Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine attraverso il vostro sito il giorno 28/11 ho effettuato il pagamento tramite rateizzazione in tre trance con la prima rata già saldata il giorno stesso dell'acquisto. La merce risulta assegnata per la consegna ma non ho aggiornamenti dal 09/12 informandomi semplicemente che c'è un ritardo e verrò contattato a breve, ad oggi non ho nessun riscontro, tra non molto verrà incassata anche la seconda rata ed il bene non mi è stato ancora recapitato. Ho tentato con mail, contatti telefonici e compilazione del form di reclamo sia per la società che si sta occupando della spedizione che da euronics stesso ma non ho avuto nessun riscontro. Il prodotto che ho ordinato era un regalo per una festività e ad oggi non so neanche se arriverà per natale. Desidero ricevere informazioni quanto prima con una data certa di consegna o in alternativa sarò costretto ad avviare la procedura di recesso ed agire in tutte le opportuni sedi per tutelare i miei diritti di consumatore.

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe ASICS SOLUTION SPEED FF 2 il 22 aprile 2022 e il 3 dicembre ho segnalato ad ASICS che entrambe le scarpe si sono strappate lateralmente. Sono alto 1.90 per 82kg, quindi non ritengo di avere una costituzione che deforma o sollecita in modo anormale le scarpe. Oltretutto, é una scarpa considerata di fascia alta e, per un uso moderato (usate in media 1 ora e mezza a settimana), non é accettabile che si sia rotta in 5 mesi effettivi di utilizzo (non le ho utilizzare per due mesi estivi).Ho inviato anche delle foto, nella quali si evince che si tratta di rottura e non di semplice usura.Ho proposto una semplice sostituzione in garanzia, ma l'unica loro proposta è stata un buono sconto del 50% da utilizzare nel loro shop online.

Buongiorno , dopo un acquisto fatto ( pagato ben € 11000) di una cucina scavolini mod Astra c/o centro vendita Scavolini di Calopezzati (CS) , ho chiesto assistenza per sostituzione delle guide dei cassetti sottolavello , Contattato il punto vendiita attenzione per Acquistare! le guide sono stata rimablzata di telefonata in telefonata di messaggio in messaggio , hanno voluto anno di acquisto , mod fotografie etc , sono passati ben due anni ma i noti rivenditori Scavolini sono stati a dir poco ineducati , addirittura mi avevamo detto mesi fa di aver fatto l'ordine alla Scavolini , allora ho chiesto copia della conferma d'ordine e non mi hanno più risposto . di tutto ciò che ho detto ho conservato tutti i messaggi Sono guide particolari che non riesco a trovare i commercio , la mia cucina ha cassetti in alluminio ed il telaio sportelli anche . Tornassi indietro non ricomprerei una cucina con questo marchio con l'importo speso a quest'ora avevo cambiato la cucina almeno due volte Ho persino telefonato alla Scavolini ricevendo un pessimo trattamento telefonico . Pessimo marchio pessima assistenza Spero che questo reclamo venga recapitato all'Azienda , io non voglio niente di gratuito volevo solo acquistare un ricambio cosa risultata impossibile , oltre che ad essermi sentita presa in giro come cliente . I signori rivenditori sono gentilissimi non dicono mai di no e si rendono disponibili a parole , nei fatti sono passati più di due anni senza esito Ringrazio la Scavolini

Buon giorno,abbiamo ricevuto il 08/11 la lavatrice San Giorgio con nr fattura indicata intestata a Fiorentini Fabiana (ordine nr. 200027015).La lavatrice dopo qualche giorno in cui ha funzionato, ha iniziato improvvisamente a dare errori.Non termina il ciclo di lavaggio e alterna vari tipi di errore: F9, F1, F5.Ora non si termina più nessun tipo di lavaggio, se non il risciacquo o la centrifuga. Nonostante svariati mail, la Digital Bay, non provvede alla sostituzione delle lavatrice, come da me richiesto ma insiste a richiedere una prova della difettosità. Prova che dovrei richiedere all'assistenza di San Giorgio. Assistenza di San Giorgio si rifiuta di farlo perché non gli compete e mi esorta a richiedere la sostituzione al venditore visto che è un mio diritto. Noi siamo in 5 (3 bambini) e siamo stati costretti svariate volte ad utilizzare le lavatrici automatiche a pagamento per avere i vestiti puliti. Ci dovrebbe essere rimborsato anche questo costo che abbiamo dovuto sostenere.

Buongiorno, ho ordinato dal sito www.venditadimobilionline.it un tavolino da soggiorno. Il tavolino è arrivato con parti di montaggio rotte e il piano danneggiato. Ho immediatamente informato il venditore e chiesto la sostituzione delle parti danneggiate. Il venditore si è rifiutato chiedendomi di acquistarle. Chiedo la sostituzione del tavolo o il suo completo rimborso.

Buongiorno, ho ordinato la cucina da Mondo Convenienza utilizzando il loro servizio Dolce Casa che utilizza un arredatore professionista che prende le misure sul luogo ed effettua l'ordine.All'arrivo della merce l'8 dicembre, il team di montaggio si accorge che la cucina ha un pianale più lungo di 7 cm che rende impossibile il montaggio della cucina, anche segando sul posto le componenti in eccesso perché, ad esempio, il vano del lavello andrebbe comunque a finire sopra al forno (dettaglio che rende impraticabile definitivamente il montaggio della cucina). Si apre, quindi, una risoluzione tramite l'azienda che, ad oggi, 16 dicembre, non è in grado di darci una nuova data di riconsegna ed una famiglia di due persone sta mangiando fuori casa, pranzo e cena, dall'8 dicembre scorso fino a data da definire (orientativamente e dopo decine di chiamate, hanno ammesso un non prima delle prime settimane del 2023). É un danno di non poco conto essendoci anche di mezzo le festività natalizie, capodanno ed epifania, che trascorreremo, tutte, senza possibilità di utilizzare la nostra cucina. Vogliamo quantificare il danno e ricevete risposta da parte dell'azienda in termini economici.

Ho effettuato l'ordine in data 6 /12, mi sono stati prelevati i soldi immediatamente, ma ad oggi l'ordine risulta ancora in lavorazione e sono giorni che OVS ha messo ONLINE i propri servizi di Costune care. Nessuno risponde più e del mio ordine e dei miei soldi non si sa più nulla

Buongiorno, ho ordinato una cucina a Mondo Convenienza in data 5/10/22 ritirata da me,in data 29/11/2022 sballata e montata in data 02/12/22, e mi sono accorta che mancava il portaposate in legno art MCOX A422/60AN del costo di € 64,00, ho telefonato subito all'assistenza la quale mi ha fatto partire la richiesta e il giorno 15/12/22 sono stata contattata e mi hanno detto che la richiesta non puo' procedere quindi respinta perche' non ho aperto la cucina entro 2gg dal ritiroDi qui la mia sorpresa nessuno mi aveva detto cio' anche se sapevano che l'avrei montata non subito, e alla mia richiesta di dirmi dove fosse scritta questa clausola mi e' stato risposto che me la cerchi sul sito, cercata e non trovata per inadempienza chiedo o la consegna entro 10gg del portaposate o il rimborso dello stesso piu' le speseGrazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 15/11 e il 18/11 è stato spedito il pacco ma non è mai arrivato. Ho contattato il servizio clienti che mi ha chiesto di aspettare una settimana a causa di ritardi nelle consegne. Ho riscritto nuovamente chiedendo quindi il rimborso visto che e5 più di un mese che aspetto ma prima mi rispondono che devono contattare il servizio logistico e poi non mi rispondono più.

Buongiorno, in data 29/12/2021 ho prenotato online sul sito di Unieuro un Frigorifero della marca ELECTROLINE SBSE-550NH3XF0 il quale mi è stato consegnato dal punto vendita Unieuro S.p.A di Via Tripoli 12, 16043, CHIAVARI (GE), per il quale ho pagato l’importo di €474,90 il giorno 08/01/2022 completo di scontrino e garanzia la quale allego.Dal giorno 25/10/2022 ho cercato di contattare l’assistenza del produttore dell’elettrodomestico, come mi è stato indicato da UNIEURO, il quale mi ha risposto aprendo una pratica di assistenza per guasto il giorno 28/10/2022 con n. di pratica 2022/25999 , abbiamo aspettato più di 20gg all’arrivo del tecnico il quale ha sostituito la resistenza come da fattura rilasciata il 17/11/2022.Il giorno dopo il frigorifero ripeteva lo stesso identico errore. Al che dopo varie telefonate al numero di assistenza 0297078130 mi hanno riaperto una nuova pratica N. 2022/27970 il giorno 21/11/2022 dovevano ricontarmi dopo 3 giorni lavorativi, invece non mi hanno mai ricontattato.Il giorno 14/12/2022 dopo multipli tentativi mi hanno risposto che sarebbero venuti il giorno 15/12/2022.Il tecnico è arrivato e mi ha sostituito la scheda madre del prodotto e mi ha detto di attendere 24 ore per vedere se riprendeva a funzionare il frigorifero.Adesso per favore esigo un riscontro da quest’azienda per il disaggio arrecatomi in quasi 2 mesi di guasto continuo del prodotto acquistato appunto completo di 2 anni di garanzia.Oggi dopo 24 ore, l'apparecchio NON FUNZIONA! VORREI ASSOLUTAMENTELA SOSTITUZIONE IN QUANTO NON FUNZIONANTE essendo un bene di prima necessità.!!!Ciò mi dimostra la poca competenza e la professionalità sia dell’assistenza che della propria azienda Unieuro che come grossa catena, non sono stati efficienti nel risolvere il problema.