Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho ordinato un divano letto in pelle, modello Sanzio a 3 posti, del valore di 2580,00 euro e mi è stato consegnato con un'evidente abrasione della pelle sulla parte centrale del cuscino. Ho fatto subito presente la problematica riscontrata e il negozio, dopo una lunga serie di reclami, ha provveduto ad inviarmi un tecnico per effettuare un intervento con correttore touch up di ripigmentazione del pellame. L'intervento non è stato affatto risolutivo, la parte centrale del cuscino risulta come affossata e con un'evidente macchia. Inoltre, il punto nel quale è presente l'abrasione potrà essere facilmente soggetto a rottura nel tempo. Per quanto mi riguarda è inaccettabile che un divano nuovo si presenti in tali condizioni. Inoltre, il divano è di un colore diverso da quello del campione che avevo avuto modo di visualizzare e scegliere in negozio e presenta anche una macchia sul bracciolo. Ho richiesto sin da subito la sostituzione del divano, che vedo come l'unica soluzione possibile, e l'ho richiesta nuovamente anche dopo l'intervento del tecnico, ma non ho più ricevuto alcuna risposta.Resto in attesa di un rapido riscontro.

Buonasera ho acquistato il 23.05.2021 il folletto vorwerk vk220 e ad oggi ho già dovuto cambiare per 3 volte il sotto spazzola dell apparecchio perché durante l utilizzo fa rumore. A fronte di una spesa di 1800 euro mi auguravo di non dover ricorrere ogni mese alla sostituzione della spazzola ..

SalveIn data 18/12/2022 effettuo ordine di 4 pneumatici su pneumaticosuper.com con numero ordine ps4213 prezzo 230,68 euro con consegna prevista 23/30 dicembre. 2022In data 18/12/2022 effettuo bonifico di 230,68 tramite banca n 26 e invio copia a email direzione@pneumaticosuper.com nella stessa dataAd oggi nessuno disponde al telefono o alle email e non ho ricevuto nulla nel domiciliondi consegnaAspetto delucidazioni in meritoAllego copia del bonifico

Salve, ho acquistato tramite carta di credito, una macchina per il caffe Bialetti Gioia il giorno 4/9/2022 presso il punto vendita Bialetti store di viale Libia a Roma.purtroppo l'oggetto in questione ha smesso di funzionare e sono andato presso lo store citato in data 29/01/2023 per richiedere l'assistenza in garanzia.spiegando che lo scontrino si era deteriorato ma che oltre ad avere la tracciatura del pagamento elettronico, che dimostra la data di acquisto, e persone con me presenti al momento dell'acquisto, mi veniva rifiutata l'assistenza in garanzia come previsto dal Codice del Consumo (art. 128 e seguenti).

Buongiorno,l`acquisto da me effettuato purtroppo non ha un numero di ordine, né una conferma inviata dall'Azienda. E' stato richiesto di compilare un modulo sulla pagina Facebook Tutto per la casa, successivamente sono stata contattata telefonicamente per conferma e veniva comunicato che nel giro di 48h sarebbe stato consegnato dal corriere a mezzo spedizione con contrassegno. In data 18/01/2023 ho ricevuto a mezzo corriere un articolo errato, rispetto a quello che veniva pubblicizzato sulla pagina Facebook, è totalmente un altro prodotto, inoltre non era accompagnato da nessun documento fiscale per quanto pagato al corriere, né una fattura, né una ricevuta. Quello da me ordinato è uno sterilizzatore per acari e aspiratore, mentre quello che è stato inviato è uno sterilizzatore. Non so se tale prodotto sia di una qualità migliore, ma fatto sta che non è quello che ho richiesto.In data 19/01/2023 ho provveduto a inviare una email per avere assistenza come indicato in un semplice foglio all`interno della confezione, non sono riuscita a trovare un numero di telefono a cui contattarvi perché non indicato da nessuna parte.La sera stessa ho ricevuto una email automatica che comunicava una risposta da parte vostra entro 7 giorni, ma non ho avuto alcun riscontro.In data 26/01/2023 ho provveduto a effettuare un nuovo sollecito, in quanto terminati i 7 giorni da voi comunicati per la risposta ma anche a questa non ho ricevuto risposta.Nella pagina Facebook sopracitata il post con la vendita del prodotto da me scelto non è più visibile.Sono pertanto a richiedere la sostituzione del prodotto da voi inviato erroneamente.

Buongiorno, a Luglio 2022 abbiamo ordinato una cucina a Mondo Convenienza. La consegna è stata fatta a metà Novembre. Come contratto l'aziedna mi ha riconosciuto il 10% come penale per il ritardo. Ad oggi malgrado 5 solleciti nel corso di due mesi, on abbiamo ancora ricevuto nulla. Si tratta di poca cosa 260 euro circa., in confronto a quanto perso per il ritardo nella consegna. Dal call center continuano a rispondere che faranno un sollecito ma nulla succede. Grazie

Buongiorno ho reso l articolo con numero di ordine 404-6077714-3178736 e risulta essere già stato consegnato al destinatario il 23 gennaio..so che i tempi da rispettare sono i 14 giorni lavorativi ma risulta già consegnato , non si potrebbe avere il rimborso così io da poter riordinare l articolo difettoso per favore?attendo esito.allego numero ritiro spedizione Sda CP286036351 Grazie buon proseguimento

Buongiorno vi espongo di seguito il mio problema:Ho acquistato a metà dicembre una lavatrice lg modello F4WV309S6EDa subito,il giorno dopo ci siamo resi conto che presentava un anomalia nel funzionamento.Nello specifico la partenza ritardata non era funzionante pur rispettando alla lettera quanto scritto nel manuale e quanto ci ha suggerito telefonicamente di fare il servizio help desk .È stato contatto da subito il servizio assistenza che aperto una pratica con numero RNU221230077218 ha provveduto dopo una decina di giorni a sostituire il gruppo scheda pensando che l'anomalia fosse dovuto a un difetto applicativo.Ma nuovamente messa in funzione l'elettromestico, il problema non è rientrato:stessa identica anomalia ossia partenza ritardata non funzionante Il giorno dopo è stato nuovamente informato sia il centro che ci ha fornito assistenza sia quello della sede centrale di Milano.Alla prima chiamata sono susseguite altre ma la risposta è stata sempre la stessa ossia che stanno valutando il da farsi e provvederanno quanto prima a contattarci.A oggi sono passate 4 settimane ma nulla è stato deciso nonostante le insistenti telefonate.Non intendo tenermi un elettromestico difettato consiserando che l'anomalia è stata riscontrata il giorno dopo l acquisto.Se il difetto è di fabbricazione procedessero a cambiare elettrodomestico eventualmente anche con altro modello.Perché lasciar passare altro tempo se il difetto è oggettivo?Spero che si attivino quanto prima.Certi di un celere riscontro vi i saluto cordialmente

Ho una Citroën C4 cactus del 2016 acquista a km “0” nel 2017 presso la concessionaria ZETA CAR srl di Cernusco SN (MI). Ho da poco scoperto che parecchie autovetture hanno rilevato lo stesso problema che mi si è presentato diverse volte e Citroen dovrebbe intervenire in merito: l’accensione delle spie che rilevano “anomalia al motore”, “urea”, “service”. A volte indicava che dopo tot. Km non si sarebbe riavviato il motore.Mi è capitato anche subito dopo il primo tagliano del 2018 fatto in concessionaria: si è accesa la spia, mi hanno fatto tornare, hanno sistemato e mi era stato detto che era tutto a posto, ma la stessa cosa si è presentata successivamente svariate volte.Ho tutti i documenti che provano la regolare manutenzione con un tagliando l’anno, più interventi vari a causa di questo problema e/o di altro genere.L’ultimo intervento di manutenzione legato all’Urea risale al novembre 2022 (FAP). Mi avevano anticipato che se si fosse ripresentato il problema, probabilmente avrei dovuto sostenere una spesa di quasi 1000€ che credo, leggendo tutti i reclami già fatti, si riferisca alla sostituzione del serbatoio dell’urea. Purtroppo, oggi, a distanza di nemmeno 2 mesi si è riaccesa nuovamente la spia di anomalia legata all’UREA. Ora non so se posso utilizzare l’auto e quello che oltretutto mi hanno accennato è che i serbatoi non sono disponibili…e l'intervento va fatto solo ed esclusivamente presso un'officina Citroen, senza tralasciare il fatto che dover affrontare una spesa così alta, per un’auto di 5 anni, è un grosso DANNO e che farei anche fatica a sostenere ora, ma devo trovare una soluzione URGENTE perchè non posso restare senza auto. Quale potrebbe essere la soluzione da voi proposta?Ringrazio in anticipo per un pronto riscontro.

Intorno alle 14,30 di oggi, 28 gennaio 2023, ho ricevuto l' ORDINE # 406-0481923-8109959 (EDISION ALIMENTATORE 5V/1A 2pin EU, ORIGINALE, UNIVERSALE, PICCO T2, PICCO T265, PICCO T265+, PICCO T265 pro, PICCO Cable, 4K HDMI Splitter 1x2, 4K HDMI Splitter 1x4) che mi è pervenuto in condizioni vergognose, gettato in una busta di plastica aperta, senza nessun contenitore o legaccio, evidentemente strausato e/o restituito e che Amazon non ha esitato a rimettere in circolazione, dimostrando quanto poco tiene in considerazione il rispetto per il cliente.Ho provato a usarlo con l'utilizzatore ma il jack era difettoso e non faceva contatto.Ho dovuto tagliare il cavetto e saldare i capi direttamente sulla basetta dell'utilizzatore ma l'alimentatore non ha funzionato ugalmente. Mi sono procurato un tester ma il dispositivo non erogava corrente.Amazon mi ha venduto, per nuovo, un alimentatore usato, non funzionante e spedito come fosse spazzatura.Grazie Amazon... più attenti di voi al cliente non c'è nessuno!