Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data [ 22/04 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €145,48 dopo una settimana, il 29/04 mi viene comunicato che a causa di mancanze di magazzino, verrà effettuato il rimborso completo dell'ordine. cosa che ad oggi non ho ancora ricevuto. Vi invito pertanto ad effettuare quanto prima il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 30/04/25 ho richiesto a MACINGO TECHNOLOGIES SRL (pagando anticipatamente) il trasporto di un motociclo da Siena ad Osnago (Lc) che successivamente il 02/05 è stato confermato dalla piattaforma con ritiro in data 04/05 e consegna il 06/05; trasporto che non è mai stato eseguito nonostante mi fosse chiaramente indicato che sarei stato avvisato in caso di cambiamenti entro 24H. Ho contattato l'assistenza clienti (chat what's up) dove mi è stato scritto di contattare la logistica ovvero il trasportatore, che purtroppo stavo cercando di contattare da 2-3 gg; da qui non ho più avuto supporto/risposte da MACINGO. Finalmente il giorno della prevista consegna (06/5) il trasportatore risponde al telefono e mi garantisce che il venerdì 09/5 (era martedì) avrei ricevuto la moto che era ancora da ritirare; non ho mai ricevuto alcuna conferma scritta. Venerdì sera non avendo nessuna notizia mi informo e scopro che nessuno si era ancora presentato per effettuare il ritiro, decido quindi di richiedere il rimborso per la mancata prestazione attraverso il portale di MACINGO (ma oggi 19/05 non ho ricevuto risposta) e comunico a mezzo mail al trasportatore PAVULLO TRASPORTI (traslocare.md@libero,it) che avevo chiesto la cancellazione del servizio; alle ore 20 il trasportatore risponde che il ritiro è previsto per il giorno 10/5 ma come in precedenza non ho mai ricevuto aggiornamenti/avvisi dal trasportatore o dalla piattaforma,

il 26 aprile scorso ho prenotato un auto dal vostro sito. Autorizzato pagamento di 24,83 Euro - DOYOUITALY COM(C FIUMICINO 0,ROMA) con Youcard n.: *1710 Data: 26/04/2025 Ora: 11:26 purtroppo non era disponibile e mi avete così risposto: Gentile Maurizio. La ringraziamo per la sua richiesta di prenotazione. Purtroppo non siamo riusciti a confermare la sua prenotazione in questa occasione. il motivo è che i nostri fornitori non dispongono di auto per le date selezionate. in tal caso abbiamo provveduto al rimborso dell’importo pagato per la sua prenotazione. A distanza di 23 giorni non ho ricevuto nessun accredito malgrado ve lo abbia richiesto in numerose CHAT (le mail non si possono inviare, in quanto le FAQ non corrispondono alla richiesta

Buongiorno, il giorno 20 marzo 2017 mi sono recato in concessionaria per ritirare la moto BMW 1300 GS Adventure targata FP22617 e con mia grande sorpresa non mi sono state consegnate le valigie e neppure il bauletto, adducendo che non erano state ancora consegnate però la moto è stata saldata per intero. Ho scritto e telefonato a BMW Motorrad Italia per diverse volte esponendo il problema e mi è stato risposto, prima che sarebbero arrivate entro Aprile e successivamente dalle 3 alle 6 settimane, e si arriva alla fine di Giugno, ma non ci conto visto i precedenti. Mi sono accordato col concessionario per avere una piastra di attacco per un top case afte market (acquistato in internet perchè altrimenti non sapevo dove mettere casco e giacca nelle soste) cosa che mi ha aiutato in questo, ma ho speso ulteriori soldi per avere una cosa di ripiego. Penso che sia veramente poco professionale da parte di BMW Motorrad vendere una moto di questo livello consegnandola con pezzi mancanti. Finisco col dire che è il quarto BMW GS che acquisto oltre a un BMW 1000XR ma non mi era mai capitato una simile esperienza negativa.

Buongiorno ho ricevuto una violazione per un parcheggio in corso Milano 124 a Verona per essermi trattenuta più di un'ora, ma io non ho nemmeno visto il regolamento e mi ero recata per un brunch al Moulin de Paiuou..nessuno degli esercenti mi ha avvisata di non rimanere più di un' ora per non incorrere in una sanzione..in più non c'era nemmeno una sbarra per un ritiro ticket, come mi devo comportare?

Spett. SuperVista Italia Srl In data 11 Dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di occhiali pagando con lenti progressive con trattamento transition contestualmente l’importo di 347,00. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in entrambe le lenti si nota una distribuzione non uniforme delle molecole fotocromatiche, con alcune zone che sembrano degradarsi in modo differente nel tempo. Gli occhiali non presentano graffi e sono sempre stati puliti esclusivamente con panno e salviette specifiche per lenti. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 31/03/2025, ho acquistato un profumo online (Aventus Creed) che a quanto pare si trattava di un Tester con la dicitura "not for sale". Il proprietario di tale società mi riporta che è tutto normale che sia così e che il prodotto è un Tester originale con l'unica differenza che non presenta l'involucro originale. Il problema è che l'intensità del profumo del prodotto acquistato non corrisponde a quello dell'Aventus Creed di cui era già in possesso. Questo prodotto acquistato, non lo avevo comparato subito dopo l'acquisto con quello che avevo in precedenza (sicuramente originale) ma solamente la parte estetica (es. scritta e forma della bottiglia) per cui mi sono mosso tardi per chiedere un rimborso in quanto ho aspettato che terminasse il mio vecchio profumo. Tuttavia, nel loro sito è riportato che "la fragranza contenuta nel Tester è assolutamente la stessa del profumo standard, nella stessa concentrazione e nella stessa quantità" ma non è assolutamente così di fatto si fa fatica a sentire l'intensità del profumo di tale prodotto (cosa confermata anche da mia moglie e dei miei amici). Dato che ho speso 250 euro per un prodotto non consono rispetto a quanto da loro riportato, desidero ricevere un rimborso. Vi allego anche le conversazioni avvenute con l'azienda via email.

SosSpett. Dyamondo In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 185,56 €, con bonifico bancario intestato a Federico Alessandrina Il mio ordine con n.43816 risulta ancora in sospeso, non riesco a contattarvi senza aver ricevuto l'oggetto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato due ordini on line in data 09/04/25 ( n. 1018226093 e 1018226135 ) i cui articoli erano disponibili e pagato con bonifico bancario immediato. In data 16 aprile ricevo una vs mail in cui avvisate che per un problema di aggiornamento delle disponibilità dei prodotti, l'ordine è stato evaso parzialmente. Di norma è pratica corretta avvisare prima della mancanza del prodotto e chiedere al cliente se intende annullare l'ordine o no e non il contrario. Invio subito l 'Iban come da vs richiesta per il rimborso della merce mancante ma a tutt'oggi dopo più di un mese, nessun riscontro ( i 14 gg da voi indicati sono ampiamente trascorsi ). Nonostante ripetuti solleciti scritti e su Instagram, nessuna risposta !! Mancanza di serietà e totale assenza di un riscontro sono inaccettabili, addirittura avete tolto anche il contatto telefonico. Purtroppo ho constatato, viste le innumerevoli segnalazioni e recensioni negative, che tale PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA è diventata un vs modus operandi. Attenderò ancora qualche giorno poi provvederò senza dubbio alla denuncia alle autorità competenti.