Bacheca dei reclami

Buongiorno. Non ho ricevuto la merce ordinata e pagata. Non rispondono ai solleciti ed ai tentativi di contatto. SPARITI!

Buongiorno ho effettuato lunedì 20 aprile 2026. Ad oggi 29 aprile 2026 c'è scritta sempre la stessa frase "Confermato Stiamo preparando questi articoli per la spedizione." Ho inviato 2 richieste di chiarimento, ma non ho avuto risposte. Già i miei precedenti ordini avevano avuto problemi legati al mancato invio dei prodotti. Ho dovuto attendere mesi per avere il rimborso nonostante i solleciti. Anche allora ho dovuto inviare un reclamo tramite ALTROCONSUMO

Contesto formalmente la mancata applicazione della garanzia di conformità e della correntezza commerciale (Goodwill) sulla mia vettura MINI targa GF922GH, con soli 51.987 km e regolarmente tagliandata presso la rete ufficiale. In data 17/04/2026, l'officina Birindelli ha emesso il preventivo n. 732 (che allego) diagnosticando la rottura del Volano Bi-massa e del Centro di Commutazione dello sterzo per un totale di 2.780€. Nonostante il preventivo contenga già i codici specifici dei ricambi e la voce "diagnosi eseguita", la concessionaria si rifiuta di inoltrare la richiesta di correntezza alla casa madre, condizionandola a un ulteriore smontaggio del veicolo interamente a mio carico. Ritengo tale comportamento scorretto e dilatorio, volto a scoraggiare la mia richiesta di supporto. Considerato che i guasti riscontrati non sono imputabili a normale usura visti i bassi chilometri, ma rappresentano evidenti difetti di fabbricazione/conformità, richiedo tramite Altroconsumo: 1. L'apertura immediata della pratica di correntezza commerciale presso MINI Italia senza ulteriori oneri di diagnosi. 2. La copertura totale o parziale (ricambi e manodopera) per il ripristino della vettura. 3. La cessazione della richiesta di autorizzazione allo smontaggio a pagamento, essendo il guasto già accertato e messo nero su bianco dal preventivo ufficiale. Mi riservo di agire per vie legali per il risarcimento del danno da fermo tecnico prolungato.

Buonasera dopo avermi promesso il rimborso totale del mio ordine originari ( 4 divani e 2 tavolini) per un totale di € 1240.52. rimborso promesso in quanto in assenza del materiale richiesto e avermi fatto aspettare 2 mesi per comunicarmelo e quando hanno concesso il rimborso ( confermatomi via mail) sono passate ormai 3 settimane con ripetuti solleciti che in principio rispondevano ora non rispondono più. chiedo un sollecito grazie

Spett. ONESPORTGLOBAL In data 17 MARZO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OT05 PRO CITY EBIKE pagando contestualmente l’importo di €1,209.00 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 APRILE 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 21 APRILE 2026. Dalla data 22 APRILE 2026 mi avete risposto alle varie email offrendo sostituzione di parti, senza fornirmi l'etichetta per il reso. Contesto quanto sopra poiché ho segnalato immediatamente di aver ricevuto il prodotto evidentemente danneggiato e alle mie numerose richieste di reso, non ho ricevuto l'etichetta necessaria. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di reso, confermando che Il prodotto, nelle condizioni di ricezione e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari alla cifra completa tramite riaccredito sul mezzo di pagamento (PayPal) utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: foto Conferma ordine OS#6728

Dopo poco più di 30 mesi una delle due batterie è morta di punto in bianco ….. adesso morirà anche la seconda e dopo mi trovo con un aspirapolvere da 3000€ li fermo a prendere polvere …….che posso usare come fermaporte ……. Questa è palesemente un scadenza programmata dopo un tot di ricariche, perché fino al l’ultimo utilizzo la batteria funzionava alla grande stessa potenza e durata di quando era nuova. Mi trovo obbligato a spendere 200€ per poterlo riutilizzare…

Buongiorno mi fa piacere sentire che vi state informando con il punto vendita. Vorrei leggere la risposta pubblicamente grazie

Buona sera sig.Bresciani, io sono ancora in attesa del VOSTRO RIMBORSO... e siamo in ballo da febbraio. Prima che parte con le sue fantastiche risposte, la TV è stata rimandata a voi con tanto di foglio e data. Ho tutto scritto e salvato. Le ho già fatto mandare una lettera da Altroconsumo,dove nn ha risposto, l'avvocato l'ho già avvisato, la finiamo in maniera onesta o devo passare per vie legali??

Spettabile Zalando, invio il presente reclamo per contestare formalmente il rifiuto del mio reso relativo agli stivali Queen Helena e la conseguente richiesta di pagamento. L'articolo è stato da me ricevuto e provato esclusivamente in ambiente domestico per pochi minuti, al solo scopo di verificarne la taglia e la calzata, così come previsto dalle vostre condizioni di vendita e dal Codice del Consumo. Nonostante ciò, ho ricevuto una comunicazione che nega il rimborso (o l'annullamento della fattura) sostenendo che l'articolo sia stato "utilizzato", allegando una foto della suola che presenta unicamente polvere superficiale compatibile con una normale prova in casa. Sottolineo che: La suola non presenta segni di usura, abrasioni o danni permanenti derivanti da utilizzo esterno. La polvere superficiale è facilmente rimovibile e non compromette la rivendibilità del bene come nuovo. Il rifiuto del reso in queste condizioni appare come una pratica commerciale scorretta, in quanto limita il diritto di recesso del consumatore dopo una prova legittima. Ho già contattato il vostro servizio clienti telefonico, il quale mi ha proposto come unica soluzione la rispedizione dell'articolo a mio carico. Non intendo accettare questa soluzione né procedere al pagamento di un articolo che non ho acquistato e che ho restituito integro. Vi invito pertanto ad annullare immediatamente il sollecito di pagamento e a regolarizzare la mia posizione contabile. In mancanza di un riscontro positivo, mi vedrò costretto a segnalare il caso all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Distinti saluti, Siham Naim

Un aspirapolvere corredato di nr 2 batterie costato circa 1.100 euro, con queste ultime che a 3 anni dall'acquisto sono diventate inutilizzabili ed irreparabili. La Vorwerk, interpellata, ha riferito che l'unica soluzione per continuare ad usare il predetto aspirapolvere è ricomprare le loro batterie a 190 euro cadauna, quindi per 2 sarebbero 380 euro. Considerate, le numerosissime recensioni sui social, che hanno postato il mio medesimo problema, forse tutti quelli che hanno acquistato il prodotto nel mio stesso periodo, ritengo, che l'inefficienza delle batterie, in dotazione all'aspirapolvere, sia dovuta ad un difetto di fabbricazione ed una conseguente errata commercializzazione per una mancata verifica di qualità. Pertanto, la Vorwerk dovrebbe farsi carico del disagio creato ai propri clienti con una adeguata iniziativa, precisando che in mancanza di ciò i prossimi acquisti sicuramente saranno rivolti verso altre aziende, nonostante di essere gia' cliente da almeno 40 anni.