Bacheca dei reclami

In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti,con un totale di 59,95€. In data02/04/2025 ho ricevuto una vostra email che mi comunica che per un errore di giacenza in magazzino , 4 prodotti non sono disponibili di un totale 49,13euro, per cui procederete con un rimborso. Mi avevi promesso di rimborsarmi entro 14 giorni lavorativi, ma è passato un mese e non ho ancora ricevuto . Ho provato contattarvi tramite il email, ma nessuna risposta. Vorrei sapere quando tempo ci vuole ancora.. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare del biglietto per il volo del 20/07/2025 da Bologna a Chisinau e ritorno il 3/08/2025 con prenotazione numero 108482233 a nome Natalia Morozova. Tale prenotazione veniva effettuata in data 30/04/2025, contestualmente provvedevo al pagamento di euro 359 di cui posso allegare testimonianza. Al momento della suddetta prenotazione mi si richiedeva tramite mail un attesa dai 20 minuti ai 7 giorni per la ricezione del biglietto che,ad oggi, non è pervenuto Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 359€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GOMMEOK In data 14/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 GOMME bridgestone turanza 6 pagando contestualmente l’importo di 292,12 euro Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dovevate consegnare entro il 30/04/2025 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. In data 28/03/2025 ho effettuato ordine web N°Ordine 0614805632 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 03/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica e' sempre la stessa e comunica che il rimborso verrà fatto non oltre i 14gg lavorativi Ad oggi , 06/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. J.M.

Spett. Farmaé In data 23/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto "LAILA DORMIBENE PER IL SONNO" con numero ordine "1018315787" pagando contestualmente l’importo di 17,96 euro. In data 29/04/25 il suddetto ordine viene annullato per "riscontro problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catagolo". Inolte, in data 02/05/2025 ho effettuato un secondo ordine con n° "1018383862" pari a 68,85 euro, il quale risulta ancora in elaborazione nonostante fosse garantita la spedizione veloce. Ho provato a contattare Farmaè per richiedere delucidazioni e per avere notizie relative al mio rimborso ma con esito negativo. Per quanto riguarda il primo ordine chiedo gentilmente che le rate con scalapay vengano annullate e che venga effettuato il rimborso della prima rata. Per quanto riguarda il secondo ordine chiedo che venga evaso il prima possibile o che a questo punto venga annullato con relativo immediato rimborso. Non avevo mai avuto problemi con questo sito in precedenza ma dopo questo problema non farò più nessun ordine. Nel caso in cui la mia richiesta non venisse presa accolta entro 15 giorni dall'invio di codesto reclamo, procederò per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vorwerk In data 23 marzo 2025 in occasione del SARAL (fiera esposizione settore gastronomico) tenutosi a Chieti; nel visitare il Vs. stand mi e' stato proposto l'acquisto di un Bimby TM6 con relativo pacchetto accessori in promozione. Ho aderito alla promozione e su Vs invito ho acquistato il 28/03/25,presso la Vostra sede di Pescara : Bimby TM6 con pacchetto accessori compreso al prezzo di 1499 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta prima di Pasqua 2025(20/04/25). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 60 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, considerndo che il Bimby viene utilizzato in una attivita' di ristorazione. Faccio notare che si tratta del mio terzo Bimby acquistato negli anni. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Docpeter /Talea group Con la presente sono a sollecitare il rimborso relativo all'ordine n. 730421957 del 06/04/25 di euro 80,22 pagato con carta di credito. Avevo ordinato 9 prodotti e ne ho ricevuto soltanto 1 il 11/04/25, il rimborso ammonta ad euro 70,87. Con Vs mail del 09/04/25 mi informavate di non avere tutti i prodotti in magazzino e con successiva mal del 14/04/25 che avreste provveduto al rimborso. Dopo innumerevoli mail di sollecito non ho mai avuto risposta in merito. Chiedo quindi l'immediato rimborso che mi spetta altrimenti non esiterò a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Ringraziando per l'attenzione porgo distinti saluti.

Buongiorno, ho provato più volte a contattarvi perché avevo effettuato un ordine di 2 prodotti, precisamente ordine N. 0614829012 ma poi è arrivata una mail dicendomi che un prodotto non era più disponile e mi sarebbe arrivato il rimborso entro 14 giorni, ma nonostante i miei tentativi di contattarvi mi arrivavano solo le mail automatiche. È passato quasi un mese, poiché ho effettuato l’ordine giorno 8 aprile e non è mi è arrivato ancora nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Alcuni anni fa l’editrice “la Stampa”, ora GEDI, ha instituito un nuovo tipo di abbonamento che prevedeva il ritiro della propria copia del quotidiano presso qualsiasi edicola convenzionata in Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta, superando così il precedente metodo di “ritiro presso l’edicola”. Il sistema funziona tramite una tessera detta “carta quotidiana” su cui tramite un codice a barre vengono riportate le condizioni dell’abbonamento stipulato (5, 6 o 7 giorni); l’edicolante tramite scansione del codice a barre “registra” on line la copia consegnata prevenendo quindi “doppi ritiri”. Tale metodo avrebbe dovuto consentire la comodità del ritiro praticamente ovunque ci fosse un’edicola nel territorio delle 3 regioni, dove La Stampa è maggiormente letta. Purtroppo però, complice il fatto che l’edicolante doveva dotarsi a sue spese di computer, pistola per scansionare il codice a barre e connessione internet, non tutti gli edicolanti aderirono. Con gli anni poi molte edicole hanno chiuso e molte altre ridotto il proprio orario di lavoro al mattino e quindi ciò rende sempre più difficoltoso ritirare la propria copia preventivamente pagata. L’editrice, pur conscia di questa situazione, nulla fa per venire incontro agli abbonati a cui potrebbe ad esempio riconoscere un’estensione del periodo di abbonamento per recuperare le copie non ritirate (che sono tutte registrate) oppure riconoscere uno sconto proporzionale in fase di rinnovo. E’ pur vero che l’abbonamento cartaceo permette la lettura del quotidiano in PDF ma chi decide di pagare per avere le copie cartacee è perché le preferisce alla versione digitale. Sono prossimo ai 63 anni ed è dai tempi della scuola che leggo “La Stampa”; negli ultimi 40 anni non ho mai smesso di comprarla rifiutando per principio certe scorciatoie per averne copia digitale. Oggi però allo scadere dell’abbonamento ho deciso di non rinnovarlo; non sono più disposto a pagare e non poter ritirare la copia e certamente non posso permettermi di pagare giorno per giorno una cifra che a fine anno assomma ad un valore importante. Resto speranzoso che l’editrice faccia qualcosa per modificare la situazione. Cordiali saluti Marco Doria