Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin. In data 09.marzo.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio, con ordine 028-695486, 9 kit completi di tapparelle su misura. L’installazione si è protratta per diversi mesi (eviterei di tediare con varie problematiche incontrate dal vostro tecnico durante l'installazione) e, quando mi sono permesso di far notare al vostro tecnico installatore il malfunzionamento delle tapparelle ho ottenuto in risposta: “si allineeranno con il tempo”. Ad oggi: 11.luglio.2025 il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Le tapparelle, “essendo state tagliate a mano da tecnico in quanto le misure acquisite in fase di preventivo, sempre dal vostro tecnico, erano errate, in fase di discesa si bloccano mentre in fase di salita producono rumori inimmaginabili...... UN LAVORO DI CUI BISOGNEREBBE VERGOGNARSI Mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere l’intervento del tecnico per riparare il prodotto in garanzia, questo il giorno 10.giugno.2025. La figura preposta al servizio ha acquisito tutti i dati ed ha fissato, con ordine 028-742441, l’intervento per il giorno 26.giugno.2025, intervento confermato da Leroy Merlin con due SMS al numero del mio cellulare. Il giorno 26.giugno.2025 il tecnico non si è presentato all’appuntamento e, dietro richiesta al servizio assistenza di Leroy Merlin ho ottenuto in risposta la pronta sollecitazione, tramite circuito interno, di un nuovo intervento. Accedendo all’area riservata vedo che l’ordine 028-742441 è stato annullato (da chi?) e sostituito con il nuovo ordine: 028-742711 che risulta addirittura completato. CHIEDO COPIA DEL DOCUMENTO DA ME FIRMATO IN MERITO ALL'INTERVENTO DEL TECNICO RIFERITO A DETTO ORDINE. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 16/07/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 03/03/2025, ora 124511, stazione C/MARE. la targa della moto, e la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso, in quanto mai stati nella vostra Regione! Inoltre il mezzo in questione è stato fermo per mesi in un garage, smontato di alcune sue parti per manutenzione, quindi impossibile da mettere su strada fino a un paio di settimane fa. Richiedo che vengano fatti i dovuti accertamenti per confermare che si tratta di un errore. In caso contrario richiedo l'accesso alla documentazione fotografica che prova la collocazione della targa nel luogo da voi dichiarato. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Spett. FARMAè - Talea Group S.p.A, In data 22/06/25 ho effettuato un ordine n. #1018719563 pagando contestualmente l’importo di €48,93 con Carta di credito VISA. Il 26 giugno FARMAè, con mail ricevuta alle ore 16.34, mi ha comunicato che l’ordine è stato regolarmente spedito. Nella stessa giornata alle ore 18.02 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com con la quale sono stata informata che il mio ordine “ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo” e, quindi, per la mancanza di alcuni articoli dettagliatamente riportati nella stessa mail, riceverò solo parzialmente i restanti prodotti ordinati. Nella stessa mail mi viene assicurato che provvederanno quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato dei prodotti non ricevuti. In data 27 giugno u.s. ho ricevuto il pacco contenente due dei quattro prodotti ordinati (vedi ricevuta allegata). Ad oggi 11/7/2025 a seguito di un primo sollecito effettuato sul form dedicato sul sito, secondo sollecito effettuato con mail a info@farmae.it, terzo sollecito inviato con mail a customercare@farmae.it, non ho ricevuto alcuna risposta né rimborso. Per le suddette ragioni, vi chiedo nuovamente di procedere al rimborso dei prodotti non ricevuti, sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto (Carta di credito VISA). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno, ho acquistato un integratore in maggio e la settimana dopo il 19 maggio ho ricevuto la comunicazione che il prodotto non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni. Ho scritto più volte, compilato modulo come indicato sul sito ma non ho mai avuto riscontro. Allego la mail inviata da Farmaè Grazie

Spett. Farmaè In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine nr 1018660076 pagando contestualmente l’importo di 65,14 . Ho ricevuto l'ordine l'11 giugno ma è manchevole di alcuni prodotti. L'ordine è stato pagato regolarmente con mezzi tracciati ed elettronici. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. in via alternativa di rimborsarmi quanto dovuto cioè la differenza tra la fattura €54,31 e 65,14€ ossia l'ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine Fattura

Spett. FLYGO In data 20 Aprile 2025 ho acquistato n.2 biglietti per voli Ryanair da Milano Bergamo a Marrakech e corrispettivo ritorno (transazione approvata #15568231 - come dimostrato con screenshot che allego), concordando un corrispettivo pari a 290.60€. Ad oggi, i biglietti non mi sono stati ancora consegnati, dopo le numerose sollecitazioni inviatevi. Vi chiedo quindi gentilmente il rimborso completo dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 14.06.2025 ho acquistato un serie di prodotti su Farmae, per un totale di €157,64. Non mi sono stati consegnati tutti i quelli ordinati, e al momento sono in attesa di un rimborso di €45,14 da più di 25 giorni. Ho già provato a contattare loro via mail più volte senza mai ottenere alcuna risposta.

Spett. FARMAE’ In data 17/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni integratori pagando contestualmente l’importo di 40,89 €. Dopo alcuni giorni mi è stato comunicato che non erano disponibili e che sarei stato rimborsata. Mi è stata inviata una mail il 15/05/25 da Talea Group per scusarsi del ritardo e che avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi 11/07/25, nonostante numerose mail e richieste di contatto dal sito, non ho mai ricevuto risposta né il suddetto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiedo di annullare l'abbonamento e soprattutto di ricevere il rimborso di 119.99 euro per rinnovo ad Asana Rebel, in quanto non ho ricevuto nessuna notifica di avviso nei giorni precedenti e non posso sostenere questa spesa. Federica Bosco, ID 57337541, federicabosco.93@gmail.com.