Bacheca dei reclami

buongiorno mi è scaduta la garanzia sulla mia lavastoviglie Haier XIB 6B2D3FB ,prima che scadesse hanno fatto vari interventi su un problema alla pulsantiera, ma che si ripresentava ancora, ho chiesto sostituzione ma nulla e adesso si è ripresentato lo stesso problema e non vogliono ripararla nonostante abbia inviato referti tecnici in cui si capisce che era un problema già esistente prima della scadenza della garanzia.

Buongiorno, con la presente intendo presentare formale reclamo a Beko Italia per il grave disservizio relativo alla richiesta di assistenza tecnica per un lavatrice Beko mod. BMWU3721A - Code 7004740028 - Serie 2511794611. acquistata il 24-12-2025. Il 02 Aprile 2026 la lavatrice perdeva acqua dall’oblò dopo meno di quattro mesi di utilizzo: essendo soggetta a garanzia di legge di 2 anni è stato contattato telefonicamente il vostro servizio clienti di Milano per richiedere assistenza. In questo frangente l’operatore Beko comunica che l’uscita del tecnico è soggetta a un abbonamento a pagamento: non si capisce in quale modo Beko ottemperi agli obblighi di legge relativi alla garanzia se è necessario pagare l’intervento o un abbonamento. Ad oggi non è stato ancora fissato alcun tipo di appuntamento ne è stato dato alcun tipo di riscontro per risolvere il problema. Tale comportamento è inaccettabile e contrario agli obblighi di assistenza previsti dalla garanzia, oltre a rappresentare una grave mancanza di rispetto nei confronti del cliente che è soggetto al disagio di non poter usare il prodotto acquistato.

Ciao. Sto aspettando un pacco da settimana scorsa, per due volte nel tracking avete scritto che la consegna non è stata fatta con successo a causa del "destinatario assente", il che NON è assolutamente vero perchè: 1) mi trovavo a casa (e nessuno ha citofonato/mi ha chiamato) 2) in ogni caso, c'è il custode nel mio palazzo, sia al mattino che al pomeriggio. A valle di un sollecito del mittente, oggi la spedizione è nuovamente IN CONSEGNA, ma nuovamente non verrà consegnata! Come pensate di risolvere? Mi aspetto che il pacco venga immediatamente consegnato o di essere rimborsata. Questo servizio è inaccettabile.

Spettabile Rs Consulting, In data 22/01/2026 ho ricevuto il vostro prodotto ( automatic ironing system ft) codice AISFT, non avendolo nemmeno aperto, in data 03/02/2026 (ho la ricevuta delle Poste) ho effettuato la spedizione per il reso, pagandomi anche le spese di spedizione (12,20€) ma ad oggi 28/04/2026 non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione o bonifico di rimborso. Le mie 4 mail sono rimaste senza risposta, nel pacco ci sono tutti i documenti compilati come riportato nel modulo rimborso all'interno dello stesso. Il rimborso è di 69,99€ per il prodotto che ho reso e 12,20€ di spese di spedizione che ho dovuto anticipare. Spero in una risposta celere Marco Cigolini

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN (Re Make Up S.R.L ), In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asciugacapelli Styling e un Accessorio Porta Asciugacapelli, pagando contestualmente l’importo di € 37,16 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN (Re Make Up S.R.L ), In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asciugacapelli Styling e un Accessorio Porta Asciugacapelli, pagando contestualmente l’importo di € 37,16 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN (Re Make Up S.R.L ), In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asciugacapelli Styling e un Accessorio Porta Asciugacapelli, pagando contestualmente l’importo di € 37,16 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN (Re Make Up S.R.L ), In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asciugacapelli Styling e un Accessorio Porta Asciugacapelli, pagando contestualmente l’importo di € 37,16 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Octopus In data 17Marzo ho richiesto lo switch da Union al vostro servizio, ma poi in data 21Aprile, dopo aver avuto la notizia di uno sfratto imminente, ho subito chiamato per avvalermi del diritto di ripendamento. Sia a Telefono che per email MAI mi è stato detto che avrei dovuto farmi almeno un mese con il servizio Octopus ma mi è stato confermato che il diritto di ripensamento fosse stato inserito in data 21 Aprile alle ore 14:49 ed evaso alle 15:02. Oggi, dopo che la compagnia Union mi ha confermato di non vedere questo recesso da parte vostra, ho ricontattato il vostro servizio clienti per scoprire che il ripensamento avrà luogo dal 1 giugno. In questa casa probabilmente ci saranno altre persone, verranno fatti lavori, dunque l'energia verrà utilizzata da altre persone, e io non ritengo legalmente plausibile di dover pagare una mensilità non dipendente da me, senza che nessuno del servizio clienti mi avesse mai dato questa notizia. Chiedo pertanto che il mio diritto di ripensamento avvenga dal giorno 1 Maggio e non oltre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito di un corto circuito causato dal sistema di ricarica auto, ho dovuto portare la macchina in officina. Hanno proposto un primo preventivo di 1372. In fase di appuntamento per sistemazione auto, è emerso che i pezzi guasti non sono più prodotti e delle stesse dimensioni di quelli sulla macchina. Per procedere alla sistemazione è stato fatto un secondo preventivo di 1988 perchè, non essendoci più il pezzo guasto uguale, devono essere cambiati anche altri pezzi. Inoltre, ho scoperto, che ci sono stati dei richiami per la stessa problematica ma la casa automobilistica dice che il mio veicolo non rientra nel richiamo. Io però ho avuto lo stesso problema. Non trovo corretto e possibile che non siano garantiti i pezzi di ricambio di una macchina acquistata nel 2021 (prima immatricolazione 2020). Macchina VOLVO XC60 HIBRID - LYVUZBFVDMB683116 Targa GC454VH In allegato i due preventivi ricevuti.