Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. A.
27/07/2024
CLICK STORE SRL

Acquisto non conforme

Spett. Rocco Abramo In data 22-07-2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto della "la spazzola con tubo telescopico e potenza 180 bar estendibile fino a 5 metri che rimuove sporco e incrostazioni da qualsiasi superficie interna ed esterna con il meccanismo a spruzzo e il serbatoio del sapone" concordando un corrispettivo pari a € 103.00 incluso di spedizione con corriere Bartolini a mio carico . Mi e arrivato una spazzola telescopica per Vetri che non rispecchia il mio acquisto che doveva essere una spazzola ruotante con batteria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
26/07/2024
Tea energia spa

Ostruzionismo nel passare ad altro fornitore

In data 30/04/2024 la società Tea energia spa cessa il contratto gas per morosita,io nuovo intestatario con regolare contratto di affitto chiedo voltura per titolo IV per passare ad altro gestore,il nuovo gestore inoltra la pratica dove viene gia da subito ostruita da parte di Tea energia rispondendo quest ultima che il contratto era gia cessato e che loro non erano piu proprietari del punto di fornitura,dopo una ricerca approfondita da parte del nuovo gestore risulta che il punto è ancora occupato da tea,a quel punto tea chiede una serie di documenti per la voltura compreso il certificato di morte della vecchia intestataria,nulla risposte, intanto disattivano il gas,e io mi ritrovo a farmi le docce fredde,dopo ripetute mail il nuovo gestore invia segnalazione ad arera,ma da tea ancora nulla e chiaro che sta facendo ostruzionismo per il passaggio al nuovo fornitore,cosi facendo per ottenere il pagamento delle morosità che non mi appartengono,e dove la legge parla chiaro,ad oggi avendo richiesto voltura o rifiuto della stessa in forma scritta per ottenere allacciamento gas da fornitore che io ho scelto nessuna risposta e perlopiù senza gas,lunedì andrò da un legale,ma questo mi farà allungare i tempi ed io mi sto prendendo una bronchite, naturalmente procederò a chiedere i danni anche per la salute compromessa,tra altro sono pure disabile all80%

Chiuso
M. M.
26/07/2024
Back Market Jung SAS

Mancato recapito merce

Ho acquistato su Back Market un Mac Book pro touch bar 15" retina (2018) - core i7 2.2 GHZ SSD 256 - 16 GB tastiera QUERTY italiano del valore di € 588,33, venduto da YESAGAIN oltre ad un mouse Magic mouse 2 wireless del valore di € 66,00, venduto da HAPPY MALL. Ho pagato tutto anticipatamente con carta di credito per un importo complessivo di € 662,32 che comprendeva 7,99 € di commissione per il servizio Back Market. Il pacco non è mai arrivato, nonostante lo stesso risulti consegnato. La ricevuta di consegna del corriere della FEDEX risulta firmata, ma la firma non è né mia né dei miei familiari, poiché nell'orario di consegna nessuno era presente in casa. Ho subito comunicato l'inconveniente a Back Market presentando due reclami uno per il Mac Book e l'altro per il mouse, provvedendo nel contempo a sporgere denuncia per furto presso la stazione dei Carabinieri. Back Market rispondeva chiedendo una serie di documenti che ho prontamente trasmesso (carta di identità, dichiarazione di non ricezione dell'ordine, impegno al rifiuto alla consegna e denuncia per furto). Nei giorni successivi ho ricevuto il rimborso del mouse, mentre per quanto riguarda il Mac Book mi è stato risposto che lo stesso risultava consegnato e mi è stata trasmessa la ricevuta di consegna con una firma che ho segnalato non essere la mia o di un mio familiare (essendo, ripeto, tutti assenti al momento del passaggio del corriere). Comunque mi veniva comunicato (sempre su piattaforma - non esiste contatto telefonico) che sarebbero stati necessari fino a 3 giorni lavorativi per le indagini e che se il pacco fosse stato dichiarato non rintracciabile avrei potuto essere rimborsata. Non avendo avuto riposta dopo tre giorni, ho provveduto a chiedere notizie sullo stato della pratica. Con mio grande stupore, anziché avere un riscontro, mi è stata fatta una nuova richiesta di documenti (tra i quali anche quelli già trasmessi). Ho trasmesso nuovamente i documenti richiesti, tra cui, questa volta, anche una bolletta dell'energia elettrica a mio nome e un estratto conto bancario a mio nome. Quest'ultima richiesta, alquanto complessa, mi è sembrata un pò pretestuosa, tuttavia ho trasmesso tutto quanto richiesto senza avere alcuna risposta. Pertanto ora mi trovo senza il Mac Book, senza i miei soldi e senza alcuna risposta che mi rassicuri sul buon esito della pratica di rimborso. Nel frattempo mi sono messa in contatto con gli operatori della FEDEX, i quali mi hanno risposto che loro non potevano fare niente e che mi sarei dovuta rivolgere a Back Market.

Risolto
G. M.
26/07/2024

Ritardo nel risolvere il problema

Buongiorno , a seguito delle svariate e-mail inviate all’azienda Intimissimi per il problema che già noto , vorrei sapere la mia pratica a che punto è.

Chiuso
R. P.
26/07/2024

Addebito non dovuto

Spett.le DRIVALIA, Sono Ruth Pereira e vi scrivo in merito alla tentativo all'addebito in allegato non dovuto in quanto ho rispettato i termini come da vostro contratto. Ho provato a contattarvi su mail differenti senza alcuna risposta da parte vostra. Con la presente richiedo pertanto la finalizzazione di provare a farmi pagare un valore mai dovuto a voi dell'importo da 500 euro e chiedo di ritirare tutti i miei datti una volta che vedo ogni giorno come persone stanno essendo ricattati da voi di un addebito mai avuto, una tristezza una volta che il servizio è sempre stato gradito da me e tanti clienti che stanno essendo fregati da voi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale risposta di non avere nessun soldo a pagare a voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. L.
26/07/2024

truffa

Sono intestatario di una carta debito , mi sono stati addebitati il giorno 4 luglio 2024 e 17 luglio 2024 euro 19,95.. non ho sottoscritto alcuno abbonamento ..presso: agenzia servizi LIVECAREER. NON HO MODO DI CONTATTARLI POICHE' NON VENGO RICONOSCIUTO COME ABBONATO/ISCRITTO. Sarebbe auspicabile un Vostro intervento per recupero del denaro ...Attendo risposta per eventuali necessita' di documentazione in merito a quanto sopra descritto . Cordiali saluti.

Chiuso
A. R.
26/07/2024

Problema

Buongiorno ho ricevuto da voi una multa solo perché ho sforato di 10 minuti il tempo consentito tenete conto che non sono stata a cronometrare il tempo visto che è stato solo di pochi minuti e vorrei che gentilmente tenete conto anche che era un giorno di festa visto che era il 25 aprile e c'era tantissima gente e che ho dovuto girare solo mezz'ora x cercare un parcheggio detto ciò mi affido alla vostra sensibilità nel capire la circostanza attendo vostra risposta grazie e buona giornata

Chiuso
N. C.
26/07/2024
Iqbrain

TRUFFA

Buongiorno, Mi sono iscritto al sito IQBRAIN solamente per provare un test del QI e ho chiesto di vedere i risultati, visto che il costo era di €0,50. Tuttavia, dopo essermi stato addebitato questo costo (operazione da me autorizzata), mi sono stati addebitati sul conto altri €48,90. Non capisco il perché dato che non era specificato, vorrei riavere quei soldi indietro.

Chiuso
E. B.
25/07/2024

Addebito non voluto

Buonasera, ho ricevuto in data 25/07/2024 un addebito pari a 29,95€ assolutamente non chiaro, non trasparente, da parte di Online CV, ho effettuato un acquisto tempo fa di un cv ma di 0,95€ e ora mi ritrovo questo addebito completamente truffaldino. Chiedo urgente riscontro e che mi venga in assoluto rimborsata la cifra. Saluti

Risolto
D. C.
25/07/2024

Richiesta non adeguata

L'azienda Enel spa, mi chiede un pagamento ulteriore di € 18.00 che a me non risulta. Ho pagato gli arretrati per un totale di 3 fatture arretrate, loro me ne richiedono una quarta che a me non risulta di dover pagare.

Risolto

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