Bacheca dei reclami

Buongiorno il giorno 22/012/22 ho ordinato, tramite la piattaforma Ebay di Monclick un auricolare Samsung Buds Pro 2. Ho ricevuto il prodotto il 27/12/22. Ho provveduto ad inviare richiesta di recesso via mail, tramite la piattaforma Ebay il 29/12/22 e il 30/12/22 senza ricevere riscontro. Ho provveduto quindi ad inviare una terza mail all'indirizzo del sito istituzionale, senza ricevere risposta. Ad oggi non so come procedere alla restituzione del prodotto.

10/11/2022 ho ordinato Auto letto per bambini Auto Coupe a due posti su sito www.kasa-store.com pagato con paypal il giorno stesso. Sul sito si indica consegna in 15-25gg lavorativi.Ven 11 nov 2022, 12:55 ricevo mail riepilogo ordine con data consegna 9 Gennaio 2022 (data antecedente). Faccio presente l'errore, viene confermato l'errore e viene modificata la data al 09/01/2023. Scarico fattura dal mio profilo personale sul sito come indicato nella stessa mail ricevuta con data di consegna: la fattura fa riferimento ad un altro cliente francese, non al mio ordine. Faccio presente l'errore e dopo qualche giorno, via mail, ricevo la fattura che non sarà mai disponibile sul sito nella mia area cliente. Chiedo di annullare l'ordine prima telefonicamente e poi via pec in data 14/11/2022 e mi si dice che posso solo avvalermi del diritto di recesso al momento dell'arrivo della merce, il 9 Gennaio 2023, perchè nei loro termini di condizioni di vendita la richiesta di annullamento ordine può essere fatta solo entro 24h dall'ordine.Il 09 Gennaio 2023 ricevo mail dove si dice causa della difficoltà nel reperimento delle materie primeche rendono impossibile assemblare l'oggetto in questione, la produzione e di conseguenza la spedizione sono fortemente rallentate per problematiche legate ai ritardi a livello globale sul commercio, come quella che stiamo vivendo causa COVID-19.. Chiedo l'annullamento dell'ordine, la non consegna della merce e la restituzione dell'intero importo pagato ormai 60 giorni fa.

Buongiorno,ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso per l'ordine n° 17897177 annullato in data 15/12.Secondo il sito, il rimborso per ordini annullati viene effettuato entro 14 giorni di calendario . Tale termine è abbondantemente passato . Inoltre mi è stato comunicato che avrebbero effettuato l'accredito entro il 6/01 ma così non è stato .

Buona sera il 22/11/22 ho ordinato una porticina per animali presso il negozio online AquaZooMania al costo di 172,13 euro, l’articolo risultava disponibile ma dopo una decina di giorni vedendo che la spedizione non era stata ancora effettuata ho contattato il negozio per avere aggiornamenti, mi hanno detto che l’articolo era terminato ma che stavano aspettando la merce e mi avrebbero contattata quando sarebbe stato nuovamente disponibile. Il 17 dicembre ho sollecitato nuovamente il negozio che non avendo la merce mi ha annullato l’ordine senza però restituirmi il denaro. Ho chiamato, mandato mail e mandato messaggi su whatsapp ma loro non rispondono e ovviamente non mi hanno risarcita di nulla.

Buongiorno, ho acquistato una vettura diesel Citroen C5 aircross usata, dalla concessionaria BMW di Roma in via Salaria, con regolare garanzia. La vettura è immatricolata 06/2019 , l'acquisto in BMW risale a 04/2022. Ad agosto 2022 la vettura ha avuto un guasto al sistema AdBlu, ho dovuto interrompere le mie vacanze in quanto l'auto mi segnalava un arresto dopo km 1100, (mi trovavo in Puglia, sono di Roma).La concessionaria BMW dopo circa due settimane mi ha restituito la C5 con il problema apparentemente risolto... è stata fatta dall'officina Citroen Rubini una riprogrammazione della centralina elettronica. Non ho sostenuto nessun costo, solo il disagio di avere la vettura ferma dal 13 agosto fino metà settembre. Ora il problema si è riproposto... si sono accese nuovamente le stesse spie del quadro che mi segnalano, guasto al motore riparare la vettura avaria sistema AdBlu arresto vettura km 1100, stavolta la concessionaria BMW mi ha dato un appuntamento a 15 giorni, mercoledì 11 gennaio porterò la vettura presso la loro officina di via Salaria-Roma.Questi sono i fatti che possono essere confermati dal mio referente del servizio vendite BMW che per il momento voglio mantenere riservato, mi ha fatto la vendita e curato anche il post-vendita. Personalmente mi sono informato bene sul caso ed ho riscontrato che tale problema è riconducibile ad un difetto di fabbrica che ho segnalato sia la volta scorsa che quest'ultima. La mia impressione è che sia BMW che CITROEN temporeggino, aspettando, il primo che scada la garanzia di un anno per la vettura usata, l'altro non si espone, ma se voglio risolvere definitivamente il problema devo cambiare il serbatoio, ovviamente a mie spese, che ammonta a non meno di € 1000.La mia richiesta è che vorrei venisse sostituito il serbatoio in garanzia, senza sostenere costi.... Ripeto senza sostenere costiLa mia considerazione finale è: questa vettura, (tanto ambita da me) in circa otto mesi mi ha recato dei disagi non indifferenti.... non è giusto che debba rimetterci io per un difetto di fabbrica della Citroen, bensì è giusto che dopo aver sborsato una cospicua somma di denaro possa godermi la mia auto potendo viaggiare con serenità senza aver paura che si accendano spie e guasti vari al punto di non voler affrontare viaggi con la mia famiglia a bordo della mia comodosa Citroen.

Buongiorno ho ricevuto la cucina il 20 dicembre 2022.Da un controllo è stata notata la mancanza delle griglie interne accessorie al forno.Dopo pochi giorni di utilizzo della cucina, nell'anta del mobiletto sopra quello della cappa di aspirazione si è verificato lo scollamento della pellicola.Si richiede la sostituzione dell'anta difettosa e la consegna delle griglie del forno.

Buonasera, con la presente vorrei reclamare la mancata consegna del prodotto nr. 45082203 (piano cottura Candy Timeless CEL6PBRX) acquistato in data 10.12.2022 presso il sito online di UNIEURO.Il prodotto, secondo le indicazioni del sito, doveva essere disponibile alla consegna tra il 22 dicembre e il 24 dicembre. L'acquisto era dettato dall'avaria del mio piano cottura e quindi rivestiva una certa urgenza. Nonostante le date indicate, ho ricevuto una mail con la quale si procrastinava la consegna al giorno 28.12.La mattina stessa della consegna, la ditta delle consegne a cui si affida Unieuro mi ha contattato per annullarla dicendomi che sarei stato richiamato per un nuovo appuntamento. Dopodichè nulla più fino al 03.01.23, dopo una mia chiamata di protesta, mi hanno rimodulato la consegna al 09.01.23, esattamente un mese dopo l'acquisto. Come volevasi dimostrare, il corriere non mi ha consegnato il prodotto. La consegna era prevista per la giornata del 09.01, ma ho dovuto telefonare io per sapere che non sarebbe avvenuta perchè il prodotto risultava danneggiato e quindi restituito a UNIEURO.Mi domando come mai, un acquisto in giacenza dal 12.12 si possa danneggiare il 09.01, dopo che doveva già essere consegnato il 28.12 (non effettuato per colpa della ditta di consegne). Ovviamente dopo aver chiamato il servizio clienti, sono venuto a sapere che non è più disponibile.Considerando che l'acquisto effettuato il 10.12 era nato dall'esigenza di sostituire il piano cottura fuori uso, ad oggi ancora non posso cucinare pertanto, chiedo la restituzione immediata della somma da me spesa (euro 99,90) al fine di acquistare con urgenza un nuovo piano cottura e un risarcimento, poichè per il giorno 28.12 e il giorno 09.01 ho perso due giorni di lavoro (la comunicazione della mancata consegna è stata effettuata a giornata inoltrata) e perchè ad oggi non ho potuto cucinare decentemente per la mia famiglia, potendo utilizzare solo forno o microonde.

Buongiorno, con la presente sono ad informare che in seguito ad un intervento di riparazione sulla cucina installata presso il mio appartamento il giorno 04/01/2023, in seguito allo spostamento della lavastoviglie e alla successiva reinstallazione nella sua sede, abbiamo notato delle perdite d'acqua. Essendo il pavimento in parquet, hanno già iniziato ad alzarsi diversi listelli.Abbiamo chiamato subito il negozio di zona (in cui abbiamo acquistato la cucina), che ci ha suggerito di chiamare la sede di piacenza che appunto gestisce l'assistenza.Ci hanno dato appuntamento per domani 10/01/23.Mi trovo comunque nella posizione di mandare immediatamente un reclamo (in un caso analogo sempre con voi mi è stata fatta l'osservazione di essermi mosso tardi.),considerando che con tutte le probabilità il danno fatto al pavimento peggiorerà con il tempo (da capire fin dove l'acqua infiltratasi tra i listelli è riuscita ad arrivare).Allego foto e video del pavimento.

Buongiorno, segnalo problema sulla pampa ad blue della vettura c4 Grand picasso del 2015 con 100 mila km. Ho chiamato la concessionaria autorizzata di Corigliano-Rossano per capire se il problema poteva passare in garanzia, ma questi dopo un breve controllo mi liquidano dicendo che FORSE il pezzo passa con un contributo al 40% del costo, sborsando quindi di tasca mia circa 500 €. (p.s. secondo il capo officina la macchina dopo 7 anni e con 100 mila km è vecchia).

Buongiorno, ho portato in data 18/10/2022 da Expert a Giarre (ct) x la ripartizione in garanzia di una TV Toshiba 50 pollici, e a tutt'oggi mi viene risposto telefonicamente che non sanno nulla. Grazie