Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. S.
29/05/2023

Disservizio migrazione conto

Buongiorno, sono correntista della BCC relax Banking di Fornacette PI. Questo istituto mi era stato consigliato da Altroconsumo. A causa della cessione a Banca Cambiano, che sarà operativa dal 6 giugno, mi è stata bloccata l'operativita del conto corrente con tutti i problemi annessi. Devo efffettuare dei pagamenti entro fine mese e non potendo farli dovrò pagare delle penali.

Chiuso
V. D.
25/05/2023

Pagamento in contanti

Buongiorno oggi sono andato a pagare le spese Condominiali ed ho scoperto che pago € 4 di comissione per i non correntisti.Aggiungo che nel cartello affisso allo sportello non viene riportato l'importo della comissione.

Chiuso
O. E.
24/05/2023

Apertura di credito tramite furto di identità

E' stata aperta una linea di credito tramite Amazon per 1500€ a mio nome con Cofidis, io ho disconosciuto da subito questa pratica rivolgendomi dapprima alla banca (del quale conto è anche chiuso), e poi tramite finanziaria che mi chiede una denuncia di disconoscimento alla Polizia Postale per annullare questa attivazione. Ho contatto più volte Cofidis tramite telefono per farmi dire quali documenti sono stati utilizzati per aprire tale linea di credito, perchè possono avermi clonato l'identità e va bene, ma che abbiano avuto in mano anche i miei documenti non è davvero possibile, e per aprire una linea di credito tramite Cofidis, mi hanno loro stessi confermato che bisogna inviare tali documenti personali. Mi hanno risposto che loro non sono in grado di dirmi quali documenti sono stati utilizzati per l'apertura del credito, perchè non li vedono e che è un problema mio dimostrare di non aver richiesto quei soldi. Potete intervenire voi, facendo chiarezza su quali documenti miei sarebbero stati esibiti?

Risolto
P. M.
24/05/2023

Sollecito risarcimento sinistro

Buongiorno,relativamente al sinistro avvenuto il 31/03/2023 - N° 247H012023000040719 con il veicolo targato DN364PW e con voi assicurato1) non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra sullo stato del risarcimento ne sulle questioni ancora aperte, chieste più volte tramite e-mail.2) Il numero 800 20 20 40 risulta essere davvero un pessimo servizio : mai risposto dopo 20 telefonate nell'arco di questi mesi, e una solo ricontatto con una operatrice per nulla informata sull'incidente. 3) in più non essendoci altri mezzi di comunicazione se non e-mail e numero verde: ci si aspetta una risposta in tempi brevi almeno su uno dei due.4) almeno la presa visione della perizia effettuata e dello stato di avanzamento del sinistro tramite app così decantata, dovrebbe essere un must.vi chiedo di mettermi in contatto al più presto con il liquidatore, per concludere le modalità di risarcimento e la sostituzione della targa rovinata nell'incidente.Distinti SalutiPaolo Manzi

Risolto
D. D.
24/05/2023
ING

Bonifico mancante

Buongiorno, avrei dovuto ricevere un bonifico da 250,00 euro il 30/12/2022 da un altro cliente Ing Direct.Il bonifico non è mai stato accreditato sul mio conto.Ho inviato a Ing (per controlli) sia la ricevuta di avvenuto bonifico che il Cro.Ing dice che non riesce a risalire all'operazione, nonostante i documenti presentati siano esatti.Sono passati quasi 5 mesi...Diego De Bernardi

Chiuso
B. G.
23/05/2023

Rifiuto di trasferimento conto titoli

Buongiorno,A seguito della comunicazione della cessione di ramo d'azienda di BCC4WEB a Banca Cambiano, sia io che mio marito abbiamo richiesto a più riprese con raccomandate e pec il trasferimento del conto titoli da BCC4WEB ad altra Banca. Banca di Pisa e Fornacette si è rifiutata di effettuare il trasferimento adducendo il trasferimento in corso a Banca Cambiano.Dato che da loro comunicazione l'operatività sui contratti in essere è attiva fino alla data del trasferimento (2 giugno) ed avendo noi comunicato per tempo la nostra intenzione ci pare oltremodo scorretto il comportamento di Banca di Pisa che ci crea notevoli problemi.Lamentiamo inoltre la scarsissima trasparenza di Banca di Pisa che ha dato comunicazione non tempestiva ed in modo poco visibile impedendo ai clienti di prendere decisioni consapevoli e tempestive.

Chiuso
R. C.
23/05/2023

Stacco cedola

Gentili Signori,Mi chiamo Raffaele Cesarano e sono cointestatario del conto corrente insieme a mio zio Giovanni Giuseppe D’Auria e mio zio ha fatto un investimento con una polizza unit linked denominata Multinvestpolizza n. 3720111144 intestata a lui. Ora prevede una cedola semestrale che ho ricevuto sempre in accordo con il consulente finanziario che mi segue Luciano Giamminelli , a marzo avevamo deciso insieme di bloccare le cedola visto che ultimamente stornava quote di capitale investito e non interessi come avveniva in precedenza. Fatta la dovuta richiesta il consulente agli inizi di marzo attraverso i suoi canali di comunicazione con la banca e convinti di aver effettuato in tempo la richiesta mi vedo adesso sul conto corrente cointestato accreditata la cifra stornata dal capitale investito e NON VOLUTA . Nel frattempo adirato ho contattato il consulente e mi ha comunicato di aver anche lui protestato perché la richiesta è stata effettuata in tempo ma non eseguita senza alcun motivo spiegato . Ora il tutto comporta il non soddisfare gli obiettivi temporali dell’ investimento richiesto , non voluti da me. Sono un associato ad una associazione di consumatori e inoltrerò la stessa missiva a loro per far vedere come si comportano le banche verso i risparmiatori.Cordiali salutiRaffaele Cesarano

Risolto
S. G.
23/05/2023

Truffa

Buongiorno Ho acquistato un orologio con pagamento paypalIl venditore dopo aver incassato i soldi tramite paypal è sparito Ho aperto reclamo ma dopo qualche giorno ho scoperto che il reclamo era stato chiuso da me. Questa cosa non è assolutamente vera. Ho chiesto a paypal di indagare ma secondo loro sono stato io a chiudere per merce ricevuta.Ho chiesto a paypal la registrazione di questa mia telefonata oppure una prova di consegna della merce da parte del venditore ma si sono rifiutati di fornirmela.Siccome sospetto che paypal abbia sbagliato chiedo che mi sia fornita registrazione con la mia voce e prova di consegna della merceSe paypal è in buona fede non dovrebbe avere problemi a fornirmi quanto richiesto.

Chiuso
M. C.
22/05/2023

Mancato rimborso polizza assicurativa cessata per vendita veicolo

Buongiorno, nella sezione “termina polizza” di Genertel ho più volte richiesto la chiusura anticipata per vendita veicolo inviando come da procedura tutta la documentazione necessaria. Attendo rimborso Ad oggi nessuna risposta

Risolto
A. S.
22/05/2023

mancato rimborso prestazione sanitaria

buonaseramia figlia in seguito ad una ferita ha una cicatrice ipertrofica cutanea.dopo averla fatta visitare ad un dermatologo,lo stesso ha ritenuto di dover effettuare una serie di laserterapia. .la prima è stata rimborsata in parte come da contratto.la seconda e' stata negata per ben 2 volte con motivazioni differenti.ho confermato lo stesso quesito diagnostico.perche se la 1 terapia è stata autorizzata mi negate la 2 ?aspetto vs notizie e spero che rimbrsiate quanto dovuto.saluti

Chiuso

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