Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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K. B.
15/04/2024

Prenotazione effettuata ma non ho ricevuto i biglieti

Buongiorno ho effettuato una prenotazione per 2 biglietti Pisa trapani e viceversa ,ho pagato regolarmente ma i biglietti non sono pervenuti,siccome credo che ci sia dietro una fregatura ,vorrei un rimborso abbastanza celere di 369 euro da fly go Voyager che non solo non risponde alle mail ( se non alla prima dicendo che la prenotazione era andata a buon fine ,ma che ci voleva del tempo per emettere i biglietti ) non sono contabili neanche telefonicamente.

Chiuso
R. R.
14/04/2024

Biglietti inesistenti

Io 7 aprile ho acquistato 3 biglietti, Bologna Crotone andata e ritorno , sinceramente non so come sono capitata in questo sito, perché solitamente acquisto biglietti direttamente dal sito della compagnia di volo...il punto di partenza era il sito skiscanner dove stavo controllando diverse destinazioni , alla fine scelgo data e volo Ryanair , convinta che fossi sul sito della Ryanair ...procedo con il pagamento, solo dopo mi accorgo che stavo su fly go...mi meraviglio che non ricevo per mail conferma di pagamento o carta d' imbarco e codice di prenotazione. Dopo qualche ora mi arriva una mail di conferma prenotazione e che i biglietti arriveranno tra i 20 minuti e i 14 giorni. È passata una settimana ancora niente, mi sembra un sistema barbaro e da quanto leggo in giro si capisce che è una truffa... Denuncia alla polizia postale e bisogna diffondere il più possibile di stare attenti e diffidare da questo sito

Risolto
S. D.
14/04/2024

annullamento del servizio

Spett. FLYGO In data 9/04/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di 2 biglietti aerei a/r Roma-Memmingen concordando un corrispettivo pari a € 194,67. Ho ricevuto una vostra mail con la conferma dell'operazione e dell'incasso dell'importo ma da quel momento non ho ricevuto i biglietti nè ho avuto vostre notizie poichè non rispondete al telefono e respingete messaggi di posta elettronica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. M.
13/04/2024

impossibile trovare il biglietto acquistato sul sito Ryanair

Gentile FlyGo, il 5 marzo u.s. ho acquistato un biglietto andata e ritorno Torino / Cagliari sul vostro sito spendendo 216,26 euro. Partenza 14 settembre e ritorno il 23 settembre pv. Da allora ho provato più volte a confermare il biglietto sul sito Ryanair senza successo. In seguito ho anche scoperto che il volo non esiste e gli orari indicati non corrispondono a nessun volo Ryanair. Chiedo quindi la restituzione della cifra spesa a vostro favore. Attendo rapido riscontro.

Chiuso
E. S.
13/04/2024

Prenotazione confermata ma inesistente sul sito di Ryanair

Buongiorno. Mia moglie Amelia Cacciottoli, in data 7 aprile 2024 : ha effettuato una prenotazione con Fly-GO per n. 4 persone per i voli A/R Napoli - Malaga - Napoli del 4-9 luglio 2024 Spesa totale di € 1.047,00 con Carta di debito di banca Popolare Etica Nexi-Visa. il 7 aprile, nella prima lettera di conferma di prenotazione andata a buon fine, come potrete leggere nel file allegato "Prenotazione 108028963" le veniva comunicato che avrebbe ricevuto i dettagli dei biglietti entro 15 giorni. il 12 aprile, preoccupata , ha chattato con il sito Fly-Go (allego lo screenshot) e le é stato confermato che in giornata sarebbero arrivati i biglietti il 12 aprile, in serata le é arrivato il dettaglio della prenotazione con un codice che Ryanair non riconosce.

Chiuso
A. S.
13/04/2024

Biglietti pagati mai ricevuti

Il giorno 4/4/2024 tramite l'indirizzo email etnica1@gmail.com ho prenotato 1 biglietto di andata e ritorno per Catania con partenza da Venezia per le date 21/05/24 - 29/05/24. Non ho ancora ricevuto i biglietti ma solo la mail con il numero di prenotazione (108024338). Ci terrei a ricevere i biglietti al più presto. Alessandra

Chiuso
F. C.
13/04/2024
The Fork

Account Sospeso coi miei soldi bloccati

Buongiorno, mi sono iscritta su The Fork invitata da un mio amico ed ho inserito il suo codice di benvenuto che l'applicazione dà a disposizione nella prima prenotazione. Mi sono presentata al ristorante e non c'è stato alcun problema. Pochi giorni dopo, quando avevo accumulato 2200 yums (i famosi punti che The Fork usa per attirare nuovi clienti e che valgono 50€ di sconto per la prenotazione successiva) il mio account è stato totalmente SOSPESO. Non posso fare più nulla, nè prenotazioni, nè sfruttare questi fantomatici yums e soprattutto hanno BLOCCATO i MIEI soldi sull'applicazione visto che avevo collegato la mia giftcard e pagato il conto con The Fork Pay. C'è ancora credito residuo sulla carta ma non è utilizzabile. Questa è l'unica prenotazione che ho fatto, correttamente completata anche utilizzando il servizio di pagamento offerto da The Fork. Ho provato a contattare la loro assistenza ma non ho ricevuto alcuna risposta. Potete fare qualcosa voi di AltroConsumo? Grazie

Risolto
A. R.
13/04/2024

Truffatori

Seconda volta ma senza riscontro ho pagato 130€ di biglietto senza riceverlo sono già due settimane se non troverò alcun rimborso andrò a fare denuncia rubate alle persone continuamente

Chiuso
L. B.
12/04/2024

Pagamento effettuato, biglietto non ricevuto

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto
F. T.
12/04/2024

Biglietti non arrivano

Salve, In data 5/4/24, ho acquistato, tramite carta di credito, 2 biglietti x il mio compagno. Ad oggi , si sono presi i soldi ma non ho ancora i biglietti. ESIGO IL RIMBORSO!!!

Chiuso

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