Bacheca dei reclami

Nel 2020 ho effettuato una prenotazione con Vueling per la tratta Roma Dubrownic e ritorno, . A causa del covid-19 il volo è stato cancellato e mi è stato assegnato un credito di volo di € 279,92. (nonostante avessi chiesto il rimborso). Non avendo avuto modo di utilizzarlo prima per ragioni di tipo personale, ieri volevo prenotare un volo e mi sono accorta che non esiste più alcun credito, perchè scaduto il periodo di fruizione. Come e cosa posso fare per avere indietro i miei soldi?

Spett. Compagnia Fly Go Dopo che ho emesso il pagamento per i biglietti da Voi promessi ho aspettato invano e senza avere una risposta a riguardo fino ad oggi. Esigo spiegazioni in merito e, quanto prima, chiedo indietro la somma versata. Se entro cinque giorni da oggi, 04/07/2024, non riceverò alcuna notizia, proseguirò per vie legali.

Ho comprato dei biglietti della rayaneir tramite flygo il 16 giugno, biglietti per Roma fiumicino- Malta (29luglio 11:35-13:10) e Malta-Roma fiumicino (2agosto 19:10-20:50). A nome Samuele pierazzini ed Elia Pasquali, non sono ancora arrivati nonostante siano già passati i giorni necessari. Numero prenotazione 108130381, spesa totale 308 euro, non mi è stato possibile contattare l'assistenza e ho bisogno del rimborso

Buongiorno, in data 25/05/2024 un mio ordine fatto su dubaicollection.eu viene affidato al corriere packeta (https://tracking.packeta.com/it_IT/?id=Z4882378955) che il 1 luglio mi dice che è stato affidato al corriere HR, dandomi il tracking number del nuovo corriere. Guardando il tracking di hr, cioè https://www.hrparcel.com/traccia-spedizioni/?barcode=16067000035560, viene detto che il pacco non è arrivato al magazzino., a me sinceramente pare strano che un corriere dica una cosa e il corriere italiano non abbia ricevuto il pacco. Ho contattato telefonicamente hr al numero 02 98857301 ma dopo qualche minuto in attesa ci sono due/tre squilli e la telefonata viene chiusa dall'altra parte. Ieri ho anche scritto al form sul sito senza ricevere risposta. Se posso capire che un giorno sia poco per rispondere al form, non lo capisco per un numero di telefono che dovrebbe essere attivo durante l'orario di lavoro. La mia spedizione è quindi persa? Vorrei chiedere un ricontrollo da parte di HR PARCEL. Se il pacco risultasse smarrito, vorrei sapere come ricevere l'indennizzo che HR PARCEL descrive nelle condizioni generali del contratto punto 16B, "In caso di perdita, anche dovuta a furto/rapina, o avaria della merce oggetto della spedizione, HRP risponderà nei seguenti limiti: a) per i trasporti nazionali, un euro per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata; b) per i trasporti internazionali, l'importo di cui all'art. 23, comma 3, della Convenzione per il trasporto stradale di merci, ratificata con legge 6 dicembre 1960, n. 1621 e successive modifiche, (e cioè 8,33 unità di conto per ogni kg. di peso lordo mancante, pari attualmente ad euro 10,41/kg)."

Spett. [coop] In data [14/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [aspirapolvere] pagando contestualmente l’importo di [€119]. A distanza di [2-mesi- max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [non si caricava piu] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [Bosch ] In data [14/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [aspirapolvere] pagando contestualmente l’importo di [119 euro A distanza di [2 mesi- max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [17/02/2024 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 17/02/2024]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno prenotato volo per il sig spalletta salvatore il 19 giugno partenza il 6 agosto da linate rientro 11 agosto da Catania ad oggi ho solo ricevuto codice prenotazione n 108135553 nella mail c'è scritto che entro 24 giorni mi arriverà il tutto ma ripeto ad oggi nulla

In data 22/06/2024 ho richiesto tramite volturacontratto.com una voltura di energia e gas, aprendo la pratica n.73644. Il servizio non è stato effettuato ed ho scoperto che il mio ente fornitore non ha mai dato il consenso di mediazione e nemmeno il permesso di utilizzare il loro logo. Chiedo immediatamente la sospensione della pratica n.73644 e l'immediato rimborso della cifra di 65,34 versata in data 22/06/2024. Mi avvalgo dei diritti di recesso entro 14 giorni dalla stipula; rimuovo inoltre il consenso inerente al trattamento dei dati. chiedo il vostro supporto e attendo una risposta, altrimenti procederò tramite altre vie.

Buongiorno mi sono accorta in questo mese di un addebito mensile di 29,90 da luglio 2023 sulla mia postepay ad oggi per un totale di 358 euro. Ho rintracciato il sito e entrando nell'account che avevo creato solo per modificare un pdf pagando un euro per accorgermi oggi di avere pagato mensilmente 29,90. Nel sito viene riportata solo una mail che non è corretta e non si può contattare l'azienda per il rimborso. Sono almeno riuscita a disdire un abbonamento mai sottoscritto del quale non ho mai avuto nessuna comunicazione. Allego se può essere utile la prima fattura che ho visto solo nel momento in cui sono entrata nell'account dell'azienda. Sono in possesso anche delle seguenti altre fino ad oggi per un totale di 12 fatture...

Buongiorno. Nei primi giorni di Maggio ricevo una telefonata in cui un'ipotetico operatore fastweb sosteneva che fosse necessario sostituire il modem altrimenti mi avrebbero aumentato il costo del mio contratto e che quindi sarebbero venuti a casa a ritirare il vecchio per rilasciare il nuovo. Ovviamente ci credo, loro vengono prendono il modem e 30 euro per l'intervento e dicono che avrebbero portato subito l'altro. Fatto sta che non vedendoli tornare dopo un giorno ed essendo rimasta senza linea internet, chiamo fastweb spiego l'accaduto e loro mi dicono che non ho più un contratto con loro. Resto basita e capisco di essere stata truffata. Mi arriva una mail in data 25 maggio dicendo che entro 25 giorni, a dispetto dei 45 previsti online, se non restituisco il modem scattava la penale di 150 euro. Fatto sta che io il modem non lo avevo più e ho cercato di spiegarlo ma non si è trovata una soluzione. Ieri, 3 luglio mi arriva un SMS dove si esplicita che questa penale mi sarà addebitata. Ovviamente io non ho volontà di farlo in quanto sono stata truffata e mi aspettavo, come potrebbe accadere a tutti, che ci fosse qualche postilla che prevedesse delle circostanze in cui si potesse stornare questo addebito ma no, sono categorici VOGLIONO I SOLDI!. Ma mi chiedo: se uno in questi 25 giorni viene investito ed è in ospedale o si trova all'estero o viene truffato come me, come deve fare????, chiedo pertanto che mi siano gentilmente stornati questi soldi perché non intendo pagarli dato che peraltro ho dovuto anche effettuare un nuovo contratto con fastweb perché non potevo stare senza linea. Ma un cliente da anni può avere un minimo di riguardo? Può ricevere una tantum un'attenzione da questa società??