Bacheca dei reclami

Vi scrivo per segnalare una condotta ingannevole e fraudolenta riscontrata nel recente noleggio di un veicolo presso l'agenzia di autonoleggio "Noleggiare". Di seguito descrivo nel dettaglio quanto accaduto: Al momento della restituzione del veicolo, ho riscontrato che l'indirizzo indicato per il rilascio dell'auto prima dell'apertura (diverso da quello dell'agenzia) era errato, portandomi invece in una stradina residenziale. Questo mi ha costretto a trascorrere un'ora girovagando nei dintorni alla disperata ricerca del parcheggio corretto. Dopo aver finalmente trovato il custode e lasciato il veicolo, mi sono diretto verso l'aeroporto. Qualche giorno dopo, mi è stato notificato un presunto danno: un graffio bianco (su auto bianca) sulla parte bassa del paraurti frontale sul lato sinistro. Nonostante abbia fornito prove video e fotografiche che dimostrano chiaramente che il danno non è stato causato durante il mio periodo di noleggio, l'agenzia ha continuato a sostenere che fosse di mia responsabilità. Ritengo che il loro unico obiettivo sia trarre profitto dalla mia situazione, senza alcuna intenzione di costruire rapporti di fiducia con i clienti o garantire un servizio clienti di qualità. Non avendo accettato di acquistare l'assicurazione completa con loro, appare evidente che abbiano trovato un modo per addebitarmi costi ingiustificati, indipendentemente dalle prove a mia disposizione. Mentre contestavo la notifica, ho letto numerose recensioni di altri utenti che hanno avuto esperienze simili alla mia, rafforzando ulteriormente la mia convinzione che questa notifica di danno sia una tattica aziendale ben orchestrata. Noleggiare sembra interessata solo a sfruttare i clienti per un guadagno a breve termine. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per fare luce su questa situazione e ottenere giustizia. Vorrei che venisse cancellato il presunto addebito per il danno e un risarcimento per il tempo e il disagio causati. ** nelle immagini allegate riporto le foto del esatto punto del veicolo al momento della consegna con nessun danno sul veicolo, diversamente da quanto riportato dall'agenzia.

Spett. iliad, in data 03/07/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per l'offerta fibra. Premetto che previa sottoscrizione online, mi sono sincerato telefonicamente con un vostro operatore che ill servizio di fibra offerto fosse attivo al mio indirizzo di residenza. Ho concluso quindi la procedura di sottoscrizione e proceduto a pagare i 39,99 € per l'installazione fisica della linea dietro intervento di un vostro tecnico. In data 05/07/2024, tramite comunicazione mail, vengo a conoscenza che il tecnico non sarebbe venuto secondo l'appuntamento concordato per il 06/07/2024 e quindi ricontattandovi telefonicamente, fissiamo un secondo tentativo per la data del 18/07/2024. Faccio presente che l'unica opzione che mi avete dato per l'installazione della fibra era oltre i 15gg contrattuali per avere la possibilitò di recedere dal contratto. Cosa molto disonesta da parte vostra. In data 18/07/2024 il tecnico è venuto presso il mio domicilio, ma ha purtroppo constatato l'impossibilità di attivare il servizio per mancanza fisica dell'infrastruttura da parte vostra!!! Come mai sul vostro sito il mio domicilio risulta coperto da fibra, ma nel mondo reale l'infrastruttura poi non esiste?? Appurata l'impossibilità di operare, il tecnico se ne è andato senza darmi alcuna data certa in cui sarebbe tornato ad attivare la linea fibra per la quale ho regolarmente pagato e per la quale a distanza di quasi un mese ancora non ho notizie certe!!! Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, e due reclami non posso ancora usufruire del servizio. In data 23/07/2024 iliad mi manda una mail nella quale mi comunica che: "il reclamo nr. F55794, relativo all'offerta fibra iliad, per Problematiche inerenti l'intervento del tecnico, ricevuto in data 2024-07-22 14:44:10, non può essere accolto in quanto: Risulta infondata non essendosi verificate le condizioni necessarie per effettuare un rimborso." Questa affermazione non corrisponde minimamente al vero, in quanto le condizioni per richiedere un rimborso per mancata erogazione del servizio sussistono eccome!!! Tutta questa situazione mi sta arrecando gravi disagi oltre che uno stress immotivato poiché ogni giorno mi ritrovo a chiamare il servizio di Assistenza. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto in tempi celerissimi e senza ulteriore ritardo in quanto il problema non è stato creato da me, bensì dal vostro sistema e dai vostri tecnici che non mi attivano il servizio per cui ho regolarmente ed anticipatamente pagato. Chiedo di ricevere il rimborso completo della somma versata ingiustamente prima di procedere per vie legali a tutela dei miei interessi chiedendo ulteriori danni morali. Allegati: Copia contratto

A seguito dell'acquisto di un telefono ricondizionato sul sito joojea.com in data 4/7, in data 13/7 ho chiesto come poter annullare l'ordine e, dopo qualche sollecito, il 17/7 ricevo finalmente la risposta di inviare una PEC a NCE SRL, cosa prontamente fatta. Ad oggi 25/7, malgrado più solleciti, non ho ricevuto alcun tipo di riscontro alla richiesta e sul sito joojea l'ordine risulta ancora attivo. Segnalo che il pagamento è avvenuto all'atto dell'ordine e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Segnalo peraltro una pratica commerciale poco chiara. Infatti sul sito se il telefono sia "disponibile" o solo "prenotabile", il che cambia molto i tempi di consegna, non appare che nella pagina finale di riepilogo dell'ordine, comunque in modo poco visibile dopo il pulsante di "conferma" dell'ordine stesso.

Spett. GNV, Sono titolare del biglietto di andata n. GN-6921822 per il traghetto del 18/7/2024 delle ore 20.00 da Napoli a Palermo. Mi è stato inviato un messaggio alle ore 13 dello stesso giorno dove mi comunicavano la postocipazione della partenza alle ore 03.00 del giorno 19/7/2024 cioè giorno successivo, con conseguente slittamento dell'arrivo previsto alle ore 8.00 della mattina alle ore 14 circa 6 ore dopo. Ovviamente così perdita di un giorno di vacanza perché dopo lo sbarco per raggiungere la mia locazione di vacanza ci volevano altre 2 ore circa. Ho fatto annullare il biglietto e chiesto il rimborso che ad oggi 25/7/2024 non ho ricevuto ed acquisto un ulteriore biglietto con un altra compagnia ad un prezzo maggiore viaggiando in poltrona e non con la comodità scelta cioè cabina che chiedendo disponibilità sulla nave mi chiedevano € 360,00. Danno su danno. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in circa 550.00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

E' stato effettuato sopralluogo climatizzatore presso il mio domicilio, pagato alcuni giorni prima. Non essendo esaudita per via telefonica la richiesta di rimborso, sono a richiederlo per queta altra via. Il rifiuto di installazione (percisiamo: NON PER LIMITAIZONI TENICHE O RIFIUTO DA PARTE MIA ma da parte del tecnico e di Leroy Merlin) è una pratica sulla quale non esprimo alcun giudizio. Però il giorno successivo sono stato informato che nemmeno avevo diritto al rimborso: Ritengo di aver perso inutilmente molto del mio tempo prezioso. Pertanto attendo il rimborso di quanto versato entro 10 giorni dal presente avviso sulla stessa carta di credito da cui è partito il pagamento.

Salve, avrei bisogno di assistenza per la mail Tiscali. Ho la mail bloccata da tanti giorni, non riesco a cambiare la password, non riesco a contattare tiscali ne al 130, ne al 892130, ne su whatsapp.. ho già mandato tutto tramite il link che mi hanno fornito su sms con i documenti, ma fin'ora anche questo è stato inutile. Ho mandato anche una PEC con i documenti all'indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it. La mail tiscali bloccata è quella principale, che uso per lavoro ecc. Spero si riesca al più presto a risolvere. Grazie

Buongiorno , nell'agosto 2023 ho prenotato due posti sul volo FR 1785 Copenhagen-Bergamo del 24 agosto 2023, l'acquisto del biglietto è stato effettuato su eDreams. Ryanair mi ha inviato un messaggio con la seguente richiesta: Custumer Verification Required. Nonostante numerosi tentativi, seguendo le indicazioni riportate sulla mail, non sono riuscita ad effettuare la verifica richiesta e quindi non ho ottenuto online le carte di imbarco per le quali avevo pagato anche eDreams perché provvedesse all'invio . Ho dovuto fare il check-in in aeroporto che è costato 880 DKK ( 117,91 €)!!

L'azienda Enel spa, mi chiede un pagamento ulteriore di € 18.00 che a me non risulta. Ho pagato gli arretrati per un totale di 3 fatture arretrate, loro me ne richiedono una quarta che a me non risulta di dover pagare.

Spett. WIND tre, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il 30 giugno 2024 ho richiesto la migrazione della mia utenza verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto mi si riferisce che il codice di migrazione da voi fornito risulta errato e che è in corso una migrazione ulteriore verso altro operatore che a me non risulta, se non solo quest'ultima verso Iliad richiesta appunto il 30 giugno 2024. Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il nullaosta per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia ultima fattura Copia documento d’identità

B.giorno, in data 22 luglio u.s. avevo chiesto una traduzione dall'Inglese all'italiano di un manuale di un piano forte,mai ricevuto, pagando come richiesto la somma di € 0,40 con addebito sul mio C.C.Successivamente in data 25 luglio mi sono trovato un ulteriore addebito sul mio c.c. di € 47,90 per un ipotetico abbonamento o quant'altro mai da me sottoscritto tantomeno richiesto ufficialmente ( a meno che la clausola non fosse inserita a mia insaputa tra le varie scritture del sito).Alla luce di quanto sopra esposto con la presente CHIEDO alla HPY*123notices l'immediato rimborso di € 47,90 addebitatomi sul mio c.c. a mia insaputa e contro la mia volontà.Inoltre qualora risultasse sottoscritto o accettato qualsiasi tipo di contratto contro la mia volontà con la suddetta Soc. di ritenerlo annullato con effetto immediato.Attendo cortese riscontro.Grazie Utente Bruno Zinno Mail: zinnobruno53@gmail.com