Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un biglietto per il concerto di 50 Cent previsto per l’8 luglio 2025 a Napoli (Piazza del Plebiscito), evento che è stato ufficialmente annullato in data 6 luglio 2025. Ho effettuato regolare richiesta di rimborso al rivenditore Viva Ticket nei giorni successivi, allegando tutte le informazioni richieste. Successivamente ho inviato anche un sollecito formale, non ricevendo però alcun riscontro né il riaccredito dell’importo speso. Trovo inaccettabile la totale mancanza di comunicazione da parte del rivenditore e la violazione dei diritti del consumatore in un caso tanto chiaro di evento annullato per cause non dipendenti dall’acquirente. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire per sollecitare il rimborso del biglietto già pagato, ed eventualmente di assistermi nella segnalazione alle autorità competenti. In allegato fornisco: – Copia del biglietto o ricevuta – Codice ordine – Copia della richiesta di rimborso e del successivo sollecito Rimango a disposizione per ulteriori informazioni e ringrazio anticipatamente per il supporto. Cordiali saluti,

Gentili Signori, mi rivolgo a Voi in merito alla prenotazione n. DYI-178934475, effettuata tramite il portale "Do You Italy" in data 3 luglio 2025, con ritiro del veicolo presso la vostra sede di Roma Termini. Con la presente intendo segnalare un addebito non giustificato di €101,10, apparso sulla mia carta di pagamento in data 10 luglio 2025, riferito – a quanto mi è stato detto – a chilometri extra percorsi durante il noleggio. Tuttavia, nella prenotazione non era riportata alcuna informazione circa un limite di chilometraggio, né tale dettaglio mi è stato comunicato verbalmente dal referente al banco al momento del ritiro. Qualora fossi stato informato di tale condizione, non avrei accettato il servizio. In aggiunta, desidero evidenziare che ho sostenuto un costo di €38 per un’assicurazione limitata a sole 6 ore, elemento che rende ancor meno comprensibile l’addebito applicato successivamente. Alla luce di quanto sopra, richiedo con cortese ma ferma urgenza il rimborso integrale dell’importo di €101,10, trattandosi di un addebito non trasparente e mai concordato. Resto in attesa di un Vostro riscontro tempestivo e della conferma dell’avvio della procedura di rimborso. In difetto, mi vedrò costretto a procedere per vie formali a tutela dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti, Gardi Pietro

Buongiorno, chiedo il ricalcolo della fattura luce n. E25141004, codice PDP IT001E74039288, riportante un consumo stimato di ben 511,00 Kwh pari ad un importo di 285,03 euro. Il ricalcolo della fattura deve essere effettuato in base ai consumi reali e non stimati! Faccio presente che: - ho sempre pagato regolarmente le fatture con cadenza mensile, - il consumo è minimo poichè il contatore è staccato - non mi sono ancora trasferita nella dimora Come mai vi siete avvalsi del calcolo stimato e non del CONSUMO REALE? Sono stata oggetto di stolkeraggio con email ripetute a causa di una fattura scaduta , nonostante si abbiano ulteriori 15 giorni dalla comunicazione per effettuare il pagamento delle fatture. Ho inoltrato richiesta di passare ad un altro gestore e, benchè la pratica fosse stata accettata dalla nuova società, è stata annullata , per cui ho tempestivamente rinviato la richiesta. Sono molto DELUSA e AMAREGGIATA da questa società che sconsiglierò a chiunque in quanto non tutelate gli interessi del consumatore. Nella comunicazione intercorsa ieri con le vs operatrici ho fatto presente la questione suddetta e mi hanno riferito che , nel caso di mancato pagamento, provvederete al depotenziamento della fornitura. Non si minacciano così i clienti!!!!! Io voglio pagare ma il consumo reale e non stimato di ben 400 kwh in più. Chiedo un ricalcolo della fattura in base ai consumi reali e non stimati e l'invio di un nuovo bollettino. Fiduciosa in una pronta risoluzione, porgo cordiali saluti. Sabrina Pulieri

Spett. DocPeter In data 18/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online "Ceramol crema contorno occhi e palpebre 15ml", assieme ad altri prodotti, pagando complessivamente e contestualmente l’importo di €71,36 (la crema è costata €17,09). Con una Vostra email datata 23/05/2025 mi avete comunicato che il prodotto sopraindicato non era disponibile, per cui sarebbe stato effettuato un rimborso, sulla carta che ho utilizzato per il pagamento, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei restanti prodotti. Ho ricevuto la merce ordinata (senza la crema) già a fine maggio, ma il rimborso ad oggi non è ancora stato effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè, in data 22/04/2025 ho effettuato l’ordine n. 1018309235 sul vostro shop online, per un importo di €19,18. Successivamente, in data 29/04/2025, ho ricevuto una vostra comunicazione nella quale mi informavate dell’impossibilità di evadere l’ordine per indisponibilità del prodotto, con la promessa di ricevere il relativo rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, dopo circa due mesi e mezzo, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Nonostante quattro tentativi di contatto con il vostro Servizio Clienti, non ho ricevuto alcuna risposta o assistenza. Allego alla presente: -conferma dell’ordine; -vostra email in cui si comunica l’indisponibilità del prodotto e si promette il rimborso. Considerato il protrarsi della situazione e l’assenza di riscontro, mi vedo costretto a segnalare quanto accaduto all’organizzazione dei consumatori Altroconsumo, affinché vengano tutelati i miei diritti e venga valutata la scorrettezza della pratica commerciale in questione. Resto in attesa di un riscontro urgente e definitivo da parte vostra. Saluti, Gabriele Martini

In data 16/05/2025 ho affermato un ordine sul sito Farmaè di €69,44. In data 22/005/2025 ricevuto un’e-mail nella quale mi comunicavano la mancanza dei prodotti e che dopo 14gg avrebbero provveduto al rimborso, ovviamente mai ricevuto. A distanza di tempo, nonostante diversi tentativi di contatto e spiegazione (tramite form sul sito Farmaè, email, telefono e PayPal) non ho ricevuto né una risposta, né il rimborso che mi spetta.

Salve, Sono un libero professionista iscritto alla piattaforma ProntoPro. Ho acquistato un credito di 80€ per rispondere a richieste di clienti. Ho effettivamente avviato conversazioni con alcuni di loro, e stavo per concludere accordi reali. Il giorno 09/07/2025, all’improvviso, l’applicazione ha smesso di funzionare: non vedo più nessuna opportunità, non ho più accesso alle chat e non posso utilizzare il credito residuo. L’assistenza clienti non ha fornito alcuna risposta, nonostante i miei tentativi via email. Ritengo questo comportamento scorretto e lesivo, trattandosi di un servizio a pagamento interrotto senza alcuna giustificazione. Richiedo un rimborso immediato oppure la riattivazione completa del mio account. In caso contrario, mi riservo di agire per vie legali. Cordiali saluti, [Abdalla Youssef ] Email: [abdallayoussef1000@gmail.com] Telefono: [3883051577]

Buongiorno, come da mail in allegato, da quasi un anno ha smesso di funzionare la ventola del bagno nell'appartamento locato (privo di arredo) dove vivo con mia moglie. Benché l'appartamento sia stato locato senza arredo, vi sono comunque presenti alcuni apparecchi, come il videocitofono, una ventola nel soggiorno per il riciclo dell'aria e la ventola per l'aspirazione del bagno. Ho sollecitato la proprietà (una società di gestione fondi d'investimento immobiliari) alla riparazione, in quanto trattasi di spesa di manutenzione straordinaria, contattando il loro rappresentante legale (come da thread email allegato). La richiesta, tuttavia, è caduta nel vuoto, con la proprietà che ha addotto come motivi del rifiuto il fatto che si tratterebbe di manutenzione ordinaria (falso) e che il bagno è comunque finestrato quindi non c'è obbligo di ventola (irrilevante, visto che la stessa è stata fornita con l'immobile). Vi chiedo pertanto di intervenire e vi ringrazio anticipatamente.

Spett.le FS PARK FIRENZE SMN P1, in data 30/06/25 ho usufruito del parcheggio P1 presso la stazione ferroviaria di Firenze S.M.N. Al momento dell’ingresso nel parcheggio, non ho riscontrato alcuna indicazione riguardante le tariffe orarie e giornaliere applicate. Ho comunque deciso di entrare, in quanto dovevo prendere un treno per Roma. Al mio ritorno, la sera del giorno successivo, mi sono recato alla cassa per effettuare il pagamento prima di uscire e ho constatato con sorpresa i costi elevati praticati. Ho corrisposto l’importo di € 240,00 per aver lasciato la vettura targata ET255RF in sosta dalle ore 09:27 alle ore 21:17 (circa 36 ore). Mi permetto di richiamare l’obbligo di esposizione delle tariffe all’ingresso del parcheggio, cosa che in questo caso non è avvenuta; infatti le tariffe risultano visibili solo presso la cassa, venendo a conoscenza dei costi soltanto al momento dell’uscita. Pertanto, chiedo cortesemente il rimborso almeno pari al 50% della somma pagata. Ho inoltre appreso che il parcheggio sotterraneo presente sempre nella stessa stazione presenta una tariffa decisamente inferiore. Ritengo pertanto ingiustificata la differenza di costo applicata al P1 e la modalità secondo cui più si lascia l’auto e maggiore risulta il prezzo da pagare. In assenza di un riscontro entro quindici giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti. Distinti saluti.

Salve, mi chiamo Francesco Rambelli e sono registrato a thefork con la mia email ramboitaly@hotmail.it. Per anni ho utilizzato con piacere il vostro servizio e ho sempre onorato le mie prenotazioni (nessun no show). Pago sempre con il vostro servizio The fork pay. Oggi all'improvviso non mi fa più prenotare e dice che il mio account è sospeso. Ho contattato in chat il vostro collega Andrea, ma dice che non può dirmi nulla. Non ho commesso nessuna violazione, prenoto quasi ogni settimana da anni i ristoranti da app. Ora ho 27,50 euro di Gift card caricate e 5.850 euro di Yums maturati con le mie prenotazioni (quasi 150 euro) e non voglio perderli. Potete gentilmente ripristinare il mio profilo? Io prenoto i ristoranti e vado con la mia famiglia, non mi sento di aver violato nessuna regola. Attendo un vostro riscontro sulla riattivazione e il recupero di gift card e yums . Grazie Francesco Rambelli