tuttavia, dopo qualche giorno, finalmente, si decidono a togliere la label "consegna gratuita". Ora, hanno rieffettuato la stessa "svista", rimettendo ancora la label "consegna gratuita online" sullo stesso prodotto salvo poi conteggiare, nella stessa pagina, le spese a destra. Posso capire una volta, ma ripetere lo stesso "errore" non è sintomo di buona condotta. Questi signori vanno sanzionati sul serio, perchè non perdono il vizio.

Buongiorno, il mio account è stato erroneamente bloccato perché giudicate un prodotto nuovo ed originale come se non lo fosse. Senza nessun motivo, semplicemente non conoscete il prodotto in questione.

Salve. In data 22-11-2023 mi è stata regalata una gift card del valore di €100 acquistata presso lo store di Frattamaggiore (Na). Quest' ultima purtroppo mi è stata rubata, mi sono recato però nello store ma mi viene detto che non è possibile recuperare il codice della Gift Card ne tantomeno bloccarla ed emetterne un' altra con lo stesso importo. Cosa che mi viene ripetuta anche dal Customer Care della Artsana Spa. Trovo ingiusto che mi venga detto che è impossibile recuperare un codice identificativo che ormai hanno le gift card di qualunque azienda, in più il totale menefreghismo degli operatori del servizio clienti mi ha negativamente colpito. In allegato la foto del regalo che mi è stato consegnato. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti in merito alla questione.

In data 6 Agosto 2023 ho ordinato un paio di scarpe con data consegna prevista entro tre mesi. Trascorso il periodo previsto ho sollecitato attraverso mail, in risposta della quale ho ricevuto, in data 9 novembre 2023, solo una mail con l'indicazione che la consegna era in ritardo. Trascorso ulteriore tempo ho inviato altri solleciti sempre via mail e recentemente anche attraverso PEC senza ricevere risposta alcuna. Ho provato anche a telefonare ma senza riuscire a interloquire con la ditta perché il telefono squilla a vuoto malgrado l'insistenza.

Spett. Aras Srl In data 17 ottobre 2023 ho ordinato presso il Vostro negozio online "Climacondens" una caldaia a condensazione della Baxi modello Duo-Tec Compact 28Kw pagando contestualmente l’importo di € 758,00. La caldaia non è mai stata consegnata e dopo avermi più volte ingannato via chat e mail imputando il ritardo a corrieri o riapprovvigionamenti adesso avete anche smesso di rispondere ai solleciti. Pertanto chiedo il rimborso integrale di quanto corrisposto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. deporvillage In data 16 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una muta ORCA apex float pagando contestualmente l’importo di oltre 410 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21 dicembre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email la vostro servizio clienti il 22 dicembre 2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il produttore ORCA non accetta il reso merce nonostante il prodotto ancora imballato fosse difettoso. Contesto quanto sopra poiché la considero FRODE il fatto di non poter sostituire un prodotto difettoso alla consegna. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a euro 411,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna