Bacheca dei reclami

Buongiorno,il 9 Dicembre del 2022 abbiamo aperto e richiesto assistenza a Candy per un problema di scarico all'asciugatrice acquistata da pochi mesi.Dopo controllo in presenza del tecnico il ritiro e' avvenuto solo a fine Gennaio.Da allora sino ad oggi chiamando l'assistenza (ogni settimana) la risposta e' sempre stata: in settimana le faccio sapere , il pezzo deve ancora arrivare,etc....Tre settimane fa', dopo ennesima chiamata, mi e' stato detto che il pezzo era arrivato e sotto test e che l'asciugatrice sarebbe stata consegnata in settimana.In conclusione : ho passato l'inverno senza asciugatrice e non ho idea di quando e se questa mi sara' riconsegnata.

Buongiorno,a seguito furto del catalizzatore della mia Toyota Auris Hybrid FK022AM, avvenuto in data 15/03/2023, coperto da assicurazione Unipol, la carrozzeria convenzionata con l'assicurazione, ha ordinato i pezzi sottratti o danneggiati subito nei giorni successivi al furto e già era prevista la consegna a fine aprile. Oggi mi è giunta mail dalla Unipol nella quale mi comunicava che la Toyota ritardava ancora la consegna della marmitta a dopo la metà di maggio (che poi sicuramente sarà ancora più avanti). Questo, purtroppo, mi crea un grosso disservizio, per il mancato utilizzo del mio mezzo per oltre 2 mesi, ad essere ottimisti.Ho contattato anche il servizio reclami della Toyota, ma non sanno altro che dirmi che le tempistiche sono quelle e che potrebbero comunque ritardare. Pertanto chiedo un risarcimento dovuto al mancato utilizzo del mio veicolo, tenendo conto che sto pagando anche un finanziamento.L'auto è stata acquistata Alla Spazio di Torino fattura 1011 del 26/06/2020.Attendo fiducioso Vs riscontro.Farinella Giuseppe

Buongiorno, ho acquistato un forno da euronics il 26.11.22 (DE LONGHI da incasso elettrico FLM 6L X) consegnato il giorno 8/12/22 con un difetto di conformità che a tutt'oggi non è mai stato acceso a causa della rottura della manopola di accensione. Euronics mi ha invitato a contattare direttamente la casa madre Hayer Europe Service, presso la quale in data 9.2.23 ho aperto il ticket di assistenza n. 0004698940 che è stato erroneamente chiuso dal centro assistenza assegnato Stop telefonia Service. Successivamente, in data 28.2.23, ho dovuto chiedere l'apertura di una nuova pratica di assistenza n. 00047369837 assegnata nuovamente alla società stop telefonia Service. Alla data odierna la soc. stop telefonia Service non ha eseguito alcun sopralluogo nè intervento di riparazione seppur sollecitata più volte telefonicamente dalla scrivente.In concreto dopo oltre tre mesi nessuna delle parti da me interessate (Euronics, Hayer Europe Service, stop telefonia Service) è stata in grado di risolvere il problema ed il centro assistenza assegnato non mi ha mai contattato per aggiornamenti e/o informazioni di alcun tipo.Chiedo pertanto un tempestivo intervento di assistenza volto a risolvere la problematica, oppure la sostituzione con un nuovo forno.

Buongiorno, premetto che porto gli occhiali da vista da quarant'anni e con lenti progressive da almeno diciotto. il 23/01/2023 ho prenotato un paio di occhiali da vista progressivi con lenti fotocromatiche presso il negozio NAU (che non conoscevo) nel Centro Commerciale Il Castello a Ferrara. Ottima la visita, visione perfetta con le lenti su montatura da optometrista, ma ahimè quando sono arrivati gli occhiali finiti (710 €) , vedevo sfocati i contorni con una fastidiosissima aberrazione cromatica di colore arancione. Dopo aver riportato gli occhiali al negozio ed avere esposto il problema, gli stessi sono stati rimandati in Sede per perizia tecnica dalla quale è emerso che non c'erano difetti tecnici per cui si è deciso con l'ottico di togliere il filtro blu (quello per i monitor) nel tentativo di porvi rimedio. Il tentativo è risultato però vano inquanto il difetto si è solo notevolmente attenuato, ma sempre presente. Si decide alla fine di rinunciare alla lente fotocromatica e a rifare gli occhiali con lenti neutre e filtro blu. Ho ritirato ieri gli occhiali. La visione rimane comunque buona con luce artificiale e agli interni, ma se passo a forte illuminazione naturale (giornata di sole) i contorni si sfocano seppur leggermente e sempre con aberrazione arancione (per intenderci con le mie lenti precedenti, la visione è nitida e i contorni netti). Inoltre mi è stato consegnato un buono per reso (io non ho restituito nulla, semplicemente non ci vedevo) da spendere presso un negozio NAU entro sei mesi, pari all'importo del trattamento fotocromatico rimosso. Non avendo mai indossato lenti fotocromatiche, ho provato per curiosità un paio di occhiali con lenti fotocromatiche di una famosa marca ed ho potuto constatare che la visione è nitida e i contorni netti senza nessun tipo di aberrazione.

Salve, vorrei segnalare il sito it-cleanseen.com, ho visto la pubblicità su Facebook, ho effettuato un ordine dal sito per un importo di 9,99€ con spedizione gratuita. Dopo aver inserito dati di spedizione e della carta di credito l'ordine è andato a buon fine tant'è che il pagamento è avvenuto tramite SecureCode (quindi doppia autenticazione).Appena conclusa la prima transazione è apparsa una nuova pagina dove veniva chiesto se volessi attivare una garanzia sul'ordine al costo di 49,99€, con l'opzione di scelta SI oppure NO.Io ho cliccato su NO ma mi sono stati comunque addebitati subito i 49,99€ dalla carta inserita in precedenza senza neanche passare per la doppia autenticazione. Nel momento esatto in cui ho premuto il NO l'addebito è stato istantaneo.Ho trovato testimonianza di altri clienti su facebook che hanno avuto lo stesso identico problema.Ritengo di esser stato vittima di un atto truffaldino e richiedo l'immediato rimborso della somma indebitamente pagata (49.99€).Resto in attesa di VS notizie.

Buongiorno, a seguito di controllo presso vs officina Zeta Car in Cernusco sul Naviglio (MI) mi sono stati preventivati 250 euro per la sostituzione del serbatoio adblue dichiarato difettoso. Trattandosi di difetto di fabbrica dei diesel PSA ormai più che noto e mai soggetto a campagna di richiamo, richiedo che il serbatoio venga sostituito senza nessun onere a mio carico

Spett. Vinted,In data 04/04/2023 ho acquisto un articolo nella vostra piattaforma dal titolo “Warhammer carro dei lupi “per un importo totale di 36,29 euro incluse spese di spedizione è spese per la protezione acquirenti.Il pacco è stato da me ritirato al punto di consegna,tuttavia mi sono reso conto subito una volta aperto del fatto che mancassero alcune componenti necessarie e imprescindibili per montare l’oggetto in questione,molte parti della minaitura non erano infatti presenti Ho inviato foto,messo al corrente sia il venditore che voi dell’assistenza,ho inviato foto del pacco ricevuto,una semplice scatola di scarpe non sigillata completamente con lo schotch ,con dei fori aperti ai lati che molto probabilmente hanno permesso che le componenti di questa minitura andassero perdute è scritto chiaramente nella vostra policy che l’imballaggio deve essere adeguato e che un eventuale problema derivante da una spedizione imballata in maniera non idonea determinerebbe un annullamento del ordine è un rimborso all acquirente . Mi viene comunicato dall assistenza vinted di rinviare il tutto a mie spese ,faccio presente tuttavia che avendo ricevuto un pacco incompleto non avrei potuto rinviare un prodotto completo come richiesto , dopo tale mia affermazione viene sospeso l’ordine è il reso momentaneamente .Nonostante tutto ciò ,oggi in data 19/04/2023 ricevo vostra comunicazione affermante che ho ricevuto il prodotto in ottime condizioni e che il mio reclamo non può ottenere rimborso .Rimango allibito di fronte a tutto cio,sono fermamente propenso a continuare questa battaglia per ricevere il rimborso totale di quanto mi spetta nella somma di 36,29 euro.Cordiali Saluti Matteo Ventura.

Mi chiamo Gino Ballini ha comprato mia moglie Luz karime Angel un condizionatore unical 12.000 btu che e risultato mal funzionante dopo svariati interventi della assistenza tecnica mi ritrovo tuttavia il condizionatore che non funziona. la unical fino adesso non ha risolto i problemi del condizionatore per tale motivo chiedo la sostituzione del condizionatore è del motore visto che dopo vari interventi ancora non funziona visto che lo pago per nuovo vorrei che non fosse con tutte queste manomissioni, mi appello alla normativa per la tutela del consumatore la quale permette che io possa chiedere tale sostituzione e il produttore è obbligato a rispondere.

Spett. HDH SRL UnipersonaleIn data 15 Aprile 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BEAR ROWER pagando contestualmente l’importo di €732,00 Dopo diversi mesi in cui mi avete ingannato con promesse di spedizione, ritardi per il covid, comunicati in cui il problema era la dogana etc etc, in data 7 Febbraio mi avete formalizzato la recessione e il rimborso dell'ordine (tutto allegato).Sono passati due mesi e nonostante i diversi solleciti da parte mia siete latitanti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Laguardia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In merito alla vostra risposta :ci permetta innanzitutto di scusarci per quanto accaduto.Dopo aver verificato la situazione Le confermiamo, nostro malgrado che, essendo trascorsi i termini dei 7 giorni previsti dal codice del consumo per le segnalazioni relative ai vizi evidenti, non abbiamo la possibilità di poter procedereRibadiamo che il giorno stesso della consegna IL VOSTRO PERSONALE ha fatto la richiesta di assistenza e poi si è preso i NOSTRI SOLDI. Non avete la volontà di chiedere spiegazioni ai VOSTRI ADDETTI. È vergognoso il vostro atteggiamento!!!!