Bacheca dei reclami

Spett. Agricola Viola In data 27/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MONGE VETSOLUTION CANE DERMATO SIS 12KG pagando contestualmente l’importo di 56,99 € oltre a 4,90€ di spese di spedizione, per un totale di 61,89€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/06/2023. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e lo stato del pagamento sul sito non è stato aggiornato a pagato, nonostante il pagamento sia stato effettuato immediatamente il 27/06.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, ovvero il rimborso totale dell'acquisto.Peraltro, vorrei aggiungere che purtroppo ho trovato delle pessime recensioni su Trustpilot dove il vostro sito è segnalato come SCAM. Se non riceverò il rimborso al più presto, procederó alla denuncia tramite polizia postale.Attendo un vostro riscontro immediato, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Monica Mariani Allegati: Conferma ordine WLRTHEPFQRicevuta di pagamento

Spett. Produceshop In data 12/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una piscina pagando contestualmente l’importo di € 559,95. Ho ricevuto il pacco il 19/06/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché piscina Bestwey 56671 mi è stato recapitato Bestwey 56714. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pasqual Fabio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho ordinato on line presso Farmacia Loreto dei prodotti con pagamento bonifico, l'azienda ha inviato prodotti ma la consegna tramite corriere Liccardi SRL non è avvenuta... O meglio risulta 1 consegna non andata a buon fine e 1 giacenza che deve essere sbloccata dal mittente. Continuo a contattare e mandare email all'azienda ma nulla non ho risposta... Ho urgenza di avere quei prodotti grazie

Buon giorno ho ordinato dei mobili ( intera cucina compreso il frigo) , hanno chiamato che sarebbero arrivati oggi 29/06/23, ci hanno avvisato il giorno stesso che la consegna non sarebbe avvenuta. Mi hanno creato non poco disaggio in quanto a casa ho un disabile.Ho chiamato l’azienda ma non sono sembrati interessati dicendomi che forse la consegna avvererà forse tra un’altro paio di giorni.

Salve, avevo pubblicato un articolo che poi ho eliminato il 26.06 perché sono riuscita a venderlo fuori dalla piattaforma.Il 27/07 mi è stato addebitato €5.39 e poi €0.50 sinceramente non ho capito il perché di questo addebito insensato.Desidero un rimborso di entrambe le cifre, grazie.

Spett. LEROY MERLINIn data 17\03\2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 11 PLAFONIERE (REF 82277638) pagando contestualmente l’importo di € 439,89 oltre a € 39,90 di spese di spedizione per un totale di € 479,79In data 31\03\2023 mi è stato consegnato un pacco contenente solo 6 plafoniere. Ho segnalato prima telefonicamente e poi in data 6/4 con email questo problema. Ne sono seguiti numerosi solleciti telefonici senza avere alcuna risposta esaustiva. In data 02\05 ho inviato PEC ma anche questa è rimasta assolutamente inevasa In data 03\05 ho ricontattato nuovamente il servizio telefonico che ha provveduto ad aprire un ulteriore sollecito Ho richiamato più volte nei giorni successivi ed inviato ulteriore mail. In data 10\05\2023 mi è arrivata vs. mail con la quale mi sono state richieste informazioni circa la consegna del pacco alla quale ho prontamente risposto. Ne sono seguiti ulteriori ed innumerevoli solleciti telefonici.Ad oggi, nonostante tali ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce mancante.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,CORSALE ITALOAllegati:Conferma ordineRicevuta di pagamento

Spett. Mondo convenienza In data 31/05/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano loto ang.3pl+port.term sx pagando contestualmente l’importo di €791,04 il prodotto è stato sostitutivo per motivi di problemi strutturali e mi è stata emessa nuova fattura a data 02/07/2021.A distanza di - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la seduta è ceduta e abbiamo richiesto di nuovo in data 27/05/2023 la sostituzione, a sostituzione avvenuta il giorno 6/05/2023 questa volta senza rilasciarmi la fattura in alcun modo , Riscontro che a distanza di pochi giorni il divano presenta di nuovo problemi ad una seduta , sono leggermente fuoriuscite due molle che vanno a toccare il vano letto estraibile solcando il tessuto , ho esposto la problematica con foto accurate del difetto il 10/06/2023. Mi hanno risposto che non posso fare nulla perché sono passati sette giorni dalla consegna, ho chiesto chiarimenti visto che avrei diritto alla garanzia su un divano nuovo consegnato in garanzia neanche a distanza di un mese . Spero di risolvere questa situazione Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cecilia tranchina Allegati: Ricevuta di pagamento fattura n°1.598.022 del 02/07/2021

Dal momento che il mio reclamo risulta in gestione dei legali di altroconsumo e non posso più aggiungere nulla, volevo aggiornare le centinaia di altri clienti che hanno reclamato come me. In sintesi, dopo aver inviato la richiesta per diritto di recesso per una TV ( vedi descrizione nel reclamo altroconsumo del 22.6), oggi ho ricevuto le etichette per il reso ed il corriere BRT è arrivato puntuale per il ritiro del pacco imballato con cura, anzi meglio, di come è arrivato in origine. Ho quindi provveduto a ringraziare il dott. Bresciani per la presa in carico della mia missiva, il quale mi ha prontamente risposto: Il 28/06/2023 17:58 CEST Reclami Il Rinnovato [reclami@ilrinnovato.it] ha scritto: il rimborso avverrà una volta che il tv sarà rientrato e sarà stato visionatoUfficio ReclamiPeschiera Borromeo ( MI )IL RINNOVATOEbbene, sarà mia cura aggiornarvi fino al giorno del rimborso che parrebbe imminente. Finché non si rinuncia si può sempre sperare.

buonasera, io non riesco se state prendendo in giro le persone oppure no. Mi riferisco al reso rowenta rr7987 x-plorer 95 acquistato nel 2022 di cui mi risulta la sostituzione completata il 28 aprile 23 con un articolo non conforme in quanto, non per mia negligenza, arrivato articolo , e mi dispiace per chi ha sbagliato, completamente diverso. Sempre rowenta ma l articolo consegnato di valore molto inferiore e di modello diverso. Il modello sbagliato, dopo 200 email e telefonate, e stato reso il 2 maggio circa... grazie alla vostra professionalità io sono ancora in ballo per il rimborso.... articolo difettoso inviato tramite poste il 3 maggio 2023 articolo sbagliato inviato tramite corriere il 2 maggio.... a me questa sembra una presa per il ....e dopo mesi avete ricevuto il prodotto quando, parlando molto prima con i vostri call center, i prodotti li avevate gia ricevuti mesi fa, e ritorno a ripetere che che UN ERRORE DELLA VOSTRA LOGISTICA IO CI STO SMENANDO SOLDI. detto cio purtroppo saro ricostretto a rivolgermi ad altroconsumo per esporre il problema che per me si sarebbe risolto rimandando un rowenta il primo scritto nuovo.... distinti saluti anche se certo di una NON vostra risposta

Spett. Mondo convenienza In data 22 /06/23 sono venuti i vostri addetti a montare la camera da letto ,i ragazzi nel montare l'armadio hanno danneggiato imbottitura del letto si vede un bel graffio profondo e non hanno detto nulla .il letto non e stato acquistato nel vostro negozio e stato consegnato una settima prima del vostro arrivo ed perfetto,(ho il pagamento e la conferma dell ordine ) dopo aver pagato i montatori vado per pulire la camera dove mi accorgo del danno e subito chiamo in azienda .in azienda aprono una segnalazione per un sinistro .giorno 27 /06/2023 mi contattate dicendomi che non mi prendete neanche in considerazione, tanto voi sapete già come vanno queste cose e non volete neanche sapere e vedere il danno fatture ecc.. .io chiedo che il mio letto sia perfetto come prima In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberta liccardi