Bacheca dei reclami

Buongiorno, sulla mia linea fissa 029547157 intestata a mio marito Motta Eugenio è stato attivato in data 31.3.2025 il servizio " Premium base mega". In data 22.4.2025 il servizio è stato revocato senza alcuna autorizzazione da parte mia. Tramite operatore ho aperto il reclamo n. 9-777399889768. Al momento non ho avuto riscontro e permane il disservizio con notevole disagio, visto che lavoro abitualmente in rete. Chiedo l'immediato ripristino del servizio e, come previsto dalla Carta dei Servizi ( 3.2 indennizzi) Un ristoro per i giorni di mancato utilizzo del servizio. Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti Wilma Cazzaniga

ho ordinato scarpe ortopediche n 37 beige pagamento in contassegno 39,98 su internet .dopo due giorni mi telefona il corriere brt dicendo che non mi ha trovato in casa prendo appuntamento per l'indomani chiedendogli di consegnarlo al vicino risposta affermativa del corriere brt.la consegna non avviene.il 12 aprile un numero su wapp3508011797 inizia a mandare messaggi chiedendomi perchè non riesce la consegna ,riferisco gli accordi presi con il corriere e il 14 aprile viene consegnata una scatola anonima dal corriere brt alla mia vicina che paga regolarmente:la scarpa è nera non orotpedica .comunico tutto al n.brt ed inizio ad inviare mail e pec ad ortopedia varelli che non risponde ...purtroppo ho letto che si tratta di una truffa....se si può segnalare il tutto. patrizia russo moglie dell'abbonato cosentino alberto tel.3406433801 patriziagenerosa@gmail.com generosa ma molto credulona ahimè grazie dell'ascolto allego foto delle scarpe ricevute sul sito si nota la differenza

Spett. Farmaè In data 02.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto "Eau Thermale Avène Acqua Termale Spray Pelle Sensibile 300ml Cod. Art. 903970921" pagando contestualmente l’importo di 11,57 Euro. Mi avete poi informato tramite mail della mancata disponibilità del prodotto in questione, rassicurandomi che entro 14 giorni mi avreste rimborsato quanto speso. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato nè alcun riscontro alle svariate mail inviatevi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. NUMERO ORDINE: #1017934165

ALLEGO IL DOCUMENTO RICHIESTO. NEL FRATTEMPO E' INTERVENUTA L'ASSISTENZA C.A.R.E IL 15/04 E IL TECNICO HA CERTIFICATO IL FALSO SCRIVENDO" CHE LA LAVATRICE E' UBICATA IN UN POSTO DIFFERENTE RISPETTO AL PRIMO INTERVENTO MENTRE LA LAVATRICE SI TROVA NEL MEDESIMO POSTO, ALLEGANDO UNA FOTO CHE CORRISPONDE ALLA VERITA'. ARRIVATA A QUESTO PUNTO CHIEDO L'IMMEDIATA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO CON RESTITUZIONE DELL'IMPORTO PAGATO E IL RITIRO DELL'ELETTRODOMESTICO. NON STO AD ELENCARE IL DISAGIO ECONOMICO SUBITO IN QUESTI MESI CHE PURTROPPO NON MI SARA' MAI RIMBORSATO QUESTO E' IL MIO ULTIMO ACQUISTO CANDY : ASSISTENZA COMPLETAMENTE ASSENTE PERCHE' LA LAVATRICE HA PRESENTATO UN EVIDENTE DIFETTO DI CONFORMITA' DAL MOMENTO DELL'ACQUISTO (DIC 2023) VISTO CHE SI E' GUASTATA DOPO UN MESE (GEN 2024) FACEVA SALTARE IL SALVA VITA . MI HANNO FATTO CREDERE CHE NON ERA VERO, C'E' STATO UN CONTINUO RIMPALLO DI RESPONSABILITA' E IO AD OGGI SONO ANCORA SENZA LAVATRICE. Roberta Bonelli Codice cliente : 2043022193174

Salve mi chiamo Francesco Marsigliese responsabile amministrativo della Ariel & Co srl . Lo scorso 3 aprile ho contattato un vs agente sig. Mascia Emilio per avere per la mia società un preventivo noleggio a lungo termine per auto BYD seal lion 7 Excellence 4wd. Dopo aver visionato e accettato il preventivo, ricevo l'offerta BYD renting n.14398164/1 del 3 aprile 2025. Come da procedura mi giunge via email il contratto definitivo dove è riportata l'offerta sopracitata che io firmo digitalmente e provvedo il 4 aprile a bonificare €2000 per caparra confirmatoria. Vorrei precisare che l'offerta prevedeva: anticipo di €4.918+iva ,48 rate da 611,56+ iva km 72.000 e null'altro. ora a distanza di 3 settimane mi giunge una nuova offerta n.14431756/2 dove alle condizioni sopra citate è stato aggiunto un deposito cauzionale di €6.300. Ora sono qui a contestare questa modifica unilaterale dopo aver sottoscritto un contratto con caparra confirmatoria. Pertanto chiedo che vengano rispettate le condizioni della unica e vera offerta che io abbia sottoscritto . . Spero che si risolva positivamente e che sia trattato di un semplice errore. Attendo un vs riscontro e porgo i più cordiali saluti Francesco Marsigliese Ariel & Co srl

Buongiorno Avvocato, Sono FV e le rispondo in merito all’intervento che è stato effettuato presso la mia abitazione. Le confermo che ho pagato l’importo richiesto dal tecnico di 200€ con pagamento bancomat come da lei evidenziato. Le confermo che ho fatto immediatamente le mie rimostranze in merito al valore eccessivo addebitato, ma non ho avuto alcuna collaborazione da parte del tecnico. Ho quindi preferito procedere al pagamento e fare un reclamo all’azienda cui ha commissionato l’intervento. Ho fatto questa scelta in buona fede pensando che comunque una soluzione bonaria fosse raggiungibile. La somma di 50€ per l’uscita era stata concordata con l’operatore dell’azienda in fase di prenotazione dell’intervento. Le confermo che non mi è stato chiesto di firmare alcun preventivo. Alla fine dell’intervento mi è stato chiesto di firmare l’avvenuto intervento senza poter vedere cosa venisse firmato. Il tecnico mi ha dato un cellulare con un quadro bianco su cui apporre una firma in modo simile a quanto richiesto dal postino per la consegna di un pacco. A seguire le riporto una breve descrizione dell’intervento del tecnico e il motivo del mio reclamo. In data 27/02 richiedo intervento presso la mia abitazione in via Pascoli 31 a Erbusco (lavastoviglie Siemens). Il tecnico arriva poco dopo le otto e chiude l’intervento in meno di 45 minuti. L’intervento non ha previsto alcun pezzo di ricambio, ma solo lo smontaggio di una griglietta, la pulizia di una guarnizione e il suo rimontaggio. Alla fine dell’intervento mi sono stati chiesti 200€, quindi 150€ di manodopera + 50€ euro di chiamata. Considerando valido il tempo impiegato (45 minuti) mi è stata addebitata una tariffa di 200€/h. Il mio reclamo fa riferimento a questo valore spropositato di manodopera non preventivato. La richiesta che ho fatto all’azienda è di chiudere il contenzioso con un rimborso di 100€. Alla luce di quanto sopra ritengo la mia richiesta ragionevole. In attesa di un suo riscontro in merito. Cordialmente Ovviamente non è arrivato alcun riscontro dall'azienda o dall'avvocato che ha prontamente risposto al mio reclamo. Vi invito a fare estrema attenzione a questa azienda in quanto nasconde abilmente i momenti "chiave" in cui si mette in regola ai fini di una ipotetica "truffa". Il tecnico è molto bravo a far firmare a consuntivo, cose che dovrebbero essere discusse a preventivo. Di fronte ad un reclamo fatto dall'avvocato di Altroconsumo sono subito pronti ad attivare un loro avvocato che con una risposta pre-stampata valida per tutti i truffati, liquida il problema come procedura standard aziendale che rispetta le regole di mercato. Vi invito caldamente a fare molta attenzione a questo operatore. Evitate assolutamente di contattarlo in quanto con pratiche altamente scorrette vi metterà in condizioni di disagio e ricatto al fine di estorcere tariffe totalmente fuori mercato. Spero con questo messaggio di poter salvare qualche altro utente da una situazione onerosa e spiacevole. Grazie per l'attenzione

Ho effettuato il giorno 23/03/2025 l'ordine n. 1018071868 a nome Carmelina Modesti per un importo di 231,85 €. Su 11 prodotti ordinati mi avete inviato 3 prodotti per un importo di 57,25 € come da vostra fattura allegata con data 31/03/2025. Mi avete avvisato via email che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Vi chiedo di effettuare il rimborso.

Ho prenotato (numero prenotazione 108466712) in data 19/04/2025 n.2 biglietti di andata e ritorno Cagliari/ Napoli con partenza il 17/06/2025 e ritorno il 20/06/2025 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di debito pari a 258,48 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Spett. Telecom, Mio Padre essendo deceduto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso del suo numero, ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato varie comunicazioni in tal senso tramite mail (documenti119@telecomitalia.it), le ultime il 19/03 ed il 14/04 allegando i documenti da voi richiesti. Nonostante ciò, non riesco ad avere chiarimenti dai vostri operatori. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè devo continuare a pagare. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità