Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho acquistato un giubbotto da Gutteridge e dopo una settimana mi sono accorta che le cuciture erano tutte cucite male, alcune tasche bucate e alcuni bottoni scuciti, ho inviato a loro un reclamo e mi hanno risposto (dopo svariati solleciti) che i loro prodotti vengono controllati prima di essere venduti e quindi non possono accogliere la mia richiesta.Premetto che ho allegato le foto.

Buongiorno, mi sono rivolto alla Clima Idraulica, sito di E-Commerce di materiale idraulico, per l'acquisto di uno scaldabagno a gas, prima di fare il pagamento (412 euro) mi hanno assicurato di averlo disponibile a magazzinoDi seguito l'ultima mail integrale che ho inviato all'azienda, riporta la sequenza cronologica di tutti gli eventi: Spett.le Clima IdraulicaIn riferimento all'ordine TTBOPZHCL del 31-01.2023, scaldabagno a gas marca Baxi, pagato in anticipo 412 euro.Di seguito la sequenza cronologica degli eventi:Ho ordinato l'oggetto di cui sopra il 31 gennaio u.s., premetto che ho preventivamente telefonato per accertarmi della disponibilità dello scaldabagno, mi è stato assicurato che era disponibile a magazzino.Ho proceduto con l'ordine e pagato in anticipo euro 412 come da vostre istruzioni.Ho atteso i 2-6 giorni per la spedizione, dopo 10 giorni circa di vana attesa ho contattato il servizio clienti via chat, e mi hanno assicurato l'invio lella merce tra il venerdi 10 e il lunedi 13 febbraio, poi nulla.Nel frattempo mi scrive il sito Trova Prezzi per sapere come è andata la transazione, ovviamente ho fatto la mia recensione negativa.Solo allora sono stato contattato da un certo Marco di Clima idraulica, che scusandosi per il ritardo mi informa che lo scaldabagno Baxi non è disponibile (dopo che mi avevano assicurato del contrario) però intendevano risolvere la cosa invindomi uno scaldabagno di marca diversa ma più costoso, ma lo inviavate scontato al prezzo del Baxi purchè io annullassi la recensione negativa, con l'assicurazione che lo scaldabagno veniva spedito il giorno stesso 16 febbraio u.s., pur di chiudere la partita e avere lo scaldabagno a casa ho seguito le istruzione e ho cancellato il feedback negativo.Mi arriva poco dopo una mail che il pacco è stato spedito tramite BRTDa allora non ho ricevuto nulla, e ho tentato inutilmente per 3 giorni consecutivi, di avere il n. di spedizione BRT per la tracciatura dell'articolo .Questo ad oggi.Voi avete incassato i miei soldi e io dopo tre settimane che me la menate non ho ricevuto nulla, avete approffittato della pazienza e della buona fede di un utente, questo è quello che avete fatto voi.Schifato dal vostro comportamento questo è quello che farò io nel corso della giornata di oggi:Inoltrerò una segnalazione/denuncia di pratica commerciale scorretta a :Altroconsumo.Inoltre inoltrerò copia della presente ai siti:TrovaprezziManoMano e tutti i siti in cui vengono dirottati gli utenti ai vari negozi online.Storer FrancescoTreviso il 21/02/2023P.s. Non risponderò a telefonate, inviate mail se volete, e io ne stamperò copie da inviare al mio legale

CONTESTAZIONE/RECLAMO PER DIFETTO - VIZIO OCCULTO - DELLA FODERA DEL DIVANO GOAL F 101113, con rivestimento SPARTA MUD C261Il divano è stato consegnato in data 6.12.22 in condizioni apparentemente idonee nell’ appartamento di via Beato Angelico 5/1 nel quale convivo con la mia compagna ANNUNZIATA DANIELE. L’appartamento ed anche il divano sono rimasti inutilizzati per circa un mese in quanto non era ancora arrivato gran parte dell’arredamento.E’ stato soltanto nei primi giorni del nuovo anno, che abbiamo potuto ricevere degli ospiti a casa e abbiamo potuto farli accomodare sul nuovo divano. Prima di andarsene ci è stato fatto notare che il tessuto di rivestimento SPARTA MUD C261 appariva deteriorato nell'angolo sinistro della seduta come se uno dei due colori della stampa animalier – quello più chiaro -si fosse staccato dal tessuto sottostante, di colore più scuro. Lunedì 7 gennaio abbiamo contattato il servizio clienti di CONFORAMA di Bagnaria Arsa via E. Mattei n.4, che ci invitava ad inviare delle fotografie del tessuto deteriorato in modo da richiedere chiarimenti alla ditta produttrice. Non ricevendo alcun riscontro, abbiamo atteso ulteriori dieci giorni, prima di richiamare nuovamente CONFORAMA, che si giustificava dicendo di non aver ancora ricevuto alcun riscontro da parte della ditta produttrice. Il 30 gennaio richiamavamo nuovamente CONFORAMA che - inaspettatamente - ci chiedeva di inviare ex novo altre fotografie del tessuto ed anche il codice del tessuto di rivestimento SPARTA MUD C261 - confermando che ancora non aveva ancora ricevuto alcuna risposta dal produttore. In data 16.02.2023 CONFORAMA inviava presso la nostra abitazione, un suo addetto che verificava personalmente il danno e scattava ulteriori fotografie.In data 17.02.2023 CONFORAMA testualmente ci scriveva: “Buongiorno, con La presente siamo a comunicarLe che dopo il sopralluogo effettuato nella giornata di ieri per visionare l’entità della macchia sul divano, abbiamo inoltrato il tutto al fornitore il quale ci risponde che: l’assistenza non può essere gestita in garanzia in quanto si tratta di un danno provocato probabilmente dall’utilizzo di prodotti non idonei alla pulizia “Siamo rimasti esterrefatti da una tale affermazione che sostanzialmente ci accusava di aver deliberatamente danneggiato il tessuto del divano, addossandocene la responsabilità senza peraltro aver acquisito alcun elemento di prova in tal senso.Riteniamo pertanto palese il fatto che CONFORAMA non abbia voluto rimediare a quello che a prima vista potrebbe definirsi come un vizio occulto del tessuto di rivestimento del divano, ed auspichiamo che tramite l' intervento dell'Associazione dei Consumatori ALTROCONSUMO, si possa risolvere pacificamente il contenzioso ottenendo la sostituzione del divano o quantomeno la sostituzione completa del tessuto della fodera.Cordiali saluti.WILLY PUGLIAANNUNZIATA DANIELE

Buongiorno,in seguito a un tentativo non autorizzato di un rinnovo di un account Amazon Prime eseguito sulla mia carta di credito, chiedo se siete intervenuti, anche in seguito alla mia denuncia, nei confronti dell'account amazon che ha rubato i soldi dalla mia carta prepagata.Inoltre, non trovo corretto che abbiate inviato a tale account un mio contatto - che sia email o cellulare- senza il mio consenso e che, contrariamente, io non possa avere il suo contatto per motivi di privacy.Cordiali Saluti,Alessandro Selero

Buongiorno, in data 09/02/23 ho ordinato articoli sanitari presso la VS. Farmacia( FARMASAVE) per un totale di 69,61 Euro e a tuttoggi (21/02) non mi è stato consegnato nulla. Non mi è nemmeno arrivata conferma dell'ordine che io ho pagato tramite Paypal. Non riesco a telefonare e dopo un contatto e.mail mi èstato risposto :Felicia, 13 feb 10:44Gentile cliente, il suo ordine è al 2 giorno lavorativo.Come riportato nella sezione “Informazioni” all’interno del nostro sito, per l’evasione degli ordini i tempi previsti sono di 2-5 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).In ogni caso provvediamo a processare il Suo ordine nel minor tempo possibile.Riceverà una mail non appena l’ordine sarà evaso dalla nostra sede e potrà seguirne la tracciabilità sul sito del corriere.Non ho ancora ricevuto nulla.Spero che venga risolta la questione nel più breve tempo possibile.Sergio

Buongiorno,Sul veicolo di mia proprietà seguenteMarca : RENAULTModello : CAPTURImmatricolazione : 2021-12-23Alimentazione : BENZINAVersione : ZEN TCe 100 GPL MY2021VIN VF1RJB00767860931Targa GH669EPKm al momento dell'accaduto : 6.040 kmil giorno 18/02/23, 16.00 l'intera componente elettrica ed elettronica della vettura si è improvvisamente ed inspiegabilmente spenta rendendola totalmente inutilizzabile.Contattato, pertanto, il servizio di assistenza stradale Renault con praticaI3R370863-Servizio Traino previsto per il 18/02/23, 16.55 da PARADISO S.A.S. - IMA Assistance.Servizio traino materialmente intervenuto alle ore 18.10 con enormi disagi alle persone a bordo del veicolo al momento del guasto (bambini).L'auto è stata affidata all'officina autorizzata Marino S.R.L. di Barletta (BT) il giorno 20/02/23, 09.00.L'auto è stata riconsegnata al sottoscritto il giorno 21/02/23, 15.45 previa sostituzione della batteria.Alle ore 16.00 dello stesso giorno 21/02/23 l'auto era nuovamente in pannespenta all'improvviso durante la percorrenza di una curva.Ricontattati i tecnici Renault della Marino SPA di Barletta (BT), gli stessi eseguivano una diagnosi del veicolo sul posto riportandolo in officina per maggiori approfondimenti.Tutto questo è intollerabile esigo un veicolo sicuro ed affidabile, in linea con i costi da me sostenuti e con gli standard garantiti dalla casa madre.Vi ricordo che nell'anno di vita dell'auto avete già preso in carico la stessa per problemi all'EASY LINK [inutilizzabile per 3 settimane] al cambio [prima marcia non inseribile] ed alla batteria [notifica di Batteria debole].L'auto è assolutamente non idonea e non affidabile.Chiedo sconto in fattura o sostituzione integrale del veicolo.SalutiRella Gianfranco

Buongiorno, in data 07/02/2023 ho ordinato sul sito Officinalia-Pet Clan Srl scatolette di cibo umido per cane, per un importo di 83 euro. Precisamente scatolette di Prolife Intestinal Umido. Ad oggi non ho ricevuto niente, in data 16/2 dopo numerosi tentativi ero riuscito a parlare telefonicamente con l'azienda, al numero indicato sul sito, mi avevano detto che avrebbero spedito il materiale. Inoltre, avevo anche scritto all'azienda via mail.Ad oggi non ho ricevuto niente, l'azienda non risponde ai contatti indicati, né al telefono, né all' indirizzo mail.Ho visto che ci sono segnalazioni di altri utenti con lo stesso problema. Ho pagato tramite paypal.

Buongiorno,il 14/09/2022 ho acquistato un’auto presso un concessionario di zona (jeep compass 4xe) a detta del venditore l'auto era già in preordine e quindi se acquistata senza modifiche sarebbe dovuta arrivare a fine novembre primi di dicembre.In realtà le date si sono sempre spostate ogni volta che telefonavo per avere indicazioni.Sul contratto la data di consegna era 31/01/2023 poco prima della scadenza contatto il servizio clienti jeep i quali mi informano che dopo 15 gg dalla scadenza del contratto avrei potuto richiedere auto sostituiva in quanto nel frattempo ho venduto la mia sperando nell'arrivo di quella acquistata.Il giorno 16/02/2023 mi contatta il call center e mi propone uno sconto di € 750.00 iva compresa al posto dell'auto sostituiva, chiedo quando è prevista la produzione di quella in ordine e mi informano che POTREBBE essere il 04/04/2023 più trasporto in concessionaria.Essendo senza auto e con due bambini di 2 e 5 anni rifiuto la proposta e chiedo di procedere con l'auto sostitutiva.Il giorno 17/02/2023 mi confermano che Stellantis ha autorizzato la pratica, sabato 18/02 mi contatta un call center chiedendo dove vorrei ritirare la macchina in sostituzione, ricordo che le mie esigenze sono di avere un'automobile spaziosa che abbia la possibilità di montare dei seggiolini auto con isofix di dimensioni grandi.Lunedì 20/02 vengo contattata da un noleggio auto dicendomi che posso andare a ritirare l'automobile.Mi presento per il ritiro e scopo che l'auto prenotata è una Panda, ma in caso possono darmi una 500Naturalmente non accetto e contatto il servizio clienti Jeep il quale mi informa che farà reclamo a Stellantis e che chiede di avere un'automobile di pari categoria a quella da me ordinata.Oggi martedì 21/02/2023 mi ricontattano dal servizio clienti e mi informano che l'auto autorizzata alla sostituzione è una categoria C (utilitaria) e mi chiedono come intendo procedere.Rifiuto e chiedo tempo per informarmi.Ora mi chiedo se è possibile ordinare un'automobile che abbia determinate caratteristiche e dimensioni e ricevere come sostituiva (per almeno 2 mesi) un'auto che non c'entra nulla con quella che sto attendendo e che per colpa loro non arriva.Non chiedo di avere chissà quale macchina ma almeno una che sia conforme alle mie esigenze, se la Panda o la 500 fossero state sufficienti per le mie esigenze avrei acquistato quelle e non un suv di dimensioni ben più grandi.attendo gentile rispostagrazie e cordiali salutiFrancesca

Buongiorno il mio ordine UA5SB1, effettuato il giorno 12 febbraio, non è stato consegnato e risulta in attesa presso il corriere. L’indirizzo da me indicato nei dati personali risulta completo e corretto, sebbene il corriere scriva il contrario. Ho già contattato il vostro servizio clienti attraverso email senza ancora ricevere risposta alcuna. Chiedo pertanto la risoluzione rapida di questa problematica attraverso comunicazione e sollecitazione al corriere di effettuare la consegna entro i prossimi 3 giorni, oppure la restituzione della cifra corrisposta per l’acquisto di circa 179 euro.

Salve ho ordinato 3 paia di scarpe sul sito nike il 26 dicembre del 2022.Esattamente il 25 gennaio del 2023 faccio, avendone diritto, un reso di tutti i prodotti con etichetta prepagata poste italiane fornita tramite email dall'azienda.Ad oggi, contattando per piu' volte l'azienda in chat, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.Trovano come scusa che il pacco non è arrivato.Io ho sia il tracking della spedizione che la ricevuta dove risultano spediti e consegnati.Ho contattato piu volte l'assistenza ma ricevo solo risposte vaghe.Ormai è passato quasi un mese e ancora ad oggi non sanno dirmi come comportarmi.Attendo nel piu breve tempo possibile il rimborso dei prodotti spediti integralmente e risultanti consegnati nel vostro magazzino.