Bacheca dei reclami

Salve, Ho effettuato l'ordine di una giacca e un pantalone da snowboard sul sito di Siroko.com facendo affidamento alle misure in cm indicate sulla guida taglie. Purtroppo, il prodotto non corrisponde alla realtà. Ho ordinato i seguenti articoli:W2-W MAKALU - LKAILASH-W - L per esempio: il pantalone in lunghezza che è indicato con la C su guida taglie dovrebbe essere di 110 cm, invece è 118 la lunghezza della manica della giacca è di 73 cm invece di 85. Inoltre sul sito assicurano una consegna entro 48h, ma non è assolutamente vero! Ho ordinato il 5 dicembre e gli articoli sono arrivati il 13 dicembre. Ho scritto al sito per chiedere l'etichetta di reso, in quanto sul sito è riportato che l'azienda deve prima approvare il reso, e poi si potrà procedere alla restituzione. Inoltre, c'è anche scritto che sarà siroko ad organizzare il ritiro della merce. Il servizio clienti mi ha informata in data odierna che il reso è a mio carico, rimandandomi alla pagina delle istruzioni che è davvero poco chiara, in quanto prima parla di ritiro organizzato e poi di reso a carico del cliente. Credo che un sito che si rispetti presenti le condizioni in maniera più chiara e organizzata. Non trovo giusto che il reso sia a mio carico sia perché ho effettuato l'ordine seguendo una guida taglie errata, che mi ha indotto a prendere il capo di taglia sbagliata, e sia perché le politiche di reso non sono chiare, per non parlare delle tempistiche di consegna.

salve, il giorno 17/10/22 ho effettuato l'ordine di un tavolino sul sito menzzo.itcodice articolo:38967goldprezzo: 241,50 €spedizione 67.00€ho atteso per mesi prima di ricevere una chiamata dal corriere per dirmi che non riesce ad entrare nel mio vicoletto in cui vivo, che avrebbe dovuto procurarsi un mezzo più piccolo e dunque oltre i 67€ mi sarebbe costato altri 110€ dunque scelgo di recedere e richiedere un rimborso (anche perché ho ordinato cose molto più grandi di un tavolino, nemmeno ikea ha avuto problemi a consegnare) e anche perche 177€ di consegna per un tavolino di 240 mi pare un po troppo... ma indovinate un po? dopo svariate email richiedendo un rimborso per un qualcosa che io non ho mai ricevuto, secondo voi cosa è successo? mi hanno risposto alla prima email, dopodiché buio totale... come la mettiamo? passato più di un mese

Buongiorno, giorno 22/11/2022 ho richiesto il reso per un ordine che non volevo più e, dopo un problema con il form sul sito, ho contattato l'assistenza che, con gentilezza e professionalità, ha avviato la procedura, richiedendo tutte le informazioni per organizzare il ritiro. Ad oggi, nonostante continui contatti all'Assistenza Nintendo, non ho ricevuto alcun aggiornamento, anzi mi viene continuamente detto che la mia pratica è stata inviata all'ufficio di competenza. A quasi un mese, vi contatto per capire quanto tempo sarà necessario aspettare per esercitare un mio diritto. Allego foto che dimostrano come gli articoli siano ancora sigillati, quindi mai utilizzati.Grazie.

In data 11 dic ho ordinato un frigorifero sul sito ufficiale HAIER, nella stessa giornata ho ricevuto una mail di conferma dell'ordine Conferma del tuo ordine su Haier Shop - Triboodigitale con i riferimenti dell'ordine e con cui si diceva che sarei stato contattato per concordare la data di consegna.Il giorno 16 dicembre 2022 ho ricevuto una comunicazione dal sistema di pagamento che mi è stato rimborsato l'ordine.HAIER nel frattempo non mi ha comunicato nulla ne telefonicamente ne via mail. A seguito di mail e telefonate al loro servizio assistenza mi hanno comunicato la mancata di disponibilità del prodotto, e che probabilmente sarà reso disponibile nuovamente a Gennaio 2023 ma senza gli sconti e garanzie offerte in occasione dell'ordinne online.Per il disturbomi è stato offerto uno sconto del 10 % su altri prodotti che a me non servono. Ho chiesto l'invio del prodotto ordinato, anche attendendo gennaio ma ovviamente al prezzo in offerta, ma l'azienda non si è resa disponibile, pur se informata che a seguito di quest'ordine non ho acquisitato un'altro frigorifero da un'altro fornitore che aveva offerta simile ora non più disponibile e che questo acquisto ha esaurito la disponibilità della carta di credito impedendomi di fare acquisiti di questa entità (circa 1000 Euro) in altri store online e non.Richiedo pur attendendo gennaio di ricevere il figorifero al prezzo pattuito dal contratto sottoscritto.I problemi lamentati dall'assistenza rispetto l'aggiornamento del sito rispetto le disponibilità e la loro capacità di assistenza (praticamente nulla) per verificare gli ordini o al numero di telefono 0399 300548, non può ricadere sui consumatori.

buongiorno ho fatto l'ordine DGLIT0001429367 in data 11/12 (con consegna prevista il 13/12) In data 13/12 ho ricevuto un messaggio da poste italiane che mi informava che il pacco non veniva consegnato per indirizzo incompleto o errato.In data 14/12 vi ho contattato per espormi il mio problema ma a oggi non non solo il pacco il non è arrivato, ma non ho neppure avuto riscontro da parte vostra. Per vostra info ho già contattato io stesso Poste Italiane, che mi ha detto di aver affidato la consegna a un terzo corriere (Milkman).Ritengo inaccettabile il ritardo del corriere ma soprattutto la vs inerzia di fronte a questo disservizioResto in attesa di un vs pronto riscontro salutiFranco Tranquillini

Salve ho ordinato due pneumatici invernali HANKOOK 225/40-r18 costo 120 euro sono arrivate due estive NANKANG marca a dir poco sconosciuta,da ieri cerco di contattare sia telefonicamente (ma non rispondono) via email idem,whatsApp solo una risposta altri messaggi non vengono letti detto questo è visto gli innumerevoli reclami credo se non sia opportuno l’intervento delle autorità competenti, detto questo spero la cosa si risolva al più presto

Buongiorno,ricapitolo di seguito i problemi riscontrati con un ordine effettuato presso zalando.Il giorno 30 Novembre ho ricevuto quota parte dell'ordine 10401144116111, nel dettaglio le scarpe Birkenstok.Immediatamente dopo la ricezione del pacco ho contattato il customer service comunicando tempestivamente quanto ricevuto, ossia articolo birkenstock con cartone n° 38, ma scarpe n°39. (quindi numero non corretto).Ho chiesto anche conferma della modalità di reso in caso di spedizione con partner zalando, ed ho immediatamente provveduto alla restituzione dell'articolo ricevuto come da proceduraQuanto restituito, seppur non corrispondete a quanto ordinato, non risultava essere ne usato ne deteriorato.Non era del numero ordinato ed ho quindi provveduto al reso.qualche giorno dopo ho ricevuto una mail, correlata di foto, in cui mi si diceva che quanto ricevuto non era quanto da loro inviato ed era usato.Ho nuovamente sentito il loro custemer service segnalando quanto detto sopra, e mi è stato detto che avrebbero effettuato una ulteriore verifica.Oggi 16/12 ho ricevuto una mail in cui si confermava che il magazzino confermava la ricezione di un articolo usato.Ho sollecitato una ulteriore verifica ed una risoluzione della controversia nel più breve tempo possibile, perchè la situazione in cui mi trovo ora è abbastanza delicata: non ho l'articolo (in quanto reso), ma l'ho pagato.Io ho rispettato la politica Zalando di reso ed ho restituito quanto ricevuto.Mi piacerebbe risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.Vi ringrazioAnnalisa Guarnieri

Buon pomeriggio,mi ritrovo di nuovo qua a fare reclamo, dopo 3 mesi di ritardo della consegna e tutti i problemi che mi hanno causato che dal 20 Agosto 2022 data ordine ancora avantieri 14/12/2022 hanno finito di montarmi le mensole di una stanzetta, comunque per il ritardo mi hanno fatto dei buoni corrispondenti al 10% dell importo speso, esattamente su 2.055 euro mi hanno fatto un buono da 205,50 di cui 80 euro dati da una certa Pamela dell'assistenza dopo il mio primo reclamo su altro consumo, e il restante €125,50 dato dall'assistenza ma tramite chat sul sito dopo aver minacciato di annullare l'ordine, i 125,50 mi sono stati mandati tramite mail il giorno dopo della consegna della merce, mentre i primo 80 euro dati dalla Sig. Pamela ancora non siamo riusciti a venire a galla, chiamo oggi, dopo la mia ultima telefonata del 20/10/2022 per capire la situazione di questa pratica e mi viene detto che è ancora in lavorazione, quando i buoni rilasciati per ultimo in ordine di tempo erano già stati rilasciati mentre il primo buono spesa ancora no.Secondo problema sulla consegna di un tavolino da fumo e di una sedia dal negozio dove ho fatto l'acquisto mi viene rimborsato tramite buono spesa il trasporto e montaggio equivalente al 14% dell importo, quindi €24,36 su €174 di acquisto, in quanto la merce tutta dello stesso ordine mi è stata consegnata su due tranche per colpa loro e quindi mi è stato fatto pagare il fuori zona di €25 ben 2 volte, quindi per questo motivo mi era stato fatto quest'altro buono e anche questo sparito nel nulla, quindi a conti fatti io aspetto ancora un buono di €80 fatto dall'assistenza e uno di €24,36 rilasciato dal negozio di Catanzaro. Ad oggi io non sono riuscita ad avere notizie spero questo reclamo mi possa aiutare per parlare con qualcuno più competente rispetto agli operatori del servizio clienti che non sono riusciti a risolvermi il problema.Mi rammarica dover ora andare a fare acquisti di nuovo in quel negozio per scontare questi buoni che ho e ritrovarmi di nuovo ad avere problemi di consegna, ma è un mio diritto e lo farò fino all'ultimo centesimo.

buongiorno in data 22/11/2022 ho fatto un ordine pandora- regalo di Natale per le mie figlie e pagato con pay pal . ho ricevuto mail di conferma e anche mail per scrivere recensione sui prodotti. non avendo ricevuto l'ordine ( 16 dicembre ) scrivo in chat (operatrice per niente gentile che mi ha chiuso la chat senza aspettare la mia risposta ) e successivamente chiamo e mi dicono che non avendo la conferma dell'ordine (che invece ho) l'ordine non esiste e che mi sbloccavano i soldi ..... di rifare un altro ordine degli stessi oggetti che ovviamente ora hanno un costo diverso (li avevo comprati con il black friday) chiedo che mi vengano spediti gli oggetti allo stesso prezzo visto che dal 22/11 sono stati trattenuti i miei soldi e non e' stato spedito l'ordine per un errore di pandora evidentemente . io ho tutto ...mail... pagamento pay pal e copia della chat con l'operatrice. voglio ricevere il mio oridne ( regalo di Natale per le mie figlie ) e non voglio pagarlo di piu' per un errore non mio. salutips non posso allegare qui le copie delle mail e del pagamento perche' i file superano le dimensioni , se mi date una mail ve li mando

Buongiorno.a seguito delle numerose promesse di risoluzione del contratto e ritiro dell'autovettura.ultima quella del 16 novembre con il.sig.Luca Denni che ha dichiarato di operare con vostro mandato.tutte rimaste senza fattivo riscontro,informo che,causa gli innumerevoli problemi riscontrati.ho portato,come gia detto in precedenza,l'autovettura in officina per le necessarie riparazioni che Vi.addebiterò.Resta sempre il problema del passaggio di proprietà della autovettura da me cedutavi.