Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 25/5/24 veniva aperto una pratica dall'officina FN Auto Bmw di Torino per un guasto al cambio automatico della vettura BMW X2 targata GH992VT e dagli stessi sollecitata più volte a tutt'oggi non hanno ancora ricevuto alcuna risposta ma una serie di richieste a singhiozzo di documentazione che hanno dell'incredibile. La vettura si trova ricoverata presso questa officina dal 21/5 procurandomi gravi disagi in quanto svolgo un lavoro autonomo che prevede l'uso della vettura. Vi esorto alla risoluzione della richiesta entro e non oltre una settimana da oggi in caso contrario adirò alle vie legali. Resto in attesa e porgo distinti saluti.

Con quest'ordine mi avete spedito un alimentatore per pc. vi ho scritto di aver sbagliato il tipo di attacco,mi avete chiesto delle foto del mio PC.Dopo averle visioante mi avete proposto o l acquisto di quello esatto a euro 14, oppure la restituzione di quello sbagliato a mie spese con il rimborso della somma pagata. SOLO A QUESTO PUNTO VIENE FUORI CHE LA SPEDIZIONE DEVE ESSERE RESA IN CINA...onerosa per un cliente privato che non ha alcun accordo commerciale a tariffe scontate con il servizio postale internazionale o con corrieri. Vi allego il link del vostro sito sulle politiche di reso: https://www.myadattatore.it/-ezp-27.html NON VI E' MAI MENZIONATA LA CINA....date una mail di dominio IT e inducete il cliente a pensare che dovrà restituirlo in Italia, se fosse stato chiaro che il reso lo volete in Cina mi sarei astenuto dal'acquisto.

Spett. Remail - GDL S.p.A., giorno 29/11/23 stipulo contratto n° 015307 con il rappresentante della vostra azienda " cambio della vasca in doccia " avendo un disabile in casa... il 09/05/24 eseguono lavori....nella norma.. circa una settimana dopo inizio a notare 1 cattivo odore dallo scarico dell'acqua 2 difficoltà nello svuotamento del piatto doccia 3 gocce d'acqua che perdevano dalla rubinetteria da loro montata e naturalmente negli angoli superiori del piatto doccia accumuli di acqua.... contatto il rappresentante giorno 25/5/24 per esporre il problema e mi chiede di ricontattarlo il giorno27/05/24 invia una mail all'azienda di questo nn ho riscontro...successivamente contatto l'azienda ottenendo come risposta che avrei dovuto aspettare i tempi....quando ho fatto loro presente che l'acqua poteva infiltrare il muro adiacente mi è stato risposto che per accadere questo ci voleva tempo e qualora fosse successo loro avrebbero accelerato i tempi di attesa. giorno 4/5/24 li ricontatto per sapere i tempi per la riparazione mi rispondono che il giorno 6/5/24 mi avrebbero mandato una squadra ..naturalmente nessuno si è presentato... ad oggi 7/6/24 ho ancora il pericolo che il muro della camera da letto dove dorme mia madre disabile si infiltri di acqua e naturalmente tutte le problematiche citate.. sono qui a chiedere l'intervento immediato per la risoluzione dei problemi elencati altrimenti agirò per vie legali

In data 19 maggio 2024 ho effettuato l'acquisto di 2 biglietti andata e 2 di ritorno per la tratta Pisa- Bindisi per un totale di 571,91 euro per le date 10 e 22 agosto. ( PRENOTAZIONE N.108090024) Ad oggi ho ricevuto soltanto la mail che mi avvisa della corretta prenotazione ma nessuna mail di conferma dei voli e relativi biglietti. Sono passati già i 14 giorni previsti per la conferma , avendo già inviato due mail all'indirizzo del servizio clienti che si trova sul vostro sito e non avendo ricevuto NESSUNA RISPOSTA da parte vostra, mi trovo costretto a chiedere il rimborso della cifra da me pagata nel più breve tempo possibile, in alternativa procederò per vie legali. Attendo una vostra risposta a breve, Federico Scarselli

Spett. IL RINNOVATO In data 08.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG 55QNED816 pagando contestualmente a mezzo bonifico bancario, l’importo di 449,00 EURO oltre a 29,99 EURO di spese di spedizione. Passato piu di un mese senza aver mai consegnato il prodotto, d'accordo con Voi, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Comunicando tramite mail, all'ennesimo rinvio di consegna, in data 20 maggio 2024, tramite mail mi avete proposto il recesso e il rimborso dell'oggetto acquistato, proposta che io ho accettato rispondendo alla Vs mail. Su mia richiesta mi avete anche scritto che il pagamento del reso sarebbe avvenuto entro 14gg dalla richiesta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 18 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 478,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Buonasera Alla Vostra cortese attenzione Spett.le Tiscali Oggetto pratica : 09791735 - poi 1019854 Fra il cambio contratto fra ADSL e FIBRA obbligatorio, avete detto che non sarebbe cambiato niente avrei avuto solo vantaggi. Il motivo perché non arrivava il contratto era finalizzato non piu' internet illimitato ma solo 200 mega come da porzione dello stesso in allegato. Spero venga ripristinato la condizione Full che avevo illimitata, per un motivo di correttezza. Certo di un riscontro positivo porgo cordiali saluti. Marco Borelli

Buongiorno, il 24 maggio ho ricevuto la lettera Raccomandata relativa alla campagna di richiamo degli Airbags Takata e nello stesso giorno ho seguito le istruzioni fornite contattando una concessionaria Citroen locale. Ad oggi non ho ricevuto il codice che mi consentirebbe di avere la sostituzione degli airbags o l'auto sostitutiva. Passate circa due settimane dalla richiesta ho contattato il servizio clienti che ha aperto la pratica con numero di riferimento in allegato senza potermi dare alcuna certezza rispetto ai tempi di ricezione del codice necessario per la richiesta dei pezzi sostitutivi da parte della concessionaria. Non potendo più utilizzare l'unica auto in famiglia stiamo vivendo in un disagio economico e personale, non indifferenti. Chiedo immediato intervento di sostituzione degli airbags, con annessa un'auto sostitutiva. Grazie

BUONGIORNO ABBIAMO RICEVUTO RICHIESTA DI PAGAMENTO CON LA FATTURA INDICATA. IL PAGAMENTO SI RIFERISCE AD UN SERVIZIO DI CUI NON USUFRUIAMO E DI CUI ABBIAMO DATO DISDETTA E RICEVUTO VOSTRA CONFERMA DI DISDETTA TRAMITE MESSAGGIO IL 29 AGOSTO 2023. PERTANTO QUANTO DA VOI RICHIESTO NON E' DOVUTO, VOGLIATE ANNULLARE OGNI RICHIESTA DI PAGAMENTO

Spett. Sony Playstation In data 22 Novembre 2022 ho acquistato presso Unieuro un Controller Dual Sense pagando contestualmente l’importo di 74,99 Euro A distanza di 19 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la levetta analogica di sinistra si blocca sulla rotazione Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 18 aprile 2024 e durante il mese di maggio 2024 e giugno 2024 ho inviato sia pec (18 aprile 2024) che e-mail (mese di maggio 2024 e giugno 2024) modello charge back , documento d' identità e denuncia querela del 17 aprile 2024 ai Carabinieri ma ho ricevuto questa risposta via e-mail: Siamo spiacenti ma non possiamo procedere alla richiesta di rimborso in quanto risultano decorsi i tempi tecnici massimi previsti per la gestione della casistica da Lei sollevata. Ho chiesto chiarimenti sia telefonicamente sia via e-mail ma non mi è stata mai data una risposta chiara in merito! Oltre tutto ho dovuto bloccare la carta, chiedere la riemissione di nuova carta. Quanto sopra esposto non dimostra chiarezza da parte degli operatori che al telefono rispondono in maniera differente alla mia richiesta di rimborso. Attendo cortese riscontro con delucidazioni in merito al mancato rimborso.