Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta riconoscimento garanzia legale su batteria Atala B-Cross 80 – Acquisto del 14/06/2023 Alla cortese attenzione di Atala S.p.A. Via della Guerrina, 108 20900 Monza (MB) Email: commerce05@atala.it Spett.le Atala, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla batteria acquistata in data 14/06/2023 presso il vostro rivenditore autorizzato Atala di Pomezia Ciclipomezia via Boezio 36, per la mia bicicletta modello Atala B-Cross 80. Dopo un utilizzo di circa 10 cicli di carica e un periodo di inutilizzo durante l’inverno, ho constatato che, nonostante la batteria risultasse carica, non erogava più potenza al momento della riaccensione. Ho quindi contattato il servizio assistenza Atala che inizialmente ha indicato un termine di garanzia pari a un anno. Dopo mia segnalazione circa la garanzia legale biennale prevista dal Codice del Consumo (art. 128 e ss., D. Lgs. 206/2005), sono stato indirizzato nuovamente al rivenditore, che a sua volta ha rifiutato la presa in carico della batteria in garanzia. Desidero ricordare che, ai sensi della normativa vigente, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene, ed è tenuto a fornire la riparazione o sostituzione gratuita, salvo che ciò risulti impossibile o eccessivamente oneroso. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Francesco Cefalo 3464116670 fracef9@gmail.com

In data 29/03/2024 ho ricevuto raccomandata in cui mi si comunicava multa per eccesso di velocità (67 km/h) in Viale 11 agosto a Firenze. Ho provveduto al pagamento di € 137,06 ma non mi sono accorto che era l' importo da pagare entro 5 gg mentre io ho fatto il bonifico in data 08/04/2024. Vedo ora che per pagamenti effettuati nei termini di 60 gg dalla data di notifica l' importo era di € 188,96 ma ora mi contestate una multa di € 225,90. Mi sembra una richiesta veramente capestro, come caso mai chiedetemi la differenza verso i 188,96 € che sarebbero € 51,90 ma chiedermi ulteriori € 225,90 è una richiesta da strozzini verso la povera gente che andava a farsi la terapia c/o la Camera Iperbarica per grave problema di salute.

Spett. fly-go In data13.01.2025 ho sottoscritto il contratto per 2 biglietti partenza Bari Palese per Venezia Marco Polo per la data del 10.05.2025 concordando un corrispettivo pari a 158,48 Alla data di oggi del 05.05.2025 non mi è arrivata nessuna conferma di volo e nessun altro documento attestante la prenotazione e conferma del posto e del volo. Tra l'altro era un volo di lavoro e mi riservo di ulteriori richieste di risarcimento. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, dopo aver ordinato dei prodotti, mi viene comunicato che i prodotti sono mancanti e che verrà emesso un rimborso. Ad oggi devo ancora ricevere l'ammontare ed è trascorso più di un mese nonostante i solleciti inviati alla ditta. Farmae è sempre stata puntuale e affidabile ma ultimamente non lavora più in questo modo. Ringrazio e porgo cordiali saluti.

Buongiorno, nella giornata del 14 ottobre 2024 alle ore 20, presso la sede del club virgin di Moncalieri, ho segnalato un episodio di mancanza riguardante la sicurezza durante l'allenamento in sala pesi, relativo ad un "near miss" a seguito del ribaltamento di un bilanciere in fase di scaricamento da un rack da parte di un altro socio che mi ha sfiorato, rischiando un incidente ben più grave. Per tanto, utilizzando il mezzo d di comunicazione PEC come da articolo 14 delle vostre condizioni di abbonamento e facendo seguito all'Articolo 10 delle stesse condizioni- "Responsabilità di Virgin Active", VA è responsabile nei tuoi confronti per qualsiasi danno subito durante la permanenza nel Club che sia conseguenza di un'azione od omissione dolosa o colposa di VA.......o al di fuori del ragionevole controllo di VA. Visto, il mancato controllo in sala pesi nel momento del "near miss", venendo meno le condizioni della mia sicurezza personale, con la seguente ho chiesto quindi il recesso immediato dell'abbonamento in essere. Da quella mail in poi ho solo ricevuto continui solleciti con un ultimo con un sollecito dall’ufficio legale di Synegykey. Con la seguente quindi si chiede immediata cessazione di ogni ulteriore tentativo di recupero. Certo della vostra collaborazione ed in attesa di una vostra risposta.

Chiedo un reclamo per gli atti di stalking vessatori perpetrati da Free2move tramite la società di recupero crediti Fire S.p.A. a seguito di un sinistro rientrante nei casi di copertura assicurativa. A luglio del 2022, durante un noleggio con una loro auto, ho fatto un tamponamento toccando con il lato anteriore destro l'auto che si era fermata al semaforo davanti a me (da qui si può immaginare anche l'andatura della mia auto visto che ero in procinto di fermarmi al semaforo). Il sinistro è stato registrato con procedura standard, con compilazione del CID e pronta comunicazione al servizio clienti da parte mia. Mi è stato assicurato che i danni sarebbero stati interamente coperti dall'assicurazione e che non dovevo nulla. A maggio 2023 ho ricevuto una fattura di €1.926,12 per pagare i danni fatti all'auto, con tanto di foto che mostravano dei danni riportati sul lato anteriore sinistro (faro rotto, ammaccatura carrozzeria ecc.). Mi sono rifiutata di pagare perchè, anche come dimostrato con il CID, la mia auto è stata lievemente danneggiata sul lato anteriore destro perchè è stato quello il punto di contatto. Dopo 2 anni sono stata contattata dalla loro società di recupero crediti Fire S.p.A. che pretende il pagamento della fattura nonostante abbia più volte spiegato che si tratta di una truffa perchè non ho mai danneggiato l'auto sul lato anteriore sinistro. Ho anche fatto intervenire un avvocato per diffidarli e farli smettere di chiamarmi di continuo ma non c'è stato nulla da fare. Le chiamate vessatorie continuano imperterrite e al telefono vengo anche aggredita verbalmente. Non so cosa altro fare.

Spett. elettronico (elettronico.shop poi rinominato in elettronico.store), di proprietà di Tecnodis s.r.l., in data 21/01/2025 ho acquistato uno smartphone Redmi Note 13 sul vostro sito per un corrispettivo pari a € 128,32. Questo smartphone non mi è mai arrivato, e non è stato nemmeno effettuato il rimborso nonostante ve lo abbia richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Il giorno 28 Aprile ho pagato 1 euro per modificare e salvare un file. Ad oggi mi arriva un rinnovo di 49.99 euro assolutamente non specificato durante il momento di acquisto della modifica iniziale! Mi vengono scalati i soldi senza possibilità di revocare o ricevere un rimborso ed è inaccettabile in quanto non era chiaro e non ho salvato il metodo di pagamento sul sito. Chiedo annullamento dell’abbonamento e rimborso, in caso contrario agirò per vie legali e bloccando la carta se serve.

Spett.le Agenzia, il sottoscritto Aurelio De Mattia nato ad Avellino il 29.08.1981 e residente in San michele di Serino in via Viaticale 46, ha sottoscritto un contratto per il noleggio di una seat Arona (targa gp932kx) presso italy car rent di Torino caselle areoporto con ritiro e riconsegna effettuati rispettivamente il giorno 1/05/2025 e il 2/05/2025 alle ore 8.10 ( diversamente da quanto scritto dalla dipendente nel verbale allegato ). La suddetta riconsegna del veicolo avveniva tramite deposito delle chiavi all'interno del key box e, quindi, senza contraddittorio con l'agenzia in quanto nessun dipendente era presente né nel parcheggio né nel gabbiotto sede di italy rent. Lo scrivente ha atteso circa 15 minuti ma inutilmente. Tuttavia, in data 2/05/2025, dopo circa due ore e trenta dalla riconsegna del mezzo, il sottoscritto si è visto contestare tramite mail una serie di danni già presenti ed evidenziati al dipendente addetto alla consegna del veicolo in data 01.05.2025, con un addebito della somma di euro 706,00 sulla propria carta di credito lasciata a garanzia. Si precisa che il veicolo è stato riconsegnato con il pieno di carburante e nelle identiche condizioni in cui è stato ritirato all'inizio del periodo del noleggio, momento nel quale il sottoscritto insieme al dipendente ha constatato i danni già presenti sul veicolo. Si precisa ulteriormente che il veicolo dopo aver percorso circa 40 km è stato tenuto in garage, dove nessun danno poteva essere procurato. È per tale motivo che il sottoscritto non ha provveduto a fare l'assicurazione, diversamente dal noleggio avvenuto in precedenza ad ottobre quando non si disponeva di un luogo sicuro in cui tenere l'auto. Il giorno 04.05.2025 atterrato in aereoporto a Torino il sottoscritto si reca alle ore 11.35 al Idesk di Italy rent dove trova altri due dipendenti ai quali descrive nel dettaglio l' accaduto. Gli stessi verificano che uno dei 3 danni era già presente nel contratto di consegna del veicolo e provvedono ad eliminarlo. Gli stessi poi prendono atto che la verifica del veicolo da parte della loro collega avveniva dopo circa 2 ore e 40 minuti dal deposito del veicolo nel garage assegnato ad italy rent. Ergo, gli stessi dipendenti confermano che in quel garage le auto vengono spesso danneggiate da altri conducenti che depositano per conto di altre compagnie di noleggio auto. È evidente che nell'arco di due ore e oltre tutto è potuto accadere in quel garage all' insaputa dello scrivente che, pertanto, non può avere alcuna responsabilità al riguardo. I dipendenti aggiungono poi che, purtroppo, non possono ottenere le registrazioni delle telecamere presenti nel suddetto garage. Il giorno 5/5/2025 alle ore 11.10 circa mi vedo recapitare questa email dalla operatrice italy rent car di Torino caselle che scrive quanto segue: Gentile cliente, dopo un'attenta verifica, ritenendo il danno al parafango anteriore e alla portiera di lieve entità, procederemo all'addebito del danno al cerchio in lega anteriore, per cui non ha fornito prove della sua pre-esistenza. Riceverà a breve la documentazione completa di fattura e la chiusura del contratto. Saluti Dopo quanto premesso, a fronte di tali dichiarazioni in palese contrasto con quanto mi è stato addebbitato dagli operatori stessi di Italy rent car di caselle Torino, lo scrivente CHIEDE immediatamente di NON autorizzare nessun addebito illegittimo sulla propria carta di credito, in quanto il veicolo gli veniva già consegnato già con i danni poi contestati successivamente dal sottoscritto e tolti solo in maniera parziale dagli stessi operatori il giorno 5/5/2025 addebitando al sottoscritto la somma di ero 300.00 ovvero la parte più evidente dei danni ossia la rigatura del cerchio in lega, danno che da tariffario è molto più onerosa rispetto agli altri giustamente stornati. (HO FATTO ANALIZZARE LA FOTO DEL CERCHIO RIGATO AD UN ESPERTO PERITO CHE CONFORTAVA LA MIA TESI OVVERO CHE QUELLO RIPORTATO È UN DANNO VECCHIO FATTO IN PRECEDENZA). Diversamente da quanto esposto si adiranno le vie legali. In attesa di un cortese ed urgente riscontro porgo distinti saluti. IL VOSTRO CLIENTE AURELIO DE MATTIA

Buongiorno, 2 mesi fa circa, nel traffico congestionato della provincia di Milano, nei pressi di una rotonda, la C3 1.2 benzina (MOTORE PURETECH CON CINGHIA DI DISTRIBUZIONE IN BAGNO D'OLIO) di proprietà di mia moglie, mentre si stava recando sul luogo di lavoro, si è spenta improvvisamente senza più poter mettere in moto il motore. A parte il momento di ansia, per l'intralcio causato nei confronti della circolazione in orario di punta, grazie all'aiuto di altri automobilisti, la vettura è stata rimossa a mano e portata fuori dalla carreggiata. La vettura è stata successivamente fatta portare presso la concessionaria Citroen dove è stata acquistata e dove ci rechiamo per la sua manutenzione. A seguire la diagnosi scioccante: ROTTURA DELLA CINGHIA DELLA DISTRUBUZIONE con conseguente ed irreparabile danneggiamento dell' intero motore. Preventivo di € 9.399,00 per la sostituzione del motore con uno nuovo senza riconoscimento di alcun vizio del prodotto. La vettura, acquistata nuova nel novembre de 2016 e con all'attivo circa 145 mila km è stata sempre manutenzionata presso la citata concessionaria con ultimo tagliando effettuato il 23 marzo 2024 (km 126 mila). Inutile nascondere la profonda delusione sia di mia moglie che mia che ha dato fiducia al gruppo STELLANTIS per ben 5 acquisti di auto sempre nuove (2 Citroen) investendo diverse decine di migliaia di euro tra acquisto e manutenzione.