Bacheca dei reclami

Ho acquistato un televisore su questo sito in data 5 gennaio. Cifra spesa 660€. Dopo 5 giorni che non ricevevo alcuna informazione riguardo la spedizione ho scritto mail per avere informazioni. In quanto gli accordi erano che avrei pagato dopo che loro prendevano in carico la spedizione e mi confermavano. Le risposte sono state estremamente vaghe e insoddisfacenti. Così mi sono insospettito e ho iniziato a fare delle ricerche. 1) su internet è pieno di forum che denunciano l’attività fraudelenta di questo sito eccomerce 2) il codice del ordine inviato via mail da il rinnovato non corrispondeva con il codice inviatomi dalla compagnia inerente al pagamento 3) sulla mia app banca tua la transazione effettuata verso il rinnovato è contrassegnata dal tutotolo pagamento condominiale. Così ho fatto richiesta di reso ma nessuno ha più risposto alla mia mail. Ho fatto richiesta di storno al mio istituto bancario, e mi hanno detto che si metteranno in contatto con il circuito viza nella speranza di essere ancora in tempo a bloccare la transazione e riavere i miei soldi. Mi meraviglio che questo sito sia online dopo aver scoperto che è da lì di un anno che commettono truffe

Salve, vi scrivo in quanto esasperata dalla mancanza di serietà da parte di EMMA MATERASSI.Ho chiesto in data 15/11/23 il reso dell'ordine 0011-M883C2 acquistato in data 30/10/2023. Il tempo necessario di rendermi conto che non era un prodotto adatto a me in quanto qualità a mio avviso mediocre, per nulla stabile , composto da spugna per questo mi causava una sudorazione eccessiva. L'azienda EMMA MATERASSI pubblicizza e da la possibilità di rendere il prodotto entro 100 giorni dall’acquisto e avendolo acquistato il 30/10/23 ho diritto al reso. Ricevo il sacco, il 24/11/2023 (9 giorni dopo)nel quale imballo il materasso. La procedura prevede che il loro corriere porti questo "bustone" plastificato per imballare il prodotto. Come da loro procedura invio una mail a EMMA MATERASSI il giorno stesso per completare il tutto, chiedo di inviarmi la mail con il giorno di ritiro e etichetta da apporre sul materasso imballato.Da lì in poi un'odissea. EMMA Materassi "cambia" non è più così premurosa nei confronti del cliente . Dopo diversi solleciti, riesco a concordare il giorno in cui deve presentarsi il corriere. Resto una giornata intera a casa ma del corriere neanche l'ombra. Sollecito ancora e ancora riconcordo un giorno ma si ripete lo sgradevole episodio.Niente ritiro e giornata persa. Sollecito, chiamo il numero verde, si scusano e rigirano colpe tra corriere e azienda . Il 29/12/2023 giorno in cui ho riconcordato ulteriormente il ritiro, ancora si ripresenta lo stesso scenario. IL CORRIE? DOV'È?Invio ulteriori e- mail ma non ottengo più risposte.Telefono più volte sollecitando il ritiro. Parlo con numerosi operatori telefonici, spiegando che il mio ordine è ancora in attesa di ritiro e che se non ritirano , non posso ottenere il rimborso. Ad oggi, 11/01/2024, ho tutto imballato pronto per il ritiro ma del corriere neanche l'ombra ed EMMA, nota azienda di materassi non prende provvedimenti. Aggiungo che a breve scade anche il periodo nel quale posso effettuare il reso ma, quando ho cominciato la pratica ero nei tempi. Ovviamente quanto ho appena esposto è tutto documentato.Tra l'altro anch'io lavoro e ho perso giornate a casa ad aspettare inutilmente. CHIEDO ad Altroconsumo , di intervenire e difendere il mio diritto di reso,CHIEDO ancora di segnalare il comportamento inadempiente di questa azienda agli organismi di controllo competenti. Dopo due mesi e mezzo di solleciti, prego ALTROCONSUMO per una risoluzione tempestiva del problema e il monitoraggio di questa segnalazione fino al rimborso del valore dell'ordine 0011-M883C2 da parte di EMMA MATERASSi.Grazie per l'attenzione.Cordiali saluti.

Spett. [NOME AZIENDA] grandvision In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 690 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] non vedo da vicino occhiali progressivi fatti a carpi (mo) 31\08\2023

Spett. Ventis In data 9/11/2023 ho acquistato presso la piattaforma Smartbper Zone, da voi gestita una felpa di Moschino ,numero d’ordine : SBZ-100391169. Ho ricevuto la mail di conferma d’ordine ma non quella che mi conferma che l’ordine sia partito. Infatti sulla piattaforma l’ordine risulta evaso ma null’altro. Ho cercato di contattarvi ma invano. In nessun modo è possibile contattarvi. Vi invito, pertanto ,a recapitarmi l’articolo da me pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto ed il rimborso della quota versata, ammontante ad euro 151,80. Attendo un vostro tempestivo riscontro al presente reclamo.

Buongiorno, spiace dover continuamente segnalare non funzionamento Vs colonnine ricarica auto elettriche, c/o Vs negozio di Bg Via Gusmini funzionano 2 prese su 6. Ottimo servizio per i clienti, peccato che troppo spesso non funzioni. Abbiamo sollecitato sistemazione anche agli addetti del punto vendita. Nel caso abbiamo bisogno, abbiamo fotografia anomalie rilevata sul display. Saluti

Spett. San Giorgio In data 18/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 209,90 A distanza di 10/MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, fuoriuscita acqua dall’oblò mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non avendo tecnici a sufficienza non possiamo fare il sopralluogo Contesto quanto sopra in quanto dopo 20 giorni di attesa non ho ancora avuto nessun riscontro Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, mia figlia ha acquistato un buono con l'intenzione di permettermi l'acquisto di un orologio Daniel Wellington sul vostro sito. All'atto dell'acquisto il vostro sito mi dice che il buono può essere utilizzato per altre cose ma non per gli orologi. Andando a cercare, ma con estrema difficoltà, mi sono reso conto che, nelle appendici di un link ben nascosto, erano evidenziati gli articoli acquistabili con il buono. Dal momento che ritengo questa pratica non conforme alla trasparenza che una azienda come la vostra debba riservare ai propri clienti ho inviato diverse mail al vostro servizio clienti ottenendo risposte sempre uguali. Chiedo cortesemente la restituzione del valore del buono in modo da poter acquistare, sul vostro sito, il mio orologio Wellington. Attenderò 7 giorni per una vostra risposta e poi informerò Altroconsumo. Cordiali saluti

Salve, in data 11/01/2024 ho ricevuto due addebiti non autorizzati sul mio conto N26, rispettivamente di 126,89 euro ciascuno. Non sono registrato sul sito Wish.com, non ho mai effettuato alcun acquisto e tantomeno inserito, ne io ne familiari, la carta sul vostro sito. Chiedo un chiarimento da parte vostra visto che sono stato costretto a bloccare la carta e chiudere il conto. In attesa di una vostra tempestiva risposta vi auguro una buona serata.

Spett. Euronics In data [01/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Honor Magic 5 Lite pagando contestualmente l’importo di 119€ oltre a 7,9 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine n. 513138398, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura n. 112