Bacheca dei reclami

Buongiorno, È trascorso più di un mese ed ancora non ho avuto il rimborso dei seguenti ordini per mancanza degli articoli: Ordine 1018661486 del 05/06/2025 Eumastos 30 cp Levotuss sciroppo Gooimp 30 compresse Tot. Euro 34,56 Ordine 1016706939 del 12/10/2024: Marco Viti ialuronico rigenegenante Euro 9,88 In assenza di riscontro nei termini previsti, sarò costretta ad agire in altre sedi nonché a modificare le recensioni positive fino ad ora pubblicate. Cordiali saluti Loredana Vaselli VSLLDN66A46H501U Via Andrea Checchi 10 00137 Roma 3402939259

Spett.le B-rent Con La presente vi segnalo quanto accaduto: il giorno 1.07.25 ho ritirato a noleggio il veicolo Fiat Panda targa gy528xn, sottoscrivendo il contratto AHO01-: 1292. Il giorno 6.07.25 dopo aver segnalato telefonicamente che non potevo accedere all’auto né tramite telecomando né tramite serratura, ho chiamato i carabinieri che sono riusciti ad aprire l auto. Il giorno stesso ho restituito l auto firmando il foglio di riconsegna (ad oggi non inviatomi), in cui non è stato contestato nessun danno. Il giorno 8.07.25 vengo contattata dai vostri uffici che mi contestano il danno al telecomando-chiave che risulta arrugginito. Premetto che nei giorni in cui l’auto è stata il mio possesso la chiave non è mai entrata in contatto con acqua o altri liquidi, e che la ruggine identificata non si può formare in così pochi giorni. Altresì ritengo a questo punto mi sia stato fornito un telecomando già arrugginito unitamente ad un danno alla serratura. Mi sono state fornite delle fotografie di un telecomando arrugginito che non dimostrano si tratti della chiave dell auto che ho utilizzato. Alla mia richiesta di fornirmi foto dello stato dello stesso prima che venisse in mio possesso mi è stato risposto che il noleggio non era tenuto ad inviarmele. Pertanto respingo in toto le accuse che mi sono mosse e vi diffido ad addebitarmi costi di danni che non ho provocato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine il 01/05/2025 i prodotti risultavano mancanti. Ad oggi 11l luglio non mi è pervenuto nessun rimborso

Buongiorno dopo oltre un mese e molteplici solleciti via email (al telefono l'azienda non risponde) non ho ancora ottenuto il rimborso di euro 11,56 per il prodotto Onligol Macrogol 4000 codice 930327008 risultante mancante. Leggendo molti commenti di clienti nella mia stessa situazione auspico un vostro intervento al fine di ottenere il rimborso. Grazie cordiali saluti, Barbara Anselmi

Spett.le Altroconsumo, con la presente segnalo un comportamento scorretto da parte del produttore Electrolux / AEG, che rifiuta illegittimamente l’assistenza in garanzia legale per un elettrodomestico che presenta un evidente difetto entro i 24 mesi. In dettaglio: Prodotto: Lavatrice Asciugatrice AEG Serie 8000 AbsoluteCare 8 kg Acquisto: 23/09/2023 Difetto: Comparsa di ruggine evidente e progressiva nella zona del cassetto detersivo, mai esposta ad agenti esterni. Utilizzo: In lavanderia interna, asciutta, pulita. Segnalazione ad AEG: Inviata con foto al servizio clienti, che ha risposto dichiarando trattarsi di “usura” e non riconoscendo il problema come difetto coperto da garanzia. Risposta finale: Rifiuto totale di intervento, senza possibilità di rivalutazione o perizia, nonostante il prodotto sia ancora nei 24 mesi di garanzia. Ritengo la posizione del produttore illegittima, in quanto il danno pregiudica la conformità e la durata attesa del prodotto ed è incompatibile con un uso normale in ambiente asciutto, a maggior ragione su un prodotto di fascia alta. Chiedo quindi un vostro intervento per: Ottenere il riconoscimento del difetto come coperto dalla garanzia legale. Ricevere adeguata assistenza tecnica o sostituzione delle parti danneggiate. Allego copia delle comunicazioni ricevute da Electrolux/AEG, le foto del difetto, e sarò disponibile a fornire copia dello scontrino/fattura. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Incerpi Giorgia 349 6729481 alessio.giorgia9192@gmail.com Via Guido Rossa 20C int 4 Chiesina Uzzanese 51013

Buongiorno, sono a sollecitare il rimborso dei seguenti ordini. Gli ordini da cui devo ricevere rimborso sono i seguenti con data e codice ordine, prodotto mancante in modo da avere tutti i dati al completo: >> Ordine # 1017676812 del 30 gennaio, prodotti mancanti: * Dicloreum Actigel 1% Gel 100g costo€ 7,66 * Dicloreum Antinfiammatorio Locale 3% Schiuma 50g costo € 11,92 >> Ordine # 1017807178 del 12 febbraio, prodotto mancante: * Sanor Ansievit Serenita' 100 Tavolette costo € 12,24 >> Ordine # 1017977452 del 9 marzo, prodotto mancante: * 3 Heel Arnica Composto 50 Compresse costo € 28,26 >> Ordine # 1018196299 del 7 aprile, prodotto mancante: *3 Labcatal Oligosol Manganese E Cobalto 28 Fiale costo € 59,85 Attualmente ho ricevuto solo un vostro rimborso in data operazione 20/03/25 per soli 17,87€ Per un totale da rimborsare di € 119,93, togliendo i 17,87€ ricevuti a marzo restano ancora di 102,06€ da rimborsare Resto in attesa di vostro riscontro Grazie Cordialmente Giulia Molinari

Alla cortese attenzione dell’Ufficio Reclami di Mondo Convenienza Mi rivolgo a voi con profonda insoddisfazione per segnalare l’ennesimo disservizio legato all’ordine da me effettuato e consegnato presso l’indirizzo di Via Monzambano 13 (MI), nello specifico in merito al montaggio dell’armadio a ponte modello “Roma”. L’armadio in questione richiedeva la foratura del pannello per permettere il passaggio di quattro prese elettriche già presenti nella parete. Purtroppo, gli operatori incaricati si sono dovuti presentare ben tre volte per completare il lavoro, senza mai mostrare la dovuta competenza o attrezzatura adeguata (incredibilmente, erano perfino sprovvisti di prolunghe elettriche). Durante il secondo intervento, i tecnici hanno forzato le prese elettriche dentro fori troppo piccoli, dimostrando superficialità e una gestione pressapochista del montaggio. Solo al terzo intervento, chiamati per sistemare quanto già compromesso, si sono accorti che l'intera stanza era priva di corrente elettrica. È evidente che hanno danneggiato i cablaggi elettrici interni al muro durante la foratura, causando un guasto che mi ha costretto a richiedere un intervento di un elettricista privato a mie spese. Ho tempestivamente aperto una segnalazione, ma mi è stato comunicato che il sinistro è stato respinto poiché segnalato sei giorni dopo l'intervento. Comprendo le tempistiche standard, ma è necessario precisare che l’appartamento in questione non è abitato, non è ancora allacciato, e il guasto è stato scoperto solo successivamente all’ultimo intervento. Tale circostanza è del tutto legittima e giustificata. A tal proposito, richiamo quanto stabilito dal Codice Civile e dalla giurisprudenza costante in materia di vizi occulti e responsabilità da prestazione difettosa: - L’art. 1495 c.c. dispone che la denuncia dei vizi può essere fatta entro 8 giorni dalla scoperta, non dall’esecuzione del lavoro, in particolare quando il vizio non è immediatamente percepibile; - Nel mio caso, trattandosi di un appartamento non ancora abitato e privo di allacci, è assolutamente ragionevole e giustificato che il guasto sia stato scoperto solo al momento del primo utilizzo dell’impianto elettrico, e quindi denunciato entro 8 giorni dalla reale scoperta, come previsto dalla legge. Pertanto, il vostro rigetto della richiesta basato esclusivamente sulla tempistica formale non ha alcun fondamento giuridico, e viola il principio di buona fede e correttezza nei rapporti contrattuali (art. 1175 e 1375 c.c.). Alla luce di quanto sopra: - Richiedo un risarcimento economico pari al costo che sosterrò per l’intervento dell’elettricista; - Condanno fermamente il servizio ricevuto, che ha generato un danno diretto all’impianto elettrico dell’immobile, oltre ad aver richiesto tre interventi per una semplice foratura; - Chiedo una risposta ufficiale con assunzione di responsabilità e riscontro scritto entro e non oltre 7 giorni dalla presente, prima di procedere con segnalazione presso le associazioni di tutela dei consumatori e le competenti autorità.

Ho ricevuto una richiesta di pagamento pedaggio presso la stazione t/barra avvenuto in data 28/3/2025. Si tratta di una richiesta illecita in quanto non sono mai stato in quell'area. Si prega di annullare immediatamente la richiesta.

Buongiorno, ho effettuato 2 ordini in Marzo e Maggio 2025 pagati in anticipo con bonifico. Nell'ordine di marzo mi viene consegnato una parte e nell'ordine di maggio invece nulla Ricevo mail dove mi spiegano il problema della mancata spedizione e di indicare IBAN per il rimborso. Rispondo alla mail, ma nei tempi canonici da loro indicati (14 gg lavorativi) non ricevo alcun rimborso Trattasi di circa € 296,09 di rimborso mai ricevuto e non rispondono nemmeno alle mail!

Non ho mai ricevuto il rimborso del prodotto non consegnato relativo all’ordine su riportato del 16 aprile scorso Avene Soins Essentiels Struccante Intenso Occhi 125ml Cod.Art.: 942113717