Bacheca dei reclami

Salve so no il sig.Mancini Riccardo in data 26-2-25 sono intervenuti i tecnici di open fiber per conto di Vodafone per installare la fibra ftth sulla mia linea fissa n.069997666 in via monte fumaiolo 2 0069 trevignano romano, oltre a constatare che non era possibile completare il collegamento i i tecnici hanno danneggiato i cavi della mia linea telefonica lasciandomi isolato me e la mia famiglia dal 26-2-25. Open Fiber opera per conto delle maggiori compagnia telefoniche , non ha un numero a cui rivolgersi . Dal 27-2-25 ho aperto un guasto con l'attuale gestore della mia linea telefonica TIM , la quale a sua volta contatta i tecnici open fiber e l'assurdo e' che sono nella ma ni di chi ha creato il problema , il quale oltre a essere irrintracciabile non ha risolto da 9 gg il mio problema. firmato Riccardo Mancini

Spett. MONDO CONVENIENZA ( Iris Mobili srl ) In data 23/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Divano letto modello Liberty pagando contestualmente l’importo di €]. 719,20 A distanza di sei mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che ne compromettono la conformità all’uso previsto. In particolare, il ripiano estraibile cede continuamente, rendendone l’utilizzo non sicuro. Mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione in garanzia. Tuttavia, nonostante tre interventi da parte di un vostro incaricato, il problema non è stato risolto. Durante l’ultimo intervento, avvenuto in data 26/02/2025, mi è stato comunicato che l’unica soluzione sarebbe quella di non utilizzare il prodotto come divano letto, il che risulta inaccettabile considerando la sua funzione principale. Nonostante i numerosi solleciti, il guasto non è stato ancora riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto

Ho ordinato due paia di occhiali da RS CONSULTING S.r.l Il risultato??? UN PACCO VUOTO!!!! da denuncia siete!! Immediatamente speditemi gli occhiali o provvedo a denunciare truffatori!

Spett. Emporio3 In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio uno zaino moto led pagando contestualmente l’importo di € 80,00 In data 03 marzo 2025 tramite un post su Facebook ho compilato un modulo x l'acquisto di uno zaino x moto led,poi sino stato contattato telefonicamente x confermare l'ordine.....oggi 06/03/2025 ho ricevuto il pacco ma non è assolutamente quello che avevo ordinato, è arrivato uno zaino fasciatoio x neonati. Sono stato truffato e esigo assolutamente il rimborso totale di 80,00 euro..... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le TIM SPA Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [26-2-25] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [SONO COMPLETAMENTE ISOLATO SIA PER LA LINEA FISSA CHE PER LA WIFI]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [27-2-25] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, il 22/02 ho acquistato dal vostro sito internet un frigorifero. numero ordine 513747814 . Ho pagato € 1.143,00 il 22/02 con bonifico istantaneo. Dopo quasi 2 settimane l'ordine risulta dal vostro sito internet : "In attesa di conferma". In merito a questo disservizio ho contattato 3 volte la vostra assistenza telefonica che non ha saputo darmi risposte e aperto un reclamo presso il vostro sito anche questo senza esito. Vorrei che l'ordine venisse sbloccato rapidamente in modo da poter ricevere il frigorifero .

Spett. TIM, Il 18.02.25 ho sottoscritto il contratto specificato in allegato per la linea telefonica 3349256982. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24.02.25. Nonostante ciò, in data 06.03.25 mi è arrivata una vs. mail di mancato riconoscimento del diritto di recesso. Con la presente richiedo quindi il riconoscimento del diritto di recesso e la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Spett. CDW Culligan Italy S.r.l. In data 26/02/2025 ho richiesto la cessazione del contratto in essere e, nonostante gli ulteriori solleciti, sono ancora in attesa di vostre indicazioni in merito al ritiro del vostro dispenser e chiusura della relativa fatturazione. Non sono interessato a trattenere il vostro prodotto oltre i termini necessari a seguito della richiesta inoltrata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: copia email delle vostre risposte

Spett. ENI Plenitude, Sono titolare del contratto per NoPensieri Impianti associato alla fornitura di gas sopra specificato. In data 04/03/2025 sono stata ricontattata dall'assistenza inbound cod. incaricato DAG0024215 per un cambio tariffa da me richiesto causa tacito rinnovo con opzione attivata troppo costosa. L'operatrice mi ha offerto un'opzione con obbligo di attivazione assicurazione NoPensieri Impianti per l'assistenza guasti all'impianto gas e caldaia informandomi che dopo il primo mese, con rata addebitata su c/c era possibile disdire la polizza. Quest'oggi, 06/03/25, ho fatto domanda tramite operatore di chat ed è stata inserita la mia richiesta con conferma tramite contatto telefonico, avvenuto poco dopo, attraverso cui mi è stato riferito che non era invece prevista la risoluzione del contratto prima di un anno dall'attivazione e mi trovo dunque costretta a pagare mensilmente il premio relativo, a meno che non procedo con il ripensamento tramite contatto diretto con la Zurich entro 14 giorni e non so cosa comporti tale opzione. Vorrei pertanto sapere come posso risolvere questa circostanza e sarebbe inoltre gradito ricevere informazioni veritiere e congrue dagli incaricati al servizio clienti. Grazie Beatrice Bonamico

Spett. AmicaFarmacia, in data 03/02/2025 ho effettuato l’acquisto di n. 2 prodotti sul vostro sito - Ordine #0614588851 – pagando contestualmente l’importo di Euro 67.46. In data 06/02/2025 mi avete comunicato via mail che per un errore di giacenza in magazzino il suddetto ordine non era andato in totale allestimento e che entro i successivi 14 giorni avreste provveduto al rimborso. Ho sollecitato diverse volte per email notizie a riguardo del mancato rimborso emesso senza nessuna risposta. Il call center è stato disattivato rendendo di fatto impossibile contattarvi telefonicamente. Purtroppo, ad oggi, trascorso un mese, non ho ancora ottenuto il rimborso né tantomeno una spiegazione. Vi invito a corrispondermi quando prima l’importo pagato di Euro 67.46 mediante riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. La presente vale quale messa in mora ai sensi e agli effetti dell'articolo 1219 c.c. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro.