Bacheca dei reclami

Gentilissimi, scrivo in merito al fatto che sono stata INGIUSTAMENTE bloccata su Vinted e senza che nessuno riesca a darmi una risposta (ho mandato già due solleciti). Vi spiego brevemente ciò che immagino sia successo. Ho inizialmente caricato un paio di occhiali da sole Prada bianchi, ORIGINALISSIMI, con tanto di certificato di Luxottica e di cartellino Prada. Oltretutto è visibile perfettamente che si tratta di un articolo originale (dai loghi impressi sia sul vetro che sulle aste). Mi è stato contestato non so per quale assurdo motivo, perchè veramente c'è tutto che attesta che si tratta di un articolo originale di cui non ho più lo scontrino ma che è stato acquistato da me personalmente. Altra cosa...una mia amica mia ha chiesto di venderle un paio di orecchini di bigiotteria che fa lei con uno stemma che molto somiglia a quello della nota marca Chanel (in realtà sono le sue iniziali) Ma nell'inserire l'annuncio non ho fatto alcuna menzione alla marca nè li ho spacciati per originali anche perchè si vede che sono molto diversi dagli orecchini di Chanel ma sono solamente degli orecchini artigianali che lei si diverte a fare, non capisco quale sia stato il mio errore. NON SONO UNA IMITAZIONE NE' TANTOMENO C'E' STATO DA PARTE MIA IL TENTATIVO DI VENDERE UN ARTICOLO CONTRAFFATTO SPACCIANDOLO PER VERO in quanto, come ho già detto, trattasi di oggetto di bigiotteria "fatto a mano" che ho provveduto a segnalare, indicandolo come "di bigiotteria" A questo punto, mi è stato bloccato l'account. Chiedo pertanto che si faccia chiarezza quanto prima, soprattutto per non rovinare la mia immagine di venditrice (ho all'attivo più di 200 recensioni positive, da come potete vedere) Attendo quanto prima un chiarimento da Vinted onde evitare di far scrivere dal mio avvocato.

Spett. ASOS In data 24/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre giubbotti pagando contestualmente l’importo di 300€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 01/12/2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 7/12/2023 Il 7/12/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22/12/2023 Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 300. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. IL RINNOVATO SRL In data 31/10/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tv OLED LG 65G26LA nuovo imballato pagando contestualmente l’importo di €1578,99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 Novembre 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e dopo aver parlato con voi via whatsapp con il massimo rispetto mi avete bloccato. Ho mandato svariate mail e mi avete sempre rimbalzato facendomi attendere inutilmente l’arrivo di un televisore che non si è mai visto. Dopo ennesima chiamata e recesso da parte vostra con mail dove dichiarate di rimborsarmi entro e non oltre l’11 Gennaio 2024 per poi chiudere la faccenda. Ad oggi 10 gennaio, dopo mia mail del 9 gennaio con “promemoria” del pagamento a cui non avete risposto sono ancora in attesa dei miei soldi. Resto in attesa e provvederò a cancellare il reclamo qualora domani io veda nel mio conto bancario la somma a voi pagata. Ordine 17882107 pagamento tramite bonifico bancario di €1578,99€ a RINONEW SRL CORDIALI SALUTI

Spett. Coop Empoli est In data 10/01/2014 ho acquistato presso il Vostro negozio una feta fior fiore coop pagando contestualmente l’importo di 2,89 euro con scadenza 25/07/2024. Il prodotto appena aperta la confezione che non risultava compromessa, si presentava visibilmente mutato nella consistenza nel colore e nell’odore, evidentemente non commestibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ARAS srl In data 08/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ventilconvettore Galletti Estro F5I Kw 2,42 Fancoil pagando contestualmente l’importo di 285,00 € oltre a 26,00 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/11/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Eurocornici2 di Poti Carmelina, in data 27/11/2023 ho acquistato presso il vostro negozio online una tela gallery linea 40 misto cotone 150x250 pagando contestualmente l’importo di €143,52 oltre a €25,00 di spese di spedizione, per un totale di €168,52. Premetto che la transazione, da voi suggerita, è avvenuta via email poiché il VS sito, malfunzionante, non riconosceva il codice sconto del blackfriday. Dopo i miei solleciti la conferma dell’ordine è arrivata con e-mail il 4/12/23, senza che mi fosse comunicata ne numero di ordine (quello riportato in calice è stato in precedenza annullato), ne la data di consegna. Ai miei ripetuti solleciti avete risposto con email che la spedizione sarebbe stata da voi effettuata il 20/12/23 . Non avendo ricevuto nulla vi ho sollecitato telefonicamente diverse volte, la vostra risposta è sempre stata "domani spediamo, le invieremo contestualmente gli estremi della spedizione". Il 7 /01/2023, non avendo ancora ricevuto la merce, in diritto, vi ho chiesto la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto da me versato in vostro favore inviandovi le mie personali coordinate bancarie. Vi invito a provvedere alla restituzione delle somme al più presto, in difetto, adirò alle vie legali per il risarcimento dei danni subiti. Attendo immediato riscontro dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegato: Ricevuta di pagamento

Spett. Vinted In data 8/01/24 ho acquistato presso il Vostro sito un articolo, pagandolo quasi 3000€ con la Verifica da parte vostra nei vostri uffici. Il giorno dopo nel sito guardo per vedere il tracciamento, e mi da che la transazione è completata (cosa impossibile dal momento che fin quando il pacco non mi arriva, non posso confermarne la ricezione, sopratutto con l'autenticazione da parte vostra) (dal tracciamentodi UPS mi da che "l'etichetta è stata creata" mentre dal sito mi da che l'articolo è stata spedito, il tracciamento è questo: 1ZXR24236850005016 UPS. Scrivo immediatamente sia nella chat che via mail, mi dicono che indagheranno, ebbene oggi (il 10/01/24) mi dicono che non vedono nessun ordine e nessuna transazione, mostro a loro l'addebito in carta, con tutti gli screen della chat con il venditore, e decidono di bloccarmi da vinted e di cancellare tutta la chat con il supporto. Per fortuna ho fatto tutti gli screen a qualsiasi informazione data da voi e viceversa. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DYSON SRL In data 26/11/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Aspirapolvere Senza Filo Dyson Gen5detectTM Absolute (rame/blu) pagando contestualmente l’importo di 683,24€. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato O essere completamente rimborsato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros S.r.l. (Campanile) In data 26/2/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe modelle 921 nero pagando contestualmente l’importo di € 97,33. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/6/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche non corrispondenti al modello richiesto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/6/23. Il 25/9/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 3 mesi , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato e non solo. Il 29/12/23 ho ricevuto nuovamente il prodotto errato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.