Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve sono Forcuti Simone, in data 26-10-2023 16:03:07 mi è stata approvata la documentazione caricata per ricevere in omaggio un forno a microonde. Ad oggi 03-02-2024 non ho ricevuto ancora nulla. Mi fate sapere con urgenza la data di consegna ? Saluti.

Spett. Bionpoint In data 25/10/23 ho acquistato presso il negozio Acqua&Sapone - di Pescara, prodotti a Vostro marchio Biopoint pagando contestualmente l’importo totale di € 20,38, come da scontrino allegato. Mi sono iscritta al Vostro concorso “Bellissima” con il quale, acquistando 20€ di vostri prodotti, avrei avuto quale premio certo il Modellatore d’aria calda 5in1 Bellissima. Nulla ricevendo, in data 20/01/24 ho inviato una prima mail di sollecito alla spedizione e la vostra risposta dell’esito negativo dell'iscrizione a causa del NON raggiungimento dell’importo richiesto dalla promozione poiché alcuni prodotti non rientravano nella promozione Trasmetto la vostra pubblicità dalla quale non si evince alcuna limitazione di prodotti lasciando intuire una pratica commerciale “scorretta” e/o comunque non opportunamente comunicata agli acquirenti. Vi invito ad un positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, diversamente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e soprattutto alla segnalazione della vostra pratica commerciale all’Agcom. Distinti saluti Daniela Moretti

con riferimento al noto problema con il sistema adblue di peugeot, ho partecipato con Altroconsumo alla class action conclusasi positivamente. Il mio codice di iscrizione é 1388808. Vi chiedo un aiuto perché, ad oggi, ho ricevuto da peugeot solamente la compensazione di 30 euro per il costo di manodopera. Non ho tuttavia ancora ricevuto il rimborso che mi spetta. Dal documento altroconsumo, dovrei ricadere nella casistica TRE, allego la fattura dell'intervento. l'auto é stata immatricolata nel 2017, ma mi é stata venduta dal concessionario peugeot a gennaio 2019.

Spett.Le Peugeot, Il sottoscritto Nicotra Alfio, codice fiscale NCTLFA73E08C351S, proprietario della vettura 3008 targata FN605CP, socio di AltroConsumo , con la presente, nel fare richiamo agli accordi assunti tra Peugeot e Antitrust, dichiara quanto segue: In data 14/09/2023 mi sono recato c/o un Vs Centro Autorizzato Peugeot per sottoporre la mia vettura ad un regolare tagliando di controllo sostenendo una spesa totale di euro 250,00 come da Vs regolare fattura n. 3664 debitamente rilasciata. In data 13/11/2023 (appena 2 mesi dopo), ho dovuto sottoporre la vettura in oggetto ad un controllo straordinario per accensione spia sul cruscotto "Anomalia antinquinamento AdBlue" con preavviso di arresto motore entro un determinato chilometraggio. Il suddetto controllo è stato sostenuto dallo scrivente con una spesa di euro 40,00 come da Vs regolare fattura n. 4784. Preciso che nella medesima data ho richiesto un preventivo di spesa per la sostituzione del gruppo AdBlue stimato per euro 500,00. Il preventivo teneva in considerazione l'applicazione dello sconto del 70% sulla sostituzione del serbatoio urea ma non del costo dell'iniettore (c.d. pompa iniettore). In data 30/12/2023 il mio veicolo è stato ricoverato c/o il Vs Centro Autorizzato F.LLI VILLA SERVICE SRL ove si è provveduto alla sostituzione del gruppo ADBLUE al costo di euro 500,00 come preventivato in data 13/11/2023. Sulla base degli impegni sottoscritti dalla Vostra Azienda Peugeot con Antitrust,giustamente segnalati dall'Associazione AltroConsumo, le compensazioni pecuniarie per gli automobilisti coinvolti, devono riguardare il gruppo serbatoio dell'AdBlue, che comprende serbatoio, pompa iniettore e centralina. Nel caso specifico riportato dal sottoscritto, avendo al verificarsi dei fatti un veicolo con un chilometraggio di 76078 ed una anzianità di poco più di 5 anni, era prevista una scontistica complessiva del 70% sul gruppo AdBlue. In realtà la fattura emessa dai F.LLI VILLA SERVICE SRL codificata 3227-OC del 30/12/2023 , pagata tramite POS alla consegna della vettura, non rileva detta percentuale di sconto prevista dagli accordi sulla cifra di euro 92,85 interamente onorata, determinando a carico dello scrivente una perdita economica di euro 65,00 . Alla luce di quanto sopra citato, il sottoscritto chiede il rimborso della maggiore somma di euro 65,00 non sottoposta alla scontistica del 70% prevista dagli accordi nonché dagli impegni prima citati ed esercito inoltre il diritto al riconoscimento di ulteriori euro 30,00 come compensazione del costo di manodopera. Lo scrivente resta comunque perplesso circa la brevissima distanza temporale tra l'esecuzione del tagliando di controllo (14/09/2023) e l'emersione dell'anomalia Antinquinamento gruppo Adblue rilevata appena 2 mesi dopo ma non segnalata di sistemi di controllo in fase di tagliando. Vi invito alle Vs verifiche così da poter ben stimare la mia perdita economica nell'ottica del rispetto degli Impegni da Voi assunti con l'Antitrust. Nel restare a Vs disposizione per qualsiasi eventuale chiarimento, cito i miei riferimenti di contatto: NICOTRA ALFIO VIA GUSTAVO VAGLIASINDI, 72 95126 CATANIA CELL. 3403426089 E.MAIL: nicotraa73@gmail.com

Buongiorno ho richiesto assistenza ma dopo quasi 2 settimane ancora aspetto la chiamata dell 'operatore. Il mio pacco e stato spedito il 21.01.2024 ma anche se il corriere ha scritto consegnato, il pacco non e stato consegnato dato che io ero a casa tutto il giorno. Allora gentilmente mi aspetto qualche risposta da voi. Grazie

Buongiorno, sono Antonio Buccheri, ho acquistato da Voi il 20/1/24 un paio di scarpe da uomo costo 47,99 euro. Arrivate, ma le scarpe da me ricevute sono da donna con il tacco e non quelle per cui ho pagato. Il 25/1/24 vi ho mandato una mail chiedendovi di mettermi in condizione di ricevere quello per cui ho pagato. Nessuna risposta anche dopo la seconda mail. Ora se farete la stessa cosa sarò costretto ad adire vie legali. Buongiorno, sono Antonio Buccheri ho ricevuto il Vs. pacco che avrebbe dovuto contenere, come si vede da questa mail di conferma, scarpe da uomo ergonomiche nere numero 43. Il pacco contiene scarpe da donna con tacco, onestamente di solito non le uso per cui vorrei sapere da Voi come posso avere quello per cui ho pagato e non ricevuto. Attendo celere risposta . Grazie Inviato da Posta per Windows Da: LucasModa [lucasmodastore@gmail.com] Inviato: Sunday, January 21, 2024 5:21:04 PM A: tobuc@hotmail.it [tobuc@hotmail.it] Oggetto: Ordine #12182 confermato LucasModa ORDINE #12182 Grazie per il tuo acquisto! Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando sarà spedito. Visualizza il tuo ordine o Visita il nostro negozio Riepilogo ordine STEF - Scarpe Ergonomiche da Uomo × 1 Nero / 43 €44,99 Commissione pagamento alla consegna × 1 €3,00 Subtotale €47,99 Spedizione €0,00 Imposte €0,00 Totale €47,99 EUR Informazioni cliente Indirizzo di spedizione Antonio Buccheri via nicolò piccolomini altezza civico 21 presso chiosco frutta 21 00165 Roma RM Italia Indirizzo di fatturazione Antonio Buccheri via nicolò piccolomini altezza civico 21 presso chiosco frutta 21 00165 Roma RM Italia Modalità di spedizione Standard (Spedizione 6 giorni con assicurazione prioritaria via whatsapp) Se hai domande, rispondi a questa email o contattaci all’indirizzo lucasmodastore@gmail.com tretto ad adire a vie legali.

Spett. Groupon In data 04/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un coupon pagando contestualmente l’importo di 29,90 + 10 euro di buono Come vi ho già comunicato via mail , quando ho chiamato il vostro partner per prendere appuntamento, mi è stato risposto che non collaborano con voi e che non era possibile prendere appuntamento. Chiedo per tanto il rimborso di 39,90 complessivi , pagati con pay pal il 4 gennaio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a dicembre sono andata presso un vostro punto vendita e ho comprato 17 pezzi. Non mi sono accorta che mi avevano messo 2 pezzi in più, era cassa con addetto, quindi non errore della cassa automatica. Mi sono accorta solo a casa che avevo i primi due pezzi, che effettivamente non ho comprato, ma ho solo pagato. Sono tornata indietro e loro mi hanno dato indietro i soldi solo per un pezzo, l'altro no, perché secondo loro, in giacenza mancava allora l'ho preso io, quindi anche accusata di aver preso effettivamente il pezzo, quando non è assolutamente vero . Stessa cosa confermata anche del vostro servizio clienti. Una presa in giro, avete preso i miei soldi per coprire pezzi mancanti, rubati dagli altri! Mi faccia capire, da quando la giacenza da fede alle vendite effettive oppure è un modo per coprire le giacenze? Avete un giacenza così perfetto che combacia tutto? Mica colpa mia che mancano pezzi nel vostro magazzino, ma la spiegazione dell'altro pezzo messo in più non me l'hanno dato anche se rimborsato. Una vergogna, ma veramente stiamo parlando di Decathlon? Negozio San Martino Siccomario ( PV)

Spett. Marella In data 23/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due vestiti pagando contestualmente l’importo di € 320. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/01/2024. Il giorno prima ho ricevuto la mail dell'azienda GLS che mi notificava l'imminente consegna. In quel momento mi sono accorta che l'indirizzo era sbagliato e che era rimasto memorizzato l'indirizzo di mia suocera. Ho immediatamente contattato con whatsapp l'azienda e poi telefonicamente. Riuscivo a far cambiare l'indirizzo. Quando ho ricevuto un'altra mail da GLS che di nuovo in consegna all'indirizzo errato ritelefonavo e mi confermavano di aver modificato nuovamente l'indirizzo. Poi finalmente era arrivato a Como per poi riscoprire che qualcuno degli impiegati della Marella aveva modificato l'indirizzo facendolo recapitare a Maiori. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima ritirandolo all'indirizzo di consegna senza alcuna spesa per la spedizione, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Whatsapp Tracking GLS