Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho comprato ieri sera in un negozio fisico UNIEURO una griglia elettrica al prezzo di 189,99 €. Stamane per curiosità guardo sul sito internet di UNIEURO, trovo la medesima griglia al prezzo di 99,95 €. Posso capire che online magari ci siano delle promozioni o prezzi diversi, ma si tratta comunque di UNIEURO in entrambi i casi, e, scusatemi, ma essendo la differenza tra il prezzo del negozio online e il negozio fisico così alta... trovo veramente fastidioso e difficile far finta di nulla. Decisamente infastidito!

Spett. CHICCO Artsana S.p.A In data 15/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Balance bike pagando contestualmente l’importo di € 34,90 pagando €27,21 tramite paypal e i restanti € 23,46 tramite Carta Regalo Chicco. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite tramite l'apposita sezione dei Resi sul vostro sito in data 24/05/2025, scegliendo come Modalità di reso: Reso in negozio presso il vostro punto vendita di Corso Buenos Aires, 75 20124 Milano (MI) con Motivo del reso: Non mi piace (ripensamento) Il 25/05/2025 mi sono recato presso il punto vendita sopra citato per completare il reso, ma mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non era la modalità corretta. Ho provato a far valere il mio diritto di Reso per molti minuti ma non c'è stato niente da fare, la commessa si è categoricamente rifiutata di accettare il mio reso, ha quindi emesso un rimborso di 0 euro annullando di fatto il reso, dicendomi di attendere qualche giorno per riprovare a rifare il reso dal sito utilizzando un'altra causale per la Motivazione del reso. Contesto quanto sopra poiché ho fatto come mi è stato detto di fare dal vostro sito e dalla vostra modalità di reso. Inutile dire che dal sito non è più possibile rifare il reso, l'articolo risulta restituito nonostante non lo sia e nonostante non mi sia stato fatto nessun rimborso. ho contattato diverse volte il centro assistenza di Chicco al numero verde 800 188 898 , aprendo anche la segnalazione numero 00254549 che è da 1 mese ferma. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 34,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: "Conferma ordine" "DettagliReso" "copia_pagamento_paypal" di €27,21 "copia_mail_di_reso" con storno di € 0

Buongiorno, ho acquistato online dal sito ufficiale due USA SIGHTSEEING PASS online il 4 Dicembre 2024 (per un viaggio negli Stati Uniti in programma a Luglio 2025) comprensivi di assicurazione che garantiva un rimborso completo in caso di inutilizzo. Ho ricevuto i pass appena effettuato l'acquisto ma la scorsa settimana il venditore ha chiuso il proprio sito comunicando che i pass non sono più attivi e non più utilizzabili. L'unico modo per richiedere un rimborso era attraverso il sito che attualmente risulta bloccato. Ho scritto all'unico indirizzo mail che risulta attivo chiedendo un rimborso (visto l'inutilizzo dei pass) ma non ho ricevuto nessuna risposta. Oltre ad avere il diritto, avendo pagato anche l'assicurazione apposita, di avere un rimborso, questo mi ha creato anche un notevole disservizio vista la prossimità del viaggio.

Premesso che 1)io lavoro in smartworking 2)Finite le scuole ho 2 figli che mi girano per casa in data 18/06 mi viene segnalato da questo operatore la consegna di un pacco da parte di shein. A fine giornata mi indicano che non sono riusciti a portarlo, stessa cosa il 19 ed idem il 20 al che un pò seccato ho inviato loro una mail con il seguente testo "Risulta per l'ennesimo giorno non consegnato, portate pazienza ma io lavoro da casa in smartworking ed ho pure i figli a casa finita scuola e se non basta pure miei suoceri, nessuno mi ha poi neppure contattato per eventuali problemi, la cosa si sta facendo un filino spiacevole come qualità del vostro servizio Gradirei aver informazioni dettagliate per capire dove sta il problema al più presto e non la solita risposta preconfezionata, grazie mille Lorenzo Papa " per tutta risposta oggi mi scrivono che "Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato. La informiamo che a seguito di tre tentativi di consegna, effettuati rispettivamente nelle date 18/06/2025 , 19/06/2025 e 20/06/2025 , non andati a buon fine in quanto il destinatario è risultato assente , la sua spedizione è stata dirottata a punto di ritiro. Il dirottamento ,in generale, avviene entro un raggio massimo di 5 km e tiene conto delle rotte del corriere e della disponibilità dei punti di ritiro, come orari di apertura e spazi disponibili. Nel suo caso, la sua spedizione è stata dirottata al locker collocato a Grezzana, 37023, Via Fusina, 17. Ci rincresce informarla che una volta dirottati i pacchi non possono essere più movimentati. Nel caso in cui lei non potesse effettuare il ritiro entro i giorni prestabiliti, la invitiamo a fornire il codice pin di ritiro ad un familiare o ad una persona di fiducia che potrà recarsi al locker/punto di ritiro al suo posto e ritirare la spedizione. Le ricordiamo che se la spedizione non verrà ritirata entro i tempi previsti sarà resa al mittente. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Team InPost" cioè io ti dico di non invertarti la solita balla del destinatario assente e loro mi rispondono con la balla del destinatario assente? Incommentabili

Rimborso Ordine: 1018567078 il 26 maggio mi avete invitato una email per un rimborso che sarebbe avvenuto nei successivi 15 giorni su una crema al costo di 13,39 perché era terminata ancora sto aspettando mi fate sapere grazie

Buongiorno! Vi scrivo in merito a un ordine fatto da me sul sito dell'azienda FARMAE' domenica 18 maggio (numero ordine #1018538033) dal valore di 85,39 euro. Mi avete contattato il 23 maggio per comunicare che sarebbero mancati dei prodotti (4 pezzi) e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. La consegna è stata effettuata il 26 maggio con solo 2 pezzi su 6 di quelli ordinati, quindi il rimborso è di 62,93 euro. Sono passati molti di più di 14 giorni e non è arrivato nessun rimborso!!!! Ho già mandato tre e-mail ma nessuna risposta! Chiedo l'immediato rimborso.

Spett. fARMAE', In data 26/05/2025, ho ricevuto dall'indirizzo email "refunds@taleagroupspa.com" il messaggio sottostante: ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018551967 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Inofolic Phd 20 Compresse Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi però NON ho ricevuto alcun rimborso per il mio ordine #1018551967!!!!! Resto in attesa del rimborso che mi spetta quanto prima. Cordiali Saluti, Sara Biagioli

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025, per il quale ho acquistato n. 2 biglietti tramite la piattaforma Ticketone. Confermo e condivido tutto quello che è già stato segnalato da altri utenti che hanno reso pubblico il loro reclamo sul vostro sito, in particolare: Il SOVRAFFOLAMENTO, l'evento infatti è stato un palese esempio di overbooking mal gestito, ne sono conseguiti problemi di mancata SICUREZZA (ad esempio persone che si sentivano male con difficoltà riuscivano ad uscire dalla calca o ad essere soccorse, io stessa sono stata più volte spinta con violenza dai soccorsi o da queste persone, causandomi addirittura lividi) e problemi di VISIBILITÀ e AUDIO, dei quali parlerò in dettaglio in seguito; condivido inoltre il fatto che le pratiche di ACCESSO siano state LENTE e NON EQUE per tutti, spiegherò di seguito la mia personale esperienza. Arriviamo verso le 19h00 all'ingresso di Carroponte, di fronte era bloccato da transenne oltre le quali si trovava la postazione di controllo zaini/borse e poco dopo verso sinistra quella di controllo biglietti; un agente della sicurezza ci fa girare verso destra dove c'era una coda chilometrica che doveva percorrere un lungo giro tipo a ferro di cavallo prima di raggiungere la suddetta postazione. Restiamo in coda circa 45 minuti e quando arriviamo quasi ai controlli ecco la prima ingiustizia: gruppi molto numerosi di persone che stavano arrivando solo in quel momento all'ingresso, quindi molto dopo di noi, vengono fatti entrare direttamente alla loro sinistra, spostando le transenne, passando subito al controllo biglietti, saltando i controlli di sicurezza zaini/borse e saltando tutta la coda ed il percorso fatto da me ed il mio fidanzato (e tantissime altre persone). Oltre al fatto che queste persone arrivate molto dopo di noi siano passate davanti a tutti, non sono nemmeno state sottoposte ai controlli di sicurezza; credo che il fatto sia avvenuto a causa del ritardo che l'organizzazione aveva con gli accessi, da lì a poco avrebbe infatti iniziato a suonare la prima band e forse dal fatto che l'evento fosse in overbooking? Poi finalmente entriamo e quando inizia a suonare la prima band, gli SHAME, ecco la seconda e, per il nostro vissuto, più grave ingiustizia: problemi di visibilità e soprattutto di AUDIO. In quel momento si sentiva solo la batteria, voce e strumenti quasi inesistenti ed è stato così per tutto il concetto degli Shame. Mi trovavo subito dietro al PIT (la cui presenza non era stata segnalata, al momento dell'acquisto dei biglietti c'era infatti la sola dicitura POSTO UNICO). Inoltre poco dietro al PIT al centro si trovava una grande impalcatura (allego due foto, una mia, una fatta dal palco e postata su Instagram dalla pagina ufficiale di Kozel Carroponte). Per i Fontaines DC invece ci trovavamo lateralmente, guardando il palco a destra, oltre alla grossa struttura metallica (il carroponte appunto), dentro la quale probabilmente sarebbero dovuti stare tutti gli spettatori; anche qui la visuale era scarsa, ostruita dai tralicci metallici (sui quali più persone si sono arrampicati e hanno lì trascorso l'intero concerto), da alberi e, ancora più grave, da un'ingombrante e alta impalcatura laterale che ospitava massimo una ventina di persone (verosimilmente le band di X-Factor 2024), quindi mi viene da pensare pure inutile (allego foto). Anche per i Fontaines DC però la cosa più grave per noi è stato l'audio. I volumi sono stati in generale per tutto il concerto troppo bassi, inoltre per alcune canzoni non si sentiva per nulla la voce, per altre andava meglio la voce (comunque bassa), ma le due chitarre si sentivano a malapena, in altre si sentivano solo basso e batteria. Oltre ad avere leso i nostri diritti di consumatori, trovo il fatto molto irrispettoso nei confronti della band: stiamo parlando di una delle migliori band rock del momento, con un ricerca dei suoni e delle voci (quella principale più i cori) molto particolare ed originale, tutto ciò non si è assolutamente sentito; quindi il fatto è ancora più grave. Se tutte le limitazioni di audio e visibilità citate sopra non potevano essere in nessun modo evitate dall'organizzatore, allora dovevano per lo meno essere segnalate al momento dell'acquisto dei biglietti, ma non è stato fatto, così come nessun PIT era stato annunciato. Inoltre la pagina instagram di Kozel Carroponte ha disattivato i commenti del post della serata: perchè farlo avessero la coscienza pulita? Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato e per fare in modo che questi avvenimenti non accadano più. Infine oltre al costo dei biglietti, la maggior parte delle persone tra cui me ed il mio fidanzato, arrivando da lontano, ha dovuto sostenere spese per nulla economiche per il viaggio per raggiungere il luogo (autostrada, carburante, treno ecc...). Forse si potrebbero risarcire anche suddette spese. Allego copia dei biglietti acquistati.

ho effettuato una prenotazione per dei voli Ryanair e sono finito sulla piattaforma Fly go, dove , a fronte della prenotazione : 108540118 mi sono stati decurtati il totale dei voli par ad eur. 190,02 il 12 giugno 25. dopo tale data ho iniziato a scrivere ed a chiamare ma non risponde nessuno e non mi sono più arrivati i biglietti. tuttora sono solo in possesso della prenotazione n.108540118 riporto di seguito corrispondenza Da: FORMICOLA Gennaro (CNH) [gennaro.formicola@cnh.com] Inviato: lunedì 23 giugno 2025 09:29 A: support.it@flygosupport.com; Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] Oggetto: Fw: prenotazione 108540118 Buongiorno In merito alla prenotazione in oggetto, non riesco ad avere informazioni sui voli nonostante siano già stati interamente pagati j voli. Sto provando a contattarvi sia via mail che al telefono indicato sulla Vs pagina web ma risulta " errato". N.02 94751714 Vogliate per cortesia contattarmi per info dettagliate sui voli effettuati. Grazie Gennaro Formicola C.3357209196 @ gennaro.formicola@cnh.com ________________________________________ Da: FORMICOLA Gennaro (CNH) [gennaro.formicola@cnh.com] Inviato: Venerdì, Giugno 20, 2025 11:27:00 AM A: booking@travel-confirmation.eu [booking@travel-confirmation.eu] Oggetto: prenotazione 108540118 Buongiorno, sto provando a contattarvi da giorni senza ricevere notizie. Gradirei info e conferme per la prenotazione in oggetto, in quanto già saldata in toto. Grazie Gennaro Formicola 3357209196 Da: Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] Inviato: giovedì 12 giugno 2025 22:11 A: FORMICOLA Gennaro (CNH) [gennaro.formicola@cnh.com] Oggetto: Prenotazione 108540118 Non ricevi spesso messaggi di posta elettronica da booking@travel-confirmation.eu. Scopri perché è importante Questo messaggio proviene da un mittente esterno: fai attenzione ad allegati e link. Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

In data 13.05.2025 ho effettuato l’ordine 1018492192 su Farmaè. In data 19.05.2025 ho ricevuto dalla stessa Farmaè una mail in cui mi veniva comunicata la NON disponibilità di due dei prodotti ordinati (e pagati) e quindi il relativo rimborso che mi avrebbero fatto avere entro 14 gg. A distanza di un mese e mezzo, nonostante gli innumerevoli solleciti, non ho ricevuto nessuna risposta, né tanto meno il rimborso. Se nei prossimi giorni non riceverò il rimborso, sarò costretta a denunciare ai carabinieri e alla polizia postale.