Bacheca dei reclami

Mia moglie, Borghetto Annalisa, è stata contattata via telefono dalla ditta Italgroup che dopo un breve sondaggio la avvisava che sarebbe passato un loro dipendente per proporle dei buoni sconto per eventuali futuri acquisti. Tale persona è arrivata e le ha fatto vedere un deplian che riportava la presenza di vari sconti su vari prodotti di marca e le ha fatto firmare un documento come ricevuta della consegna del deplian . Dopo circa venti giorni la stessa persona si è presentata per consegnarle una tessera e chiedendo che fosse redatta una richiesta di acquisto. Alla comunicazione di mia moglie che non intendeva procedere a nessun acquisto non essendone interessata gli è stato comunicato che con la firma posta sulla commissione n. 12394 lei si era impegnata ad acquistare dei prodotti per un periodo di tre anni per importi sino a 6990 euro. A risposta ancora negativa di mia moglie l'ha avvertita che sarebbe stata contattata dal loro avvocato. Ho letto che anche altre persone hanno subito questo modo fraudolento di vendita. Una volta letto successivamente in foglio firmato dove erano riportate tali clausole ho provveduto ad inviare a Italgroup due email ed una raccomandata comunicando di volere recedere dal contratto anche se in ritardo rispetto ai 14 giorni previsti. Ora sono in attesa di eventuali riscontri da Italgroup. Visto anche altri sono ricorsi a Voi resto in attesa anche di vostre notizie in merito. Distinti saluti Luciano Zulian

Buongiorno, soddisfatto possessore di una Citroen C3 aircross del 2019 (fino a dieci giorni fa) quando a soli 53,000 km ho dovuto cambiare la cinghia di distribuzione, per stessa ammissione del concessionario Autosogno BG, nota come fragilità congenita del modello. Effettuati i cambi di olio come automaticamente richiesto dalla spia della vettura, l'assistenza clienti se ne lava le mani invocando il mancato rispetto delle manutenzioni.

In data 5 ottobre a.c. mi reco presso il concessionario Busto Motor Company s.r.l. (sito in Busto Arsizio, VA) manifestando la necessità di ricevere un preventivo relativo ad una Cupra Formentor la cui previsione di consegna non scavalcasse i 45 giorni.Mi viene pertanto proposto dal Consulente una vettura con le caratteristiche richieste, già in ordine, la cui consegna sarebbe stata effettuata con certezza verso metà novembre.Confermo dunque il preventivo per l'assegnazione del veicolo con formula noleggio lungo termine.In data 9 ottobre 2022 effettuo la sottoscrizione & consegna della documentazione richiesta.In data 7 novembre 2022, dopo aver chiesto aggiornamenti al Consulente, scopro che la fabbrica non aveva ancora ultimato la produzione per mancanza di alcuni componenti.In data 24 novembre 2022, in seguito a varie richieste, ad oggi, il Consulente non riesce ad aggiornarmi sulla situazione, non ricevendo lui stesso riscontro dalla fabbrica. Non sappiamo pertanto quando avverrà di fatto la consegna.In data 25 novembre scrivo al servizio clienti Volkswagen da cui ricevo risposta non esaustiva ed inconcludente. Sostanzialmente l'attuale scenario di crisi in cui versa il settore automotive spiegherebbe il ritardo nella consegna.Inoltre mi viene consigliato di rivolgermi al concessionario per ogni altra informazione.Sono estremamente rammaricato di quanto accaduto. Né Volkswagen, né il dealer riescono a quantificare il ritardo accumulato e fornire una data (anche indicativa) per la consegna.Ho espresso fin da subito le mie necessità, sia lavorative che personali, di dover disporre al più presto di un mezzo per gli spostamenti. Difatti mi trovo in seria difficoltà sia nella gestione delle quotidiane trasferte lavorative che nella pianificazione del viaggio durante le festività natalizie.Per di più ho anche perso la possibilità di sfruttare quest'ultimo mese e mezzo per rivolgermi altrove.Confido riusciate a fornire un cortese e celere riscontro per una pronta ed adeguata risoluzione.

Buongiorno, il 06 ottobre 2022 ho ordinato un forno Bosch HBG635BS1 Importo EUR 743,88 da Nexstore. Mi é stato chiesto di pagare via bonifico bancario antecipato che ho fatto lo stesso giorno. Il sito indicava che il forno sarebbe arrivato in meno di 10 giorni, il forno non é ancora arrivato (oggi é il 29 novembre). L'ordine continua ad essere Da evadere sul mio profilo nel loro sito. Il loro numero di telefono non funziona. Non abbiamo ricevuto nessuna risposta alle nostre domande o alle richieste di rimborso inviati par e-mail e sulla loro pagina di servizio clienti. Vogliamo il rimborso.

Contesto la decisione, di Amazon tramite buyer-returns@amazon.it, il quale mi ha mandato una mail il 28 novembre 2022, alle 16:31, relativo al reso dell’ordine n. 407-5978143-8981157 poiché il reso risulta errato in virtù di di componenti mancanti, ma tali componenti erano già erano mancanti all’apertura del pacco, come specificato nella richiesta di reso è ciò è’ dimostrato da un video fatto all’apertura del pacco.1. Numero d'ordine: 407-5978143-89811572. Data odierna. GG/MM/AAAA:29/11/20223. Data di spedizione dell'articolo reso. GG/MM/AAAA: 18/11/20224. Come hai rispedito il reso?: via posta5. Descrizione dell'articolo restituito (nome articolo, colore, dimensioni, quantità, ecc.): [Confezione da 12] EUNYUL Daily Care Maschera viso in tessuto 12 tipi Cura della pelle coreana & Ingredienti idratanti & naturali per tutti i tipi di pelle6. In precedenza, hai riscontrato problemi con la restituzione di articoli ad Amazon? Si

Buongiorno Ho ordinato a FEBAL CASA, negozio di Mestre Via Don Federico Tosatto 121una nuova cucina con consegna prevista in luglio. Il 3 Agosto 2022 è avvenuto il primo tentativo di consegna non concluso per rilievo di misure errate.in sistesi - due componenti cucina pagati (non utilizzabili) - Top posteriore lavello in ceramica non installabile e non consegnato- Mancanza di gola sopra mobile e lavastoviglie - Luci led sopra lavello non installateAd ottobre tentativo di consegna non riuscito perchè il top posteriore lavello era difettato.Oggi 29/novembre siamo ancora con la cucina aperta ...... da completare ed aggiungo anche la contestazione sulla qualità del materiale: - il rivestimento interno del contenitore sulla colonna forno si sta staccando. Tutto quanto esposto è già stato comunicato al fornitore con 3 PEC che allego.Richiedo pertanto la risoluzione complessiva entro 15 gg. dal ricevimento di questa contestazione tramite l'associazione ALTROCONSUMO trascorso tale periodo provvederemo alla citazione per annullamento del contratto con restituzione di quanto pagato con aggravio dei costi e maggior danno.Cordiali saluti Claudio Barsotti

Buonasera, ho ordinato in data 11/04/22 una macchina da caffè a cialde Didiesse Frog Vapor presso il sito Bytecno ma dopo qualche mese ha cominciato a fare acqua ovunque causando disagio sul mobile dov’era posizionata. Successivamente ho chiesto assistenza al sito che si è occupata di ritirare il prodotto è spedirlo alla casa madre per ripararlo. A distanza di un mese mi è stata riconsegnata dicendomi che era stata sostituita la guarnizione e per qualche settimana ha funzionato correttamente. Da qualche giorno il problema si è ripresentato peggio di prima quindi ho di nuovo contattato il sito Bytecno specificando il problema è mi è stato detto che loro fanno solo da tramite quindi di chiamare direttamente Didiesse. Così ho fatto e mi è stato detto ancora che è la guarnizione quindi di prendere e sostituirla a spese mie. Ora visto che il prodotto mi è costato 147 euro ed è in garanzia questo tipo di trattamento mi ha soltanto deluso e alterato chiedo assolutamente il rimborso dell’intera somma. Il prodotto è stato acquistato con Paypal quindi avrei aperto la pratica con loro se rientravo nei 180 giorni ma purtroppo così non è per cui mi affido a voi, spero risolviate.. grazie.

Salve, secondo quanto pubblicizzato dal sito, https://ultragadgetonline.com/proietpro/?utm_source=MS_AD1, ho ordinato due proiettori di immagini ed ologrammi 3D con 45 combinazioni di effetti colorati, telecomando, ed in più avrei dovuto ricevere 4 omaggi per singolo prodotto. Purtroppo all'apertura del pacco mi rendo conto subito che uno dei proiettori è danneggiato, ma cosa più importante, entrambi i prodotti non corrispondono alle caratteristiche descritte. Ho provato a contattare il call center, ma rimandano ad una compilazione di una mail alla quale non ricevo mai risposta. E' possibile che si possa essere truffati in questa maniera? E' possibile che la truffa possa essere pubblicizzata attraverso i social senza che i gestori dei social stessi abbiano verificato la veridicità di quanto offerto in vendità? Come posso muovermi per richiedere il rimborso senza oneri aggiuntivi, trattandosi anche di pubblicità ingannevole?

Buongiorno,in data 3/11 acquistavo dal sito Menzzo.it il prodotto Tavolo allungabile Neila Effetto Marmo per una cifra pari a 410,40 €.In data 25/11 ricevevo il prodotto sopracitato ma il prodotto è notevolmente differente dalla foto presente sul sito del venditore (allego foto sito e foto prodotto).Segnalo la problematica al venditore ma, nonostante la totale mancanza di colpe da parte del sottoscritto, lo stesso mi invita a restituire a spese mie il prodotto difforme in alternativa propone il ritiro da parte del proprio vettore al costo di 84 €.Ritengo la richiesta non idonea dato l'errore del venditore

La ditta ristrutturatrice ha comprato per conto mio una vasca freestanding Icaria che è arrivata rotta. Successivamente, vista la difficoltà di ProduceShop nel fornire assistenza, visto che chiedeva delle foto del danno fatte in maniera particolare, abbiamo provveduto ad acquistare un'altra vasca sempre dello stesso modello.Stavolta la vasca era arrivata apparentemente senza danni. Purtroppo solo dopo alcuni mesi ci siamo accorti che essa perdeva acqua. L'idraulico che è venuto a constatare il danno ha rilevato che il sifone che arriva insieme alla vasca era appunto dannegiato. L'idraulico ci ha consigliato di farci inviare dalla ditta ProduceShop un sifone non danneggiato, o quanto meno farci sapere il modello del sifone in modo tale da poterlo acquistare noi a nostre spese per velocizzare.Ad oggi sono passati 12 giorni dalla prima mail inviata a ProduceShop. In queste mail loro hanno chiesto le foto del danno. Siamo riuscite a farle nonostante io e mia moglie abbiamo dovuto alzare da soli una vasca da bagno, rischiando di farci male e di danneggiare ulteriormente la vasca. Tuttavia l'azienda ProduceShop ha ritenuto le foto non valide e ci ha invitato a rifarle. Le foto - insieme ad un video - mostrano perfettamente la perdita di acqua che avviene dal sifone e certamente non possiamo rischiare di farci male solo perchè ProduceShop evita in tutti i modi di fornire assistenza ai propri clienti.Per finire, abbiamo chiesto a ProduceShop ALMENO di dirci il modello di sifone da acquistare a nostre spese. In nessun caso c'è stata risposta e ci ritroviamo attualmente con una vasca nuova ma impossibile da usare.Chiediamo a questo punto- rimborso completo dell'ordine vista l'impossibilità di utilizzare la vasca- oppure sostituzione del sifone- oppure marca e modello del sifone da acquistare a nostre spese