Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancato rimborso
Spett. Sanarti, In data 04/02/2025 ho presentato domanda x un rimborso x fatture x visite fisiatriche ,ad oggi ho visto che è stata respinta senza alcuna spiegazione che voi dovreste almeno spiegare ,10 giorni che provo a contattarvi ,ma come sempre non so riesce a parlare con nessun operatore! Questo è un fondo che io in busta paga pago tutti i mesi e questo è un disservizio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Diritto di recesso
Spett. Sorrento colchones, In data 24 febbraio 2025 ho acquistato per mezzo del contatto telefonico avvenuto tramite il numero +39 345 668 8088, dopo la mia compilazione di un form, 2 topper matrimoniali indicando il pagamento in contrassegno (unica opzione disponibile). Nessuna conferma di ordine è arrivata alla scrivente, e la consegna, che doveva avvenire entro 24 /48 ore, non è stata effettuata. La scrivente invia in data 28 febbraio 2025 una mail, in allegato, per esercitare il diritto di recesso all'unico contatto reperibile sul sito: info@sorrentocolchones.com. Il numero su indicato non è raggiungibile. In data odierna ricevo una telefonata dal contatto prima indicato che mi avvisa della spedizione. Rammento all'operatore che ho inviato una comunicazione di recesso fornendo le mie generalità. Ma la stessa chiude malamente la comunicazione. Mi avvalgo anche tramite questo canale del diritto di recesso, segnalando le pratiche non trasparenti utilizzate per la vendita del bene. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti
Malfunzionamento Internet
Tra i mesi di dicembre 2024 e gennaio 2025 sono stato senza Internet per problemi alla linea esterna per circa 20 giorni durante i quali anche la tv non funzionava perché è collegata alla linea internet. Dopo svariate telefonate e mail al servizio clienti, a oggi non ho ancora ricevuto lo storno per i giorni in cui non usufruito del servizio, sia internet che tv, come mi era stato detto per telefono.
vino imbevibile, sa di tappo
Spett. Esselunga In data 27/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Ferrari brut Trento doc Magnum pagando contestualmente l’importo di 32.90 euro. [Il vino risulta imbevibile perchè sa di tappo] A seguito della mia segnalazione al servizio clienti la vostra risposta è stata del tutto insoddisfacente " con la presente desideriamo ringraziarLa per la Sua cortese segnalazione relativa al prodotto “557154_2_MAGNUM BRUT FERRARI AST.” acquistato presso il nostro punto vendita di ERO-BORGOMANERO, che è per noi fondamentale per monitorare il lavoro dei nostri fornitori. A tale proposito desideriamo informarLa che abbiamo provveduto a mettere a conoscenza la Società FERRARI SPA F.LLI LUNELLI dell’accaduto, affinché venissero condotte verifiche approfondite sull'episodio. In tale occasione abbiamo anche trasmesso al fornitore il Suo nominativo, in modo che potesse ricontattarLa fornendoLe gli opportuni chiarimenti. In base all'articolo 130 del codice del consumo chiedo che mi venga rimborsato l'importo speso o mi venga sostituita la bottiglia difettosa.
Rimborso parziale
In data 13.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine n. 1017486660 pagando contestualmente l’importo di 52,46 €. In seguito alla conferma dell’ordine, in data 15.01.2025 venivo informata che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni al rimborso. In data 05/02/2025 mi viene rimborsato solo l'importo parziale di € 28,02. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi e nonostante ripetute richieste di informazioni tramite il Vostro sito, non ho ancora ricevuto il rimborso della differenza pari a € 24,44 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
mancata riparazione dopo 6 mesi
Spettabile Whirlpool In data 28 Agosto 2024 ho chiesto una riparazione con sottoscrizione di Estensione di garanzia telefonicamente presso il Vostro centro di assistenza pagando contestualmente l’importo di 139€. A distanza di 8 mesi dalla richiesta il prodotto non è più stato ne riparato ne sostituito. In particolare, la scheda elettronica della Lavasciuga non funziona più correttamente e la macchina lava ed asciuga molto male addirittura l' asciugatura non asciuga proprio. Ho contattato i numeri dell'assistenza locale e nazionale con in media ogni di 10 giorni durante questi 8 mesi senza successo. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Allego fattura servizio sottoscritto
tempi consegna
buongiorno, in data 22 luglio 2024 mi è stata consegnata la cucina che però risultava mancante di alcuni pezzi mentre altri erano sbagliati ( es. il top era corto l'alzatina era troppo alta ecc.) per cui gli installatori hanno successivamente comunicato all'azienda il problema. in settembre ho cominciato a sollecitare la consegna dei pezzi mancanti solleciti ripetuti altre volte finchè il giorno 17 dicembre 2024 sono venuti a portare ciò che mancava ma anche questa volta mancava un cassetto completo, parti di un altro cassetto e l'alzatina laterale era corta. anche questa volta gli installatori segnalano la cosa all'azienda e, una volta passate le festività, ho inviato nuovamente un sollecito ma fino ad ora, 6 marzo 2025, non si è visto ancora nessuno per cui sono passati quasi 8 mesi dalla consegna e ancora non ho la cucina completa e, sinceramente mi sembra di aver aspettato e pazientato anche troppo. a questo punto chiedo che la merce mi venga consegnata entro la fine di questo mese e, a titolo di indennizzo per il disagio arrecatomi, un buono sconto o un voucher da utilizzare in seguito.
Attivazione mai richiesta
Buongiorno Questa mattina mi è arrivata una lettera da illumia che dice che sono diventato un loro cliente Io non ho mai sottoscritto niente. Potete aiutarmi per favore? Penso di aver subito proprio una truffa
Mancato rimborso
Spett. Farmaè In data 30.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr. 4 pezzi del prodotto “ Laborest Trocà DHA Integratore Per Gravidanza 30 Capsule” tramite l’ordine #1017678201 pagando contestualmente l’importo di 39,76 €. In seguito alla conferma dell’ordine, in data 05.02.2025 venivo informata che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 29 giorni e nonostante ripetute richieste di informazioni tramite il Vostro sito, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 39,76€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
chiusura del conto corrente c/ BNL
nel mese di giugno 2024 mi sono recata allo sportello BNL ponterosso in Trieste e ho attivato la pratica per la chiusura del conto corrente e il trasferimento dei titoli a me intestati. nel mese di settembre ho inviato una pec per la chiusura in quanto non era stato chiuso il conto. a dicembre arriva l'estratto conto con ulteriori addebiti, in quanto, pur non potendo accedere tramite app, pare che il conto corrente sia tutt'ora aperto è stato invece trasferito il pacchetto titoli e inviata la certificazione del capital gain faccio quindi questo reclamo perché si provveda alla chiusura del conto corrente e si restituiscano gli addebiti medio tempore effettuati martina vidulich
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