Bacheca dei reclami

Ho acquistato un iPhone 14 Pro Max da Smart Generation. Poco dopo la ricezione, ho notato gravi problemi alla batteria: perdita di carica al riavvio, spegnimenti improvvisi sotto luce diretta e un calo anomalo della capacità massima della batteria nonostante un utilizzo normale. Ho richiesto assistenza entro i termini previsti per l'assicurazione. Dopo aver inviato il dispositivo, mi è stato comunicato che non sono stati rilevati problemi, ma senza fornire alcuna spiegazione tecnica né riscontro sulle anomalie specifiche che avevo segnalato. Ad oggi, il dispositivo non mi è stato ancora restituito. Ritengo che l’assistenza sia stata gestita in modo inadeguato, senza attenzione né trasparenza. Chiedo l’intervento di Altroconsumo per tutelare i miei diritti come consumatore, ottenendo un’adeguata verifica tecnica oppure una sostituzione o un rimborso, prima che il dispositivo venga restituito. Allego anche uno screenshot della conversazione WhatsApp in cui mi era stato confermato che sarebbe stato possibile ricevere assistenza in merito al problema riscontrato.

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Ad inizio maggio ho ordinato dei farmaci da li a qualche giorno mi è arrivata una mail che diceva che il magazzino era sprovvisto e che entro 14 giorni avrebbero effettuato il rimborso Sono passati quasi 2 mesi .... ho contattato il servizio clienti tramite mail senza ricevere alcuna risposta Il numero telefonico non è più attivo Come posso fare?

Sto aspettando da più di un mese il rimborso di 17.43Euro per un prodotto mancante. Mi era stato notificato che sarebbe arrivato entro 14 gg Ho mandato 2 mail .Nessuna risposta Come posso fare per riavere i miei soldi?? Saluti Monica Crociani

Spett.Le Natuzzi S.p.A In data 26.08.2024 ho acquistato presso il Vs. punto vendita di Bastia Umbra di Perugia un Divano Modello Dado seduta 3 posti all'importo di 1250€ ( prezzo scontato del 50%)consegna effettuata nel mese di settembre A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Vi riscontravo problematiche relative alla seduta del suddetto divano inviandoVi foto dettagliate e pregandoVi di attivare il Vs. servizio di assistenza. In data 21 /5 dopo 18 giorni dalla richiesta di assistenza si presenta un tecnico che si limita a fare unicamente due foto del divano e a verificare che il prodotto fosse ancora in garanzia ( tempo intervento 5 minuti). Fa notare che i piedini in metallo del divano non erano avvitati correttamente perché forse il corriere non era stato oculato nella consegna. Mi saluta dicendomi " Natuzzi non lascia mai nessuno del tutto soli ( intervento WO 16270). Ieri viene re-inviato lo stesso sedicente tecnico dopo 14 giorni, che si limita a posizionare al di sotto della seduta( oggetto del contendere) una piccola imbottitura di presumibile gomma piuma (ulteriori 5 minuti di intervento). Non rilascia una relazione in merito all'intervento. Non fa firmare alcun foglio. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente vorrei evidenziare la pessima organizzazione del concerto, per il quale abbiamo acquistato tre biglietti, dei Fontaines DC tenutosi presso il Kozel Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) il 19/06/2025. La mia valutazione arriva in conseguenza dell'installazione di barriere per creare in pit mai annunciato. Oltre ai rischi per la nostra sicurezza che questa decisione ha portato, ne abbiamo risentito anche circa l'apprezzamento e la fruibilità del concerto, per il quale siamo arrivati da Torino. Inoltre, per gran parte del concerto, la qualità del suono è stata pessima, assolutamente non all'altezza. Chiedo il rimborso dei tre biglietti, non avendo potuto fruire degnamente del concerto ed essendo stata posta in una situazione non sicura.

- Sovraffollamento: “La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione”, - disagi nella fruizione dell’evento: “Ho fruito il concerto da dietro la torretta del mixer, dove era impossibile vedere il palco né gli schermi. L’acustica era pessima, e non ho potuto assistere al gruppo di apertura”. - problemi con la sicurezza: ho dovuto portare all'ingresso una borraccia perché ero fuori da tutto il giorno e c'erano 33 gradi. Ero felice di lasciarla in un angolo e ritrovarla successivamente perché non mi era permesso farla entrare. Ma l'addetto alla security mi ha costretto a buttarla in un carrello/pattumiera tra l'altro utilizzando modi molto scortesi - capisco l'urgenza del Pit a causa del numero di persone, ma BISOGNAVA avvertire precedentemente. Inoltre mi informano che dentro il Pit non era possibile fare pipì e non si poteva uscire. Insomma....

Spett. Anampa S.r.l. In data 22 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Pantaloni tecnoflex 2x1 pagando contestualmente l’importo di €79,99 oltre a €10,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27 Maggio 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 30 Maggio 2025. Il 24 Giugno 2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non avreste rimborsato le spese di spedizione ma esclusivamente il costo del prodotto, mettendo a mio carico anche le spese di spedizione del reso. Contesto quanto sopra poiché, siccome l'opzione di spedizione da voi fornita era unica, è mio diritto ricevere rimborso completo di prodotto e spese di spedizione. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €89,99 tramite bonifico bancario su coordinate che vi fornirò. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, mi rivolgo a voi per segnalare un episodio avvenuto martedì 17 giugno 2025, per il quale chiedo assistenza in merito a un possibile rimborso o segnalazione formale verso il gestore dell’autostrada A35 (Brebemi). Quel giorno, dovendo raggiungere Brescia, ho preso l’autostrada A4 dal casello Milano Nord. A causa di un possibile incidente segnalato dal navigatore, sono stato reindirizzato verso l’autostrada A35 (Brebemi). Una volta giunto al casello finale, ho scoperto che l’importo del pedaggio era di 18,40 euro, una cifra decisamente superiore alla media per una tratta di quel tipo. Il problema principale è la mancanza totale di informazioni preventive sul costo della tratta. Né lungo il percorso né nei pressi dell’accesso alla Brebemi viene indicato chiaramente che si tratta di un’autostrada privata con costi sensibilmente più elevati, né tantomeno sono visibili i costi del pedaggio prima dell’entrata. Ritengo che questa assenza di trasparenza limiti gravemente la possibilità di scelta degli automobilisti, che non sono messi nelle condizioni di decidere consapevolmente tra autostrada o percorsi alternativi gratuiti. Vi chiedo se è possibile avviare una richiesta di rimborso o segnalare questa criticità alle autorità competenti, e se potete supportarmi nel far valere i miei diritti come consumatore. Resto a disposizione per fornire eventuali ulteriori dettagli (ricevuta, targa, orario, ecc.). Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Donato

Buongiorno, in data 28,2,2025 ho acquistato 4 biglietti del valore di 178 euro (46 euro ciascuno) per lo spettacolo le cirque wtp, alia new word del 17,5,2025. Qualche giorno prima, siamo stati informati che per motivi tecnici, lo spettacolo era stato rinviato al 20 settembre 2025. Ricevo adesso una mail, da ciaotickets che informa che lo spettacolo è annullato, informando di una procedura di liquidazione totale. Allego la mail. Cosa si può fare adesso? Grazie