Bacheca dei reclami

Spett. DYSON SRL In data 19 NOVEMBRE 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Aspirapolvere Senza Filo Dyson Gen5detect™ Absolute (viola/nichel) pagando contestualmente l’importo di €701,22 comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21 NOVEMBRE 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 29 NOVEMBRE 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29 NOVEMBRE 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 22 (VENTIDUE) giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €701,22. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PAYPAL). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ricevuta di consegna

Spett. Click Store S.r.l In data 18/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un copridivano in peluche contestualmente l’importo di 69 oltre a [€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 22/12/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché copridivano in peluche con 2 cuscini è stato recapitato un copridivano normale. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, E' da Aprile 2023 che vi contatto telefonicamente per una stufa a pellet malfunzionante. Non si accende e da codice errore n8 Mancata depressurizzazione (sembra che dal vetro frontale perda dei fumi). Anche se continuo a conttarvi non è mai stato mandato il tecnico per valutare il problema. Nelle ultime 3 settimane ho chiamato quasi quotidianamente ma non mi è mai stato fissato un appuntamento dai vostri tecnici.

Buongiorno ho richiesto chiarimenti sul pacchetto da voi offertomi per i crediti da spendere su nexyiu . a tutt'oggi non ce stata nessuna risposta .quindi non mi resta che passare per vie legali.

Spett. E. O. N. Energia, Sono titolare del contratto per la fornitura di Energia elettrica, codice contratto A303607244 sopra specificato. Dal mese di luglio non ho più ricevuto le fatture relative al mio contratto. Ho effettuato n. 2 solleciti all'operatore telefonico ma ad oggi nn ho ancora ricevuto alcuna fattura. L'ultimo operatore mi aveva assicurato che avrei ricevuto la fattura entro il 21 u.s. . Ad oggi ancora nulla. Chiedo pertanto emissione della fattura relativa alla mia utenza e la ripresa d regolare della fatturazione per il 2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DYSON SRL In data 26 NOVEMBRE 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un spirapolvere Senza Filo Dyson Gen5detect™ Absolute (rame/blu) pagando contestualmente l’importo di €683,24 comprensive di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 1-5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o, in alternativa, il COMPLETO RIMBORSO. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono giorni che la mia consegna n 3608398043 è ferma per Bologna sono più di 10 gg che vi è stata affidata e non siete stati capaci di consegnarla. Ora avete scritto" La consegna è stata riprogrammata per una data futura" Senza dire né quando né perché Vi prego di consegnarmi la merce al più presto, ho già provveduto a chiedere comunque il rimborso al venditore.

In data odierna sono stato contattato telefonicamente sul cellulare da un'operatrice Illumia la quale disponeva dei miei dati anagrafici, telefono e consapevolezza dell'imminente attivazione del mio contratto Gas da Engie ad A2A previsto in data 01/01/24. Ha esordito dicendo che in qualità di partner di A2A mi stavano contattando per segnalare un ritardo dell'attivazione del mio passaggio di fornitura gas da Engie ad A2A e che avrebbero provveduto a subentrare dal 01/01 al 31/01 alla fornitura. Sorpreso delle modalità ma tranquillizzato dal fatto che fossero a conoscenza dei miei dati e dei dettagli della proposta A2A ho provveduto a completare la contarttualizzazione telefonica. Al termine ho ricevuto a mezzo e.mail il contratto che appariva in tutto e per tutto un nuovo contratto con decorrenza fornitura 01/02/24. A quasto punto ho realizzato di essere stato ingannato ed ho immediatamente contattato Illumia per disporre il "ripensamento" medinate proceduta telefonica. Sono allibito dalle modalità truffaldine del contatto e spero che vengano presi provvedimenti in merito. grazie Vladimiro Miotto

Ordino articolo su vinted in data 5/12/2024 La venditrice spedisce il pacchetto il giorno seguente 6/12/2024. Per i giorni seguenti controllo tracking per verificare l’andamento della spedizione. Ad oggi,22/12/2024,l’articolo risulta fermo in un loro magazzino e prossimo ad ulteriore trasferimento,questo da circa DUE SETTIMANE. Richiedo più volte assistenza al customer care che risponde col solito testo copia incolla dove mi si invita a rivolgermi al sito di acquisto per il reclamo. Io voglio quanto ordinato,riceverò sicuramente un rimborso da vinted ma non è quanto desidero. L’assistenza,oltre a rimbalzarmi al sito d’acquisto ha solamente tracciato il pacco come qualunque utente può fare,ergo,è stata inutile. Ogni pacco è dotato di un codice che permette di verificarne la posizione,se sono stati in grado di dirmi che risulta in un magazzino a Firenze perché non fare ulteriori verifiche ? Qualcuno lo avrà ben trasportato e stoccato questo benedetto pacchetto non credo si sia mosso con le proprie gambe. E’ assurdo che io sia costretta ad attendere (per almeno un altra settimana) un inevitabile smarrimento e mancata consegna senza che nessuno si attivi realmente per risolvere un problema che hanno loro stessi creato. Non mi interessa essere rimborsata,voglio quanto ho ordinato! Allego immagine del tracking che è tutt’ora nello stato in cui si trovava al 7/12