Bacheca dei reclami

buongiorno chiedo gentilmente di prendere in carica la mia richiesta di reclamo legata alla bolletta periodo gen/feb della cifra di € 805 , vorrei sapere se si può impugnare e contestare. cordiali saluti impellizzeri tiziana

Spett. PhoneStation In data 22/12 ho ordinato un iPhone 14 (€644,00), dopo continui posticipi e promesse,mai mantenute, della data di consegna, sono stata costretta a chiedere il rimborso in data 7/03. Ad oggi 2/05 ancora non ho ricevuto nulla. Tra l’altro mi è stato addirittura detto che il bonifico è stato effettuato e che però ci sono stati problemi. Mi hanno detto anche che erano in attesa di una risposta da parte della banca, risposta che mi avrebbero comunicato entro la settimana scorsa e che non mi sarei dovuta preoccupare, ma neanche questa volta sono stati di parola. Resta il fatto che io ho pagato €644,00 di cui non c’è traccia. Bugie su bugie e scuse su scuse. Inaffidabili e irrispettosi.

Buon giorno, sono il proprietario di una moto Mash immatricolata il 17/01/2023 ,che per problemi di erogazione, dopo aver chiamato la Fantic ,ho portato in officina per la riparazione in garanzia. Ho consegnato la moto il 28 marzo e dopo molte telefonate la moto ancora non è pronta. La moto mi serve , io non so come fare, devo intentare una causa con avvocato? La moto mi serve URGENTEMENTE

Spett. Finestre e Design Soc. Coop (detto anche Oknoplast Roma Store). In data 07/11/2023 ho effettuato i bonifici per il pagamento delle fatture n. 766, 767 e 768 relativo alla pratica in oggetto (1134/23) pagando un importo totale di €  5.611.01 per la fornitura e posa in opera di infissi (Oknoplast Prolux Evolution) Secondo quanto stabilito dal contratto, l'arrivo dei prodotti presso il vostro magazzino sarebbe dovuto avvenire entro 20 settimane lavorative dal pagamento e quindi entro la fine del mese di Aprile. Successivamente all'arrivo dei prodotti mi sarebbe dovuta essere comunicata una data per l'installazione. In data 22 Aprile 2024 ho provveduto a richiedere la data prevista per l'installazione, ma il 24 Aprile mi è stato comunicato che per, fantomatici problemi software, i prodotti ancora non erano arrivati e che dovrò aspettare metà del mese di maggio per avere dei non meglio specificati "elementi più precisi". Per quanto le clausure contrattuali da voi imposte, vi escludano da ogni responsabilità per ritardi, vi ricordo che esiste il codice del consumo che stabilisce e definisce le clausure vessatorie (art. 33 comma 2 del D.Lgs. 206/2005)  e l'importanza del rispetto degli accordi pattuiti tra le parti. Ai sensi del comma 3 dell'art. 61 del D.Lgs. 206 del 2005, in base ai tempi pattuiti, vi invito ad effettuare la consegna e l'installazione degli infissi, al più tardi entro 30 giorni solari dalla presente comunicazione; trascorsi i quali, sarò legittimato dalla legge, a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. In mancanza di un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.  

Spett. [OLIMPIA SLENDID ] In data [28 07 2023 ] ho acquistato presso il Vostro negozio un [CONDIZIONATORE UE ARYAL S1 E INVERTER 12 C CON MATRICOLA 3230W0362038 ] pagando contestualmente l’importo di [€]. 650 EURO CON MONTAGGIO A distanza di [ 7 MESI ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [COME RIPETUTO AI VOSTRI OPERATORI SVARIATE VOLTE IL CONDIZIONATORE A VOLTE FUNZIONA E A VOLTE NON FUNZIONA E MI E STATO RISPOSTO CHE SE IL TECNICO VIENE E QUANDO VIENE STA FUNZIONANDO DEVO PAGARE LA USCITA DEL TECNICO O TUTTI I VOCALI CHE CONFERMANO LA MIA TESI ] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho una sim Fastweb da tre anni con una promozione utile per chi lavora in Svizzera sono rientrata in Canton Ticino dall’Italia lunedì 30alle 18 e ieri sera mi è stata addebitata una chiamata ad un cellulare svizzero pur essendo sul territorio svizzero perché un operatore che gestisce l’assistenza da whatsapp dice che la mia chiamata risulta essere partita dall’Italia Quando si varca il confine e io mi trovo a 1ora dal confine italiano arriva un sms che dichiara che si è in Svizzera e ho mandato in chat anche la localizzazione per confermare dove mi trovavo ho scritto subito dopo aver visto l’addebito ma sn stata contattata solo dopo una quarantina di minuti inoltre ho inviato gli screenshot di altre chiamate a cellulari mai addebitati ho bisogno che la cosa venga risolta perché più di inviare la geolocalizzazione come posso dimostrare dove mi trovo non mi fido più del gestore che quindi arbitrariamente può addebitare importo perché mi vede dove nn mi trovo Allego la foto della chiamata del 25/04ad un cellulare svizzero sempre da casa in Svizzera a costo zero

Buongiorno , in un precedente reclamo è stato richiesto lo storno di pagamenti non dovuti ma addebitati,dopo mesi solo grazie l’azione di altroconsumo è stato dato riscontro con conferma di rimborso. Dal vostro riepilogo risulta verrà scalato il credito dalle prossime bollette luce e gas, ciò non corrisponde a quanto presente nella mia area privata in quanto la bolletta luce risulta correttamente in storno ,mentre quella del gas sembra essere in addebito il 17 Maggio. Confido risolviate prima dell’addebito in modo da terminare questa catena di addebiti e successive pretese macchinose di rimborsi.

Ritengo che l'azione d'incremento dei canoni per il servizio TELEPASS SpA sia scorretto in un momento un cui non solo il concorrente primario sta REGALANDO il proprio dispositivo ma anche quanto la stessa TELEPASS SpA ai nuovi clienti offre l'apparato GRATIS per 24 mesi e regala 120€ in servizi !!! Mi verrebbe da pensare che finanzi i nuovi apparati con l'aumento dei clienti storici quindi diventiamo da clienti ad azionisti che offrono i loro soldi per incrementare la base clienti. Sicuramente procederò alla revoca del servizio TELEPASS ma attiverò lo stesso servizio a nome di MIA moglie cosi da rientrare fra i nuovi clienti. E' un azione commerciale scorretta, chiedo pertanto non solo di mantenere il canone attuale ma di agevolare i vs. clienti storici che sono la base dei vs. profitti.

a seguito di un acquisto di un volo per 4 persone sul sito Ryanair (prenotazione WRGY9R con partenza 24 febbraio 2024) ho acquistato contemporaneamente una polizza assicurativa da loro proposta con Xcover (rif HGMFQ-QLFNZ-INS). Purtroppo uno dei viaggiatori non ha potuto effettuare il viaggio e ho ricevuto da parte della compagnia aerea la dichiarazione del volo non usufruito. Oltre questa dichiarazione ho inviato alla compagnia assicurativa tutta la documentazione medica a supporto dell'impossibilità dell'assicurato ad effettuare il viaggio (malattia grave del coniuge). Dal 13 marzo 2024 non riesco ad avere alcun riscontro sull'iter della mia domanda, nonostante ripetuti solleciti attraverso il form della compagnia assicurativa (unico canale di contatto in quanto non c'è altro modo di contattare la compagnia assicurativa) Come posso procedere? Grazie

Da una settimana non ho più il servizio di casella mail con Tiscali perché mi viene detto che per motivi di sicurezza devo cambiare la password e contattare l'assistenza. La procedura non va a buon fine ed io, nonostante i tentativi di contattare Tiscali, anche a mezzo Pec, non riesco a ripristinare il servizio che per me è importantissimo.