Bacheca dei reclami

Frigorifero nuovo non funzionante: assistenza inesistente! Sono estremamente delusa dall'acquisto del mio nuovo frigorifero Beko, acquistato presso Stosa. L'elettrodomestico non funziona correttamente fin dall'inizio, si accende ma non fredda e nonostante le innumerevoli chiamate e richieste di intervento o sostituzione, non ho ricevuto alcun intervento da parte del servizio clienti Beko. L'unico tecnico che mi è stato inviato dopo 10 giorni dalla richiesta, non era del centro assistenza incaricato Beko, e ha comunque comunicato che va sostituita la scheda. Mi ha lasciato con il frigorifero spento dicendo che tanto non funziona e che avrebbe ordinato subito la scheda. A distanza di oltre 2 settimane dal servizio clienti ancora non risulta in ordine la scheda ed ancora non c'è soluzione definitiva o alternativa, la pratica è passata nelle mani del responsabile, poi dell'ufficio direzionale ma nessuno riesce a mettersi in contatto con il centro assistenza di zona e nessuno si preoccupa di risolvere il problema in altro modo... Assurdo! Un famiglia di 4 persone di cui 2 bambini, lasciata senza frigorifero da quasi un mese e ad oggi ancora mi rispondono che mi contatteranno....

Spett. Farmaè In data 12/03 ho acquistato presso il Vostro negozio un il numero di ordine #1017999349 pagando contestualmente l’importo di 55,55 euro. Il 19/03 ho ricevuto questa mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017999349 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - Triade 30 compresse Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie . Giusy Costanzo

Da maggio dello scorso anno non ricevo più bollette relative ai contratti in essere (luce e gas). Durante le diverse richieste fatte sia telefonicamente che via email, mi è sempre stato detto che la cosa si sarebbe risolta a breve, ma così non lo è stato, perlomeno finora. L'accumulo degli importi non pagati finora potrebbe mettermi in serie difficoltà una volta ricevuti. Gradirei ricevere quanto prima un riscontro, anche se negativo perlomeno veritiero. Cordiali saluti Simone Stefani

Buona sera, in data 26/03/25, nello stesso giorno di consegna dell'Ordine Web N. 1018037224 del 18/03/2025 20:40:20, ricevo una vostra mail con la fattura e una mail in cui veniva indicata la mancanza di uno dei prodotti acquistati e la relativa indicazione di rimborso entro 14 giorni. Innanzitutto trovo scorretto che dal 18/03/25 fosse stato comunicato nel giorno di consegna 26/03/25 la mancanza di un prodotto pagato 10 giorni prima. Successivamente non ricevendo rimborso ho inviato alcune mail di richiesta spiegazioni (unico contatto disponibile avendo tolto il servizio clienti telefonico) elle quali mi veniva risposto in data 28/03/25 : "Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati, Il suo rimborso è già stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 14gg dalla comunicazione." Ad oggi 05/05/25 non ho ancora visto riaccreditato l'importo pagato di un articolo mai ricevuto" Chiedo vostro urgente riscontro in merito Saluti. V.P:

In data 2/4/25 Amicafarmacia mi invia mail di cui sotto ma nonostante i numerosi solleciti via mail a oggi non mi è ancora stato fatto rimborso per €37,68. Attendo un vostro sollecito riscontro. Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #0614796352 effettuato su AmicaFarmacia è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Metagenics Vitamina D 2000 UI 84 compresse masticabili 1pz. - Enteroflegin 30 Compresse Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Spett. Noleggiare , Sono titolare del noleggio del 05/04/2025 da Verona per 200km di noleggio Scrivo perché arrivata perizia n.480, il giorno 23/04/2025, specificando un danno al furgone nel pianale di carico. Nonostante abbia richiesto foto che dimostrino il danno effettivo, non ho avuto risposte da parte vostra. Ho chiesto anche motivazioni del perché ,visto che il furgone é stato consegnato il giorno stesso, mi sia arrivata la comunicazione il giorno 23/04/2025, senza nessuna risposta da parte vostra. Ho richiesto più volte documentazione fotografica e non mi é stata fornita. Nonostante ciò,il giorno 30/04/2025 é stata inviata fattura di 218€ e il giorno 02/05/2025 dal mio conto é stata prelevata la suddetta cifra. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Effettuato in data 19 marzo con carta di credito un pagamento di oltre 1000.00 euro per voli di andata e ritorno a Londra da Pisa per 4 persone, con numero di prenotazione 108425608. L'importo è stato addebitato, ma non ho ricevuto, a distanza di un mese e mezzo, nessuna conferma della prenotazione fatta. Dopo ripetuti tentativi di contattare la società (tramite servizio di assistenza telefonico al n. 02 9475 1714 e via mail support.it@flygosupport.com , ho chiesto di annullare l'ordine.

Ho effettuato un ordine il 29 marzo scorso, dopo alcuni giorni Farmae mi invia una mail dicendo che un prodotto è mancante e che sarei stata rimborsata in 14 giorni dalla consegna. Dopo svariate mail e messaggi tutto tace e non ho ancora ricevuto il rimborso. Ordine n. 1018123009

Buongiorno ho prenotato e pagato in data 03.04.2025 nr 4 biglietti VE - TP e ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti. mi sono state inviate solo mail per 'giustificare' il mancato invio. chiedo l'immediato rimborso in quanto siamo ormai a 20 gg dalla partenza. GRAZIE