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Spett. FLYGO In data 19/05/2024 ho acquistato tre biglietti aerei per la tratta Orio al Serio-Bari e ritorno effettuando un pagamento di 502€. Ad oggi, con partenza prevista il 2 agosto 2024, non ho ricevuto i biglietti e oltre a non essere stato possibile parlare con il call center, non ho ricevuto alcuna risposta alle mail inviate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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Buongiorno, ho acquistato dei biglietti arei con Fly -go ma non sono mai arrivati

Buon pomeriggio a febbraio ho prenotato una crociera Costa con destinazione mediterraneo occidentale su Costa Pacifica, il 18 luglio mi inviano una comunicazione sulla variazione di intinerario dove la tappa in Sardegna è saltata e ci si ferma 2 gioni al posto di 1 a Palma di Maiorca. Noi avevamo scielto quell'intinerario perchè ad Olbia avremmo incontrato dei nostri amici ora è tutto saltato nella loro mail esaltano la bellezza dei luoghi di Pama di Maiorca ma a noi non entusiasma. c'è la possibilità di richiedere un rimborso per il disguido? grazie e buon lavoro

Spett. FLY GO VOYAGER SRL In data 21 giugno 2024 ho acquistato dei biglietti aerei con destino Ibiza , partenza da Napoli Capodichino. Del quale NON abbiamo ricevuto i biglietti e nemmeno la conferma dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, l'8 luglio ho prenotato 4 biglietti aerei tramite la piattaforma flygo per la tratta roma-lione ma ad oggi non ho ricevuto assolutamente nulla e non riesco nemmeno a contattarli, il loro telefono risulta sempre occupato...attento un vostro riscontro, grazie

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono Elisa Bortolin. Ho un problema con booking. Ho prenotato un soggiorno (codice conferma 4243620886) “non rimborsabile” dal 5/06 al 12/06, ma con la possibilità di un cambio data gratuito entro il 29/05. Per motivi personali non mi è stato possibile partire, ed entro i termini previsti (29/05) ho richiesto tramite app di booking il cambio data, inizialmente tramite chat con la struttura. La struttura mi ha risposto una volta chiedendomi per quando volevo il cambio data, una volta ricevuta la mia risposta hanno smesso di rispondere. Ho quindi scritto anche all’assistenza booking sempre tramite chat, sempre nei tempi previsti, ma anche loro non sono riusciti a contattare la struttura. Ho fatto anche almeno 4 chiamate con l’assistenza booking che mi ha sempre risposto che senza una risposta della Struttura (che hanno tentato di contattare in tutti i modi) non potevano operare in alcun modo. La struttura nel frattempo non mi ha mai contattato, anche nei giorni in cui avrei dovuto essere lì da loro. Vorrei capire come avere il cambio data, chiesto nei tempi previsti, e una risposta, che non ho mai ricevuto. Aggiungo che i termini di prenotazione risultano poco trasparenti in quanto non è riportato che il cambio data previsto è a discrezione della struttura, e che non è un diritto ma solo una possibilità. Grazie e buona giornata ! Elisa Bortolin