Bacheca dei reclami

Spett. [Gi.Ma electronics Srl] In data [06/04:2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Dyson V7 aspirapolvere ] pagando contestualmente l’importo di [€288,59]. Il giorno stesso avete annullato ordine per mancanza merce. Ma senza aver mai rimborsato. Tutto cio' premesso e considerato, con la presente Vi intimo e diffido ad adempiere, ai sensi e per gli effetti dell'art.1454 del codice Civile entro e non oltre il termine di 5 giorni dal ricevimento della presente, avvertendovi che decorso inutilmente tale termine, mi riservo di agire presso le competenti sedi per il risarcimento di tutti i danni subiti e subendo con aggravio di spese a Vostro carico.Con ogni più' ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. In fede, M.S.

Il 16/04 ho effettuato un ordine su amazon e stavo aspettando la consegna, ma oggi quando sono andato a fare un altro ordine hanno semplicemente cancellato il mio account e non ho più accesso ai miei ordini e il primo ordine è già in transito verso il mio indirizzo e non mi hanno spiegato cosa è successo per cancellare il mio account, ora non so cosa succederà al mio ordine che è già stato spedito e nemmeno con i soldi che ho pagato per il mio ordine che non è stato nemmeno restituito, dov'è il mio ordine e dove sono i miei soldi?

A seguito di una telefonata in cui la Made4home mi ha sottoposto un questionario, mi sono vista arrivare a casa un incaricato dell'azienda in questione per l'attivazione di un buono acquistoL'incaricato facendo leva sul previo accordo per la consegna del buono a seguito di sondaggio, e senza lasciarmi catalogo o prezzario mi ha fatto firmare una sorta di contratto che io reputo una truffa spacciandolo per semplice attivazione della promozione e dicendo che lo sconto riguardava una spesa max di 3970 annuali del quale avrei potuto usufruire per 5 annualità e se non avessi comprato nulla avrei perso la possibilità di avere sconti anche per i prossimi 4 anni....non che dovevo pagare 3970 per 5 anni!Adesso sono vincolata a sostenere una spesa di 3.970 usufruendo di una spesa all'anno per un massimo di 5 anni e l'ordine (da fare con un incaricato diverso dell' ufficio commerciale che è venuto a casa con le sue tempistiche, e che contrariamente al primo mi dice che l'eventuale acquisto non può essere consegnato ad un indirizzo diverso dalla mia residenza) devo anche farlo immediatamente vedendo un catalogo senza prezzo esposto per qualche minuto con un incaricato che non sa neppure rispondere alle mie domande e dirmi il prezzo esatto del prodotto.E' un vero e proprio raggiro per truffare.

Buonasera,ho acquistato una citroen c5 aircross presso concessionario ufficiale. Ho avuto il noto problema con adblue. L'officina della concessionaria per circa un anno mi ha fatto fare infinite visite non risolvendo mai il problema. Dopo questo lungo calvario mi hanno detto che andava sostituito l'iniettore adblue,sostituito e pagato €.180,00 per iniettore ed €.45,00 per diagnosi. Dopo pochi giorni è ticomparso il problema,recatomi nuovamente in officina, hanno trattenuto l'auto per due giorni per comunicarmi che andrebbe cambiato serbatoio,pompa,tubazioni e nuovamente iniettore nell'impianto adblue. Preventivo presentatori €.2.200,00 totalmente s carico mio. Decido di ordinare i pezzi e di fare l'intervento. Ad oggi ,dopo circa un mese,non possono darmi data di consegna dei ricambi. Specifico che la mia attività lavorativa è quella di agente di commercio. Lascio immaginare I danni ed i mancati guadagni arrecatovi. Segnalo,inoltre,che ogni volta che mi sono recato in officina hanno sempre trattenuto l'auto e mai fornito auto sostitutiva come da contratto. Ovviamente vedo la configurazione di dolo,da parte della concessionaria,poiché a portato ascentemente alla naturale scadenza la garanzia sull'auto. Il concessionario,dove ho acquistato l'auto nonché l'officina di cui mi sono servito,è PF Auto di Preziosi Federico filiale di L'Aquila. Certo di un vostro positivo riscontro invio distinti saluti.

Spett. climaidraulica Aras srlIn data 20.03.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore hisense pagando contestualmente l’importo di 750€ oltre a 35€ di spese di spedizione. ordine GQICHNXDE Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/6 giorno lavorativi. Tuttavia, la merce è stata ancora spedita e siamo ben giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché necessito della merce per sistemare la mia abitazione personaleRichiedo pertanto il rimborso immediato della somma a voi versata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,V D Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

buonasera ho ordinato una motosega ma me n’é arrivata un altra mancante di una batteria occhiali e guanti più mancante di serbatoio automatico richiedo il rimborso di 125€

Spett. IPERCERAMICA In data 16/04/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio la cabina doccia JACUZZI BALI CABINA IDRO LED/HAMMAM codice 18125 pagando contestualmente l’importo di € 2842. In data 19 febbraio 2023 rientrando in casa ho trovato il pannello frontale in vetro della rubinetteria all'interno della cabina doccia letteralmente sbriciolato. Fortunatamente nessuno si è fatto male. Ho comunicato l'accaduto via mail il 20 febbraio 2023, includendo foto. A causa di tale problema il prodotto non è ora più utilizzabile e necessita della sostituzione del pannello stesso.Su vostra indicazione, ho contattato il centro assistenza Jacuzzi autorizzato, che dopo aver visionato le foto da me inviate, ha risposto in data 3 marzo 2023 a me e alla vostra azienda che si tratta di un danno da urto, senza minimamente dubitare della qualità (o integrità iniziale) del pannello stesso. Ho pagato un prezzo superiore alla media dei modelli in commercio per essere sicuro di avere un prodotto di qualità e invece mi sono evidentemente sbagliato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del pannello frontale in vetro della rubinetteria all'interno della cabina doccia senza spese a mio carico o, in alternativa, un rimborso di pari valore. In fede

Il frigorifero mi è stato consegnato insieme alla cucina Scavolini nel febbraio del 2021. Ha sin da subito dato i seguenti problemi:- nel freezer si forma velocemente molto ghiaccio, tanto da impedire l'apertura dei cassetti. Anche sbrinandolo si riforma nell'arco di un paio di settimane- formava una palla di ghiaccio in alto a sinistra nella parete posteriore dell'interno del frigo- il frigo raffredda troppo gli alimenti e le bevande, anche se messo ad alta temperatura. Gli ortaggi e la verdura si rovinano velocemente e le bevande sono quasi congelate- ogni tanto partono dei forti ronzii, più forti del normale.Leggendo le recensioni dei clienti sul vostro sito vedo che sono in molti ad avere gli stessi problemi con questo modello.Dopo un anno e mezzo in cui ho provato a sbrinarlo spesso, senza risolvere nulla, a settembre 2022 ho trovato il tempo di chiamare l'assistenza ed esporre il problema.Mi è stato consigliato di scaldare la guarnizione degli sportelli con un asciugacapelli così da ammorbidirla e farla aderire meglio. Ho provato almeno tre o quattro volte, da settembre alla fine dell'anno, senza che cambiasse nulla.Verso metà gennaio 2023 ho telefonato all'assistenza e mi è stato inviato un tecnico.Il tecnico è arrivato a casa e, senza neanche guardare il frigo, ha detto che sapeva già benissimo qual era il problema perché il mio modello di frigorifero è pessimo ed è stato prodotto malfunzionante (ha specificato il modello, non il singolo esemplare) quindi sapeva già che doveva cambiare la scheda elettronica perché aveva già fatto decine e decine di simili interventi sullo stesso modello e la casa produttrice, sapendo già del problema, aveva già predisposto la nuova scheda elettronica. Ha sostituito la scheda e ha detto che si sarebbe risolto tutto e di vedere dopo un paio di settimane come andava.Io ho aspettato fino a metà febbraio inoltrato ma non migliorava nulla. Allora ho ritelefonato all'assistenza e mi hanno mandato nuovamente il tecnico, che è venuto il 24 febbraio.È arrivato a casa, ha velocemente guardato il frigo e ha detto che era tutto risolto. Quando gli ho fatto notare i centimetri di ghiaccio che impedivano l'apertura dei cassetti del frigo, le bevande e i cibi troppo raffreddati, ecc., lui mi ha detto che non poteva farci nulla perché non è che il frigo è guasto, è proprio il modello che funziona male, quindi non può ripararlo visto che è proprio il modello a essere difettoso.Io gli ho detto di segnalarlo all'azienda ma lui mi ha risposto che era inutile farlo perché lui non può segnalare un guasto su un frigo che non è guasto ma semplicemente è proprio fatto male, e che anche chiedere la sostituzione sarebbe stato inutile visto che mi avrebbero mandato un altro esemplare dello stesso modello, che non avrebbe funzionato comunque visto che è proprio il modello a essere difettoso. E che quindi lui si rifiutava di segnalare il problema anzi avrebbe segnalato che è tutto a posto anche se non è così.Quando gli ho chiesto cosa potevo fare, visto che il frigo funziona male, mi ha detto che l'unica cosa che potevo fare è telefonare assiduamente all'assistenza e lamentarmi visto che l'azienda costruttrice già sa che il modello funziona male, e che quindi visto che i clienti insistono allora loro prima o poi si sarebbero inventati qualcosa per risolvere. Io ovviamente ero allibito.Il 14 marzo ho ritelefonato all'assistenza che mi ha detto che il tecnico semplicemente se n'è lavato le mani in maniera scorretta, e che se il frigorifero non funziona va riparato o sostituito. Visto che il tecnico non collaborava, l'assistenza mi ha suggerito di fare un reclamo e mi ha anche detto che se non è possibile ripararlo lo avrebbero sostituito e che siccome il mio modello non è più in produzione, nel caso lo avrebbero sostituito con un modello successivo di eguale valore, sempre da incasso e da 70 cm, compatibile con l'incasso. Ovviamente la cosa mi aveva rincuorato.Quindi io ho telefonato per fare reclamo, martedì 14 marzo, e mi han detto che l'ufficio tecnico avrebbe studiato il problema. Eppure, sono stato richiamato il 28 marzo e mi han detto che non c'è nessun problema e che il frigo funziona visto che il tecnico ha segnalato che non ci sono guasti.Il tecnico a me ha detto che non avrebbe di proposito segnalato guasti e che il modello di frigorifero è proprio difettoso di per sé. Io pretendo che mi venga riparato o sostituito, visto che non è normale che il frigo raffreddi troppo il cibo e le bevande rovinandole, e visto che non è normale che il freezer faccia così tanto ghiaccio che dopo due settimane i cassetti non si possono aprire.In conclusione, io voglio che venga riparato. E se non è riparabile, voglio che sia sostituito con un modello funzionante. Nelle recensioni al frigo presenti sul vostro sito (https://www.hotpoint.it/frigorifero-combinato-da-incasso-hotpoint-bcb-4010-e-o31-859991605480/p#recensioni) leggo che già a molti acquirenti avete sostituito il prodotto. Io voglio essere trattato al pari degli altri. Se necessario sono anche disposto a pagare la differenza per avere un modello migliore, no frost e che non dia problemi, ma la situazione va risolta.

Spett. Leroy MerlinIn data 25/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Rozzano (MI) mediante procedura online, un tavolo LYRA II EST.180/260x96 ANTR. pagando contestualmente l’importo di 429 EURO.Ho ricevuto il pacco a casa il 05/04/2023 e, aprendolo, ho constatato che era impossibile montare il tavolo perché mancava il KIT di installazione (bulloni, rondelle, chiave e manuale d'istruzione). Prontamente mi sono rivolto ai dapprima ai vostri operatori, che non mi hanno saputo aiutare, e successivamente presso il negozio di Rozzano, dove il cv rep giardino Alessandro Sassoletti ha preso in carico la mia pratica e richiedendo un nuovo kit di installazione (vedi nuova pratica 384541).Tuttavia, sono stato rassicurato che le tempistiche indicate per la consegna del kit (27 aprile) sarebbero state più brevi e che nel giro di un paio di giorni, avrebbero risolto il problema. Attualmente il problema persiste, ho pagato 429 per un tavolo che non posso utilizzare!Vi invito pertanto a recapitare quanto prima, il kit da me richiesto entro e non oltre la data del 24 aprile. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento per il disagio creatosi e contestualmente un'azione legale. Attendo un riscontro celere dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra VastanoAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 20 febbraio ho acquistato una TV Sony ak95 OLED 65 pollici pagando con bonifico anticipato presso il sito il rinnovato....il prodotto non e' stato mai consegnato e dopo un mese,esattamente il 23 marzo ho chiesto recesso e rimborso come da loro proposto....La situazione non e' cambiata!sono passati altri 20 giorni e da loro non ho ricevuto nessun rimborso.Come tanti altri non ho ricevuto né la TV né il rimborso entro 14 giorni previsti dalla legge..e se li avverti di denunciarli ti rispondono altrettanto per calunnie!!!sono dei buffoni .Adesso ho messo tutto in mano ad un avvocato e poi scatterà la denuncia...sono ormai conosciuti per questo dopo vari riscontri che ho avuto.